コールセンター管理 - 北海道 の求人・仕事・採用

仕事内容【札幌】Indeed広告インサイドセールスのスーパーバイザー/年休127日/土日祝休/IPO準備企業 ▼仕事内容 ■仕事内容 弊社では40年以上中小企業の採用課題を解決するための総合広告代理店として事業を拡大してまいりました。 IndeedなどのWeb広告を担うコールセンター部門でのSV。メンバーの管理・教育、テレアポなどの内勤営業業務。 具体的には、Indeedの商談機会を増やすテレアポ部門のSVおよび一部内勤営業(インサイドセールス)として以下業務を担当していただきます。 ＜SV＞ テレアポリストの作成・精査、アポイント取得率が高い業界や企業のリサーチ、トーク開発やマニュアル作成、アル

仕事内容コールセンター管理／コールセンターSV ■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など - 新電力・ライフライン最適化事業 - NTT光回線・各種インターネットサービス取次 - エコ商材（太陽光・蓄電池・エコキュート）販売・提案 - ウォーターサーバー取扱い

仕事内容[職種]コールセンターの管理者候補 [仕事内容]スタッフの相談対応やシフト調整などチームサポートやクライアント様との業務打ち合わせ等を担当していただきます。研修を実施するので安心してご応募ください。 ＜とある一日の流れ＞※イメージ 朝礼→前日の業務報告・エスカレーション→当日のエスカレーション対応・OPさんの相談対応→お昼休憩→クライアント様との打ち合わせ→SV共有→当日のエスカレーション対応・確認→業務終了 ＜教育・研修について＞ 業務（役割）によって変動はありますが、研修期間は1カ月程度実施。 内容は個人情報、コンプラ研修や業務知識、システム知識等を予定しております。 [応募資格]業界未経

仕事内容コールセンター管理／コールセンタースタッフ 仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。 - 新電力・ライフライン最適化事業 - NTT光回線・各種インター

仕事内容コールセンター管理／「コールセンターSV／ジャパネット」業種未経験OK／マネジメント経験者募集 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ TV通販番組でお馴染み「ジャパネット」 正社員×コールセンターSV ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ ＼求人のココがポイント.ᐟ.ᐟ／ ★「ジャパネットたかた」の受注や 旅行通販サイト「ゆこゆこ」の 宿泊予約・問い合わせ対応するセンター ★キャリアアップのチャンスが多数あり！ 定型業務の他、コミュニケーター教育、 業務改善、環境整備など 多数の分野で活躍できます。 ＜具体的には…＞ ・コールセンター全体の運営・稼働管理 ・お客様の声か

仕事内容■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 お持ちのスキルやご経験によって、研修を企画・運営するチーム、またはカスタマーサポートチームの いずれかへの配属を予定しています。 どちらのチームにおいても、チームリーダーとしてメンバーと向き合い、メンバーサポートや教育、 育成を行っていただきます。 ①研修を企画・運営するチームへ配属の場合 ・新規入社者を対象とした研修（介護

仕事内容コールセンターの運営管理(SV) 月給25万〜45万円+報奨金！年齢、学歴関係なく短期間でステップアップも◎あなたのキャリアを生かせます♪ [お仕事内容] ◎もっともっと仕事でキャリアアップしたい ◎がっつり収入を増やしたい ◎充実した毎日を送りたい そんなアナタなら必ずこの仕事がやりがいになります！ 一緒に最強のコールセンターを作りませんか！ ▼今までのキャリアを生かせるチャンス 営業職や販売職などのご経験者、 もしくはメンバーの育成にやりがいを感じたい方… あなたの指導力に応じて、 個人指導から、チームを持てる担当まで、 今までのキャリアを思う存分生かしていただけます♪ ▼成果をだ

仕事内容Microsoft個人向けオンラインサイトの品質管理・研修トレーナー バイリンガル／コールセンター管理者／品質管理／QA／研修トレーナー／web面接／チャット・メール・電話対応 Microsoft社の個人向けオンラインサイトにてご提供している 様々な製品の購入前／購入後のカスタマーセンターの品質管理・ 研修トレーナーの募集です。 ・新人スタッフへの研修対応 ・お客様対応を行うスタッフの品質管理、フィードバック対応 【お問い合わせの種類】 ・メーカーのオンラインストアでの製品購入前・購入後相談 （デバイスPC周辺機器、ソフトウェア、ゲーム等） ・サブスクリプション契約関連手続きと照会 ・ギ

勤務時間勤務時間の指定なし 月～土のうち週4～5日 9:50～18:00（休憩70分） ◎土曜日は月2回以上の勤務をお願いします ◎残業は月5～25h程度（1分単位で給与計算） ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 開始日は希望に合わせて調整します！ 研修は平日＋土曜で約1週間、9:50～18:00で実施

仕事内容★テレビ通販商品のサポート業務 テレビ通販商品の問い合わせ対応を行うコールセンターで、 管理者としてご活躍いただける方を募集しています♪ 【お仕事内容】 お客様からのお問い合わせ対応を行います。 ・商品の詳細や返品、交換、配送状況など ・注文履歴を確認しながら対応を行います ・健康器具や清掃器具、衣類など、幅広いジャンルの商品を扱います 【管理者としての業務】 チームメンバーの管理・育成、質問対応などをお任せします。 ＊クライアントへの報告・相談対応 ＊資料作成 コミュニケーターが少ない日には、 電話応対に入っていただくこともあります。 【特別な経験は不要】 ◎まずは研修でシステム操作やサービ

仕事内容【仕事内容】 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル など 当部署は会社のフロント窓口として、 お客様からのお問い合わせ内容を丁寧にヒアリングし、 内容に応じて社内の適切な部署へ 橋渡しを行っています。 各部署の役割や業務内容を理解したうえで 対応する必要がありますので 会社全体の業務理解が不可欠な、重要なポジションです。 対応品質を保ちながら センターの生産性を高めるべく、 定められた指標を基に 業務フローの見直しや運用

仕事内容夜勤・大手ECサイトのカスタマーサポート（SV）／札幌 ▼仕事内容 本求人の魅力 ＼夜型歓迎！落ち着いた夜勤で月給24万〜＋深夜手当／年間休日171日／ 年間休日171日！プライベートも大切に 電話なし！チャット・メール中心のオフィスワーク 夜勤手当あり！夜型ライフを応援 転勤なし・服装自由・慣れた街で安心 東証一部上場グループで安定＆キャリアアップ 仕事内容 大手ECサイトで、ユーザーからの問い合わせ対応を行うチームを管理・運営するお仕事です。 大手ECサイトのユーザーからの問い合わせ例（チャット・メール中心） ・ログイン方法や注文キャンセル ・商品の到着日確認、返

仕事内容■仕事内容 [仕事内容] 官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 ＜具体的な仕事内容＞ ◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応） ◇オペレーター業務のフォロー（受電業務も有） ◇コールセンターの運用管理 ◇営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書などの作成事務 ◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告 ◇客先対応 ◇マニ

勤務時間8:50～18:00(実働8時間)

仕事内容給与 時給1,500円以上、その他 ＜リーダー＞時給1,500円 ＜スーパーバイザー＞時給1,600円 【月収例】 ＜リーダー＞ 時給1,500円×8時間×22日＝26万4,000円＋交通費 ＜スーパーバイザー＞ 時給1,600円×8時間×22日＝28万1,600円＋交通費 勤務時間 8:50～18:00(実働8時間) 勤務日数 週休2日制(シフト制) ※曜日固定休の相談OK 仕事内容 【大手ドラッグストアのコールセンター管理者】 大手ドラッグストアのポイントカードや アプリに関するお問い合わせ窓口の 管理者*を新たに募集中！ ＊リーダーorスーパーバ

仕事内容【問い合わせ窓口の責任者候補／残業月平均17時間／年休124日】 オペレーションも、チームも、整える。 2019年に東証＆名証上場を果たし、 その後も増収を続けている当社。 事業拡大に伴い、昨年札幌支店に 既存のお客様からの問い合わせ窓口を新設いたしました。 今回募集するのは、 この部署を安定して運営しながら 今後の拡大に向けて体制を整えていく 責任者候補としてのポジションとなります。 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセ

仕事内容コールセンター管理／「札幌市で働く」営業職デビュー歓迎／オフィス勤務のインサイドセールスSV／年休128日 【先輩たちの未経験スタート率98%】 コールセンター部門で、お客様の希望を伺いするお仕事です。 ★座学研修⇒OJTで少しずつ慣れていけるので安心！ 具体的には ＼IT企業のコールセンター部門で活躍／ まずはお客様にお電話で 経費削減に関するご要望やお悩みを伺います。 ▼ 後日、お電話でより具体的にご案内します。 ※慣れるまでは先輩が代わりに行います！ ★POINT★ お客様のご要望を伺い、 それを叶えていくお仕事。 決して難しいことはありません！ 入社後の流れ 少しずつステップア

仕事内容[勤務先]札幌市清田区里塚2条7丁目1-1 [最寄り駅]バス「三里塚小学校」徒歩3分 [受動喫煙防止措置]屋内禁煙、喫煙所あり [期間の定め]なし [勤務開始日]在職中の方は入社日ご相談に応じます [仕事内容]イエローハット会員様向けの車検案内と予約受付、タイヤ等の広告商品の受注を行っているコールセンターです。パートスタッフの管理指導と、業務の運用改善や新規構築などを行います。 [仕事内容の変更]なし [教育・研修について]最初は基本の電話対応、通常のコールセンター業務を行い、当社の商品や仕組みについて理解を深めていただきます（マニュアルもありますのでご安心ください）。その後は先輩社員に同席し

勤務時間★いずれか固定シフトもOK！ ★組み合わせシフトもOK！ ・9：45～19：00（休憩75分/実働8時間） ・10：45～20：00（休憩75分/実働8時間） ・11：45～21：00（休憩75分/実働8時間）

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＼管理業務の経験は不問です！／ ★TVに関するお問合せ対応（管理者候補）★ ＜主なお問合せ対応＞ ・TV/インターネットなどの不具合に関するお問合せ対応 ・操作の説明 ・サービスに関するご案内 ・データ入力 など 履歴入力は音声をAIが自動認識！ 後処理はとってもカンタンなんです！ ☆地下鉄さっぽろ駅徒歩3分♪ ☆固定シフトもOK！ ☆週3日～勤務OK！ 【お仕事のポイント】 履歴書不要、WEB登録OK♪ 出張面接も行っています◎ 派遣でのお仕事が初めての方もご安心ください！、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（

仕事内容★経験者歓迎★ ガス・電力利用開始・停止に関するお問い合わせ窓口で スーパーバイザー職（職種・地域限定正社員）を募集いたします！ ＜TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアント対応(エスカレーション、報告) ◆オペレーターが受け付けるお問い合わせは以下のような内容です。 ・ガス・電力の利用開始・停止について ・ガス機器の故障・修理などの一次受付対応

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンタースタッフ／コールセンター管理・運営／SV 大手キャリアの光回線のテレアポ業務になります マニュアルがあるので、マニュアルの通り台本を読むようにすればOK！ 週3以上出れる方のみのご応募になります お友達同士でのご応募も大歓迎！ コールセンター初めての人でもベテランスタッフが親切丁寧にフォローします。 週5以上出れる方大歓迎！ シフトの融通も聞きやすいので、学生や主婦(夫)層におすすめの業務になります 札幌市内でのコールセンター運営、ライブ、イベントの運営、施工スタッフ 未経験OK,完全土日祝休み,副業・WワークOK,高校生歓迎,服装自由,駅から徒歩5分以内,急募,残業な

仕事内容給与： 時給1550円~ 仕事内容： ≪コールセンターでの管理者業務≫ ・オペレーターやリーダーの手上げ対応 ・クライアントへのエスカレーションや報告書提出 ・入社/退職に伴うPC手配など各種社内手続き ・オペレーターのスキル/勤怠/モチベーション管理のための研修や面談対応 など 企業にお勤めの従業員様が利用している、 勤怠状況や身上情報(本人情報や家族情報)の 管理システムに関する問い合わせ窓口です。 システムの操作方法に不明点をお持ちの方からの 問い合わせに対して、マニュアルやFAQ、 過去の対応履歴を見ながら案内をしています。 ■問い合わせ例 「振替休日勤務の登録方法を教えてほし