株式会社ウォンズ の求人・仕事・採用

仕事内容大手メーカー等の業務を請け負っている コールセンターでの管理業務をお任せします。 （具体的には） ■ＫＰＩ設定・管理 ■予算目標管理 ■シフトの作成／管理 ■チームスタッフの管理／面談 ■管轄チームの請求書作成／管理 ■取引先との折衝 ■取引先への企画提案（資料作成含む）など ■別途年度毎に定めた事業部方針に基づいた行動計画の実行・推進 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容<仕事内容> 業務支援リーダー／マネジメント経験がある方大歓迎！給与は経験を考慮します ◎運営・営業サポート 自社の営業部やコールセンター事業部などの業務を支援する部門です。 【具体的には】 ・SLA／各種KPIのデータを基に傾向分析/対策立案 ・営業とコールセンターの架け橋となり円滑かつ安全な運営を実現するための業務設計 ・各部署の業務量や状況に応じた採用計画および適正リソースの確保 ・従業員が気持ちよく働ける環境づくりや制度設計 ・各部署のPDCAを推進し管理する仕組みづくり ◆マネジメント経験がある方大歓迎！ 業務内容は多岐に渡りますので、いままでの経験を活かして活躍できる環境で

仕事内容大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部 ２拠点のうち１拠点の責任者として、センターの統括マネジメ ントをご担当いただきます。 変更範囲：会社の定める業務 【具体的には】 ■経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動 計画の策定 ■予算計画達成に向けた事業組織の統制 ■営業部門と連携した既存顧客との関係強化 ■ＳＬＡ及び各種ＫＰＩの管理、運営責任者の教育・指導 ■総務と連携した収支管理※マネージャーについて：全体を 俯瞰的にジャッジし、会社の進む方向性を理解して現場に落とし込 み、経営の難しい話をかみ砕いて伝えます。

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【採用背景/解決したい課題】 地方圏へのオペレーションセンターの誘致が増加され 事業拡大をしていく中で、 マネジメントを担っていただける方を社内育成していくだけではなく、並行して外部採用を強化して 成長スピードに耐えうる組織基盤を作っていく必要がある中で、 経営視点での意思決定ができる方をお迎えしたいと考え、募集する運びとなりました。 【お任せしたいこと】 当社コールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【採用背景】 宇和島と松山の2拠点体制で運営しているコールセンター事業の管理業務です。 誰もが知る大手・有名企業のインバウンドコールセンターの管理業を行う中で 一緒に基盤強化を実現をしていく中で管理職として活躍の期待できる方をお迎えするために 募集する運びとなりました。 【お任せしたいこと】 大手企業・官公庁などにおけるコールセンターのマネジメント業務をお願いします。 【具体的には】 1.予算目標達

仕事内容大手メーカー等の業務を請け負っている コールセンターでの管理業務をお任せします。 （具体的には） ■ＫＰＩ設定・管理 ■予算目標管理 ■シフトの作成／管理 ■チームスタッフの管理／面談 ■管轄チームの請求書作成／管理 ■取引先との折衝 ■取引先への企画提案（資料作成含む）など ■別途年度毎に定めた事業部方針に基づいた行動計画の実行・推進 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容<仕事内容> オペレーター(受電)／営業電話なし／正社員採用／コール未経験・経験者問わず大歓迎◎ ＼選考スピード◎面接日の翌日には合否が分かる／ 【新規営業はなし！】 インターネット回線をご契約中のお客様からの受電業務です。 問い合わせ内容は、利用料金やご解約の手続き方法などがメイン。 ※お客様獲得の営業業務はありません！ 人と話すことが好きな方に向いているので、 販売や接客経験者の方には特に向いているお仕事です★ ＜よくある質問＞ 「今月の利用料金ってどれくらいですか？」 「今、加入しているサービスの解約手続きをしたい」 「引っ越しをするので、手続きの確認をしたい」 「ネットが繋がらな

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※いずれか必須 ■センター長経験 ■営業職でのマネジメント経験 ■SVなどの店長経験 ■目標設定やマネジメントをしてきた方 【優遇】 ■コールセンターのセンター長経験 ※3年以上 ■上場企業や大手企業との取引経験 ※3年以上 ■30名以上の組織統制経験 ※2年以上 【こんな人におすすめ】 ■決断力がある方 ■能動的に仕事に取り組みたい方 ■課題感を持って仕事に取り組みたい方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 周囲とコミュニケーションを取りながら業務に取り組める方。 【職種名】 【愛媛】コール

仕事内容株式会社ウォンズ 【愛媛／松山】コールセンターSV（マネジメント管理者）～多様な働き方を応援／福利厚生充実◎～ 【仕事内容】 【愛媛／松山】コールセンターSV（マネジメント管理者）～多様な働き方を応援／福利厚生充実◎～ 【具体的な仕事内容】 当社松山のコールセンターのスーパーバイザー（マネージメント管理者）として業務を担当頂きます。 ■業務詳細 キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者として、管轄するチームの目標管理、チームスタッフの管理・指導・研修、クライアント対応・お客様への上席対応を行っていただきます。管

仕事内容株式会社ウォンズ 【愛媛／宇和島】コールセンターSV（マネジメント管理者）～多様な働き方を応援／福利厚生充実◎～ 【仕事内容】 【愛媛／宇和島】コールセンターSV（マネジメント管理者）～多様な働き方を応援／福利厚生充実◎～ 【具体的な仕事内容】 当社宇和島のコールセンターのスーパーバイザー（マネジメント管理者）として業務を担当頂きます。 ■業務詳細 キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者として、管轄するチームの目標管理、チームスタッフの管理・指導・研修、クライアント対応・お客様への上席対応を行っていただきます

仕事内容株式会社ウォンズ 【愛媛】業務支援リーダー（仕組みづくり・制度づくり）◆新設部署／多様な働き方を応援／福利厚生充実◎ 【仕事内容】 【愛媛】業務支援リーダー（仕組みづくり・制度づくり）◆新設部署／多様な働き方を応援／福利厚生充実◎ 【具体的な仕事内容】 ◎「数字や組織、仕組みを作る経験をされた方」大歓迎！ ◎人事や総務などバックオフィスで会社を支えてきた方も歓迎です！ ＜新設部署で会社を成長させる仕事にチャレンジしませんか？＞ コールセンター事業、ビジネス企画設計事業をメインに行う当社にて、新たに事業推進部を新設します。 営業部やコールセンター事業部など他部署を多種多様な面でサポートし

仕事内容株式会社ウォンズ 【宇和島】大手ITメーカーのカスタマーサポート責任者候補※CSSV歓迎◆年収420万～福利厚生充実◎ 【仕事内容】 【宇和島】大手ITメーカーのカスタマーサポート責任者候補※CSSV歓迎◆年収420万～福利厚生充実◎ 【具体的な仕事内容】 当社コールセンター事業部2拠点（本社、松山センター）のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細： 1．経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動計画の策定 2．予算計画達成に向けた事業組織の統制 3．営業部門と連携した既存顧客との関係強化 4．SLA及び各種KPIの管理、運営

仕事内容株式会社ウォンズ 【松山】大手ITメーカーのカスタマーサポート責任者候補※CSSV歓迎◆年収420万～福利厚生充実◎ 【仕事内容】 【松山】大手ITメーカーのカスタマーサポート責任者候補※CSSV歓迎◆年収420万～福利厚生充実◎ 【具体的な仕事内容】 当社コールセンター事業部2拠点（本社、松山センター）のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細： 1．経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動計画の策定 2．予算計画達成に向けた事業組織の統制 3．営業部門と連携した既存顧客との関係強化 4．SLA及び各種KPIの管理、運営責任