コールセンター管理 - 北海道 の求人・仕事・採用

仕事内容■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 お持ちのスキルやご経験によって、研修を企画・運営するチーム、またはカスタマーサポートチームの いずれかへの配属を予定しています。 どちらのチームにおいても、チームリーダーとしてメンバーと向き合い、メンバーサポートや教育、 育成を行っていただきます。 ①研修を企画・運営するチームへ配属の場合 ・新規入社者を対象とした研修（介護

仕事内容[職種]コールセンターの管理者候補 [仕事内容]スタッフの相談対応やシフト調整などチームサポートやクライアント様との業務打ち合わせ等を担当していただきます。研修を実施するので安心してご応募ください。 ＜とある一日の流れ＞※イメージ 朝礼→前日の業務報告・エスカレーション→当日のエスカレーション対応・OPさんの相談対応→お昼休憩→クライアント様との打ち合わせ→SV共有→当日のエスカレーション対応・確認→業務終了 ＜教育・研修について＞ 業務（役割）によって変動はありますが、研修期間は1カ月程度実施。 内容は個人情報、コンプラ研修や業務知識、システム知識等を予定しております。 [応募資格]業界未経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】

仕事内容コールセンターの運営管理(SV) 月給25万〜45万円+報奨金！年齢、学歴関係なく短期間でステップアップも◎あなたのキャリアを生かせます♪ [お仕事内容] ◎もっともっと仕事でキャリアアップしたい ◎がっつり収入を増やしたい ◎充実した毎日を送りたい そんなアナタなら必ずこの仕事がやりがいになります！ 一緒に最強のコールセンターを作りませんか！ ▼今までのキャリアを生かせるチャンス 営業職や販売職などのご経験者、 もしくはメンバーの育成にやりがいを感じたい方… あなたの指導力に応じて、 個人指導から、チームを持てる担当まで、 今までのキャリアを思う存分生かしていただけます♪ ▼成果をだ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターSV職／運営管理マネージャー／年収～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、

仕事内容【仕事内容】 ■仕事内容 弊社では40年以上中小企業の採用課題を解決するための総合広告代理店として事業を拡大してまいりました。 IndeedなどのWeb広告を担うコールセンター部門でのSV。メンバーの管理・教育、テレアポなどの内勤営業業務。 具体的には、Indeedの商談機会を増やすテレアポ部門のSVおよび一部内勤営業(インサイドセールス)として以下業務を担当していただきます。 ＜SV＞ テレアポリストの作成・精査、アポイント取得率が高い業界や企業のリサーチ、トーク開発やマニュアル作成、アルバイトスタッフの管理・シフトの調整・教育・採用 ＜内勤営業＞ アポイント取得に向けた電話発信による営

勤務時間勤務時間の指定なし 月～土のうち週4～5日 9:50～18:00（休憩70分） ◎土曜日は月2回以上の勤務をお願いします ◎残業は月5～25h程度（1分単位で給与計算） ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 開始日は希望に合わせて調整します！ 研修は平日＋土曜で約1週間、9:50～18:00で実施

仕事内容★テレビ通販商品のサポート業務 テレビ通販商品の問い合わせ対応を行うコールセンターで、 管理者としてご活躍いただける方を募集しています♪ 【お仕事内容】 お客様からのお問い合わせ対応を行います。 ・商品の詳細や返品、交換、配送状況など ・注文履歴を確認しながら対応を行います ・健康器具や清掃器具、衣類など、幅広いジャンルの商品を扱います 【管理者としての業務】 チームメンバーの管理・育成、質問対応などをお任せします。 ＊クライアントへの報告・相談対応 ＊資料作成 コミュニケーターが少ない日には、 電話応対に入っていただくこともあります。 【特別な経験は不要】 ◎まずは研修でシステム操作やサービ

勤務時間■ シフト・勤務時間 週4日以上、1日8時間以上 8：50～18：00（実働8時間／休憩70分） 上記時間帯で 週4日～5日のシフト制◎ 月曜～土曜の中で ご希望や状況に合わせて相談可能です♪ ※10/13～10/24の期間は 週5日勤務が必須となります。 ◆週4日～5日勤務 ◆日曜・祝日休み ◆年末年始・お盆休みあり ◆残業月10時間以内 ◆フルタイム勤務あり ◆Wワーク・副業相談OK ◆有給休暇あり ◆育休・産休あり ━━ 勤務シフト例 ━━ ▼週4日勤務 収入とお休みのバランスを 大切にしたい方に♪ ▼週5日勤務 フルタイムでしっかり働きたい方に◎ 安定した収入を目指せます！ 自分の生活リズムに合わせて 無理なく続けやすい職場です――☆ ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土 ◆週4日～5日のシフト制 ◆日数の相談OK ◆日曜・祝日休み ◆年末年始・お盆休みあり ◆残業月10時間以内 ◆フルタイム勤務あり ◆Wワーク・副業相談OK ◆有給休暇あり ◆育休・産休あり 勤務日数は週4日～5日の中で 相談しながら決定していきます◎ 日曜・祝日はお休みなので 予定も立てやすく 仕事とプライベートを両立しながら 無理なく続けやすい♪ ※10/13～10/24の期間は 週5日勤務が必須となります。

仕事内容【コールセンターの受電or管理者】 オープニング採用★10月末までの短期OK！高時給×駅チカ 株式会社リプライム 中央区エリア ■ 給与 (1)受電：時給1,500円～ (2)管理者：時給1,800円～ ■ シフト 週4日以上 、1日8時間以上 ■ アクセス 札幌市営地下鉄南北線中島公園駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、夜、完全週休2日制 (土日祝休み)、残業月10時間以下 ■ 勤務地 札幌市中央区 ／ デスクワーク経験を 活かしたい方必見︕ ＼ これから始まる職場だから みんな同じスタートライン――☆ オープニング大募集♪ 上下関係や既存の人間関係もなく

勤務時間■ シフト・勤務時間 週4日以上、1日8時間以上 8：50～18：00（実働8時間／休憩70分） 上記時間帯で 週4日～5日のシフト制◎ 月曜～土曜の中で ご希望や状況に合わせて相談可能です♪ ※10/13～10/24の期間は 週5日勤務が必須となります。 ◆週4日～5日勤務 ◆日曜・祝日休み ◆年末年始・お盆休みあり ◆残業月10時間以内 ◆フルタイム勤務あり ◆Wワーク・副業相談OK ◆有給休暇あり ◆育休・産休あり ━━ 勤務シフト例 ━━ ▼週4日勤務 収入とお休みのバランスを 大切にしたい方に♪ ▼週5日勤務 フルタイムでしっかり働きたい方に◎ 安定した収入を目指せます！ 自分の生活リズムに合わせて 無理なく続けやすい職場です――☆ ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土 ◆週4日～5日のシフト制 ◆日数の相談OK ◆日曜・祝日休み ◆年末年始・お盆休みあり ◆残業月10時間以内 ◆フルタイム勤務あり ◆Wワーク・副業相談OK ◆有給休暇あり ◆育休・産休あり 勤務日数は週4日～5日の中で 相談しながら決定していきます◎ 日曜・祝日はお休みなので 予定も立てやすく 仕事とプライベートを両立しながら 無理なく続けやすい♪ ※10/13～10/24の期間は 週5日勤務が必須となります。

仕事内容【コールセンターの受電or管理者】 オープニング採用★10月末までの短期OK！高時給×駅チカ 株式会社リプライム 南区エリア ■ 給与 (1)受電：時給1,500円～ (2)管理者：時給1,800円～ ■ シフト 週4日以上 、1日8時間以上 ■ アクセス 千歳線(苫小牧－札幌)札幌駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、夜、完全週休2日制 (土日祝休み)、残業月10時間以下 ■ 勤務地 札幌市南区 ／ デスクワーク経験を 活かしたい方必見︕ ＼ これから始まる職場だから みんな同じスタートライン――☆ オープニング大募集♪ 上下関係や既存の人間関係もなく フラッ

仕事内容■仕事内容 [仕事内容] 官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 ＜具体的な仕事内容＞ ◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応） ◇オペレーター業務のフォロー（受電業務も有） ◇コールセンターの運用管理 ◇営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書などの作成事務 ◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告 ◇客先対応 ◇マニ

仕事内容【札幌｜転勤なし｜週休3日制｜夜勤専任】電話対応なし！服装/髪型/ネイル自由◎大手ECサイトのカスタマーサポート業務（SV） ▼仕事内容 【業務の特徴】 大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務／夜勤担当） をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます！ 【案件概要】 大手ECサイトを利用しているユーザーからのお問合せ対応業務です。 チャット対応がメイン！メール対応が一部あり 電話対応はゼロ 【主な問い合わせ内容】 ・ログイン方法を知りたい ・商品の到着日を確認したい ・返品・交換の手続き

仕事内容【問い合わせ窓口の責任者候補／残業月平均17時間／年休124日】 オペレーションも、チームも、整える。 2019年に東証＆名証上場を果たし、 その後も増収を続けている当社。 事業拡大に伴い、昨年札幌支店に 既存のお客様からの問い合わせ窓口を新設いたしました。 今回募集するのは、 この部署を安定して運営しながら 今後の拡大に向けて体制を整えていく 責任者候補としてのポジションとなります。 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセ

仕事内容[勤務先]札幌市清田区里塚2条7丁目1-1 [最寄り駅]バス「三里塚小学校」徒歩3分 [受動喫煙防止措置]屋内禁煙、喫煙所あり [期間の定め]なし [勤務開始日]在職中の方は入社日ご相談に応じます [仕事内容]イエローハット会員様向けの車検案内と予約受付、タイヤ等の広告商品の受注を行っているコールセンターです。パートスタッフの管理指導と、業務の運用改善や新規構築などを行います。 [仕事内容の変更]なし [教育・研修について]最初は基本の電話対応、通常のコールセンター業務を行い、当社の商品や仕組みについて理解を深めていただきます（マニュアルもありますのでご安心ください）。その後は先輩社員に同席し

仕事内容【札幌】Indeed広告インサイドセールスのスーパーバイザー/年休127日/土日祝休/IPO準備企業 ▼仕事内容 ■仕事内容 弊社では40年以上中小企業の採用課題を解決するための総合広告代理店として事業を拡大してまいりました。 IndeedなどのWeb広告を担うコールセンター部門でのSV。メンバーの管理・教育、テレアポなどの内勤営業業務。 具体的には、Indeedの商談機会を増やすテレアポ部門のSVおよび一部内勤営業(インサイドセールス)として以下業務を担当していただきます。 ＜SV＞ テレアポリストの作成・精査、アポイント取得率が高い業界や企業のリサーチ、トーク開発やマニュアル作成、アル

仕事内容【応募資格】 [必須] SV職としてマネジメント経験3年以上くらい 【フィットする人物像】 チームワークを重視した行動ができる方 経験が浅くても、業務を学ぶ姿勢のある方 【職種名】 【コールセンター管理・SV職】プライム上場／大手総合HR企業でのコールセンター管理をお任せします 【仕事内容】 コールセンター、カスタマーセンターの運営管理全般をお任せします 【主な業務内容】 ・担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォ

仕事内容大手ドラッグストアのコールセンター管理者 10_26102_2703_01 【リーダーorスーパーバイザー】大手ドラッグストアのコールセンター管理者【大通駅】 大手ドラッグストアのポイントカードや アプリに関するお問い合わせ窓口の 管理者を新たに募集中！ 【大手ドラッグストアのコールセンター管理者】 大手ドラッグストアのポイントカードや アプリに関するお問い合わせ窓口の 管理者*を新たに募集中！ ＊リーダーorスーパーバイザー 管理者業務内容※例 ＜リーダー＞ エスカレーション対応・研修・日報送付など ＜スーパーバイザー＞ 月次対応、資料作成、面接、他窓口全般管理業務など よ

勤務時間★いずれか固定シフトもOK！ ★組み合わせシフトもOK！ ・9：45～19：00（休憩75分/実働8時間） ・10：45～20：00（休憩75分/実働8時間） ・11：45～21：00（休憩75分/実働8時間）

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＼管理業務の経験は不問です！／ ★TVに関するお問合せ対応（管理者候補）★ ＜主なお問合せ対応＞ ・TV/インターネットなどの不具合に関するお問合せ対応 ・操作の説明 ・サービスに関するご案内 ・データ入力 など 履歴入力は音声をAIが自動認識！ 後処理はとってもカンタンなんです！ ☆地下鉄さっぽろ駅徒歩3分♪ ☆固定シフトもOK！ ☆週3日～勤務OK！ 【お仕事のポイント】 履歴書不要、WEB登録OK♪ 出張面接も行っています◎ 派遣でのお仕事が初めての方もご安心ください！、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（

仕事内容★経験者歓迎★ ガス・電力利用開始・停止に関するお問い合わせ窓口で スーパーバイザー職（職種・地域限定正社員）を募集いたします！ ＜TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアント対応(エスカレーション、報告) ◆オペレーターが受け付けるお問い合わせは以下のような内容です。 ・ガス・電力の利用開始・停止について ・ガス機器の故障・修理などの一次受付対応

仕事内容給与： 時給1550円~ 仕事内容： ≪コールセンターでの管理者業務≫ ・オペレーターやリーダーの手上げ対応 ・クライアントへのエスカレーションや報告書提出 ・入社/退職に伴うPC手配など各種社内手続き ・オペレーターのスキル/勤怠/モチベーション管理のための研修や面談対応 など 企業にお勤めの従業員様が利用している、 勤怠状況や身上情報(本人情報や家族情報)の 管理システムに関する問い合わせ窓口です。 システムの操作方法に不明点をお持ちの方からの 問い合わせに対して、マニュアルやFAQ、 過去の対応履歴を見ながら案内をしています。 ■問い合わせ例 「振替休日勤務の登録方法を教えてほし

仕事内容エムアイ友の会カードのコールセンター管理者 10_26003_2703_01 「エムアイ友の会」に関するお問い合わせ窓口管理者【札幌駅】 三越伊勢丹グループのお買い物カード 【エムアイ友の会】に関する サービス内容、入会・退会、住所変更や 紛失盗難等のお問い合わせ対応をお任せします。 【エムアイ友の会カードのコールセンター】 三越伊勢丹グループの「エムアイ友の会」 に関するコールセンターで 管理者候補を募集中♪ 対応業務例 ・サービス内容 ・入会/退会 ・住所変更 ・紛失盗難 よくあるお問い合わせ例 「口座を変更したい」 「住所変更をしたい」 「積立満期の月はいつですか？」 ★1