神奈川県のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ビジネスレベルの英語力 テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 10 年以 上の経験 営業マネジメント力 分析力・課題解決力 クライアントマネジメント力 リーダーシップ・人材育成力 オペレーション改善力 テクノロジー活用力（Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経 験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験） ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デス

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター運営経験3年以上 ・SVとして窓口運営や改善活動の経験 ・Excel、PowerPoint、Wordの実務利用経験 ・社会人経験10年以上 [歓迎] ・ポータルサイトやECサイト運営経験 ・委託先パートナーマネジメント経験 ・Power Platformを活用した業務改善経験 【職種名】 【コンタクトセンター企画運営（SV・運営改善担当）】リモート勤務可／大手製造業グループ企業 【仕事内容】 同社グループの顧客向けサポート窓口運営において、業務改善・品質向上・委託先管理・運用企画を担当します。 ・顧客向けサポート窓口（Web中心）の企画・運

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ 英語:ビジネスレベル テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 5 年以上 の経験 オペレーションマネジメント力 データ分析力 クライアントマネジメント力 人材育成力 ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デスク＆イス） ■インターネット固定回線（カタログ値 20Mbps 以上）（※諸条件あり） [歓迎] ＜歓迎要件＞ 100 名以上の大規模オペレーションでの管理経験 BPO 業界でのマルチクライアント運営経験 Salesfor

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理経験3年以上 ・コンタクトセンター運営経験 ・SVまたは運営改善経験 ・Excel、Word、PowerPoint活用経験 ・社会人経験10年以上 [歓迎] ・業務委託先マネジメント経験 ・Power Platform活用経験 ・業務改善プロジェクト経験 【職種名】 【コンタクトセンター企画運営】リモート勤務可／残業ave10h／大手製造業グループ企業 【仕事内容】 コンビニ設置のマルチコピー機に関するコンタクトセンターの企画運営、品質向上、業務改善および委託先管理を担当します ・マルチコピー機および保守受付窓口のコンタクトセンター運営 ・KPI分析および応

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・社会人経験10年以上 ・KPI管理経験3年以上 ・Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Word）を利用した業務経験 ※高度なマクロ作成スキルは不要です。 業務上必要な資料作成や集計業務を行った経験をお持ちであれば問題ありません。 [歓迎] ＜尚可＞ ・コンタクトセンターにおけるSV経験 ・コンタクトセンター運営改善経験 ・業務委託先パートナーのマネジメント経験 ・Microsoft Power Platformを活用した業務改善経験 ・業務プロセス改革やDX推進経験 【職種名】 ＜コンタクトセンター運営企画＞新サービス導入や

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかのご経験 ・コールセンター等での顧客対応経験を3年以上お持ちの方 ・CRMや顧客対応用業務システムの運用経験をお持ちの方 【職種名】 コンタクトセンター【DX推進／金融サービス改善】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・お客さま向けおよびコンタクトセンター向けシステムの高度化・改善 ・有人チャットや電話など、問い合わせチャネルごとの応答率等の指標分析および改善施策の立案・推進 ・業務委託先からのお客さま応対に関する問い合わせへの回答、運用全般に関する調整・折衝 ・問い合わせ内容やお客さまからのご意見・ご要望（VoC）の分析 ・分析結果をもとにした商

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時50分〜13時00分 就業時間２：12時50分〜18時00分 就業時間３：9時00分〜18時00分 就業時間に関する特記事項：（１）（２）休憩時間１０分【休憩時間分の賃金カットは無し】 （３）は１０分間の前残業あり。休憩時間１０分×２回【休憩時間 分の賃金カットは無し】※昼休憩６０分 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日日曜日，祝日 週休二日制：毎週その他勤務成績・内容の理解度に応じ勤務日数増可 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容ＮＨＫ放送受信の技術相談窓口での電話対応です ・テレビの映り具合やラジオの聴こえ具合に関する電話対応と上記 に付随するデータ入力作業等 ・３ヶ月間の研修で、放送・受信に関する基礎知識やシステム操作 などを段階的に習得していただきます。未経験の方やブランクのあ る方も応募可能ですが、継続して学ぶ意欲のある方をお待ちしてい ます。 ★受電対応のみでノルマはありません★お客様のお困りごとを解決 し、感謝の言葉をいただけるやりがいのある仕事です★服装・髪形 自由★書類選考なし【業務の変更範囲：なし】 ★職場見学歓迎（事前にハローワークより要予約）

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社について 1980年設立の独立系ソフトウェア開発会社である弊社は、一貫して他にない製品の開発を目指して今日に至っています。2000年よりCTI製品の開発・販売を開始し、多くのユーザに導入実績が有り、今後も新製品を開発し続け、新たなビジネスを展開していきます。 ■業務内容 弊社開発製品の導入を検討しているお客様への商品説明、効果説明、導入提案をお任せします。 ターゲットは、500席以上のオペレータで運営しているコンタクトセンター

仕事内容【シフト申告制】ドクターシーラボコンタクトセンターのSV ≪昇給チャンスあり≫働きながら美容知識が身につく＊通販化粧品のスーパーバイザー ＼ドクターシーラボコンタクトセンター／ 【大手で安定】 未経験でも頑張りに応じて、 最大時給1600円まで昇給可能です＊ 【働きやすい申告制シフト】 曜日＆シフトを選んで1ヶ月毎に申告。 毎月の予定に合わせて働けるので ワークライフバランスもバッチリ 【コスメ好きさん必見】 気に入った商品は社割でお得にGET＊ 美容に詳しくなれるから 「お肌がキレイになった」 など、嬉しい声が続出() 【在宅勤務も可能】 一定スキルを保持していれば、 オペレータ

勤務時間■ シフト・勤務時間 週3日以上、1日4時間以上 ≪募集シフト≫ ◆9:00～13:00(実働4時間) ◆9:00～14:00(実働5時間) ◆12:00～17:00(実働5時間) ◆13:00～17:00(実働4時間) ◆13:00～18:00(実働5時間) ＊上記、シフトを組み合わせて 9:00～18:00の中で1日最大8時間まで勤務OK！ ＊もちろん、4時間だけでも大歓迎♪ ＊実働6時間を超える場合は1時間休憩あり！ ※詳しくは面接でご相談ください！ ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日

仕事内容【お問い合わせ対応】 未経験OK！MAX時給1800円も♪≪週3/4h～≫髪色・ネイルなど自由＊ NHK営業サービス株式会社 東京コンタクトセンター【003】 ■ 給与 時給1600～1800円 +交通費 ■ シフト 週3日以上 、1日4時間以上 ■ アクセス 南武線(川崎－立川)武蔵溝ノ口駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方 ■ 勤務地 川崎市高津区 ＼受電メインだから安心！／ PCでローマ字入力できればOK♪ 未経験OK！マニュアル&研修充実◎ 【週3/4h～】高時給1600円以上！ NHKの契約お手続きやお問い合わせ対応＊ 働いている9割のスタッフが未経験スター

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SIプロジェクトへの参画経験 ※コンタクトセンターシステムでなくても可、プログラム開発経験がなくても可 【職種名】 システム開発リーダー (コンタクトセンターシステム設計) 【仕事内容】 ■コミュニケーションツール（コンタクトセンターシステム）を独自の最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。 同社コンタクトセンターシステムの設計、開発(構築)、提供において日本国内でトップレベルの案件数を誇っており、今後、生成AIを活用したボイスボットなど最新の技術をコンタクトセンター市場に積極的に導入、活用していくため体制の強化を図っていきます。

勤務時間■ シフト・勤務時間 週3日以上 9:30～19:00内のシフト制 1ヶ月ごとに希望シフトを提出していただくので、 プライベートの予定も大事にしながら働けます♪ ＊副業・Wワークで土日祝日＋平日1日だけ ＊週4～5日くらいで安定収入が欲しい ┗あなたのライフスタイルや希望にあわせて働けます！ ≪シフト例≫ 9:30～18:30/10:00～14:00/10:00～16:00/10:00～19:00 etc. まずはあなたの働きたいシフトをお気軽にご相談ください！ ※週20時間以上＆月間の土日祝日出勤率80%以上の勤務となります。 ※研修期間中は集合研修があるため、当社のスケジュールに調整をお願いする場合があります。 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日

仕事内容【コールセンタースタッフ】 土日メイン｜携帯ショップの予約など受電メイン♪未経験OK！ 株式会社ノジマ コールセンター ITXコンタクトセンター ■ 給与 時給1800円以上 ＋ 交通費全額支給 ■ シフト 週3日以上 ■ アクセス みなとみらい線みなとみらい駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、夜 ■ 勤務地 横浜市西区 大手ノジマグループで安定WORK！ 初めてのコールセンター＆ブランクありも大歓迎♪ 充実した研修・サポート体制、福利厚生あり◎ 《駅直結》雨の日も濡れずに通勤できます♪ お仕事帰りに食事やお買い物を楽しむことも◎ ＊ウォーターサーバー無料 ＊広い

仕事内容【応募資格】 [必須] ■インサイドセールス・カスタマーサクセス・コンタクトセンター・コールセンターいずれかにおけるマネジメント経験（1年以上） ■5名以上のチームマネジメント経験（リーダー育成・評価・1on1を含む） ■KPI管理やデータ分析を通じて、生産性向上や業務改善を実現した経験 [歓迎] ▼10名以上の組織や複数拠点のマネジメント経験 ▼BPO・コンタクトセンター・リユース・EC・小売業界でのマネジメント経験 ▼コールセンターやインサイドセールス組織の立ち上げ・再構築経験 ▼採用・オンボーディング・組織開発に携わった経験 ▼CRM・CTI・生成AIなどを活用した業務改善・DX推進

勤務時間08:45～17:15 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容コンタクトセンター運営会社でのヘルプデスクです。＼医療業界の経験を新しい形で活かしませんか？電子カルテやレセコンに関するお問い合わせ対応を通して、医療現場を支えるお仕事です。約3か月の充実研修があるため、知識をしっかり身につけてスタート可能＊人気の横浜駅チカの好立地！慣れてきたら在宅勤務中心へ移行できるのも魅力です＊3名募集の今がチャンスです！ ＜3名募集！同期と一緒に安心スタート＊＞スタート後は約3か月間かけて座学やロールプレイング、OJT形式の研修を丁寧に行います！業務知識をイチからしっかり習得できるため、未経験の方やブランクのある方も安心してスタートしていただます。【企業紹介】顧客対応

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務内容 【富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営】 ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。 企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト（以下、FBダイレクト）、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当しているオンラインビジネスサポートチーム（以下、OBS）において、

勤務時間8：45～17：30（実働：7時間45分） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ IDの管理や書類チェックなど、あなたの「気づき」や「丁寧さ」がミスを防ぎ、組織の信頼を守る大きな力に。 関数を日常的に使うため、数字の扱いが得意な方に最適です！ 【企業紹介】 ATMサービスや決済関連事業を展開し、便利で安全な金融サービスを提供する銀行です。

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ネット銀行での一般事務です。 ＼Excel関数を多用！ あなたの細かな気づきが組織を守る／センターで働くスタッフのID管理やシフト作成、請求書処理などの事務ワークを中心に、備品の管理や入館証の作成などオフィス環境を整える庶務業務も担当。 直接のお客さま対応はなく、運営を裏側から円滑に進めるためのサポートのお仕事です。 ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供しています 【仕事番号】A01528035 【お仕事のポイント】 【ネット銀行での一般事務】【企業

勤務時間■ シフト・勤務時間 週3日以上 9:30～19:00内のシフト制 1ヶ月ごとに希望シフトを提出していただくので、 プライベートの予定も大事にしながら働けます♪ ＊副業・Wワークで土日メイン ＊平日メイン＋土日どちらか ＊週4～5日くらいで安定収入が欲しい ┗あなたのライフスタイルや希望にあわせて働けます！ ≪シフト例≫ 9:30～18:30/10:00～14:00/10:00～16:00/10:00～19:00 etc. まずはあなたの働きたいシフトをお気軽にご相談ください！ ※週20時間以上＆月間の土日祝日出勤率50%以上の勤務となります。 ※研修期間中は集合研修があるため、当社のスケジュールに調整をお願いする場合があります。 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日

仕事内容【コールセンタースタッフ】 土日どちらか|携帯ショップの予約など受電メイン♪未経験OK！ 株式会社ノジマ コールセンター ITXコンタクトセンター ■ 給与 時給1700円以上 ＋ 交通費全額支給 ■ シフト 週3日以上 ■ アクセス みなとみらい線みなとみらい駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、夜 ■ 勤務地 横浜市西区 大手ノジマグループで安定WORK！ 初めてのコールセンター＆ブランクありも大歓迎♪ 充実した研修・サポート体制、福利厚生あり◎ 《駅直結》雨の日も濡れずに通勤できます♪ お仕事帰りに食事やお買い物を楽しむことも◎ ＊ウォーターサーバー無料 ＊広

仕事内容NTTテクノクロス株式会社 【横浜みなとみらい】コンタクトセンター向けソリューション営業※リモート制度有 【仕事内容】 【横浜みなとみらい】コンタクトセンター向けソリューション営業※リモート制度有 【具体的な仕事内容】 ～NTT研究所にルーツを持ち、国内トップシェア製品を複数保有／NTT100%出資／フレックスや在宅勤務を組合せた働き方平均残業20h／住宅補助費・子育て・介護手当有～ ■業務概要： コンタクトセンター向けに当社が開発を手掛けるコンタクトセンターシステムのソリューション営業です。コールセンターの対応フロー設計やスタッフを管理、業務指標追跡などのオペレーターの業務支援をする

仕事内容富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 【横浜／富士フイルムG】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可 【仕事内容】 【横浜／富士フイルムG】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可 【具体的な仕事内容】 【安定環境でスキルアップ／年休125日・残業10h程・フレックスで働き方SV経験者歓迎！事務局の運営安定化・業務効率化をお任せ】 ■業務概要 富士フイルムグループの顧客向けオンラインサポート窓口（FBダイレクト・e-Qix）の運営企画・管理を担うポジションです。Web（メール・チャット等）対応を中心としたコンタクトセンターにお

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・コールセンターまたはカスタマーサポートにおける実務経験 ・メンバーの育成やフォロー、エスカレーション対応の経験 ・業務改善や品質向上への取り組み経験 ◎必須ではありませんが、コンタクトセンターのデータ分析、システム知識（Genesys等）、要員計画、品質管理（QA）、クライアント折衝などのご経験がある方はなお歓迎です！ ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・チームメンバーと円滑なコミュニケーションを図り、協力して目標達成を目指せる方 ・現状に満足せず、より良いセンター運営のために主体的に改善提案ができる方 ・専門性の高い知識を学び、自身の