コールセンター管理 - 北海道 の求人・仕事・採用

勤務時間9:50～18:00（休憩70分） ◎残業は月5～25h程度（1分単位で給与計算）

仕事内容■お仕事概要 [管理者] テレビ通販商品のコールセンター ■職種 コールセンター ■仕事内容 テレビ通販商品の問い合わせ対応を行うコールセンターです。お客様から商品の詳細・返品・交換・配送状況に関する問い合わせを受け付けますコミュニケーターとして経験を積んだ後に管理・育成・質問対応・資料作成を少しずつ行います。 ■勤務日 月～土のうち週4～5日 ◎土曜日は月2回以上の勤務をお願いします ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ■仕事NO. 007-73515

仕事内容≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ TV通販番組でお馴染み「ジャパネット」 正社員×コールセンターSV ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ ＼求人のココがポイント.ᐟ.ᐟ／ ★「ジャパネットたかた」の受注や 旅行通販サイト「ゆこゆこ」の 宿泊予約・問い合わせ対応するセンター ★キャリアアップのチャンスが多数あり！ 定型業務の他、コミュニケーター教育、 業務改善、環境整備など 多数の分野で活躍できます。 ＜具体的には…＞ ・コールセンター全体の運営・稼働管理 ・お客様の声からの商品やサービスの改善 ・センター全体の品質や効率の改善 ・コミュニケーター育成、モニタリング

仕事内容大手キャリアの光回線のテレアポ業務になります マニュアルがあるので、マニュアルの通り台本を読むようにすればOK！ 週3以上出れる方のみのご応募になります お友達同士でのご応募も大歓迎！ コールセンター初めての人でもベテランスタッフが親切丁寧にフォローします。 週5以上出れる方大歓迎！ シフトの融通も聞きやすいので、学生や主婦(夫)層におすすめの業務になります

仕事内容[職種]コールセンターの管理者候補 [仕事内容]スタッフの相談対応やシフト調整などチームサポートやクライアント様との業務打ち合わせ等を担当していただきます。研修を実施するので安心してご応募ください。 ＜とある一日の流れ＞※イメージ 朝礼→前日の業務報告・エスカレーション→当日のエスカレーション対応・OPさんの相談対応→お昼休憩→クライアント様との打ち合わせ→SV共有→当日のエスカレーション対応・確認→業務終了 ＜教育・研修について＞ 業務（役割）によって変動はありますが、研修期間は1カ月程度実施。 内容は個人情報、コンプラ研修や業務知識、システム知識等を予定しております。 [応募資格]業界未経

仕事内容コールセンターの運営管理(SV) 月給25万〜45万円+報奨金！年齢、学歴関係なく短期間でステップアップも◎あなたのキャリアを生かせます♪ [お仕事内容] ◎もっともっと仕事でキャリアアップしたい ◎がっつり収入を増やしたい ◎充実した毎日を送りたい そんなアナタなら必ずこの仕事がやりがいになります！ 一緒に最強のコールセンターを作りませんか！ ▼今までのキャリアを生かせるチャンス 営業職や販売職などのご経験者、 もしくはメンバーの育成にやりがいを感じたい方… あなたの指導力に応じて、 個人指導から、チームを持てる担当まで、 今までのキャリアを思う存分生かしていただけます♪ ▼成果をだ

勤務時間■ シフト・勤務時間 週4日以上、1日8時間以上 8：50～18：00（実働8時間／休憩70分） 上記時間帯で 週4日～5日のシフト制◎ 月曜～土曜の中で ご希望や状況に合わせて相談可能です♪ ※10/13～10/24の期間は 週5日勤務が必須となります。 ◆週4日～5日勤務 ◆日曜・祝日休み ◆年末年始・お盆休みあり ◆残業月10時間以内 ◆フルタイム勤務あり ◆Wワーク・副業相談OK ◆有給休暇あり ◆育休・産休あり ━━ 勤務シフト例 ━━ ▼週4日勤務 収入とお休みのバランスを 大切にしたい方に♪ ▼週5日勤務 フルタイムでしっかり働きたい方に◎ 安定した収入を目指せます！ 自分の生活リズムに合わせて 無理なく続けやすい職場です――☆ ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土 ◆週4日～5日のシフト制 ◆日数の相談OK ◆日曜・祝日休み ◆年末年始・お盆休みあり ◆残業月10時間以内 ◆フルタイム勤務あり ◆Wワーク・副業相談OK ◆有給休暇あり ◆育休・産休あり 勤務日数は週4日～5日の中で 相談しながら決定していきます◎ 日曜・祝日はお休みなので 予定も立てやすく 仕事とプライベートを両立しながら 無理なく続けやすい♪ ※10/13～10/24の期間は 週5日勤務が必須となります。

仕事内容【コールセンターの受電or管理者】 短期×日払いOK♪高時給スタート＼オープニング採用／ 株式会社リプライム 中央区エリア ■ 給与 (1)受電：時給1,500円～ (2)管理者：時給1,800円～ ■ シフト 週4日以上 、1日8時間以上 ■ アクセス 札幌市営地下鉄南北線中島公園駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、夜、完全週休2日制 (土日祝休み)、残業月10時間以下 ■ 勤務地 札幌市中央区 ／ デスクワーク経験を 活かしたい方必見︕ ＼ これから始まる職場だから みんな同じスタートライン――☆ オープニング大募集♪ 上下関係や既存の人間関係もなく フラ

勤務時間■ シフト・勤務時間 週4日以上、1日8時間以上 8：50～18：00（実働8時間／休憩70分） 上記時間帯で 週4日～5日のシフト制◎ 月曜～土曜の中で ご希望や状況に合わせて相談可能です♪ ※10/13～10/24の期間は 週5日勤務が必須となります。 ◆週4日～5日勤務 ◆日曜・祝日休み ◆年末年始・お盆休みあり ◆残業月10時間以内 ◆フルタイム勤務あり ◆Wワーク・副業相談OK ◆有給休暇あり ◆育休・産休あり ━━ 勤務シフト例 ━━ ▼週4日勤務 収入とお休みのバランスを 大切にしたい方に♪ ▼週5日勤務 フルタイムでしっかり働きたい方に◎ 安定した収入を目指せます！ 自分の生活リズムに合わせて 無理なく続けやすい職場です――☆ ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土 ◆週4日～5日のシフト制 ◆日数の相談OK ◆日曜・祝日休み ◆年末年始・お盆休みあり ◆残業月10時間以内 ◆フルタイム勤務あり ◆Wワーク・副業相談OK ◆有給休暇あり ◆育休・産休あり 勤務日数は週4日～5日の中で 相談しながら決定していきます◎ 日曜・祝日はお休みなので 予定も立てやすく 仕事とプライベートを両立しながら 無理なく続けやすい♪ ※10/13～10/24の期間は 週5日勤務が必須となります。

仕事内容【コールセンターの受電or管理者】 短期×日払いOK♪高時給スタート＼オープニング採用／ 株式会社リプライム 南区エリア ■ 給与 (1)受電：時給1,500円～ (2)管理者：時給1,800円～ ■ シフト 週4日以上 、1日8時間以上 ■ アクセス 千歳線(苫小牧－札幌)札幌駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、夜、完全週休2日制 (土日祝休み)、残業月10時間以下 ■ 勤務地 札幌市南区 ／ デスクワーク経験を 活かしたい方必見︕ ＼ これから始まる職場だから みんな同じスタートライン――☆ オープニング大募集♪ 上下関係や既存の人間関係もなく フラットな

仕事内容■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■組織の役割 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げ

仕事内容みずほ銀行インターネットバンキング窓口で 管理者を募集中！ オペレーターからの質問相談対応や二次対応、 事務業務、各種停止処理対応をお任せします。 窓口の業務は、「不正ログイン」や「なりすまし」など サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認です。 コールセンターの管理者経験がなくても 育成カリキュラムがあるので安心してご応募ください！ 研修終了後、2ヶ月程度はオペレーターとして 受発信業務を習得していただきます。 その後、管理者としての育成カリキュラムを経て 1ヶ月程度で管理者として独り立ちとなります。 お客様対応は1件につき6分～8分程度！ 後処理は1分～4分程度で、 1時間3件程度の対

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】

仕事内容@札幌 大手ショッピングサイト管理者（SV） ▼仕事内容 大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。（問い合わせ内容例：ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど） 【具体的には】 ■チーム管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・業務の進捗管理および品質改善 ・メンバーへの質問対応/サポート ・メンバーの育成 ■その他業務 ・クライアント対応（週次・月

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターSV職／運営管理マネージャー／年収～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、

仕事内容■仕事内容 [仕事内容] 官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 ＜具体的な仕事内容＞ ◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応） ◇オペレーター業務のフォロー（受電業務も有） ◇コールセンターの運用管理 ◇営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書などの作成事務 ◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告 ◇客先対応 ◇マニ

仕事内容[勤務先]札幌市清田区里塚2条7丁目1-1 [最寄り駅]バス「三里塚小学校」徒歩3分 [受動喫煙防止措置]屋内禁煙、喫煙所あり [期間の定め]なし [勤務開始日]在職中の方は入社日ご相談に応じます [仕事内容]イエローハット会員様向けの車検案内と予約受付、タイヤ等の広告商品の受注を行っているコールセンターです。パートスタッフの管理指導と、業務の運用改善や新規構築などを行います。 [仕事内容の変更]なし [教育・研修について]最初は基本の電話対応、通常のコールセンター業務を行い、当社の商品や仕組みについて理解を深めていただきます（マニュアルもありますのでご安心ください）。その後は先輩社員に同席し

仕事内容【札幌】Indeed広告インサイドセールスのスーパーバイザー/年休127日/土日祝休/IPO準備企業 ▼仕事内容 ■仕事内容 弊社では40年以上中小企業の採用課題を解決するための総合広告代理店として事業を拡大してまいりました。 IndeedなどのWeb広告を担うコールセンター部門でのSV。メンバーの管理・教育、テレアポなどの内勤営業業務。 具体的には、Indeedの商談機会を増やすテレアポ部門のSVおよび一部内勤営業(インサイドセールス)として以下業務を担当していただきます。 ＜SV＞ テレアポリストの作成・精査、アポイント取得率が高い業界や企業のリサーチ、トーク開発やマニュアル作成、アル

仕事内容【仕事内容】 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル など 当部署は会社のフロント窓口として、 お客様からのお問い合わせ内容を丁寧にヒアリングし、 内容に応じて社内の適切な部署へ 橋渡しを行っています。 各部署の役割や業務内容を理解したうえで 対応する必要がありますので 会社全体の業務理解が不可欠な、重要なポジションです。 対応品質を保ちながら センターの生産性を高めるべく、 定められた指標を基に 業務フローの見直しや運用

勤務時間★いずれか固定シフトもOK！ ★組み合わせシフトもOK！ ・9：45～19：00（休憩75分/実働8時間） ・10：45～20：00（休憩75分/実働8時間） ・11：45～21：00（休憩75分/実働8時間）

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＼管理業務の経験は不問です！／ ★TVに関するお問合せ対応（管理者候補）★ ＜主なお問合せ対応＞ ・TV/インターネットなどの不具合に関するお問合せ対応 ・操作の説明 ・サービスに関するご案内 ・データ入力 など 履歴入力は音声をAIが自動認識！ 後処理はとってもカンタンなんです！ ☆地下鉄さっぽろ駅徒歩3分♪ ☆固定シフトもOK！ ☆週3日～勤務OK！ 【お仕事のポイント】 履歴書不要、WEB登録OK♪ 出張面接も行っています◎ 派遣でのお仕事が初めての方もご安心ください！、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（

仕事内容官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 まずは、センター内での実務に慣れていただき 徐々に出来ることを増やし、管理者SVとして業務運営まで携わって頂きます！ ＜具体的な仕事内容＞ 最初は… ◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応） ◇オペレーター業務のフォロー （受電業務もあり） 慣れてきたら… ◇コールセンターの運用管理 ◇営業・業務設計とのやり取

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 「現場のオペレーションをデザインし、クライアントの課題を解決する」 それが、私たちの担う役割です。単なるコールセンターの運営に留まらず、 パーソルグループのノウハウを駆使して企業の生産性向上をリードする「次世代リーダー」を募集します。 ■ 本ポジションの魅力 ・【圧倒的な安定性】 国内最大級の人材インフラ「パーソルグループ」の正社員採用。 ・【未経験からのマネジメント】 3〜6ヶ月の手厚い研修で、店長

仕事内容【エムアイ友の会カードのコールセンター】 三越伊勢丹グループの「エムアイ友の会」 に関するコールセンターで 管理者候補を募集中♪ 対応業務例 ・サービス内容 ・入会/退会 ・住所変更 ・紛失盗難 よくあるお問い合わせ例 「口座を変更したい」 「住所変更をしたい」 「積立満期の月はいつですか？」 ★1件にかかる対応時間は後処理含め 約8～10分程度！ 入社後～2か月程度はオペレーターの業務を 行っていただき、3か月以降より徐々に 管理者業務の研修へ移行します。 困っているオペレーターの、 緊急度がわかるように色分けした札を使用！ より緊急度が高い札を上げている方を 優先的にフォローし