- シニア活躍中
- 未経験OK
- 交通費支給
- 社会保険完備
- シフト制
- 年間休日120日以上
- 第二新卒歓迎
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- 残業手当あり
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- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
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- 学歴不問
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仕事内容<仕事内容> 【応対品質トレーナー】お客様の安心のために コールセンターのスタッフの教育・指導をお任せ 自動車保険の事故時の初期対応を行なうコールセンターにて応対品質トレーナーとしてオペレーターの教育・指導をお任せします! ミッション あなたのミッションは事故に遭われたご契約者さまから「電話をして安心することができた」と言ってもらえるような応対を全オペレーターができるようにすること。研修の開催はもちろん、オペレーター一人ひとりに合った個別対応やロープレなどを行なっていただきます! 具体的な仕事内容 ⦅はじめは応対品質の音声診断から⦆ ■音声データからの応対品質診断 └実際のご契約者