東京都新宿区の楽天モバイル株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ分析に基づくロジカルシンおよび課題解決 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンターマネージャー（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験2年以上 ・プロジェクトマネジメント実務経験 【職種名】 楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織について】

仕事内容楽天モバイルエンジニアリング株式会社 【新宿】基地局現地対応支援チームリーダー候補 ◆土日祝休み◆年休124日 【仕事内容】 【新宿】基地局現地対応支援チームリーダー候補 ◆土日祝休み◆年休124日 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 事業の急拡大と顧客からの要求レベル高度化に伴い、協力会社管理やお客様との業務調整業務における課題解決と強化を目指しています。具体的には、基地局現地での対応チームを支援する業務において、現地発生の問題の解決に向けた各所との調整、業務改善を推進するチームリーダー候補を募集します。管理体制強化と迅速な顧客対応を実現し、事業成長を加速させる重要なポジションです。

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【特徴＆メリット】 ✦楽天グループ100%出資会社の正社員としてスタート ✦未経験歓迎（携帯販売・業界経験不問） ✦選考は面接1回のみ ✦入社後1ヶ月の研修で基礎から習得 ✦最短1年で店長を目指せる明確なキャリアルート ✦転勤はお住まいの都道府県内のみ ✦賞与年2回＋インセンティブ＋食事手当（月1.2万円） ＜楽天モバイル 高田馬場店のショップスタッフ募集＞ 楽天モバイルの販売スタッフ「R CREW」として、ご来店のお客様にスマホや料金プラン、各種サービスをご案内するお仕事です。 楽天モバイルは料

仕事内容【仕事内容】 仕事内容について ＼未経験から始められる 楽天モバイルでの お客様に寄り添う接客・ご案内をお任せします！ ＜具体的には…＞ ・お客様のご案内・受付業務 ・スマホや料金プランに関するご相談の対応 ・書類作成やデータ入力 ・店頭POPの作成 など マニュアルも完備されており、 分からないことはすぐに聞ける環境ですので 未経験の方も安心してくださいね！ 異業種からの転職者が多数活躍中 元アパレル販売や美容部員、一般事務、 飲食店など、他業種・他職種から スタートした先輩がほとんどです！ 丁寧な研修がありますので、 未経験からでもすぐに活躍可能です！ ＼入社後の流れ／ ▼1ヶ月目

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コミュニケーション能力があり、チームでの協働作業が得意であること ・分析力と問題解決能力 ・日本語：意思疎通が滞りなく行えるレベル ※日本語能力試験 N1相当 （JLPT N1） ・英語：初級レベル ・PCスキル：社内システムやWord・Excel・PowerPoint等の入力操作が可能なレベル 【尚可】 ・通信インフラ・携帯電話基地局やネットワーク技術に関する知識 または通信インフラエンジニアの実務経験 ・プロジェクトマネジメントの実務経験、またはプロジェクトのリード経験 ・システム障害の原因を特定し、迅速に解決を出来ること ・リソース・コスト・リスク

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【新宿】契約・支払管理◆楽天グループ・楽天モバイル基地局事業全体を支える業務◆未経験歓迎◆土日祝休み 【仕事内容】 【新宿】契約・支払管理◆楽天グループ・楽天モバイル基地局事業全体を支える業務◆未経験歓迎◆土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【未経験歓迎／キャリアアップ／楽天モバイル基地局事業を支える契約・支払管理】 ■業務概要 基地局情報管理課 基地局管財グループは、楽天モバイルの基地局設置に関わる契約締結から支払管理まで事業運営の根幹を支える重要な役割を担っています。 基地局数の拡大とともに契約件数・支払件数も増加しており、オペレーションの最適化や

仕事内容■お仕事内容 「やってみたい！」がきっと見つかる☆ ・楽天モバイルの新規契約、機種変更 ・楽天グループのサービス提案、登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応 ・在庫管理、事務作業 など 楽天モバイルの直営店メンバーとして 店舗でのお客様対応をお任せします。 入社後、まずは1ヶ月かけて 仕事の流れや商品、サービスの知識など 基本的なことを学んでいただきます。 楽天モバイルは1プランのみなので 大手キャリアに比べて覚えやすく、 説明ミスが起きにくいのが特徴！ 個人のセンスや感覚に頼らない 具体的な接客・ご提案方法も しっかりお教えするので 携帯販売の経験がない方でも 自信を持って接客できる

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【東京／業界未経験歓迎】楽天モバイル基地局PM◆ネットワーク品質向上・企画推進担当◆土日祝休み 【仕事内容】 【東京／業界未経験歓迎】楽天モバイル基地局PM◆ネットワーク品質向上・企画推進担当◆土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【通信品質改善プロジェクトをリードするポジション｜英語活用可｜業界未経験歓迎】 楽天モバイルの通信品質向上を担う中核組織にて、基地局展開計画やネットワーク強靭化施策の企画・推進を担当いただきます。 総務省へ提出した開設計画の着実な遂行に加え、お客様の声（VOC）やネットワークデータを活用した課題分析を行い、より快適で安定した通

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【東京】契約・支払管理◆楽天グループ・楽天モバイル基地局事業全体を支える業務◆未経験歓迎◆土日祝休み 【仕事内容】 【東京】契約・支払管理◆楽天グループ・楽天モバイル基地局事業全体を支える業務◆未経験歓迎◆土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【未経験歓迎／キャリアアップ／楽天モバイル基地局事業を支える契約・支払管理】 ■業務概要 基地局情報管理課 基地局管財グループは、楽天モバイルの基地局設置に関わる契約締結から支払管理まで、事業運営の根幹を支える重要な役割を担っています。 基地局数の拡大とともに契約件数・支払件数も増加しており、オペレーションの最適化

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 東京｜楽天G◆企画職◆基地局戦略立案｜社会インフラ×楽天モバイル／土日祝休 【仕事内容】 東京｜楽天G◆企画職◆基地局戦略立案｜社会インフラ×楽天モバイル／土日祝休 【具体的な仕事内容】 【楽天グループ／英語力不問／企画職／モバイル基地局建設・管理プロジェクト企画】 楽天モバイルの基地局戦略に基づき、日本の通信インフラを根幹から支える企画業務をお任せします。 基地局建設・管理に関する中長期戦略の立案から、大規模プロジェクトの推進・事業プロセスの最適化までを幅広く担い、急成長を続ける楽天モバイルのネットワーク品質向上と事業成長を牽引するポジションです。

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【新宿／楽天G】楽天モバイルのオペレーション企画担当◆営業企画・CS経験歓迎／土日祝休／年休123日 【仕事内容】 【新宿／楽天G】楽天モバイルのオペレーション企画担当◆営業企画・CS経験歓迎／土日祝休／年休123日 【具体的な仕事内容】 【楽天グループ／英語スキル不問／データ分析で数百人規模の組織を動かす／楽天モバイルの顧客体験を支える運営企画・データ分析ポジション】 楽天モバイルでは契約者数の拡大に伴い、お客様からのお問い合わせ件数も日々変化しています。 本ポジションでは、過去データや事業計画をもとに問い合わせ数を予測し、コンタクトセンターの人員

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、調整を進められる方 ・複数案件を並行して進められる方 ・手順やルールを理解し、正確に業務を進められる方 ・社外との折衝や調整業務に抵抗がない方 【第二新卒歓迎】 社会人経験は浅くても問題ございません。これからを一緒に育てていきます。 業界未経験でも安心して働ける環境であり、異業種からの転職者も多数活躍中です。 【PCスキルについて】 社内システムやWord・Excel・PowerPoint等の入力操作が可能なレベルであれば問題ありません。 入社後、配属ポジションに応じて必要なPCスキルを習得していただきます

仕事内容楽天モバイルショップにご来店されたお客様へ、スマートフォンや料金プランをご提案する仕事です。単に商品を売るのではなく、お客様にとってぴったりの選択を一緒に考えていきます！ ＜具体的な仕事内容＞ ■お客様へのご提案 新規契約や機種変更を検討されているお客様に対し、最適なスマートフォンや料金プランをご提案します。お客様のライフスタイルや利用状況を丁寧にヒアリングすることが、最適な提案の第一歩です！ ■お問い合わせ対応 「最新の機種について聞きたい」「料金について確認したい」といった、お客様からの様々なお問い合わせに対応します。 ■店舗運営業務 ご提案やお問い合わせ対応のほか、電話応対や在庫管

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・一般的なコミュニケーションスキル ・日本語：意思疎通が滞りなく行えるレベル ※日本語能力試験 N1相当 （JLPT N1） ・英語：初級レベル ・PCスキル：社内システムやWord・Excel・PowerPoint等の入力操作が可能なレベル 【尚可】 ・無線または電気に関する資格保有者 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・モバイル通信業界への興味をお持ちの方 【職種名】 渉外担当（ポテンシャル） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 高い技術力が強み／プライム上場グループ／楽天

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【新宿】社内SE◆Salesforceの知識を活かす◎楽天モバイルシステムの改善／開発・運用・保守 【仕事内容】 【新宿】社内SE◆Salesforceの知識を活かす◎楽天モバイルシステムの改善／開発・運用・保守 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： ◎CSで使用しているシステムの開発、運用、保守 CSで使用するシステムのオペ性向上を目指した業務を行います。その他、障害発生時の原因究明及び再発防止対応等も行います。 ◎AIを活用したCCシステムの開発、運用、保守開発担当 未来の姿として、AIを活用した直接の検討や開発を行い、業務効率化、問い合わせ削減を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・英語を使用する業務に抵抗がないこと ・チームワークおよび自ら考え行動する能力 ・高いコミュニケーション能力 ・Excelスキル：業務におけるデータ集計・分析において、PivotテーブルやCOUNTIFS関数、VLOOKUP関数、XLOOKUP関数などの関数を組み合わせて活用できるレベル ・PowerPointスキル：社内外の関係者に対し、プロジェクト状況や分析結果などを分かりやすく説明できる資料作成スキル ・日本語：意思疎通が滞りなく行えるレベル ※日本語能力試験 N1相当 （JLPT N1） ・英語：中級レベル 【尚可】 ・プロジェクトマネジメントやコン

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【未経験歓迎】通信インフラ導入・渉外担当◆急成長する楽天モバイルの基地局設置を支える／年休123日 【仕事内容】 【未経験歓迎】通信インフラ導入・渉外担当◆急成長する楽天モバイルの基地局設置を支える／年休123日 【具体的な仕事内容】 【楽天グループ／英語スキル不問／楽天モバイルの通信エリア拡大を支える渉外ポジション／屋内基地局のシェアリングでエリアを迅速拡大／年間休日123日】 このポジションでは、楽天モバイルの通信品質向上に向けて、商業施設やオフィスビルなどの屋内に設置する携帯電話基地局の導入推進をお任せします。 近年は、他社が保有する通信インフ

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【未経験・第二新卒歓迎／楽天モバイル】屋内通信エリア構築プロジェクト推進◇土日祝休み／基地局PJ 【仕事内容】 【未経験・第二新卒歓迎／楽天モバイル】屋内通信エリア構築プロジェクト推進◇土日祝休み／基地局PJ 【具体的な仕事内容】 【楽天モバイル／未経験歓迎／屋内通信エリアの拡大を推進するプロジェクトマネジャー｜課題解決・アライアンス推進・キャリアアップ可能】 楽天グループの成長を支える重要事業である楽天モバイルにおいて、商業施設・オフィスビル・スタジアムなどの屋内通信エリア（インドアエリア）の拡充を推進するポジションです。 ■具体的には ・屋内案件

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 AIの知識活用◎楽天モバイルシステムの改善／開発～保守まで 【仕事内容】 AIの知識活用◎楽天モバイルシステムの改善／開発～保守まで 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： ◎CSで使用しているシステムの開発、運用、保守 CSで使用するシステムのオペ性向上を目指した業務を行います。その他、障害発生時の原因究明及び再発防止対応等も行います。 ◎AIを活用したCCシステムの開発、運用、保守開発担当 未来の姿として、AIを活用した直接の検討や開発を行い、業務効率化、問い合わせ削減を行い、顧客満足度の向上を目指します。 ■ポジションの魅力： ◇CSに関するシス

仕事内容楽天モバイルショップの店長候補として、店舗の運営全般をお任せします。 ＜最短1年で店長へ。明確なキャリアステップ。＞ 入社後はまず「RCREW（アールクルー）」として現場の基本業務を習得。お客様対応などを通じて店舗の感覚を掴みます。店長経験をお持ちのあなたには、早期から運営サポートもお任せ。その後、副店長として店長に教わりながら、スタッフ教育や売上管理といったマネジメント業務へシフト。当社の明確な評価制度に基づき、最短1年で店長への昇格が可能です。 ＜チームで挑む、活気ある店舗運営。＞ 店舗の規模にもよりますが、店長1名、スタッフ5～15名で構成。年齢や社歴に関わらず意見を言いやすいフラッ