コールセンター運営 - 北海道 の求人・仕事・採用

仕事内容コールセンタースタッフ／未経験OK コミュニケ ション力を活かせるテレフォンアポインタ お客様へ電話で商品やサービスのご案内をする内勤営業のお仕事です。 まずは研修で商品知識やシステム操作を学び、トークスクリプトに沿った対応からスタート！ 未経験でも安心して始められます。 経験者の方は即戦力としてスキルを活かし、早期にリーダー候補としてご活躍いただけます。 業務に慣れてきた後は、こんなキャリアアップも可能です： ・チームの数字・KPI管理 ・新人教育・育成サポート ・プロジェクト推進や拠点運営への参加 【POINT】 ・安定した収入が得られる高時給！ ・コミュニケーション力・提案力が身に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・テキストでの顧客コミュニケーション経験（ビジネスメール・報告書作成など） ・後輩育成経験（マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方） ・何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ・PC操作経験 [歓迎] ・コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・上記業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験・スキル＞ ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験が2年以上ある方（業種・業界は不問） ＜PCスキル＞ ・Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度 ・Officeスキル Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成 [歓迎] ・新規立ち上げのご経験がある方 ・業務巻き取りのご経験がある方 ・名古屋に長期出張可能な方（2025年1～2月で約1か月） ※クライアント先に業務の巻き取りに行っていただく可能性がある為 【フィットする人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 [歓迎] 【歓迎条件】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力 ・論理的思考力 【職種名】 【業務効率化促進】カスタマーサクセス＿事務チームリーダー 【仕事内容】 介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の事務チームのリーダーを担います。 〈カイポケについて〉 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター事業や営業、サービス業などでtoC,toBの架電対応を経験されている方でマネジメントのご経験がある方。 ・パート、アルバイトなどのピープルマネジメントをした経験 【職種名】 コールセンター事業管理職（課長相当職） 【仕事内容】 【ミッション】 コールセンター事業にてパート・アルバイト・メンバー社員、とりまとめ社員（SV職）のマネジメントや品質確認、クレーム対応および状況に応じて、ご自身も架電もしくは受電対応をお願いいたします。 組織構成として各商材ごとに部門が分かれ、メンバー層のマネジメントを係長職（SV職）、SVのとりまとめや品質確認を課長職が対応して

勤務時間（ 1 ） 8:20-17:20 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 8:40-17:40 （実働8時間00分・休憩60分） （ 3 ） 8:50-17:00 （実働7時間10分・休憩60分） ※（1）～（3）から選択OK／ランチ休憩とは別に有給休憩あり（30分）

仕事内容お仕事の内容 大手銀行のコールセンターにて、 リーダーポジションを募集中♪ ＜ 仕事内容 ＞ ・住所変更などの電話受付 ・キャッシュカードの再発行手続き ・オペレーターからの質問対応 ・日報作成・クライアントへの報告 ・チームのシフト管理 など ＊゜゜゜゜ 「週3日～」「17時定時」など、 柔軟なシフトが組めるのが このお仕事の魅力◎ GWやお盆などの長期休暇の取得も 相談OKで、私生活優先が叶います♪ 自分の時間も大事にしながら キャリアアップを目指せる、 レアなお仕事です☆ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 給与 月収24.6万円以上可（手当等含む収

勤務時間（ 1 ） 8:00-17:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 ＼6月開始＊5名募集の同期枠／ 立ち上げ間もない「2期生」募集！ 同時入社の仲間がいるの今がオススメ♪ ▼お仕事内容 保険会社社員さんのPCに関する 「困った」を電話・メールで解決！ ＊パスワードのロック解除 ＊OfficeやTeamsの操作案内 ＊プリンター等の接続確認 ＊故障・不具合の一次受付 ▼ポイント！ 社員さんの対応なので 理不尽なクレームはありません◎ 直接「ありがとう」と言われる やりがいのあるお仕事です♪ ≪ 夜間面談もOK ≫ WEB面談も可能です！ 「今すぐは動けないけど6月から転職したい」 という在職中の方も応援します★ 求人詳細 職種 テレオ

勤務時間＜シフト＞ 月～土日祝含む 週4日～週5日 ＜勤務時間＞ 8:50～17:00(休憩70分) 【こんな働き方も可能♪】 ★平日のお休みで 混雑を避けてお出かけ♪ ★日曜日の休みは家族時間にして 平日のお休みで自分時間を確保♪ ★推しのライブの前日は お休みして余裕を持って参戦♪ etc…

仕事内容＼専門知識は不要☆コールセンターでのお仕事！／ ウォーターサーバーや美顔器などの商品の使い方、 注文受付・故障受付などのお問合せに、 マニュアルに沿ってご対応いただきます。 ★お電話での対応がメインですが、 一部、チャットやメールでの対応もあり◎ ※いずれも分担して対応します。 【お問合せ例】 「美顔器の使い方を教えてほしい」 「電源がつかなくなってしまった…」など 【お問合せの割合】 ◆ウォーターサーバー：7～8割 (配送変更・確認、個数変更・確認、解約など) ◆美容機器(美顔器など)：2～3割 (使い方・故障受付など) ＼未経験も安心デビュー 丁寧な研修制度＆マニュアル完備！ メール対

勤務時間（ 1 ） 8:20-17:20 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 8:40-17:40 （実働8時間00分・休憩60分） （ 3 ） 8:50-17:00 （実働7時間10分・休憩60分） ※選べる3つの時間帯。固定・ミックスOK。有休の休憩30分あり

仕事内容お仕事の内容 大手銀行のコールセンターにて、 リーダー（LD）業務をお任せします。 【具体的な仕事】 ・お問合せ対応（カード再発行等） ・スタッフの質疑応答（フォロー） ・シフト作成や日報の作成など 【LD未経験でも大丈夫！】 20日間の丁寧な育成カリキュラムあり。 オペレーター経験のみの方も、 段階を追ってスキルを習得できます。 【AIで事務負担を軽減】 最新の音声要約AIを導入！ 応対履歴の入力がほぼ自動化されており、 PC操作は選択式が中心です。 事務負担が少ない分、 スタッフへのフォローに専念できます。 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 給与 月収2

仕事内容■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 お持ちのスキルやご経験によって、研修を企画・運営するチーム、またはカスタマーサポートチームの いずれかへの配属を予定しています。 どちらのチームにおいても、チームリーダーとしてメンバーと向き合い、メンバーサポートや教育、 育成を行っていただきます。 ①研修を企画・運営するチームへ配属の場合 ・新規入社者を対象とした研修（

仕事内容【応募資格】 [必須] <必須> ・BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ・ピープルマネジメントのご経験 ・クライアント折衝・交渉のご経験 [歓迎] <歓迎> ・営業経験 【職種名】 【BPOプロジェクト管理マネージャー(課長)】600～1000万/プライム/キャリアリンク株式会社 【仕事内容】 【業務内容】 <ミッション> コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件

勤務時間固定時間制

仕事内容コールセンタースタッフ／11月スタ ト 未経験歓迎 インタ ネット回線関する解約対応スタッフ インセンティブ有で高収入も インターネット回線に関する解約対応窓口業務！ インターネット回線のお乗り換え/解約のお客様に継続利用をご提案する窓口です。 携帯電話とのセット割引などもご提案お願いします。 契約を継続いただけたお客様数に応じてインセンティブがあり、 上位の方は5～10万、繁忙期では15万獲得されている方もいらっしゃいます☆ 頑張り次第で給与アップが狙えるため、たくさん稼ぎたいという方にはぴったりの窓口です。 入社後に、座学研修を7日間受講していただくほか、13日程度のOJTがありま

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ■SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方 [歓迎] ■管理業務だけでなく、知識習得に前向きで実務にも積極的に取り組める方 ■メンバーとのコミュニケーションに長け、部署の雰囲気や意識を高めていくバイタリティのある方 ■管理職として周囲をリードすることに積極的な方 ■業務改善や顧客満足度向上のために試行錯誤できる方 ■人材派遣業界での業務経験がある方 【職種名】 【札幌│カスタマーサポート管理職候補】顧客満足向上のためのスキーム作り│土日祝日休み 【仕事内容】 お客様からのお問い合わせ対応やお客様向け操作ガ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心としたカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【マネージャー候補／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 ■仕事概要 「Park Direct」をご

仕事内容【札幌駅／紹介予定派遣／カスタマーセンター運営会社でのSVのお仕事】◆ＳＶ業務└コールセンターの日常運営管理（業務進捗、品質管理、KPI管理）└顧客へのエスカレーション対応└マネージャーの補佐業務◆スタッフのパフォーマンス管理└育成指導、フォローアップ＜必須経験＞・ＳＶ、もしくはリーダー経験◎1ヶ月の業務研修+SV研修あり≪おすすめポイント≫＊直接雇用を前提とした紹介予定派遣＊充実した福利厚生♪ └無料Wi-Fi、マッサージチェア、個人ロッカー └冷蔵庫・レンジ、ウォーターサーバー └雑誌/漫画 500冊あり

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンタースタッフ／11月スタ ト 未経験歓迎 スマ トフォンに関する総合窓口業務 インセンティブ有り スマートフォン総合窓口業務！ 端末の料金やプラン等についてのお問い合わせ対応をお任せします！ 応対時間は比較的短く、料金プラン等の案内なので覚えやすいお仕事です☆ 入社後に、座学研修を7日間受講していただくほか、7日程度のOJTがあります。未経験でも安心してお仕事スタート可能！ コミュニケーションのよく取れた活気ある職場です◎ 長く勤務していただける方大歓迎！ また、経験者の方で短時間の勤務やご希望のシフトがある方はご相談も可能です。 ご不明な点はお問い合わせください。 ご応募

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ●数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方が採用イメージです。 下記いづれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 [歓迎] 【歓迎条件】 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 【職種名】 介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補 【仕事内容】 当社は「高齢社会×

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

勤務時間（ 1 ） 8:55-17:55 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 9:55-18:00 （実働7時間05分・休憩60分） ※（1）の場合も、18:00まで勤務をお願いしています（変形労働時間制）

仕事内容お仕事の内容 ★東札幌駅から徒歩3分 ★服装・髪色・ネイル自由 ★周辺に商業施設が充実 ＜お仕事内容＞ 光回線サービスの解約を検討中の お客様へ、お困りごとのヒアリングや 解決方法の提案をするお仕事です。 ●料金でお困りの場合 →割引キャンペーンや割安プランのご案内 ●ネット速度でお困りの場合 →最新のルーターのご案内 など ＼チームの7割が20代・30代！／ 若手活躍中の明るいオフィスです★ 同年代と働きたい方や、 お仕事後の時間を充実させたい方に♪ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 給与 月収23.5万円以上可（手当等含む収入例） 時給1,400円月収

仕事内容アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。 ■具体的な業