神奈川県のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ビジネスレベルの英語力 テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 10 年以 上の経験 営業マネジメント力 分析力・課題解決力 クライアントマネジメント力 リーダーシップ・人材育成力 オペレーション改善力 テクノロジー活用力（Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経 験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験） ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デス

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・社会人経験10年以上 ・KPI管理経験3年以上 ・Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Word）を利用した業務経験 ※高度なマクロ作成スキルは不要です。 業務上必要な資料作成や集計業務を行った経験をお持ちであれば問題ありません。 [歓迎] ＜尚可＞ ・コンタクトセンターにおけるSV経験 ・コンタクトセンター運営改善経験 ・業務委託先パートナーのマネジメント経験 ・Microsoft Power Platformを活用した業務改善経験 ・業務プロセス改革やDX推進経験 【職種名】 ＜コンタクトセンター運営企画＞新サービス導入や

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理経験3年以上 ・コンタクトセンター運営経験 ・SVまたは運営改善経験 ・Excel、Word、PowerPoint活用経験 ・社会人経験10年以上 [歓迎] ・業務委託先マネジメント経験 ・Power Platform活用経験 ・業務改善プロジェクト経験 【職種名】 【コンタクトセンター企画運営】リモート勤務可／残業ave10h／大手製造業グループ企業 【仕事内容】 コンビニ設置のマルチコピー機に関するコンタクトセンターの企画運営、品質向上、業務改善および委託先管理を担当します ・マルチコピー機および保守受付窓口のコンタクトセンター運営 ・KPI分析および応

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ 英語:ビジネスレベル テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 5 年以上 の経験 オペレーションマネジメント力 データ分析力 クライアントマネジメント力 人材育成力 ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デスク＆イス） ■インターネット固定回線（カタログ値 20Mbps 以上）（※諸条件あり） [歓迎] ＜歓迎要件＞ 100 名以上の大規模オペレーションでの管理経験 BPO 業界でのマルチクライアント運営経験 Salesfor

勤務時間17:00～20:00／13:00～16:00／10:00～14:00／12:00～16:00／09:00～12:00 週勤務日数：2日~None日

仕事内容給与： 時給1400~1800円 仕事内容： ◆経験・ブランク不問◎NHKグループで安心ワーク◆ ノルマなし&基礎から学べる環境あり 1日6時間勤務なら週2日でもOK！ 短時間勤務が可能でご家庭事情の突発休にも対応できる安心の環境です。 ご希望のシフトをお気軽にご相談いただけます☆ ・。具体的な業務内容。・ NHKのBS放送に関する電話業務です。 インバウンド（受信）・アウトバウンド（発信）のどちらかを選べます。 ※面接時にお知らせください。 ●インバウンド（受信） BS放送のお申込みに関する電話受付・ご案内・入力業務など ●アウトバウンド（発信） BS放送についてご連絡をい

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかのご経験 ・コールセンター等での顧客対応経験を3年以上お持ちの方 ・CRMや顧客対応用業務システムの運用経験をお持ちの方 【職種名】 コンタクトセンター【DX推進／金融サービス改善】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・お客さま向けおよびコンタクトセンター向けシステムの高度化・改善 ・有人チャットや電話など、問い合わせチャネルごとの応答率等の指標分析および改善施策の立案・推進 ・業務委託先からのお客さま応対に関する問い合わせへの回答、運用全般に関する調整・折衝 ・問い合わせ内容やお客さまからのご意見・ご要望（VoC）の分析 ・分析結果をもとにした商

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター運営経験3年以上 ・SVとして窓口運営や改善活動の経験 ・Excel、PowerPoint、Wordの実務利用経験 ・社会人経験10年以上 [歓迎] ・ポータルサイトやECサイト運営経験 ・委託先パートナーマネジメント経験 ・Power Platformを活用した業務改善経験 【職種名】 【コンタクトセンター企画運営（SV・運営改善担当）】リモート勤務可／大手製造業グループ企業 【仕事内容】 同社グループの顧客向けサポート窓口運営において、業務改善・品質向上・委託先管理・運用企画を担当します。 ・顧客向けサポート窓口（Web中心）の企画・運

仕事内容【シフト申告制】ドクターシーラボコンタクトセンターのSV ≪昇給チャンスあり≫働きながら美容知識が身につく＊通販化粧品のスーパーバイザー ＼ドクターシーラボコンタクトセンター／ 【大手で安定】 未経験でも頑張りに応じて、 最大時給1600円まで昇給可能です＊ 【働きやすい申告制シフト】 曜日＆シフトを選んで1ヶ月毎に申告。 毎月の予定に合わせて働けるので ワークライフバランスもバッチリ 【コスメ好きさん必見】 気に入った商品は社割でお得にGET＊ 美容に詳しくなれるから 「お肌がキレイになった」 など、嬉しい声が続出() 【在宅勤務も可能】 一定スキルを保持していれば、 オペレータ

仕事内容株式会社ゆうちょ銀行 【横浜】資産運用コンタクトセンター運営企画（管理職）◆コールセンターSV経験歓迎 【仕事内容】 【横浜】資産運用コンタクトセンター運営企画（管理職）◆コールセンターSV経験歓迎 【具体的な仕事内容】 配属後は、資産運用リモートセンターの管理者として、センター全体の運営管理・体制強化・業務改善をリードしていただきます。派遣社員・正社員が円滑に連携できる組織づくりを担う、センターの中核ポジションです。 ■ 主な業務内容 〈人材管理・育成〉 ・正社員、派遣社員（面談・事務・照会オペレータ）の業務推進管理、育成・指導 ・正社員と派遣社員の間に立ち、円滑な連携・コミュニケー

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務内容 【富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営】 ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。 企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト（以下、FBダイレクト）、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当しているオンラインビジネスサポートチーム（以下、OBS）において、

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれも必須 ・金融業界での顧客照会関連のご経験（3年以上） ・システム開発・導入プロジェクトにおける要件定義、PM、PMO経験（3年以上） [歓迎] ・AIプロジェクトに従事したご経験 ・プロジェクト推進経験 （システム導入、業務改革、DX推進等） ・AI・生成AIを活用した業務改革やサービスの企画経験 ・金融機関におけるデジタルチャネル、非対面サービスの企画・推進経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 生成AI×コンタクトセンターの企画・DX推進（年収600万円～900万円） 【仕事内容】 神奈川・東京マーケットに圧倒的強みをもつ、国内有

仕事内容"企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール（コンタクトセンターシステム）を、 NECの最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。 NECはコンタクトセンターシステムの設計、開発(構築)、提供において日本国内でトップクラスの案件数を誇っており、 今後、生成AIを活用したボイスボットなど最新の技術をコンタクトセンター市場に積極的に導入、活用していくため 体制の強化を図っていきます。 ■具体的な業務内容 ・上流から下流まで一気通貫で対応いただきます。顧客の価値を実現する仕組みを提案、設計、開発、導入、運用まで 全てのフェーズに携わってい

勤務時間8：45～17：00 ※休憩６０分。９時半～１５時半・９時４５分～１８時も選択可。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ◆コンタクトセンター◆人気企業！駅近で通勤便利！当社スタッフ就業中です♪ 【お願いしたいお仕事の内容】お客様相談センター（フリーダイヤル）の受電業務：受電（各種金融商品などに関する問い合わせ対応）、発信（取引内容の確認連絡、アンケート調査など）などをお願いします。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 12月・1月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆ＯＪＴ・マニュアルあり♪ひと息つける休憩

仕事内容トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支える コンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、 クライアント対応 および 業務・人員の管理を お願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者 ・サポートデスクとの連携 ＜センター業務内容＞ トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」に お住まいの方・ご来訪された方・働く方などからの お問合せ対応窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり7時間30分 08:45 ～ 17:15 ※残業はほとんどありません。※休憩は６０分です。

仕事内容★コンタクトセンター事業／ＢＰＯ事業会社★複数名の大募集！大手グループ企業です！ 【お仕事の内容】電子カルテに関するヘルプデスク業務、電子カルテ・レセコンの操作や算定の入力操作に関するお問い合わせ対応、電話対応などをお願いします。 ※在宅勤務あり（８割以上）。詳しくはお問い合わせください。

勤務時間8:45-18:00 （実働8時間15分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 ＜ 電話対応に抵抗が無ければ大歓迎！ ＞ 丁寧な受け答えとかんたんなパソコン入力ができればどなたでも！ 大型コンタクトセンターの新規立ち上げチームなので、周りと一緒に徐々に慣れていけばOK＊ 土日祝がお休み＆残業がほとんど発生しにくい環境で、ライフワークバランスもばっちりです＊ ▼ご担当いただくのは官公庁で働く職員さん向けのサポート窓口！ パソコンやWord、Excelの使い方、貸し出しの受付などのお電話の対応を行っていただきます＊ こちらは新規チームの立ち上げなので、周りはみんな＜ 同期 ＞！ リラックスして少しずつ覚えていけますよ＊ どしどしご応募ください！ 求人詳細 職

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり7時間30分 08:45 ～ 17:15 ※残業はほとんどありません。※休憩は交代制で６０分です。

仕事内容◎コンタクトセンター運営会社◎ＯＪＴと研修制度あり！徒歩２分の駅スグの勤務地です！ 【内容／電話業務】電話応対｜サービスに関連する問い合わせ対応｜メール対応｜書類・郵送対応｜ＶＯＣ（お客様の声）分析｜他部署との連携・取次｜データ抽出｜報告物作成などをお願いします。

仕事内容仕事内容 弊社では、NRIと協業し、ITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理から提案、運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。 また、コンタクトセンターの日々の運用改善（ServiceNow、AIチャット等の最新のツールを用いた低コスト・高効率化）にも携わって頂けます。 ご経験や意欲のある方には、事業の方向性を検討する事業計画に参画頂くこともございます。 【役割】 今回のポジションは、日々の運用管理担当（SV等）ではなく、さらに上位の位置づけと

仕事内容◆世界で2000店以上展開する大人気台湾ティーカフェ◆ 「“楽しい”でつながる、世界をつくる」がミッション♪とにかく元気なstaffがたくさん！笑顔だらけの店★ 茶の発祥地・中国では、 古来、皇帝に献上する最高品質のお茶を、 貢茶（ゴンチャ）と呼んでいました。 このブランド名には、お茶の歴史に対する 私たちの想いが込められています◎ ゴンチャは現在、 世界で2000店以上展開する一大ブランド！ 人気のタピオカミルクティーを中心に、 高品質なお茶をお届けしています♪ 【髪自由！オシャレも楽しむ】 清潔感があれば、髪の色にとやかく口出しすることはありません！ 自分らしいスタイルで、オシャレ

勤務時間【勤務時間】1) 09:30 ~ 18:00 (休憩 60分) 実働1日7時間30分 2) 09:00 ~ 17:30 (休憩 60分) 実働1日7時間30分 3) 10:00 ~ 18:30 (休憩 60分) 実働1日7時間30分 【勤務開始時間前出社の有無】無 【残業】0時間~5時間

仕事内容【時給1600円】 【未経験OK/大手携帯キャリア】 ◎派遣スタッフ活躍中！聞ける環境で安心！ ◎定着率高く、土日祝休みのデスクワーク ◎メール多く事務的なお仕事 お仕事内容 ◎法人企業向けコンタクトセンターでのお仕事です ・携帯電話、スマートフォン(Android、iPhone等)の問合せ対応⇒対応方法は企業人事の方とのメール対応（8割）電話対応（2割） ・新規端末手配 ・故障、紛失受付 ・代替機手配 ・他部署への連絡 ・データ入力 ・庶務業務 Job No ： D261102469D