コールセンター管理者 - 神奈川県 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社ＫＯＳＭＯ コールセンターSV／未経験歓迎／年休122日／土日祝休／03 【求人要約】 管理業務に専念！コールセンターの司令塔として活躍 年休122日・完全週休2日！土日祝でしっかりお休み 創業40年の老舗企業！基盤安定×福利厚生充実 【仕事内容】 ◇未経験歓迎！充実の研修制度あり◎コールセンターの運営、スタッフ管理などをお任せします 【具体的な仕事内容】 コールセンターの管理者として、スタッフのマネジメント全般をお任せします。受電業務は一切なく、純粋な管理業務に専念していただけます。採用からシフト管理、現場改善まで…幅広い裁量を持ってご活躍いただけます。 ＼具体的な業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・証券外務員資格 ・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者経験 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりに対する積極的な提案力 ・社内外を問わない高いコミュニケーション能力 [歓迎] ・金融先物取引外務員資格 ・商品先物取引外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 ・証券会社のコールセンター管理者経験 ・コールセンターにおける企画管理、内部管理責任者、品質管理経者経験 【職種名】 【大手ネット証券】カスタマーサービス業務（リーダー・マネージャー候補） 【仕事内容】 お客様対応組織の管理・育成を担い、業務改善やサービス企画を推進し、将来のリーダ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

勤務時間08：40～17：30 休憩60分 ※研修期間3/23～5/15は、8：50～17：00（休憩60分）となります。

仕事内容3/23、4/1開始日選べる！服装髪色自由♪研修充実☆土日祝休み！ 【大手金融機関の営業店代表受電業務の管理者業務】 オペレーターからの質問対応（手上げ対応）、エスカレーション対応がメインとなります。 繁忙時期は、オペレーターと同じ受電対応も行っていただきます。 ＜受電内容＞ ・支店代表電話受電 ・支店担当者への取次 ・該当案件担当窓口への誘導 ・対応内容の入力 ・その他コールセンターに付随する業務全般 ※経験がなくても、研修やOJTがしっかりあり、イチから勉強できるので大丈夫！ ※金融やコール経験未経験の方も多数活躍中！電話対応経験があればＯＫ！ ※労働条件の詳細は面談時にお伝えしま

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間選択可) 12:00〜21:00(休憩1:00) ※残業：0〜20時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 輸入車メーカーのコールセンターSV（発信管理） ＼既存顧客向け｜来店・点検のご案内業務／ 大手輸入車ブランドの顧客向けコールセンターにて、 発信業務の管理・運営を行うポジションです。 既存のお客様へのご案内が中心で、チーム運営にも関わります。 ■お仕事内容 ・車検／点検の入庫案内コール（発信） ※入庫後のフォローコールあり ・納車後の状況確認コール ※点検・車検のご案内を含む ・イベント／キャンペーンの来店案内 ・コールリストの精査、データ投入 ・コール準備（リスト抽出、オペレーターへの指示） ・オペレーターのフォロー、上席対応（クレーム含む） ・クライアントとの調整（電

勤務時間08：50～18：00 【残業】有 10時間程度／月

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＜リコール対応業務の管理者＞ 下記対応するCMからの手上げ対応が主 ※電話による二次対応も発生する場合有 ・浴室乾燥機の特定3機種の市場調査一次受け対応（反響対応・対象確認・交換方法） ・交換対象の方へのアウトバウンドによる訪問日調整業務 ・FAQにない問い合わせを、委託者へエスカレーションする業務 ※2週間程度の研修がしっかりあります！ 【お仕事のポイント】 【エルダー・シニア活躍中】通勤便利な駅チカオフィス！週4～週5！残業も基本少なめ！の貴重なコールセンター案件です☆カスタマーサポートですが、クレームも少なく落ち着いて

仕事内容【応募資格】 [必須] ・証券外務員資格 ・金融業界（銀行・証券）での実務経験 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりへの積極的な提案 ・社内外を問わない高いコミュニケーション能力 [歓迎] ・金融先物取引外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 ・コールセンター管理者経験 ・企画立案、KPI管理、プロジェクト管理経験 【職種名】 【大手ネット証券】カスタマーサービス業務/オペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案 【仕事内容】 SV候補として顧客対応やオペレーターの管理・育成、業務改善やサービス企画を担い、将来はリーダー候補として活躍 【業務内容】 コールセンター

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間選択可) 14:00〜23:00(休憩1:00) ※残業：0〜20時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 【業務内容】 様々な窓口での管理者業務となります。 ①電動自転車やキックボードのシェアサービスにおける、チャット・メールでの問い合わせ対応全般。 ②フリマアプリで落札された荷物を提携のコンビニで送るサービスについての問い合わせ窓口 提携のコンビニからの配送についての問い合わせ窓口 ③テレビ通販の注文やお問い合わせ 【問合せ例】 ①「ブレーキの効きが悪い」 「利用終了の手続きがうまくいかない」 ②「荷物が今どこまで届いているか教えてほしい」 「受取り方法を教えてほしい」 ③「今テレビ通販で見ている商品を購入したい」 SV業務：担当業務内（手上げ対応、シフトや応対

勤務時間［1］12：00～21：00 残業は月に平均10時間程度 休憩：60分

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 大手輸入車メーカーのコールセンターにて、管理者業務をお任せします。 ・ 車検／法定点検のご案内 ・ 納車後のご連絡 ・ 各種イベントに関するご案内 ※SVの架電業務はほとんどありません。 ■SV業務 ・データ登録作業 ・顧客リスト抽出 ・オペレーターへのコール指示 ・オペレーターフォロー、上席対応 ・その他クライアント対応（電話での各種調整、オンライン定例会参加など） ＜オススメpoint＞ ・夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇などお休みが充実しています。 ・服装髪色自由！ 【お仕事のポイント】 【Point】 ・来社不

勤務時間［1］14：00～23：00 休憩：60分

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【複数窓口を運営しているコールセンターでのSV業務】 様々な企業や店舗からの問い合わせに対応するコールセンターでの管理者業務をお願いします！ プリペイドカードやコンビニ決済に関する問い合わせ対応がメインとなります 。 ■各種問合せ業務 ・プリペイドカードやコンビニ決済に関する問い合わせ対応 ・決済端末のエラー対応 など ■管理者業務 ・管理者としてオペレーターのサポート ・報告書作成 ・クライアント対応 など 【お仕事のポイント】 【Point】 ・来社不要の在宅でWEB登録 ・専属コーディネーターがしっかりサポート

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間選択可) 8:55〜18:00(休憩1:05) 11:00〜20:00(休憩1:00) ※残業：0〜20時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 外資系アパレルブランドのカスタマーサポート（SV） ＼受信中心｜オンライン・店舗に関する問い合わせ対応／ 有名アパレルブランドのカスタマーサポートセンターにて、 お客様対応とオペレーター管理を担当いただきます。 問い合わせ対応は受信が中心で、SVとしてチーム運営にも関わるポジションです。 ■お仕事内容 ・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） 例：返品方法の案内／サイズ・在庫確認／不良品交換／返金状況の確認 ・エスカレーション対応（上席対応） ・オペレーターからの手上げ対応 ・オペレーターへの指導、フォロー ・ブースコントロール（業務進行管理） ・社内報告などの事務業務

仕事内容カスタマーサポートオフィス運営スタッフ／駅近 管理職経験歓迎 チ ムマネジメント オペレ ション管理で活躍するお仕事 都内の駅チカコールセンターで、現場をまとめる管理者を募集しています 「営業やマネジメント経験を活かして、チームを育てながら成長したい」 そんな方にぴったりのお仕事です！ 【お仕事内容】 コールセンターの管理者として、オペレーターとクライアント企業の橋渡しを行います。 ・オペレーターのシフト作成・勤怠管理 ・新規オペレーターの採用サポート・面接対応 ・オペレーターの研修・育成、スキルアップサポート ・応対品質の確認・改善提案 ・クライアント企業との定例MTG・報告書作成

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容スマートフォンの操作や設定など、 利用者が困っていることをヒアリングし、 わかりやすくご案内するお仕事です。 【職場環境】 ・中規模コールセンターで、ほどよい距離感の人間関係 ・管理者のサポートが行き届いており、困ったときもすぐに相談できる環境 ・清潔感のあるオフィスで快適に勤務可能 【嬉しいポイント】 ・ドリンクサーバー完備（水・お茶・ジュースが無料！） ・野菜が無料で持ち帰れる日あり（スタッフに大好評♪） ・ハロウィン・クリスマスなど季節イベントも実施（参加は自由） ・ほとんどのスタッフが未経験からスタート（研修＆サポート体制が充実） 仕事内容 スマートフォンの有料保証オプションに

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容＼看護師の経験を、管理と調整に活かす／ 身体介助ではなく「判断」が主役の看護。訪問看護の管理・調整職（コールセンターSV経験歓迎） 募集職種: 看護師/准看護師 仕事内容: 【1日の流れ（例）】 9:00 出勤・メールチェック 夜勤帯の報告を確認し、 1日のスケジュールを自分で組み立てます。 10:00 各拠点の訪問看護状況を確認 急変時の対応指示や、 関係各所への電話連絡・調整を行います。 12:00 お昼休憩（好きなタイミングで1h） 13:00 担当エリアの別拠点へ移動 書類整理や計画書の作成、 施設スタッフとの打ち合わせ。 17:00 最終チェック・本社への報告 18:0

仕事内容＼看護師の経験を、管理と調整に活かす／ 身体介助ではなく「判断」が主役の看護。訪問看護の管理・調整職（コールセンターSV経験歓迎） 募集職種: 看護師/准看護師 仕事内容: 【1日の流れ（例）】 9:00 出勤・メールチェック 夜勤帯の報告を確認し、 1日のスケジュールを自分で組み立てます。 10:00 各拠点の訪問看護状況を確認 急変時の対応指示や、 関係各所への電話連絡・調整を行います。 12:00 お昼休憩（好きなタイミングで1h） 13:00 担当エリアの別拠点へ移動 書類整理や計画書の作成、 施設スタッフとの打ち合わせ。 17:00 最終チェック・本社への報告 18:0

仕事内容※詳細は「掲載元で詳しく見る」よりご確認ください 【雇用形態】：正社員 【募集職種】：看護師・准看護師 【業務内容】： 【1日の流れ（例）】 9:00 出勤・メールチェック 夜勤帯の報告を確認し、 1日のスケジュールを自分で組み立てます。 10:00 各拠点の訪問看護状況を確認 急変時の対応指示や、 関係各所への電話連絡・調整を行います。 12:00 お昼休憩（好きなタイミングで1h） 13:00 担当エリアの別拠点へ移動 書類整理や計画書の作成、 施設スタッフとの打ち合わせ。 17:00 最終チェック・本社への報告 18:00 退勤（残業はほとんどありません♪） 求

仕事内容※詳細は「掲載元で詳しく見る」よりご確認ください 【雇用形態】：正社員 【募集職種】：看護師・准看護師 【業務内容】： 【1日の流れ（例）】 9:00 出勤・メールチェック 夜勤帯の報告を確認し、 1日のスケジュールを自分で組み立てます。 10:00 各拠点の訪問看護状況を確認 急変時の対応指示や、 関係各所への電話連絡・調整を行います。 12:00 お昼休憩（好きなタイミングで1h） 13:00 担当エリアの別拠点へ移動 書類整理や計画書の作成、 施設スタッフとの打ち合わせ。 17:00 最終チェック・本社への報告 18:00 退勤（残業はほとんどありません♪） 求人I