神奈川県のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理経験3年以上 ・コンタクトセンター運営経験 ・SVまたは運営改善経験 ・Excel、Word、PowerPoint活用経験 ・社会人経験10年以上 [歓迎] ・業務委託先マネジメント経験 ・Power Platform活用経験 ・業務改善プロジェクト経験 【職種名】 【コンタクトセンター企画運営】リモート勤務可／残業ave10h／大手製造業グループ企業 【仕事内容】 コンビニ設置のマルチコピー機に関するコンタクトセンターの企画運営、品質向上、業務改善および委託先管理を担当します ・マルチコピー機および保守受付窓口のコンタクトセンター運営 ・KPI分析および応

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター運営経験3年以上 ・SVとして窓口運営や改善活動の経験 ・Excel、PowerPoint、Wordの実務利用経験 ・社会人経験10年以上 [歓迎] ・ポータルサイトやECサイト運営経験 ・委託先パートナーマネジメント経験 ・Power Platformを活用した業務改善経験 【職種名】 【コンタクトセンター企画運営（SV・運営改善担当）】リモート勤務可／大手製造業グループ企業 【仕事内容】 同社グループの顧客向けサポート窓口運営において、業務改善・品質向上・委託先管理・運用企画を担当します。 ・顧客向けサポート窓口（Web中心）の企画・運

勤務時間17:00～20:00／13:00～16:00／10:00～14:00／12:00～16:00／09:00～12:00 週勤務日数：2日~None日

仕事内容給与： 時給1400~1800円 仕事内容： ◆経験・ブランク不問◎NHKグループで安心ワーク◆ ノルマなし&基礎から学べる環境あり 1日6時間勤務なら週2日でもOK！ 短時間勤務が可能でご家庭事情の突発休にも対応できる安心の環境です。 ご希望のシフトをお気軽にご相談いただけます☆ ・。具体的な業務内容。・ NHKのBS放送に関する電話業務です。 インバウンド（受信）・アウトバウンド（発信）のどちらかを選べます。 ※面接時にお知らせください。 ●インバウンド（受信） BS放送のお申込みに関する電話受付・ご案内・入力業務など ●アウトバウンド（発信） BS放送についてご連絡をい

仕事内容【シフト申告制】ドクターシーラボコンタクトセンターのSV ≪昇給チャンスあり≫働きながら美容知識が身につく＊通販化粧品のスーパーバイザー ＼ドクターシーラボコンタクトセンター／ 【大手で安定】 未経験でも頑張りに応じて、 最大時給1600円まで昇給可能です＊ 【働きやすい申告制シフト】 曜日＆シフトを選んで1ヶ月毎に申告。 毎月の予定に合わせて働けるので ワークライフバランスもバッチリ 【コスメ好きさん必見】 気に入った商品は社割でお得にGET＊ 美容に詳しくなれるから 「お肌がキレイになった」 など、嬉しい声が続出() 【在宅勤務も可能】 一定スキルを保持していれば、 オペレータ

仕事内容"企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール（コンタクトセンターシステム）を、 NECの最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。 NECはコンタクトセンターシステムの設計、開発(構築)、提供において日本国内でトップクラスの案件数を誇っており、 今後、生成AIを活用したボイスボットなど最新の技術をコンタクトセンター市場に積極的に導入、活用していくため 体制の強化を図っていきます。 ■具体的な業務内容 ・上流から下流まで一気通貫で対応いただきます。顧客の価値を実現する仕組みを提案、設計、開発、導入、運用まで 全てのフェーズに携わってい

勤務時間【勤務時間】1) 09:30 ~ 18:00 (休憩 60分) 実働1日7時間30分 2) 09:00 ~ 17:30 (休憩 60分) 実働1日7時間30分 3) 10:00 ~ 18:30 (休憩 60分) 実働1日7時間30分 【勤務開始時間前出社の有無】無 【残業】0時間~5時間

仕事内容【時給1600円】 【未経験OK/大手携帯キャリア】 ◎派遣スタッフ活躍中！聞ける環境で安心！ ◎定着率高く、土日祝休みのデスクワーク ◎メール多く事務的なお仕事 お仕事内容 ◎法人企業向けコンタクトセンターでのお仕事です ・携帯電話、スマートフォン(Android、iPhone等)の問合せ対応⇒対応方法は企業人事の方とのメール対応（8割）電話対応（2割） ・新規端末手配 ・故障、紛失受付 ・代替機手配 ・他部署への連絡 ・データ入力 ・庶務業務 Job No ： D261102469D

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり7時間30分 08:45 ～ 17:15 ※残業はほとんどありません。※休憩は交代制で６０分です。

仕事内容◎コンタクトセンター運営会社◎ＯＪＴと研修制度あり！徒歩２分の駅スグの勤務地です！ 【内容／電話業務】電話応対｜サービスに関連する問い合わせ対応｜メール対応｜書類・郵送対応｜ＶＯＣ（お客様の声）分析｜他部署との連携・取次｜データ抽出｜報告物作成などをお願いします。

仕事内容トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支える コンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、 クライアント対応 および 業務・人員の管理を お願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者 ・サポートデスクとの連携 ＜センター業務内容＞ トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」に お住まいの方・ご来訪された方・働く方などからの お問合せ対応窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 以下いずれかのご経験が3年以上あること ■コンタクトセンター運営 ■AIや自動化などによるコンタクトセンター運営の効率化業務 【働き方データ】 ■休日：土日祝 ■年間休日：126日 ■有給休暇：入社1年目は17日支給（入社月に応じて按分）、最大24日支給 ■残業時間：平均20時間／月 ■在宅勤務：週2～3日 ■その他：フルフレックス／原則転勤なし 【職種名】 【神奈川】法人顧客のCX改善・関係強化を担う企画/コンタクトセンター運営 ～ソニーグループ～ 【仕事内容】 【コンタクトセンター運営】法人顧客のCX改善・関係強化を担う企画/運

仕事内容株式会社ゆうちょ銀行 【横浜】資産運用コンタクトセンター運営企画（管理職）◆コールセンターSV経験歓迎 【仕事内容】 【横浜】資産運用コンタクトセンター運営企画（管理職）◆コールセンターSV経験歓迎 【具体的な仕事内容】 配属後は、資産運用リモートセンターの管理者として、センター全体の運営管理・体制強化・業務改善をリードしていただきます。派遣社員・正社員が円滑に連携できる組織づくりを担う、センターの中核ポジションです。 ■ 主な業務内容 〈人材管理・育成〉 ・正社員、派遣社員（面談・事務・照会オペレータ）の業務推進管理、育成・指導 ・正社員と派遣社員の間に立ち、円滑な連携・コミュニケー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SIプロジェクトへの参画経験 ※コンタクトセンターシステムでなくても可、プログラム開発経験がなくても可 【職種名】 システム開発リーダー (コンタクトセンターシステム設計) 【仕事内容】 ■コミュニケーションツール（コンタクトセンターシステム）を独自の最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。 同社コンタクトセンターシステムの設計、開発(構築)、提供において日本国内でトップレベルの案件数を誇っており、今後、生成AIを活用したボイスボットなど最新の技術をコンタクトセンター市場に積極的に導入、活用していくため体制の強化を図っていきます。

仕事内容◆世界で2000店以上展開する大人気台湾ティーカフェ◆ 「“楽しい”でつながる、世界をつくる」がミッション♪とにかく元気なstaffがたくさん！笑顔だらけの店★ 茶の発祥地・中国では、 古来、皇帝に献上する最高品質のお茶を、 貢茶（ゴンチャ）と呼んでいました。 このブランド名には、お茶の歴史に対する 私たちの想いが込められています◎ ゴンチャは現在、 世界で2000店以上展開する一大ブランド！ 人気のタピオカミルクティーを中心に、 高品質なお茶をお届けしています♪ 【髪自由！オシャレも楽しむ】 清潔感があれば、髪の色にとやかく口出しすることはありません！ 自分らしいスタイルで、オシャレ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれも必須 ・金融業界での顧客照会関連のご経験（3年以上） ・システム開発・導入プロジェクトにおける要件定義、PM、PMO経験（3年以上） [歓迎] ・AIプロジェクトに従事したご経験 ・プロジェクト推進経験 （システム導入、業務改革、DX推進等） ・AI・生成AIを活用した業務改革やサービスの企画経験 ・金融機関におけるデジタルチャネル、非対面サービスの企画・推進経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 生成AI×コンタクトセンターの企画・DX推進（年収600万円～900万円） 【仕事内容】 AIを活用して、これからの銀行のコンタクトセンタ

仕事内容仕事内容 弊社では、NRIと協業し、ITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理から提案、運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。 また、コンタクトセンターの日々の運用改善（ServiceNow、AIチャット等の最新のツールを用いた低コスト・高効率化）にも携わって頂けます。 ご経験や意欲のある方には、事業の方向性を検討する事業計画に参画頂くこともございます。 【役割】 今回のポジションは、日々の運用管理担当（SV等）ではなく、さらに上位の位置づけと

仕事内容"みなとみらいのコンタクトセンターにて、リードスーパーバイザー（LSV）として現場の管理をお任せします。英語力を活かしながら、住民の方々の生活を支える社会貢献性の高い仕事です。 【おすすめポイント】 ● 英語力を活かせる環境です。 ● スーパーバイザーの育成や支援に携われます。 ● クライアントへの提案や業務改善も担います。 【具体的な仕事内容】 コンタクトセンターの現場管理者として、クライアント対応、および業務・人員の管理を幅広く担当します。 【主な業務内容】 ● スーパーバイザー（SV）の育成・支援 ● クライアント対応（業務改善の提案・折衝、定例会への出席・報告など） ● 業務運営

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ▽下記のうちいずれかのご経験をお持ちの方 ■コンタクトセンター運営経験 ■ITテクニカルサポートの基礎知識（SLAなど） ■PowerPointでのプレゼン資料作成をしたことがある方 【歓迎スキル・経験】 ■サポートをアウトソースしたい顧客への営業経験 【求める人物像】 ■働くうえで、ホスピタリティが大事という価値観をもっている方 ■指示通り動くよりも、自分の思いを大事に裁量をもって仕事をしたい方 ■技術志向よりマネジメント志向の方 【職種名】 【横浜】NRI自社コンタクトセンター（IT製品）の運営・提案 【仕事内容】

勤務時間8：45～17：15 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 《コンタクトセンター構築・運営会社》土日祝休み＆残業ほぼなし！当社スタッフさんが活躍中です！ 【お願いしたいお仕事の内容】グループのサービスに関わる各種お客様対応、お客様の問い合わせに対するメール対応・書類対応、お客様の声の分析、他部署との連携・取次ぎ、データ抽出、報告物の作成などをお願いします。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 12月・1月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆歴史あ

勤務時間8：45～15：30 ※休憩４５分。 ※９時４５分～１６時半の勤務もあります。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＜コンタクトセンター事業をおこなう会社＞複数名の募集！ＯＪＴしっかりあります！ 【お願いしたいお仕事の内容】金融商品に関する問い合わせ対応（受電メイン）｜取引内容の確認連絡・アンケート調査（発信）｜応対内容の入力｜件数集計（Ｅｘｃｅｌ使用）などをお願いします。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 12月・1月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆幅広い年齢層の方々が活躍中！同業務の方もいる

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【コンタクトセンター・バックヤード業務】・オーダーの受付及び他部門への作業指示やお客様納期回答など・架電によるお客様への内容確認対応・オーダー受付内容取りまとめ及び管理台帳メンテナンス・お客様ご利用サービスの申請、解約、変更等受付、手続代行・お客様管理システムの操作・入力代行業務・故障デバイスの修理受付、修理業者への申請、代替機の手配、納期連絡など・データ集計、定期ミーティング資料作成、月次レポート

仕事内容株式会社TMJ 【11月入社・週4勤務】夜間コンタクトセンターSV／年休130日／みなとみらい駅直結 【仕事内容】 【11月入社・週4勤務】夜間コンタクトセンターSV／年休130日／みなとみらい駅直結 【具体的な仕事内容】 ～セコムグループの安定基盤／週4日勤務×年間休日130日の働きやすさ／人材育成制度／みなとみらい駅直結の好立地／転居を伴う異動のない地域限定正社員制度～ ＼こんな方はマッチします！ぜひご応募ください／ ・深夜勤務を含むシフト勤務において、自己管理を徹底し、安定して勤務できる方 ・自身の担当業務にとらわれず、状況に応じて柔軟に対応できる方 ・相手の立場を考慮し、配