京都府のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容＜宅配買取「オクルウル」の問い合わせ窓口の管理者＞ 電話・メール・チャットで届くお客様からの 問い合わせ（申込方法、査定結果、入金など）に 対応するチームを、体制づくりから日々の運営まで 任せます。自分でも対応しながらチームを見る プレイングマネージャーです。 ■業務内容 ・問い合わせ対応チーム（スタッフ数名）の シフト、業務割り当て、育成 ・応対品質とスピードの管理 （返信までの時間、滞留件数、クレーム件数） ・FAQ、テンプレ整備とマニュアルの更新 ・AIによる一次対応（チャット、電話）の 導入と運用、改善 ・エスカレーション対応と、現場やマーケへの フィードバック ・土日祝

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・コールセンター・コンタクトセンターにおける スーパーバイザー（SV）以上の管理者経験（1年以上） ＜歓迎スキル/経験＞ ・カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク等の実務経験 ・メールやチャットを用いた社内外関係者との調整・折衝業務の経験 ・IT・Webサービスの仕組みやセキュリティ、システム運用への関心 ・文章による正確なコミュニケーション力および客観的なチェック・校正スキル ・PC・スマートフォンの基本操作スキル ■学歴：不問 【職種名】 【大阪市/心斎橋】スーパーバイザー ～マルチチャネル （電話・メール・チャッ

仕事内容株式会社リプライオリティ 【大阪／西天満】未経験歓迎！コールセンターＳＶ～頑張りは正当に評価研修制度年休125日 【仕事内容】 【大阪／西天満】未経験歓迎！コールセンターＳＶ～頑張りは正当に評価研修制度年休125日 【具体的な仕事内容】 「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／オペレーターのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／早期のキャリアアップ可能／年休125日 【募集背景】 通販業界で豊富な実績を誇る当社では、クライアントの売上貢献をミッションに掲げています。事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を

仕事内容【応募資格】 [必須] ■センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ■数名規模のチームマネジメント経験 [歓迎] ■コールセンターまたはBPO業界でのSV・リーダー経験（目安：3年以上） ■新規業務の立ち上げ（プロセス設計、マニュアル作成）経験 【職種名】 【大阪 / センター長補佐】 【仕事内容】 「We guard all」を経営理念とし、全てのユーザーが安心安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。今後の成長戦略としてAI－BPOへの事業転換による市場優位性の確立を掲げております 本ポジションで得られる経験 これまでのSV・リーダー経験を「点

仕事内容【仕事内容】 コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。 メンバーマネージメント人数は10名～30名程を予定しております。 ※入社後、1ヶ月は研修として商材理解をしていただきます。 《PJT期間》 長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有。 職種未経験NG 【応募時必須条件】 【応募条件】 ・何等かのメンバーマネジメント経験をお持ちの方 （商材、経験年数、マネジメント人数は不問です） 【募集背景】 [増員募集, 更なる組織強化]

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社の特徴 住まい、医療、介護、養育費と、 人々の生活に寄り添い 「保証」を通じて安心を届ける 社会貢献性の高いサービスを提供する会社です。 近年は、ソリューション事業という入居申込受付や審査/コールセンター等の 不動産管理会社の事務のアウトソースを受ける事業も伸長。 また、不動産以外の医療費や介護費用の保証事業にも注力しています。 機動性の高い意思決定の元、次々と新しい保証商品を開発する挑戦の姿勢を持ちながら、 無借金経営・スタ

仕事内容採用は人柄重視／残業はほとんどありません／男女活躍／学歴・経験不問／有給取得ほぼ100％ 管理者としてスタッフのサポートを行います。 通販会社の会員様に向けたアフターフォローと季節や時期に応じた商品の ご提案・販売を行うアドバイザー（営業）のマネジメントになります。 ＜主な業務内容＞ ◆アドバイザーの指導・相談 ◆教育・育成・モニタリング。※研修は専任の講師がいるので安心です！ ◆教育内容や応対品質向上 ◆シフト作成 ◆お客様対応など ＜入社後は＞ アドバイザーと同様の経験を積んでで頂きます。 パソコンの操作方法や、基本的な商品知識、 トークのコツなどをマニュアルに沿ってお教えします。

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】物流・倉庫＞物流 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼NX・NPロジスティクス株式会社とは？ 当社は、エレクトロニクス分野を中心とした総合ロジスティクス企業です。 1977年にパナソニックグループの物流を一手に担う物流専門会社として創業し、2014年にパナソニックと日本通運がアライアンスを締結。 2022年に社名を「NX・NPロジスティクス株式会社」に変更し、現在はNXグループ（旧・日本通運グループ）の中核的存在として事業を展開しています。 NXグループのグローバルネットワークと

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでの管理者経験（リーダーまたはSV） 5年目安 ・シフト制勤務（土日祝含む）への対応が可能な方 [歓迎] ・小売店舗でのレジ操作経験 ・Excelを用いた基本的な表計算スキル 【職種名】 ※11月入社【大阪／ヘルプデスクSV】ドラッグストア向けシステム◇富士ソフトグループ◇年収～640万 【仕事内容】 大手ドラッグストアチェーンで使用されるPOSシステムや業務用PCに関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社の特徴 住まい、医療、介護、養育費と、 人々の生活に寄り添い 「保証」を通じて安心を届ける 社会貢献性の高いサービスを提供する会社です。 近年は、ソリューション事業という入居申込受付や審査/コールセンター等の 不動産管理会社の事務のアウトソースを受ける事業も伸長。 また、不動産以外の医療費や介護費用の保証事業にも注力しています。 機動性の高い意思決定の元、次々と新しい保証商品を開発する挑戦の姿勢を持ちながら、 無借金経営・スタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■応募要件： ・コンタクトセンターやコールセンター業界でのスーパーバイザー、品質管理、トレーナー経験 [歓迎] ・コンタクトセンターやコールセンター業界での新規業務立上げの知識など ・研修や教育担当の経験 ・基本的なOAスキル ・受架電業務の経験 ・業務分析、業務改善、品質改善活動をリードし、推進した経験 ・DX推進、ツールを活用した業務改善の経験 【職種名】 【大阪】教育・品質管理スタッフ(コンタクトセンター) ※Daigasグループ 【仕事内容】 大手ガス会社のコンタクトセンター事業部の品質向上を目的とした、オペレーター教育やマニュアル整備、および応対品質の確認

仕事内容【仕事内容】 コールセンター事業部にて、生命保険商材における顧客企業への提案を中心にお任せ致します。 早期にSVとしてマネジメントにも携わっていただくことを期待しております。 （メンバー人数は10名～30名程度を予定） ※入社後、1ヶ月は研修として商材理解をしていただきます。 《PJT期間》 長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有。 【募集背景】 増員募集, 更なる組織強化 【勤務地・勤務時間について】 ※勤務地の変更の範囲：あり 【転勤】 当面無 【勤務時間補足】 9：00～18：00／10：00～19：00／12：00～21：00（所定労働時間8時間、休憩60分）

仕事内容◆有給取得率はほぼ100％残業ほぼナシ未経験からチームをまとめる管理社員へ◆人柄重視の採用◆ 管理者としてスタッフのサポートを行います。 通販会社の会員様に向けたアフターフォローと季節や時期に応じた商品の ご提案・販売を行うアドバイザー（営業）のマネジメントになります。 ＜主な業務内容＞ ◆アドバイザーの指導・相談 ◆教育・育成・モニタリング。※研修は専任の講師がいるので安心です！ ◆教育内容や応対品質向上 ◆シフト作成 ◆お客様対応など ＜入社後は＞ アドバイザーと同様の経験を積んでで頂きます。 パソコンの操作方法や、基本的な商品知識、 トークのコツなどをマニュアルに沿ってお教えしま

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆コールセンターでのSV経験(以下代表例) ・コンタクトセンターのシステムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 ・コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力 ・マニュアルおよびトークスクリプト作成経験 ・研修カリキュラム、スケジュール作成及び研修の実施 ・生産性、応対品質向上に向けた指導経験 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 統括SVとしてのコールセンターの運営経験 業務分析設計経験、課題改善経験 ユーザー向けFAQに関する経験 チャットボットに関する経験 生産性、応対品質に関する改善取り組み経験 RPA、SQL、GAS等の作成経

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター・コンタクトセンターにおけるスーパーバイザー（SV）以上の管理者経験） [歓迎] ・カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク等の実務経験 ・メールやチャットを用いた、社内外関係者との調整・折衝業務の経験 ・IT・Webサービスの仕組みやセキュリティ、システム運用への関心 ・文章による正確なコミュニケーション力（メールやチャットでの正確な状況把握、分かりやすく説明・言語化） ・丁寧で客観的なチェック・校正スキル（セキュリティや個人情報保護の観点から、報告書やフィードバック内容の確認が可能） ・PC・スマートフォンの基本的な操作スキル（日常生活で

仕事内容【アピールポイント】 コールセンター・SV経験者募集！賞与最大年3回！ ノルマなし＆服装・髪型自由＆ネイルOK♪ 年休121日×柔軟シフト×在宅併用で無理なく勤務！ 【仕事内容】 AEONグループのコールセンターで“助ける”仕事をしませんか？ 【具体的には・・・】 ■店舗からの電話対応 「自動ドアが開かない」「空調が動かない」「冷蔵庫・冷凍庫が冷えない」 「照明がつかない」「コンセントや配線を修理してほしい」といったご相談をヒアリングします。 └専用の質問シートに沿って聞けばOK！ ■マニュアル通りに解決サポート 画面に表示される手順に沿って、修理スタッフや協力会社へ連絡。 └“ど

仕事内容【仕事内容】 ＼無理な営業・ノルマなし／ 業務提携をしている不動産会社や 管理会社から紹介された方を案内 →話をちゃんと聞いてもらえる！ （成約率は約80％） ＼自由さ・還元さだけじゃない／ 成長企業だからこそリーダー、 マネージャーへの昇格といった キャリアプランもつくれる！ ゜・。. .。・゜゜・。. .。・゜ 引越し直後の契約者さんに、 ライフラインに関する最適な プランの案内・手配をお任せ！ 〜STEP１〜 座学研修（3日間） ・業界/商品の知識 ・社内ツールの使い方 ・電話の話し方 など 〜STEP２〜 ロープレ／OJT研修 （約1週間〜4週間） →社員さん・先輩と

仕事内容大阪ヘルプデスク 26371 最短数か月で責任者へ 当社では、あなたの習熟度に合わせて 段階的にステージが上がります ＼最短数ヶ月で責任者へ！／ 首都圏で描く、年功序列なしの高速キャリア 「今の職場、上が詰まっていて3年後も役職が変わる気がしない」 そんな停滞感を、トランス・コスモスで打破しませんか。 当社には、SVの先にある「事業者責任者」「マネージャー」への道が 明確に、かつ驚くほどのスピード感で用意されています。 あなたのSV経験を、ここでは「通過点」として正当に評価します。 【具体的には】 ITヘルプデスクの運営管理を通じて、 クライアント企業の課題を解決する「組織の指揮

仕事内容株式会社Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈｅａｌｔｈ Ｔｅｃｈ（パーソナルヘルステック） カスタマーサポート／昇給年４回／年休130日／SaaS業界 【求人要約】 ヘルスケア×AI・DXで急成長中のスタートアップ 昇給年4回◆事業の成長とともに早期キャリアアップも 年休130日◆有給15日以上／バックアップ有給など 【仕事内容】 【20～30代活躍中】適性に合わせて既存取引先との折衝から事務ワークまで、多彩な業務で活躍可能です！ 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセスとして、企業向け健康診断の予約代行サービス「けんさぽ」の運営チームにてメンバーのサポート、進捗管理、業務改善を中心にお任せします

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 コールセンターでのSVもしくはリーダー経験（年数不問） 【職種名】 【大阪・大阪市】コールセンター管理運営スタッフ（通信販売事業／管理業務専念）◎経験者募集/年休1 【仕事内容】 【仕事内容】 通信販売事業を展開している同社にて、自社コールセンターの管理運営を担当していただきます。 ■コールセンターのKPI管理と改善策の立案を行います。 ■業務フローの見直しを実施します。 ■人員配置の調整を行い、適切な運営体制を構築します。 ■スタッフ教育などのマネジメント業務全般を担当します。 ■現場の電話対応業務は、業務の切り分けにより基本的に行わず、管