コールセンタースーパーバイザー - 福岡県北九州市 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【コールセンターSV】世界最大規模の保険会社グループ／北九州勤務／年間休日125日／賞与あり ▼仕事内容 【具体的な仕事内容】 ■お客様からのご相談対応：車の故障や事故に関する問い合わせを受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。 ■ロードサービスの手配：お客様の現在地を確認し、けん引サービス、応急処置、タクシーやレンタカーなど、必要な手配を迅速に行います。 ■対応内容の記録：お客様へのサポート内容をシステムに登録します。 ■ドライバーやパートナー企業との連携：サービスが円滑に提供されるよう、関係各所との調整を行います。 【管理業務】 ■オペレーターのマネジメント ■エスカレー

仕事内容【仕事内容】 【具体的な仕事内容】 ■お客様からのご相談対応：車の故障や事故に関する問い合わせを受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。 ■ロードサービスの手配：お客様の現在地を確認し、けん引サービス、応急処置、タクシーやレンタカーなど、必要な手配を迅速に行います。 ■対応内容の記録：お客様へのサポート内容をシステムに登録します。 ■ドライバーやパートナー企業との連携：サービスが円滑に提供されるよう、関係各所との調整を行います。 【管理業務】 ■オペレーターのマネジメント ■エスカレーション対応 ※スキル・経験に応じて以下の業務もお任せします。 ・数値管理・改善提案 ・プロジェ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、 対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 【主なお仕事内容】 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 （1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます） └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などを

仕事内容<具体的な業務内容(SV業務)> ・日々の業務管理 毎日の業務の流れを見守り、 窓口がスムーズに回るようサポートする ・OPからのエスカレーション受け オペレーター(OP)から相談や確認事項があったときに、 内容を整理して対応する ・クライアントへのエスカレーション 必要に応じてクライアントへ共有し、 解決に向けて一緒に調整する ・クライアントとの定例会 クライアントとの定例ミーティングに参加し、 状況報告や相談を行う ・報告書作成 窓口の状況をまとめた報告書を作成し、 わかりやすく伝える ・OPシフト作成 オペレーターが働きやすいよう、 シフトを作成・調整する ※その他、チーム

仕事内容大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からのお問い合わせ対応業務（BtoB）を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 ■お問い合わせ内容 ・提供サービスに関する問い合わせ／キャンペーンに関する問い合わせ ・来店顧客の契約内容の照会 など ■SV業務 ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 【魅力】 オペレーターの育成・管理の主担当として業務を推進することができ、メンバーの成長が生産性/品質向上に繋がる瞬間を肌で感じることができます。 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとし

仕事内容コールセンターのスーパーバイザーとして、コミュニケーターのマネジメントや、クライアントである通販会社への企画提案をお任せします。チームをまとめ、目標達成へと導くやりがいのある仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●チームで協力し目標達成を目指す ●クライアントへの販促企画にも挑戦 ●成果が昇給・昇格に直結する評価制度 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ スーパーバイザー（SV）として、5～10名で構成されるコミュニケーターチームの運営・管理全般を担います。 ＜具体的な業務一覧＞ ●コミュニケーターのマネジメント ・通話内容のモニタリングとフィードバックによる品質向上 ・電話対応マニュアルの

仕事内容クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 ■具体的には 紛失盗難デスク カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 ・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施 ・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内 販売承認業務 加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。 ・加盟店からの受電をもとに、必要事項を聴取し承認取得を実施、承認結果を

仕事内容株式会社TMJ 【北九州／転勤なし】コールセンターSV／完全週休二日制／残業月20h程／セコムG 【仕事内容】 【北九州／転勤なし】コールセンターSV／完全週休二日制／残業月20h程／セコムG 【具体的な仕事内容】 【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： TMJ戸畑センター内のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として就業いたします。SV経験を活かして即戦力として活躍するセンターへのご配属となります。インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVから

仕事内容大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口でオペレーターの育成・管理をお任せします。 ＜SVの主なお仕事＞ ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、2～3名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・後輩育成などの指導経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 （複数の画面を開いて操作いただく業務もございます） ・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 [歓迎] 【尚可】 ・複数人を対象としたチーム運営のご経験がある方 ・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方 【職種名】 【北九州/小倉駅5分】大手決済アプリのお客様対応窓口での育成・管理担当SV 【仕事内容】 【おすすめポ

仕事内容【具体的な仕事内容】 ■お客様からのご相談対応：車の故障や事故に関する問い合わせを受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。 ■ロードサービスの手配：お客様の現在地を確認し、けん引サービス、応急処置、タクシーやレンタカーなど、必要な手配を迅速に行います。 ■対応内容の記録：お客様へのサポート内容をシステムに登録します。 ■ドライバーやパートナー企業との連携：サービスが円滑に提供されるよう、関係各所との調整を行います。 【管理業務】 ■オペレーターのマネジメント ■エスカレーション対応 ※スキル・経験に応じて以下の業務もお任せします。 ・数値管理・改善提案 ・プロジェクト運営・課題解

仕事内容＜チームで成果をつくる力を、社会に役立つ形に活かしませんか＞ サテラボのキャリアアドバイザーは、一般企業で働く障がいのある方（＝タレント）の定着支援と、クライアント企業の雇用運用のサポートを行ないます。「支える＝寄り添う」だけではなく、働き続けられる環境を一緒に整えていく仕事です。 ＜社会課題に向き合うサービス＝サテラボ＞ テレワーク（在宅）＆サテライトオフィスによる地方創生型の障がい者雇用支援サービス。「働いて自立したい」という方を、当社の「就労継続支援A型事業所」で育成。キャリアアドバイザーが常駐するサテライトオフィスで、一般就労をスタートします。 ◆タレント支援（一般就労中の方の伴走

仕事内容サンクスラボ株式会社 就労支援事業所の【運営管理(センター長候補)】☆月額33万円～！ ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【 オフィスカジュアルで働けるデスクワーク 】就労継続支援事業所の運営管理を担当。介護業務ではなく、スタッフ育成や採用、取引先との打ち合わせ等一般企業などで働くことが困難な障がいのある方※へ (※当社ではタレントさんと呼んでいます) 就労訓練を提供する「就労継続支援事業所」にて 拠点を円滑に回し、管理する仕事をお任せします。 ＜具体的には＞ ・事業所の運営管理 ・スタッフ

仕事内容★オペレーターの管理・育成を担う、スーパーバイザー職の募集★ 複数のクライアントのコールセンター問合せ窓口を、マルチで対応する管理者(SV)を募集いたします。 管理者業務へのチャレンジをしたい方、 これまでコールセンターでリーダーやSVとしてご経験を積まれてきた方など歓迎です！ ＜窓口の業務例＞ ・大手100円ショップに関するのお問い合わせ窓口 他 ＜TMJのスーパーバイザー(SV)の主な業務＞ ●オペレーターのフォロー・業務指導、スキルアップの為の研修 1人のSVに対して1～2名のオペレーターを担当していただきます！ ●業務管理(数値管理、勤怠管理 など) ●電話対応の台本・業務フロー・

仕事内容コールセンターのスーパーバイザー（SV）として、オペレーターの育成やマネジメント、クライアントの売上向上に向けた企画提案まで幅広く担う仕事です。未経験からでも、約半年でSVとして独り立ちできるよう手厚いサポート体制が整っています。 ＜おすすめポイント＞ ●チームで目標達成を目指すスタイル ●頑張りが正当に評価される表彰制度 ●顧客企業の課題解決に直接貢献できる ■具体的な仕事内容 SVとして、約20名のオペレーターが所属するチームの管理・運営をお任せします。 ●オペレーターのマネジメント 通話内容のモニタリングや品質向上のためのフィードバック、目標設定、モチベーション管理、マニュアルの

仕事内容求人番号 47345-00 求人概要 【リモート×正社員】在宅での予約受付対応・事務／SV候補 PRポイント 派遣会社の応募受付コールセンターSV候補 ／ 人気の『在宅』勤務♪ かんたん応募受付コールセンター ＼ ◎機材も全てレンタル可能！ ◎平均通話時間3分程度 ◎通勤時間をプライベートに活用 ◎未経験大歓迎 ◎簡単なPC操作できればOK 30代-50代がの方々が活躍中！ 一緒に始める仲間もたくさん♪ まずはお気軽にご応募ください。 ◆・———————————— かんたん在宅コールセンター 管理者候補 STAFF大募集！未経験◎ ————————

仕事内容～人気の小倉エリア勤務！管理者(SV)募集～ ◆大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口で オペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集！ ※PayPay株式会社のお仕事となります。 新人教育経験、マネジメント経験を活かして 様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、 コールセンター経験を活かして管理者業務に挑戦したい方など積極的に採用いたします！ ＜SVの主なお仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、7～10名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。) ●

仕事内容【小倉】複数クライアントを支えるカスタマーサポートSV（管理者）｜メール・電話対応チーム｜未経験から挑戦OK！ ポールトゥウィン株式会社 - テスト業界のパイオニアとして培った確かな目で、“新しい”を共につくりだす 仕事内容 【ポジション概要】 さまざまなサービスをまとめて対応している 「CSシェアードチーム」の管理者（SV） を募集します！ 複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進

仕事内容株式会社TMJ 【北九州】コールセンター管理・育成担当募集＜土日休み相談可！＞◆転勤なし／セコムG 【仕事内容】 【北九州】コールセンター管理・育成担当募集＜土日休み相談可！＞◆転勤なし／セコムG 【具体的な仕事内容】 ～完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定～ ■業務内容： TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でも、しっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話での

仕事内容株式会社TMJ 【北九州／転勤無】コンタクトセンター人材育成・チーム運営担当◆セコムG／残業20h／ホワイト企業認定 【仕事内容】 【北九州／転勤無】コンタクトセンター人材育成・チーム運営担当◆セコムG／残業20h／ホワイト企業認定 【具体的な仕事内容】 【セコムグループの安定基盤で長期就業可／転居を伴う異動なし／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日130日】 TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でも、しっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチーム