カスタマーサポート アルバイト
株式会社シームレステクノロジー
- 土日休み
- 週休2日制
- 長期休暇あり
- 特別休暇
- 残業月20時間以内
- 18時までに退社可
勤務時間
就業時間1:9時00分〜18時00分
時間外労働時間あり
月平均時間外労働時間:2時間
36協定における特別条項:なし
休憩時間60分
休日土曜日,日曜日,祝日,その他
週休二日制:毎週その他年末年始、夏季休暇
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:5日
仕事内容1.製品に関する問い合せ(使い方、トラブル、初期設定)に電話 ・メールでお答えします。 2.お客様が製品をスムーズに使い始められるよう、設定や設置の アドバイスを行います。 3.よくある質問や簡単なマニュアルの作成・更新をします。 4.お客様からの声や不具合報告をまとめます。 5.顧客対応の問い合わせ内容をシステムに入力しを整理します。 6.製品のWebサイトやECストアの簡単な更新作業をします。 7.競合他社や市場のトレンドについて、簡単な情報収集をします 。 上記以外にも会社運営に関わる様々な業務を経験できます。 変更範囲:会社の定める業務