コールセンター管理 - 北海道 の求人・仕事・採用

勤務時間[1] 8:30 ～ 17:30 実働 8時間 [2] 8:50 ～ 17:00 実働 7時間 [3] 8:50 ～ 18:00 実働 8時間 ※残業は月に15時間以内 ※全てのシフト勤務可能な方

仕事内容仕事内容： <大手電力会社のコールセンターにて引越しに伴う電気・ガスの受付のお仕事> ■LD(管理者)の業務内容:オペレーターのサポート業務 ・オペレーターの質疑対応 ・オペレーターの育成や指導 ・モニタリングによる品質管理、等 ■SV(管理者)の業務内容:オペレーターのサポート業務 ・オペレーターの質疑対応 ・オペレーターの育成や指導 ・モニタリングによる品質管理 ・オペレーターの勤怠管理 ・イレギュラー案件の二次対応 ・お客様企業へのエスカレ 等 【研修期間】 8/3～9/1(研修期間は、平日固定シフトになります) 8:50～17:00 座学21日間、OJT10日間程度

勤務時間10：00～19：00 ＊休憩60分 ［研修期間］ 3週間/同条件 ［残業予定］ ほとんどなし ＊業務状況による

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ［コールセンターでの運営・管理業務］ 案件自体は書籍に関する受付案内業務です 最先端の音声AIエージェントと、 有人オペレーターが協調して応対する 「次世代ハイブリッド型窓口」 【1】AI関連業務 ・AIと顧客のやりとりをリアルタイムで監視！ ・システム内の入力作業※専門知識不要 ・データの抽出/データ加工 ※本格的な報告書は不要です！ 【2】SV業務 ・チームの各種数値管理 ・メール作成/電話対応 ・システム操作/入力 ・社内外担当者との連携 ・オペレーターさんからのエスカレーション対応 「コールセンター経験がある」

仕事内容仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。

仕事内容株式会社TMJ 【札幌】コールセンターのメンバー管理＜働き方改善したい方歓迎！＞正社員／年休130日／残業20h程度 【仕事内容】 【札幌】コールセンターのメンバー管理＜働き方改善したい方歓迎！＞正社員／年休130日／残業20h程度 【具体的な仕事内容】 ＼後輩育成やスタッフ指導の経験があれば、SV未経験でも大歓迎！／ ・スタッフのシフト・勤怠管理 ・バイト・パートさんへの業務指導・育成 などのご経験が活かせます！ ひとつでも当てはまる方はぜひご応募ください！ ◎求人の魅力◎ （1）手厚い研修制度 ほとんどが未経験からの入社のため、 入社後1～6か月間の研修＋OJTで基礎から習得できま

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞ホテル ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜事業内容＞ ・リゾートホテル・シティホテルの運営、レストラン・料理店の運営、各種土産物品の販売 ＜会社特徴＞ 北海道内で17の温泉・リゾートホテルを経営。登別、洞爺、層雲峡、函館、北湯沢、定山渓、室蘭、苫小牧に大型ホテルや高級ホテルなど多様なホテルを展開。近年はアッパーミドル層をターゲットとし、2012年には洞爺湖に3つのホテルを展開。さらに2018年4月にシティホテルやリーズナブルホテルをオープンした。同年8月には大手グラン

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 休憩室あり 新卒・第二新卒歓迎 髪・ネイル自由 【即日就業可能★時給1600円】コールセンターの管理者業務 リーダーやSV経験などがある方必見！自由度が高い働きやすい環境での管理者業務☆彡朝が苦手な方にピッタリ！ゆったり10時スタート◎ 長期で安定してお仕事したい方にオススメ!服装自由であなたらしく！ 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・自由な社風 ・お休みが取りやすい ・未経験からスキルが身につく ・世の中の役に立つ実感がある ・多くの人と接する機会がある 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：10:00～19:00 実働時間

仕事内容みずほ銀行インターネットバンキング窓口で 管理者を募集中！ オペレーターからの質問相談対応や二次対応、 事務業務、各種停止処理対応をお任せします。 窓口の業務は、「不正ログイン」や「なりすまし」など サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認です。 コールセンターの管理者経験がなくても 育成カリキュラムがあるので安心してご応募ください！ 研修終了後、2ヶ月程度はオペレーターとして 受発信業務を習得していただきます。 その後、管理者としての育成カリキュラムを経て 1ヶ月程度で管理者として独り立ちとなります。 お客様対応は1件につき6分～8分程度！ 後処理は1分～4分程度で、 1時間3件程度の対

仕事内容みずほ銀行でのお仕事です！ 「オンラインサービス休止」の電話照会対応 の管理者業務をメインでお任せします。 あわせて、キャッシュカードの再発行、 住所変更や返戻のご案内などの 受架電業務も習得していただきます。 ◎業務割合◎ 受信：8割・発信：1割・事務処理：1割 ★お問合せ内容例★ 「サービス休止中の振込やATM利用について教えてほしい」 「新規口座開設のキャンペーンについて知りたい」 「引越しによりキャッシュカードが届かなかったのですが…」 など ☆ここが自慢の職場です！☆ 【1】AIによる音声要約システムにより、 応対履歴を貼り付けを行うため、後処理の時間がほぼかかりません！ パソ

勤務時間［1］7：30～16：30 ［2］9：00～18：00 ［3］8：00～17：00 ［4］14：00～23：00 ［5］12：00～21：00 ・シフト相談随時可能 ・残業月20H程度 休憩：60分

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 テレビ通販のコールセンターです。 （注文受付・問合せ対応） 経験を活かして管理者として活躍してください！ ＜主な業務＞ ・エスカ対応 ・レポート作成 ・研修講師およびFBの対応 ・商品のお届け時期の変更処理 ・クライアントとの会議 ・資料作成 ・労務周り対応 など。 【お仕事のポイント】 【Point】 ・在職中で転職活動を行っている方も歓迎 ・キャリアチェンジ応援 ・紹介予定派遣のお仕事、20代活躍中、30代活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 シフト勤務 【働き方・環境】 大手企業、ブラン

勤務時間8:00～17:00（休憩60分 実働8時間） 9:00～18:00（休憩60分 実働8時間） 11:00～20:00（休憩60分 実働8時間） 14:00～23:00（休憩60分 実働8時間）

仕事内容コールセンター内に人事に関するシステムや規則などのお問合せ対応 【配属窓口】 漢字検定に関する電話対応窓口 製薬会社へのお問合せ対応窓口 キャッシュレス端末お申込の事務センター ネットスーパーのお問合せ対応窓口 100円ショップの社内システムの問合せ対応窓口 郵便に関する書類の確認作業対応窓口 などなど。 ご本人の適正及びご経験、希望シフト等を鑑みて、配属を決定します。 ピンポイントでご希望の業務があれば個別にご相談ください。 おすすめポイント ・高時給1500円！しっかり働いて稼ぎたい方にぴったり☆ ・未経験者歓迎！研修あり×教育制度充実☆ ・休憩所完備！休憩時間も快適♪

仕事内容【エムアイ友の会カードのコールセンター】 三越伊勢丹グループの「エムアイ友の会」 に関するコールセンターで 管理者候補を募集中♪ 対応業務例 ・サービス内容 ・入会/退会 ・住所変更 ・紛失盗難 よくあるお問い合わせ例 「口座を変更したい」 「住所変更をしたい」 「積立満期の月はいつですか？」 ★1件にかかる対応時間は後処理含め 約8～10分程度！ 入社後～2か月程度はオペレーターの業務を 行っていただき、3か月以降より徐々に 管理者業務の研修へ移行します。 困っているオペレーターの、 緊急度がわかるように色分けした札を使用！ より緊急度が高い札を上げている方を 優先的にフォローし

仕事内容【応募資格】 [必須] ■高卒以上 [歓迎] ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期キャリア形成のため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【年収700万円可能】大手人材会社の常駐マネージャー（課長級） 【仕事内容】 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証一部上場の人材サービス企業です。 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 《主な業務内容》 * マニュアル・企画書・提案書の作成 * 案件

勤務時間シフト制 1日あたりの実働時間：８時間 シフト例 ・10：00～19：00

仕事内容【業務内容】 ・カーリースをWEBにて申し込み中の個人ユーザー様へ不明点の確認やサービス内容の案内（架電） ・契約プランやお手続き方法などの問い合わせ受付（受電） ・与信会社とのやり取り（架電、受電） ・マイページの登録方法の案内（受電） ・パンフレットなどの資料送付の案内 など 基本的な流れやサービスのご案内がメインとなり、マニュアル・FAQなどサポートに必要な知識は研修でしっかり学べます。

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】保険＞生命保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【職務内容】 当コンタクトセンター統括部では、アクサ生命保険にご加入のお客様、募集人からの電話の対応を行っています。 またそのお電話の内容は、保険の加入からお支払いまでの一連のお手続きに関するものそれに関する対応を行います。 【主な業務内容】 ・契約者様、被保険者様からの保険内容や各種手続きに関する問い合わせ、依頼に対する電話対応 ・各種お手続き依頼の書類発送手配

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 「現場のオペレーションをデザインし、クライアントの課題を解決する」 それが、私たちの担う役割です。単なるコールセンターの運営に留まらず、 パーソルグループのノウハウを駆使して企業の生産性向上をリードする「次世代リーダー」を募集します。 ■ 本ポジションの魅力 ・【圧倒的な安定性】 国内最大級の人材インフラ「パーソルグループ」の正社員採用。 ・【未経験からのマネジメント】 3〜6ヶ月の手厚い研修で、店長

仕事内容■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など

勤務時間［1］11：45～21：00 ［2］9：45～19：00 ［3］10：45～20：00 ・選択OK ・勤務時間相談可能です ・時短の相談も受付中 休憩：75分

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＜スマホ・周辺機器の有償窓口＞ 最初はandroidスマホの操作に関する対応から覚えていきます。 慣れてきたらiPhone、周辺機器の方も覚えていきましょう。 有償窓口のため、落ち着いた問合せが多いです。 ★センター内に実機が置いてあるので、実際に操作しながらご案内OK！ ★初歩的な相談が多いので安心！案内が難しいものは提供元に誘導も可能です。 ＜よくあるお問い合わせ内容＞ ・アラームのかけ方を教えて ・クラウドにデータを保存する方法を教えて ・機種変更をしたからデータ復元したい ・メッセージアプリの操作方法を教えて ・

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルカンパニーです。 日本国内でも人材派遣、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、人材紹介など、クライアントの企業課題に対し多角的にサービスを展開しています。 特にBPO事業においては、常時約400件を超えるプロジェクトが進⾏中、業績も拡大中です。 弊社のBPOの特徴としては、プロジェクト管理者であるスーパーバイザー社員を各案件に配置し、プロジェクトの安定運営

仕事内容みずほ銀行の短期コールセンターの管理者 10_26152_2608_01 ＜8月入社＞みずほ銀行のオンラインサービス休止に伴うお問い合わせ対応や、店舗・ATM検索案内の管理者業務【札幌駅】 みずほ銀行のオンラインサービス休止に伴うお問い合わせ対応や、店舗・ATM検索案内の管理者業務をお任せします！ 【みずほ銀行のコールセンター】 TVCMでもおなじみ！ 誰もが必ず一度は聞いたことのある 【みずほ銀行】でのお仕事です！ オンラインサービス休止に伴うお問い合わせ、 店舗・ATM案内窓口の管理者業務をお任せします。 お問い合わせ例 ・サービス休止中の振込やATM利用について ・店舗の営業

仕事内容【人を育てるお仕事】コール・事務センターSV｜安心環境でキャリアアップ・【セコムG】 株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業 仕事内容 【札幌エリア／未経験歓迎】コンタクトセンターSV（スーパーバイザー）募集｜TMJ（セコムグループ） 私たち株式会社TMJは、セコムグループに属するBPO企業で、コールセンターや事務代行などを通じて企業の業務効率化と顧客満足の向上を支援しています。 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションを掲げ、 クライアント企業の事業支援を通じて、世の中