コールセンター運営 - 北海道 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] アウトソーシング／コールセンター事業等でのプロジェクト管理の経験 【職種名】 BPOプロジェクト管理 マネージャー【札幌／地方自治体案件急増／部門の総監督／事業の成長に直結】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・事業計画の策定と実行（P/L管理） 担当部門の事業計画・予算を策定し、その達成に責任を持ちます。売上・コスト・利益を常に意識し、事業を成功へと導きます。 ・「人」と「組織」のマネジメント 部下であるプロジェクトマネージャーやリーダーの育成、評価、動機付けを行います。各プロジェクトへ最適な人材をアサインし、組織全体のパフォーマンスを最大化します。 ・複数

勤務時間（ 1 ） 8:20-17:10 （実働7時間50分・休憩60分） （ 2 ） 11:00-19:50 （実働7時間50分・休憩60分） （ 3 ） 12:10-21:00 （実働7時間50分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 大通駅すぐ！ 大手ならではの手厚い研修で安心スタート♪ ――――― お仕事内容 ――――― 身近な「ドラッグストア」を支える ITサポートのお仕事です♪ 難しいプログラミングなどは一切なし！ アプリの操作方法などのご案内メインです☆ /店舗スタッフさんからのIT相談 「ログインできない！」 「システムの使い方は？」など お電話やメールで回答 /アプリ利用者様の問い合わせ対応 「アプリの使い方がわからない」 などの操作をご案内 【ここがポイント！】 ・クレームほぼなし ・1ヶ月間の手厚い研修あり ・ネイル、ヘアカラーOK 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コ

勤務時間8:00-17:00 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 人気のゴルフ場予約サイトでの、 お問合せ対応をお任せします。 【具体的には…】 ・ゴルフ場予約の電話受付 ・「予約方法を教えてほしい」などの操作案内 ・「空いているコースはある？」などの相談対応 ・対応内容のデータ入力 お電話の先には、プレーを楽しみにされている お客様がいらっしゃいます。 「おかげで良いコンペになりそう！」 「予約の仕方がわかって助かったよ」 そんな風に、誰かの役に立てた実感を ダイレクトに味わえるのがこの仕事の魅力。 4ヶ月後には 正社員登用になれる《紹介予定派遣》！ 頼られる喜びを感じながら、 安定して長く働きたい方にピッタリです。 求人詳細 職種

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSプロダクトやITサービス領域における BtoBカスタマーサポートのマネジメント経験 ・サポート品質の定量評価（KPI設計・改善PDCA） による組織改善経験 【歓迎】 ・NRR／チャーンレート改善、アップセル・クロスセルを見据えた カスタマーサクセスとの連携実績 ・AI活用やAPI連携、その他各種技術やビジネスプロセスの整備などを手法としたコストコントロールと、同時に顧客満足度を維持した効率改善の実績 ・VOC（顧客の声）の収集と開発部門へのフィードバックプロセス構築 経験 ・AI活用による問い合わせ削減、採用コストゼロ化（またはそれに近しい）経験

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】コールセンター・BPO/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育

仕事内容【応募資格】 [必須] ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 [歓迎] ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 BPOプロジェクト運営マネージャー◆官公庁・大手企業案件多数◆プライム上場／人材サービス企業 【仕事内容】

勤務時間シフト制

仕事内容コールスタッフ／若い方が稼げるコ ルセンタ を 20代を中心に在籍中 駅チカ シフト自由 もちろん髪色も自由 株式会社OICをご紹介♪ 弊社は2025年に新しく立ち上げた若い企業です!! 主な仕事内容は、コールセンターの管理運営業務となっております。 立ち上げた経緯としては、 【若い子にもっと働きやすく、稼げるようなコールセンターを立ち上げたい】と思ったからです♪ そのため、代表や従業員一同20代が95％!! 髪型・髪色・ネイル・服装 すべて決まりはありません◎ ＼そこで今回は!新しいコールセンターのメンバーを募集することになりました／ ■仕事内容■ 大手通信会社のコールセ

仕事内容【応募資格】 [必須] BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 【職種名】 BPO部門統括責任者◎年収～1,200万上場大手事業会社【経験者ハイクラス】 【仕事内容】 官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 《具体

勤務時間9:55-18:05 （実働7時間00分・休憩70分） ※＜休憩内訳＞ランチ休憩60分＋小休憩10分

仕事内容お仕事の内容 ノルマに追われず、心穏やかに働ける 電話オペレーターのオシゴト♪ インターネットサービスを契約中の 会員様からの相談受付窓口です！ ▼お問合せ例 「接続のやり方がわからない」 「会員ページにログインできない」 「契約書類が届かない」 など ＼6名募集中！／ 「1人で始めるのは少し不安」 という方も安心です！ 複数名の募集なので、 同期と一緒にスタートできます♪ ～ご応募お待ちしております～ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 給与 月収20.7万円以上可（手当等含む収入例） 時給1,350円月収例：207,900円＝1,350円×7時間×22

仕事内容【業務内容】 「AGEMAS事業部」への配属となります。AGEMASとはクライアントの「売上」「新規顧客」「シェア」などを「上げます」という意味。拡大していくコールセンター事業の現場スタッフとして、商品提案やお問い合わせ対応などに携わります。 ＜具体的な仕事内容＞ ■アウトバウンド（発信） 様々な業界のサービスや商品を提案します。 ・通信やガス、水道などのインフラ系 ・法人に向けた採用に関するシステム ・金融系の商材 など ■インバウンド（受信） お客様の問い合わせに対応し、必要な処理を行ないます。 ・経理業務 ・事務作業 ・通信事業体案件サポート業務 ・ネット回線の工事日調整 など

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【コールセンター・SV職】【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】/ BPO管理/ 年収～800万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■所属略称 OSG ■業務内容 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理 ・品質管理 ・リスク管理 ・繁忙時間帯の入電サポート 【構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画 ・コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BP

仕事内容コールセンタースタッフ／未経験OK コミュニケ ション力を活かせるテレフォンアポインタ お客様へ電話で商品やサービスのご案内をする内勤営業のお仕事です。 まずは研修で商品知識やシステム操作を学び、トークスクリプトに沿った対応からスタート！ 未経験でも安心して始められます。 経験者の方は即戦力としてスキルを活かし、早期にリーダー候補としてご活躍いただけます。 業務に慣れてきた後は、こんなキャリアアップも可能です： ・チームの数字・KPI管理 ・新人教育・育成サポート ・プロジェクト推進や拠点運営への参加 【POINT】 ・安定した収入が得られる高時給！ ・コミュニケーション力・提案力が身に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター事業や営業、サービス業などでtoC,toBの架電対応を経験されている方。 ・パート、アルバイトなどのピープルマネジメントをした経験 【職種名】 コールセンターSV（係長相当職） 【仕事内容】 【ミッション】 コールセンター事業にてパート・アルバイト・メンバー社員のマネジメントおよびご自身も架電もしくは受電対応をお願いいたします。 【業務内容】 当社が受託する、架電、受電業務において専属の担当を持ち、メンバーのマネジメントおよび、架電・受電業務を行っていただきます。 進捗報告や、状況に応じた改善施策の検討も行っていただきます。 具体的な案件としては以下の想

勤務時間（ 1 ） 8:55-17:55 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 9:55-18:00 （実働7時間05分・休憩60分） ※（1）の場合も、18:00まで勤務をお願いしています（変形労働時間制）

仕事内容お仕事の内容 ★東札幌駅から徒歩3分 ★服装・髪色・ネイル自由 ★周辺に商業施設が充実 ＜お仕事内容＞ 光回線サービスの解約を検討中の お客様へ、お困りごとのヒアリングや 解決方法の提案をするお仕事です。 ●料金でお困りの場合 →割引キャンペーンや割安プランのご案内 ●ネット速度でお困りの場合 →最新のルーターのご案内 など ＼チームの7割が20代・30代！／ 若手活躍中の明るいオフィスです★ 同年代と働きたい方や、 お仕事後の時間を充実させたい方に♪ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 給与 月収23.5万円以上可（手当等含む収入例） 時給1,400円月収

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 [歓迎] 【歓迎条件】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力 ・論理的思考力 【職種名】 【業務効率化促進】カスタマーサクセス＿事務チームリーダー 【仕事内容】 介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の事務チームのリーダーを担います。 〈カイポケについて〉 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター事業や営業、サービス業などでtoC,toBの架電対応を経験されている方でマネジメントのご経験がある方。 ・パート、アルバイトなどのピープルマネジメントをした経験 【職種名】 コールセンター事業部門責任者（部長相当職） 【仕事内容】 【ミッション】 コールセンター事業にて1つの商材の責任者としてメンバー層～管理職のマネジメント全般、計数管理、品質管理、売上向上施策全般をお任せいたします。 【業務内容】 当社が受託する、架電、受電業務において専属の担当を持ち、マネジメント全般をお願いいたします。 進捗報告や、状況に応じた改善施策の検討も行っていただきます。

勤務時間固定時間制

仕事内容コールセンタースタッフ／11月スタ ト 未経験大歓迎 WI FIに関する総合解約対応スタッフ インセンティブ有り Wifiに関する解約対応窓口業務！ Wi-Fiのお乗り換え/解約のお客様に継続利用をご提案する窓口です。 携帯電話とのセット割引などもご提案お願いします。 契約を継続いただけたお客様数に応じてインセンティブがあり、 上位の方は5～10万、繁忙期では15万獲得されている方もいらっしゃいます☆ 頑張り次第で給与アップが狙えるため、たくさん稼ぎたいという方にはぴったりの窓口です。 入社後に、座学研修を7日間受講していただくほか、13日程度のOJTがあります。サポート体制が充実して

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験・スキル＞ ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験が2年以上ある方（業種・業界は不問） ＜PCスキル＞ ・Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度 ・Officeスキル Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成 [歓迎] ・新規立ち上げのご経験がある方 ・業務巻き取りのご経験がある方 ・名古屋に長期出張可能な方（2025年1～2月で約1か月） ※クライアント先に業務の巻き取りに行っていただく可能性がある為 【フィットする人物像】

仕事内容コールセンター管理／コ ルセンタ SV ジャパネット 業種未経験OK マネジメント経験者募集 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ TV通販番組でお馴染み「ジャパネット」 正社員×コールセンターSV ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ ＼求人のココがポイント.ᐟ.ᐟ／ ★「ジャパネットたかた」の受注や 旅行通販サイト「ゆこゆこ」の 宿泊予約・問い合わせ対応するセンター ★キャリアアップのチャンスが多数あり！ 定型業務の他、コミュニケーター教育、 業務改善、環境整備など 多数の分野で活躍できます。 ＜具体的には…＞ ・コールセンター全体の運営・稼働管理 ・お客様の声から