コールセンター管理 - 北海道 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【コールセンター管理者】完全土日祝休み！/saoseg00012 【お任せする仕事内容】 求人応募を希望している転職希望者に対し、企業への応募→面接→入社までを主にメールと専用システムにてサポート。 また、確認作業や面接日程の調整、求職者・関係スタッフからのお問い合わせなどにも対応しているセンターです。 そのセンター内で、管理者（SV）と事務スタッフを取りまとめる、現場責任者業務（LSV）をお任せします。 主なお仕事は以下の5つです。 ・チームマネジメント（SV約15名・事務スタッフ約100名） ・SV、事務スタッフの育成 ・クライアント対応 ・各種提案、改善活動 ・窓口運営

仕事内容クライアント企業様から業務を受託・運営しているコールセンター内で、 SV(管理者)業務をお任せします。 主なお仕事は、実務を担当するスタッフのフォロー・育成や 業務改善・各種報告などのご対応をいただきます。 【TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事は、主に以下の4つです】 ・オペレーターの育成／スキルアップの為の研修や指導 ・上司への状況の報告／現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ゆくゆくは1つ上のポジション（LSV）への昇格などキャリアアップを目指せます。 【業務例】 実際にご就業いただくお仕事の具体的な内容は 面接ま

仕事内容＜未経験者も大歓迎＞頑張りは給与に還元します♪週休2日制！年間休日116日～122日◎ コールセンターのスーパーバイザー大募集！ ――゜――゜――゜ 未経験の方も大歓迎♪ コールセンターのスーパーバイザー(SV)として、 生産性を向上させるため、アポインターさんが楽しく笑顔で働ける環境づくりのお手伝いをお任せします！ 『新しいことに挑戦したい！』という熱い意欲をお持ちの方も大歓迎！ やる気や人柄を重視した採用を行います♪ ＼働きやすいPOINT／ ●年間休日116日～122日 ●週休2日制（日曜・祝日+他曜日） ＼こんなあなたにオススメ／ ●人と話すことが好きな方 ●コールセンター・営

仕事内容掲載期間：04/01（月）～04/30（火） 株式会社MAYA STAFFING 北海道支店 【正社員】【SV・リーダー候補の募集！】小樽の人気スイーツブランドのコールセンター 正社員 マヤスタッフィングではこの他にもお仕事情報を多数ご用意しております。ご応募お待ちしております。 【北海道でお仕事を探すならMAYA STAFFING♪ご希望の条件にあわせてお仕事をご紹介します】 たとえば・・・ ☆未経験＆無資格からスタートOK！異業種からの転職やブランクがある方にオススメの経験資格不問のお仕事 ☆日払い・週払いOKや前払いサービスあり◎急な出費にも対応できるお仕事 ☆お仕事復帰や転職応援

仕事内容交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆人事評価制度有り 土日祝休み 【年間休日】127 【その他の休日休暇】・年末年始：5日 ・夏季休暇：3日 ※年間休日 127日（2022年実績） ※有給休暇：初年度10日 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇, 慶弔休暇]

仕事内容<仕事内容> 株式会社ダーウィンズ ■業務内容 札幌の「コンタクトセンター」にてスーパーバイザー候補としてご就業をして頂きます。「大正製薬」「ネスレ日本」等、通販事業を手掛ける大手企業様を中心にコールセンターを通じて販売支援しております。 ■業務詳細 (1)スタッフマネジメント：商品研修・トーク指導、勤怠管理など人材に関わる業務全般 (2)センター運営：応対品質向上、売上向上に向けた施策立案。各種データ分析・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝・進捗管理等 <給与> 年収300万円～500万円 <勤務時間> シフト制 残業なし 完全土日祝休み 10時以降に

仕事内容～事業好調拡大につき増員募集／コールセンター経験者を募集／残業月平均20時間／年間休日123日/盤石基盤です～ 【採用背景】 多様なクライアント企業との協業により蓄積した独自のナレッジとデータを基に、信頼を築きつつ事業を拡大してきました。今後の新規事業展開において、自社の競争力をさらに強化し、市場での差別化を図ることが不可欠です。 この目的を達成するため、クライアント企業の課題を解決できる豊富なノウハウを有し、コールセンター現場でのマネジメントに関する実務経験を持つ人材を求めています。 【職務内容】 ・コールセンターの日常運営の管理 ・オペレーターのパフォーマンス管理とトレーニング ・サービス

仕事内容事務センターやコールセンター等のSV・運営管理 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【主な業務内容】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 【事業内容・会社の特長】 BPO（ビ

仕事内容<仕事内容> 事務センターなどの運営管理スタッフ ★年間休日123日／不況に強い事業／人材業界大手の正社員に！ 事務センターやコールセンターの管理、運営業務をお任せします。 【ミッション】 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を手掛けている当社。官公庁・自治体などから依頼を受け、事務センターやコールセンターの運営を手掛けています。 あなたには、プロジェクト先にて約20～50名のメンバーの管理をお任せ。作業スピードや品質をチェックし、業務フローが滞りなく運用できているか確認します。プロジェクト規模は10～1000名以上までと多彩です。 プロジェクト例 ・増税に関わる申請書の

仕事内容<仕事内容> 新規事業スタート！管理スタッフ募集 2名追加募集！面接1回、内定まで2週間♪ ■主な仕事内容 個人向けアウトバウンドのコールセンターの管理業務です。 ■具体的な業務内容 ・勤怠管理 欠勤・遅刻・早退の管理 →勤怠悪化の場合 改善策を見いだす ・契約数の維持/拡大、問題解決への提案 →モニタリング トーク改善案と指導 ・内部のプロセス効率化 →管理業務の負担を減らし、生産性を高める ・事業継続リスクのマネジメント 管理スタッフ一人一人が、利益管理を把握し達成に向けてチームとして動ける社風です。 得意分野のアピールはどんどん出して頂き、 提案、実践しながら成長してい

仕事内容マーケティングアソシエーション株式会社 【札幌】コールセンターの管理者＜マネジメント経験を活かす！（業界不問）＞土日祝休 【仕事内容】 【札幌】コールセンターの管理者＜マネジメント経験を活かす！（業界不問）＞土日祝休 【具体的な仕事内容】 ~業界未経験歓迎◎コールセンターSV/マネジメント業務担当~ ECサイト運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うBPOサービスを提供する当社にて、札幌CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。多角的なアプローチを実施し、課の規模拡大も視野に入れたマネジメントを期待します。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】

勤務時間月～日祝のうち週5日 (1)8-17(休憩1h)(2)13-22(休憩1h) ※研修後1～2週間は10-19シフトでの出勤をお願いする可能性あり ※1ヶ月ごとのシフト申告制 ※残業月20時間未満

仕事内容 仕事内容 ≪ネットスーパーのコールセンターSV≫ ご利用されているお客様や店舗からの問合せ対応センターにて、 管理者のお仕事をお任せします◎ ■主なお仕事内容 ・オペレーターのフォロー ・クライアント対応(業務内容・案件に関わる処理内容の質疑応答や指示受け) ・日次レポートの作成・送付 ・上席対応 待遇・福利厚生 交通費規定支給/社保完備/有休/昇給/ビジネスカジュアル/休憩室完備/健康診断/産休・育休 交通費支給 シフト応相談 社員登用 駅チカ 即日勤務 フリーター 高収入 長期歓迎 ミドル活躍 学歴不問 シフト制 週4～ フルタイム 産休・育休 研修あり 転勤異動なし

仕事内容【仕事内容】ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。【具体的な業務内容】下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善▼お礼品登録業務お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応（申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施）※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を行います。▼事業者様向けサポートセンター業務お礼品提供事業者様からの問い合わせ及

仕事内容<仕事内容> 新設コールセンター運営管理マネージャー◆春の転職者応援！入社祝い金あり◎函館市 私たちは24時間365日のコールセンター事業、BPO事業(企業の一部業務を受託する事業)を行っています。 創業10年目のまだまだ若い会社ですが、この度函館市に新センターを開設いたしました。 クライアントは不動産や食品、自治体など、様々な業界からの依頼を受けてバックオフィス業務の一助を担っています。 【仕事内容】 コールセンター運営における、クライアントと当社スタッフの連係業務です。 センター長と二人三脚で業務にあたっていただきます。 ・スタッフのフォローや育成（疑問点の吸い上げなど） ・スタッ

仕事内容求人詳細 【業務内容】 /コールセンターSV、MGR候補としてコールセンターの運営管理をお任せします。 (1)スタッフマネジメント：勤怠、シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般 (2)センター運営：レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝など (3)顧客対応：リーダー以上の対応が必要なクレーム、トラブル対応※センター運営業務は、MGR補佐として業務を行っていただきます。 【センターの特徴】 /金融系、流通系、通信系の問い合わせ窓口、ITテクニカルサポートなど幅広い案件を運営し、20～60代までの男女のオペレーターが活躍しています。 /規模は、10席弱

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【札幌センター】コールセンター管理者（SV／MGR候補）＜SCSK中核グループ企業／安定基盤＞ 【仕事内容】 【札幌センター】コールセンター管理者（SV／MGR候補）＜SCSK中核グループ企業／安定基盤＞ 【具体的な仕事内容】 コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社のコールセンター管理者（SV／MGR候補）としてご活躍いただきます。 ■職務詳細： プロジェクトマネジメント全般をお任せ致します。 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メン

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 株式会社ダーウィンズ ■業務内容 札幌の「コンタクトセンター」にてスーパーバイザー候補としてご就業をして頂きます。「大正製薬」「ネスレ日本」等、通販事業を手掛ける大手企業様を中心にコールセンターを通じて販売支援しております。 ■業務詳細 (1)スタッフマネジメント：商品研修・トーク指導、勤怠管理など人材に関わる業務全般 (2)センター運営：応対品質向上、売上向上に向けた施策立案。各種データ分析・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝・進捗管理等 <給与> 時給1,500円～1,500円 <勤務時間> シフト制 残業なし 完全土日祝休み 1日4h

仕事内容自社コールセンターにおいて、 アポインターの管理や各種調整業務をお任せします♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整・営業への割り振り作業 ◎訪問直前の確認連絡 など 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 【入社後は？】 まずは、指導したり管理したりできるだけの基本を身につけます。 その後、集計業務やインセンティブの計算を通じて、 より深い知識やノウハウを習得できれば一人前！ 入社から約3ヶ月後には管理業務をお任せします。 入

仕事内容＜管理者候補（SV）＞のお仕事！ 色々な業務を行っている部署で勤務しているスタッフの指導や育成、質疑応答、シフトの管理、進捗管理、報告書作成などを行っていただきます。 ＜スタッフのお仕事とは…＞ 金融機関のお客様へ、下記のサービスについてお電話でのお問合せ対応やご案内、また事務業務を行っていただくお仕事です。 ご案内内容に応じて、各チームに分かれて対応を進めていきます。 ・カードローンに関するご案内 ・本人確認の事務業務 ・加盟店が加入する際の事務業務 ・資料請求者へのフォローコール ・ヘルプデスク業務 ・証券データ作成業務 ・後払い決済サービスに係わる問合せ対応業務 など ・社会保険完備（

仕事内容<仕事内容> 新設コールセンター！センター長候補◆入社祝い金あり◎函館市 私たちは24時間365日のコールセンター事業、BPO事業(企業の一部業務を受託する事業)を行っています。 創業10年目のまだまだ若い会社ですが、この度函館市に「函館コンタクトセンター」を開設いたしました。 クライアントは不動産や食品、自治体など、様々な業界からの依頼を受けてバックオフィス業務の一助を担っています。 【仕事内容】 コールセンター運営における、クライアントと当社スタッフの連係業務です。 ・スタッフのフォローや育成（疑問点の吸い上げなど） ・スタッフのシフト管理、受電管理 ・トークスクリプトやマニュアル