北海道のコールセンター管理の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】

仕事内容【仕事内容】 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル など 当部署は会社のフロント窓口として、 お客様からのお問い合わせ内容を丁寧にヒアリングし、 内容に応じて社内の適切な部署へ 橋渡しを行っています。 各部署の役割や業務内容を理解したうえで 対応する必要がありますので 会社全体の業務理解が不可欠な、重要なポジションです。 対応品質を保ちながら センターの生産性を高めるべく、 定められた指標を基に 業務フローの見直しや運用

仕事内容【札幌】介護ソフトのカスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容： 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメー

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日以上、1日8時間以上 ＜勤務時間＞ 7:30～16:30,9:00～18:00,8:00～17:00,14:00～23:00,12:00～21:00 ・シフト相談随時可能 ・残業月20H程度 ＜休憩時間＞ 60分 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日

仕事内容【コールセンター管理・運営】 コールセンターに長くお勤めの方、管理者にステップUP！ 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店/p09260503901 ■ 給与 時給1600円以上 ■ シフト 週5日以上 、1日8時間以上 ■ アクセス 札幌市営地下鉄南北線大通駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、夜、夜勤 ■ 勤務地 札幌市中央区 【Point】 ・ 在職中で転職活動を行っている方も歓迎 ・ キャリアチェンジ応援 ・ 紹介予定派遣のお仕事 テレビ通販のコールセンター管理者。 エスカ対応・レポート作成・研修講師およびFBの対応・商品のお届け時期の変更処理・クラ

勤務時間［1］9：00～18：00 ［2］9：30～18：30 ［3］11：30～20：30 ・実働8時間のシフト制（時間固定不可） ※シフト短縮は応相談 休憩：60分

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 有料多チャンネル放送のコールセンターです。 スポーツ、映画、音楽、アニメなど、様々な専門チャンネルを視聴できる有料サブスクサービスです。 管理者としてオペレーターへのフォローをお願いします！ ＜SV業務＞ ・オペレーターからの質問対応や二次対応 ・資料作成や提出 ・同僚管理者（SV）のサポート ・スタッフの一次評価、面談 など。 ＜こんな問い合わせに対応しています！ 【お仕事のポイント】 【気軽に応募OK！】 ・給与前払いOK（規定） ・履歴書不要＆来社不要＆面接なし ・志望動機不要！、20代活躍中、30代活躍中、エルダ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターSV職／運営管理マネージャー／年収～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、

勤務時間平日 8:50～18:00（休憩70分） / 土日 8:50～17:00（休憩70分） シフト制 / 残業は月10h程度（1分単位で給与計算）

仕事内容■お仕事概要 [短期] 控除証明書の住所確認コールセンター管理者 ■職種 コールセンター ■仕事内容 生命保険の控除証明書類に関する宛先不明郵便の住所確認を行う発信業務です。管理者として発信リスト管理やSMS送信処理・クライアント対応・オペレーターフォローを行います。 ■勤務日 月曜～日曜のうち週5日 祝日は固定休み（週休2日制） / 土日は月半分以上の勤務 / お休み希望の提出OK / 前月15日までに提出、前月25日頃にシフト配布 ■仕事NO. 007-73643

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日以上、1日8時間以上 ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 ・実働8時間 ・残業：月20時間程度 ＜休憩時間＞ 60分 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、平日のみ可

仕事内容【コールセンター管理・運営】 管理者・システム・年調関連のスキルをお持ちの方必見☆ 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店/p09260804401 ■ 給与 時給1650円以上 ■ シフト 週5日以上 、1日8時間以上 ■ アクセス 札幌市営地下鉄南北線大通駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方 ■ 勤務地 札幌市中央区 【気軽に応募OK！ 】 ・ 稼働分の前払い可 ・ 履歴書不要＆来社不要＆面接なし ・ 志望動機不要！ 年末調整のコールセンターSV募集です。 SV業務全般に加え、ヘルプデスク・書類審査などの事務チェックをお願いします。 電話対応は2割程度。

勤務時間■ シフト・勤務時間 週3日以上、1日8時間以上 ＜勤務時間＞ 11:00～20:00,13:00～22:00 ・実働8時間 ・残業なし ★ご家庭都合にあわせて勤務時間短縮も可能です ＜休憩時間＞ 60分 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日

仕事内容【コールセンター管理・運営】 オペレーターからリーダーにステップアップ★週3日～OK 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店/p09260804201 ■ 給与 時給1500円以上 ■ シフト 週3日以上 、1日8時間以上 ■ アクセス 札幌市営地下鉄東西線西１１丁目駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、夜 ■ 勤務地 札幌市中央区 【気軽に応募OK！ 】 ・ 稼働分の前払い可 ・ 履歴書不要＆来社不要＆面接なし ・ 志望動機不要！ 電気設備に関する問合せ対応センター。 「電気が使えなくなってしまった」「近所の電柱が傾いている」などのお問合せに対応するコール

仕事内容みずほ銀行インターネットバンキング窓口で 管理者を募集中！ オペレーターからの質問相談対応や二次対応、 事務業務、各種停止処理対応をお任せします。 窓口の業務は、「不正ログイン」や「なりすまし」など サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認です。 コールセンターの管理者経験がなくても 育成カリキュラムがあるので安心してご応募ください！ 研修終了後、2ヶ月程度はオペレーターとして 受発信業務を習得していただきます。 その後、管理者としての育成カリキュラムを経て 1ヶ月程度で管理者として独り立ちとなります。 お客様対応は1件につき6分～8分程度！ 後処理は1分～4分程度で、 1時間3件程度の対

仕事内容■仕事内容 [仕事内容] 官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 ＜具体的な仕事内容＞ ◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応） ◇オペレーター業務のフォロー（受電業務も有） ◇コールセンターの運用管理 ◇営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書などの作成事務 ◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告 ◇客先対応 ◇マニ

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日以上、1日8時間以上 ＜勤務時間＞ 11:00～20:00,13:00～22:00 ・実働8時間 ・残業なし ★ご家庭都合にあわせて勤務時間短縮も可能です ＜休憩時間＞ 60分 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日

仕事内容【コールセンター管理・運営】 【紹介予定派遣】SV経験を活かして脱フリーター！ 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店/p09260804101 ■ 給与 時給1600円以上 ■ シフト 週5日以上 、1日8時間以上 ■ アクセス 札幌市営地下鉄東西線西１１丁目駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、夜 ■ 勤務地 札幌市中央区 【Point】 ・ 在職中で転職活動を行っている方も歓迎 ・ キャリアチェンジ応援 ・ 紹介予定派遣のお仕事 電気設備に関する問合せ対応センター。 「電気が使えなくなってしまった」「近所の電柱が傾いている」「電線の上に止まる鳥のフン害に

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日以上、1日8時間以上 ＜勤務時間＞ 11:00～20:00,13:00～22:00 ・実働8時間 ・残業なし ★ご家庭都合にあわせて勤務時間短縮も可能です ＜休憩時間＞ 60分 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日

仕事内容【コールセンター管理・運営】 【管理者】SV経験を活かして安定の生活を！ライフライン系 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店/p09260804001 ■ 給与 時給1600円以上 ■ シフト 週5日以上 、1日8時間以上 ■ アクセス 札幌市営地下鉄東西線西１１丁目駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、夜 ■ 勤務地 札幌市中央区 【気軽に応募OK！ 】 ・ 稼働分の前払い可 ・ 履歴書不要＆来社不要＆面接なし ・ 志望動機不要！ 電気設備に関する問合せ対応センター。 「電気が使えなくなってしまった」「近所の電柱が傾いている」などのお問合せに対応するコー

仕事内容【札幌｜転勤なし｜週休3日制｜夜勤専任】電話対応なし！服装/髪型/ネイル自由◎大手ECサイトのカスタマーサポート業務（SV） ▼仕事内容 【業務の特徴】 大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務／夜勤担当） をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます！ 【案件概要】 大手ECサイトを利用しているユーザーからのお問合せ対応業務です。 チャット対応がメイン！メール対応が一部あり 電話対応はゼロ 【主な問い合わせ内容】 ・ログイン方法を知りたい ・商品の到着日を確認したい ・返品・交換の手続き

勤務時間勤務時間の指定なし 平日のみ週4～5日 土日祝休み / 週3～4日勤務や曜日固定休みの相談OK / 年末年始休暇あり 9:20～17:00（休憩55分） シフト固定 / 残業は月1～4h程度（1分単位で給与計算） 9/24(木)～10/13(火) 平日のみ、9:30～17:00 研修中も給与は同じ / 入社時研修あり（手当支給2000円）

仕事内容不動産管理業の総合受付窓口でのお仕事です。入居者や仲介業者からの駐車場・インターネット・設備不具合などの問い合わせに、受信95％・発信5％の割合で対応します。 あなたのライフスタイルに合わせたお仕事がたくさんあります♪ ！データ入力・コールセンター業務など多数！ シフトも選べるのであなたにぴったりのお仕事が見つかります。 ★ご希望は、登録会の際にご相談ください★ 学生の方も大歓迎！(高校生からのご応募はご遠慮ください) 接客・受付の経験があっても、コールセンターや電話受付の経験はない…という方も是非お越しください！ 【株式会社ベルシステム24 札幌市中央区エリア/007-73584の注目の

勤務時間8:50-17:40（休憩60分） ※残業は月10時間程度

仕事内容仕事内容： ★大手食品会社が提供しているスマホアプリを利用するユーザーからの問合せサポート★ ・会員登録情報、ポイント、キャンペーン内容やアプリの操作方法などに関する問合せ受付 ・ECサイトで購入した注文の変更作業 1人あたり1日10～20件程度対応いただきます◎ メール対応メインです!お電話は少しだけお任せします 【研修プログラム:経験にあわせ1～2カ月程度】

仕事内容【応募資格】 [必須] SV職としてマネジメント経験3年以上くらい 【フィットする人物像】 チームワークを重視した行動ができる方 経験が浅くても、業務を学ぶ姿勢のある方 【職種名】 【コールセンター管理・SV職】プライム上場／大手総合HR企業でのコールセンター管理をお任せします 【仕事内容】 コールセンター、カスタマーセンターの運営管理全般をお任せします 【主な業務内容】 ・担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォ

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日以上、1日8時間以上 ＜勤務時間＞ 8:50～18:05 ・実働8時間 ・休憩75分（昼60分＋小休憩15分） ・残業：月5～15時間前後 ＜休憩時間＞ 75分 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、平日のみ可

仕事内容【コールセンター】 【テクサポ】IT知識を活用しシステム管理者様を救う！土日祝休 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店/p09260807501 ■ 給与 時給1600円以上 ■ シフト 週5日以上 、1日8時間以上 ■ アクセス 札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方 ■ 勤務地 札幌市中央区 【気軽に応募OK！ 】 ・ 稼働分の前払い可 ・ 履歴書不要＆来社不要＆面接なし ・ 志望動機不要！ Outlook 、Exchange Serverに関するテクニカルサポート業務です。 企業のシステム管理者様からご連絡頂き、解析・検証を

仕事内容【応募資格】 [必須] ■高卒以上 [歓迎] ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期キャリア形成のため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【年収700万円可能】大手人材会社の常駐マネージャー（課長級） 【仕事内容】 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証一部上場の人材サービス企業です。 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 《主な業務内容》 * マニュアル・企画書・提案書の作成 * 案件

勤務時間8:50-17:40（休憩60分） ※残業は月10時間程度

仕事内容仕事内容： ▼大手食品会社が提供しているスマホアプリを利用するユーザーからの問合せサポート★ ▼会員登録情報、ポイント、キャンペーン内容やアプリの操作方法などに関する問合せ受付 ▼ECサイトで購入した注文の変更作業 1人あたり1日10～20件程度対応いただきます◎ メール対応メインです!お電話は少しだけお任せします 【研修プログラム:経験にあわせ1～2カ月程度】