コールセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] 《《必須条件》》【経験・能力（優遇する資格など）】 ・法人向け商材の事業会社で営業とマネジメントの経験者（３年以上） ・課単位の予算、事業計画の立案経験・戦略の仮説立案ができること ・部下の教育、指導ができること ・基本的なPCスキル（EXCELの四則演算、PowerPointでの提案資料の作成） 【人物・マインド】・コミュニケーション力のある方（営業や電話での対話力） ・明るく元気な方・社交性のある方・体力のある方・協調性のある方・成長意欲のある方 【属性】・物事をじぶんごととして捉えて主体的に行動できる・チームで成果を最大化するために協力して仕事ができる・決められ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれかのご経験 ・人材ビジネスでのマネジメント経験3年以上 ・コールセンター等大規模組織でのマネジメント経験3年以上 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 人材紹介領域マネージャー候補/組織立ち上げ【人材PF事業】（年収650万円～900万円） 【仕事内容】 ★社会課題に対してプロダクトを創り、黒字経営及び自己資本経営を実現しているテックカンパニー★ ★エッセンシャルワーカー領域を中心とした人手不足解消や働き方改革を支援するHR系SaaS等を複数展… 【ポジション概要】 主力事業である人材プラットフォーム事業の、人

仕事内容【応募資格】 [必須] 求める経験・スキル ※いずれも必須要件です ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ・ネイティブレベルの日本語スキル ※英語に関わる業務は全体の3割程度、他は日本語での業務となります 歓迎する経験・スキル（なくても応募歓迎です） ・コンタクトセンターの基本的なSV業務全般 ‐KPI管理、 オペレーターの指導・研修の実施 ‐応対品質管理・応対モニタリング、 マニュアル作

仕事内容急拡大を続ける当社サービス「イエコンプラットフォーム」のプロフィットセンターとして高品質のサービス提供をいただくとともに、社内だけではなく、社外を活用したオペレーションセンターの組織づくり、質の向上や運用効率化、X Tech開発後の新たな運用スキーム構築を担って頂きます。また、単なるコールセンターやカスタマーサポートではなく、X Techでサービス価値を高めるオペレーションセンターの運営を担って頂きます。 ■住まいのメンテナンスのオペレーション業務及び管理 ・当社は多数のリフォーム会社と提携し住まいのメンテナンス事業を推進しております。商社や施工会社などのパートナーと連携して、各案件を進行する

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社またクライアントワークでの カスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ・ネイティブレベルの日本語スキル ※英語に関わる業務は全体の3割程度、他は日本語での業務となります [歓迎] ・コンタクトセンターの基本的なSV業務全般 KPI管理、 オペレーターの指導・研修の実施 応対品質管理・応対モニタリング、 マニュアル作成・ナレッジ管理 レポート作成・報告、エスカレーション対応等 ・WE

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・プロジェクトマネジメントの実務経験（3年以上） ・クライアントを伴うITシステム導入プロジェクトのリード経験 ・論理的思考力と問題解決スキル ・ステークホルダーと信頼関係を築けるコミュニケーション力 ・自ら計画を立て、チームを巻き込みプロジェクトを完遂した経験 【尚可】 ・プロジェクトマネジメント資格（PMP、スクラムマスターなど） ・コールセンター、BPO、SaaS業界の知見 ・新規事業や事業開発における実務経験 ・スタートアップや新設組織での柔軟な働き方・意思決定経験 ・LLMや生成AI技術に関する理解、業務適用への興味、関心 [歓迎] ※活かせる経験

仕事内容株式会社長谷工コーポレーション 【港区】グループカスタマーセンター（Salesforce最適化）／土日祝休／離職率約3％ 【仕事内容】 【港区】グループカスタマーセンター（Salesforce最適化）／土日祝休／離職率約3％ 【具体的な仕事内容】 ～最適な顧客管理システムの構築/土日祝休み/平均残業時間20h程度/土日祝休/離職率約3％～ ■配属部門のミッション： ・長谷工グループ全体の顧客対応のあるべき姿を描きコールセンター運営や顧客管理のしくみ作りを行うための組織となります。 ・全体の最適化を図り、プロジェクトの推進を行う重要なポジションとなります。 ■業務内容： ・コールセンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 [歓迎] ●求める人物像 ・顧客、チームメンバーと 明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、 検証など実際に手を動かして対

仕事内容【20代活躍中！】【契約事務／課長候補】◎社宅管理事務センターの運営・管理［東証グロース上場／転勤なし／年休120日～／有給消化率86.5％］ 【業務概要】 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』の事務センターにて、社宅管理業務およびマネジメント業務全般をお任せします。 経験やスキル、適性に応じて業務量・幅は調整いたします。 【業務詳細】 ■KGI・KPIの管理 ■業務効率の改善（システム導入含む） ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■事務員の採用／研修・育成（マニュアル作成含む）／シフト作成・勤怠管理 ■社宅管理に伴う、賃貸借契約書の精査・修正／名義変更手続き／更新手続き／

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・社内横断プロジェクトにおける実行推進またはマネジメント経験 ・ユーザー視点でのサービス仕様検討／業務オペレーションの構築経験 ・業務設計、システム設計 ・PPT／Excelを用いた論理的で分かりやすい資料（企画書・提案書・図表・グラフ等）の作成 ■歓迎 ・電力・ガス・通信・金融などインフラ・会員系ビジネスでの業務設計／サービス設計経験 ・コールセンター、業務委託、申込処理、会員システムなどの運用企画／改善経験 ・企画意図を理解し、必要な機能・画面・オペレーション要素を整理しながら自走できる方 ・推進力・調整力が

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募要件】 ・コンピュータサイエンスの基礎的理解のある方 └ コンピュータの動作原理、 コンピュータを構成するハードウェア ・ご自身で手を動かし、ITシステムの実装・構築経験のある方 ・高いコミュニケーションスキルと行動力 ・業務改善の立案、提案スキル ・未経験の内容でもご自身で学んで理解できる方 【企業について】 生産性の向上については経営層も重要な経営課題と認識しているため、 ITシステム/ツール導入への理解度も高く、不必要なコミュニケーションコストはなく、 技術投資に対して積極的でスピーディに導入を進められる社風です。 【勤務地】 東京オフィス（〒107-

仕事内容<仕事内容> 世の中の当たり前をアップデートする！カスタマーサポートMGR募集 ▍担当いただく業務 カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、サポートチームのマネジメントやチームビルディングを担っていただきます。 ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。 ・技術サポートを必要とする顧客のサポート ・フォローのチーム運営 ・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化 ・企業様向けのサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下のいずれかのご経験 ・コンタクトセンターでの実務経験（SV、QA、運用管理など）、または法人顧客向けの課題解決型ソリューションの提案・導入支援経験 ・生成AIや新しいテクノロジーへの強い興味・関心（現時点での専門知識は問いません） 【職種名】 導入支援サポート【成長市場/チャットボットを 活用ソリューション提案/グロース上場】 【仕事内容】 【概要】 生成AIソリューションに特化した専門チームとして、導入前から導入後まで、以下の3フェーズでお客様を成功に導きます。 【業務内容】 ・顧客課題の特定と、生成AI活用プランの設計 （初期診断、導入効果シミュレーション、

仕事内容全国の中小企業を対象に、ヘッドハンターとして クライアントの経営課題、採用課題のコンサルティング、 候補者へのキャリアコンサルティングや面談、条件交渉など、 リサーチャー、アシスタントと連携し最適な解決策を提案、実現していただきます。 《具体的な業務内容》 ●候補者担当（CA） -ターゲットのリサーチ -電話、WEB面談および求人票のご紹介 -クライアント企業への紹介 -入社前、入社後フォロー 候補者へのアポ取得はコールセンターも活用しているため、提案に専念しやすい環境を整えています。 ●企業担当（RA） -クライアントからのヒアリング -必要となる人材要件の設定 -キャン

仕事内容【募集背景】会社の成長に伴う人事・労務グループの体制強化のためです。【配属部署】▼人材開発部 人事・労務グループ／健康推進室 保健衛生グループ最適な就労環境の構築やWell-being推進を通じて、会社と従業員の相互発展に貢献していくことがミッションです。人事・労務グループと保健衛生グループが一体となっている20名程度の組織で、日々の業務は3～6名のチームに分かれて対応しています。▼配属部署の役割全社戦略・事業戦略を踏まえ、人事・労務に関わるあらゆる制度・施策等の企画・運用・サポートを担っている部署です。3,000人規模の従業員に対する人事インフラ機能（雇用管理・給与計算・勤怠管理・安全衛生管

仕事内容【応募資格】 [必須] 【経験・能力(優遇する資格など)】 ◎目標設定・育成・評価など3名以上のチームを2年以上率いた経験がある方 ◎法人営業の経験が2年以上あり営業プロセスの見える化の経験がある方 【人物・マインド】 ◎営業や顧客の視点に立ち、質の高いサポートを提供できる方 ◎関係各所との円滑なコミュニケーションを図り、スムーズな業務遂行ができる方 ◎客観的なデータに基づき、課題を発見し改善提案を行うことができる方 [歓迎] 【経験・能力(優遇する資格など)】 ◎新規事業またはプロジェクトの立ち上げ経験のある方 【人物・マインド】 ◎現状維持に満足せず、積極的に新しいことに挑戦できる

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件：いずれかのご経験 ・事業会社での経理・財務業務経験（簿記2級レベル） ※月次決算業務・本決算業務等の主担当として3年以上の経験を想定 ・税金計算（法人、地方、消費）業務経験 【職種名】 経理・税務・財務業務【プライム上場/リモート可/フルフレックス】 【仕事内容】 ■業務内容 下記、ご経験に合わせてお任せ致します。 ・月次決算（月次処理・業績管理資料の作成・差異分析等） ・本決算（決算処理・会社法決算書類・有価証券報告書の作成・監査法人との折衝等） ・関係会社管理／月次決算対応（月次処理、業績管理資料の作成、差異分析 等） ・税務関連（法人税・地方税・消費税

仕事内容【仕事内容】タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でトップクラスのタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。そして現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールや

仕事内容【募集背景】株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、この領域でトップクラスシェアを誇る「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。2023年末の時点で日本の多くの医療ヘルスケア事業所がジョブメドレーを利用しており、この事業所数が毎年4〜5万件ずつのペースで増加しています。今回募集しているポジションは、顧客にジョブメドレーを正しく利用していただくことで長期的な価値提供へとつなげるもっとも重要な役割です。今後さらなる事業成長を目指し、当該組織を強化していくため、増員募集を行っています。【職務内容】ジョブメドレーのご利用にあたり課題を抱

仕事内容【応募資格】 [必須] ………必須条件………… 【経験・能力(優遇する資格など)】 ◎目標設定・育成・評価など3名以上のチームを2年以上率いた経験がある方 ◎法人営業の経験が2年以上あり営業プロセスの見える化の経験がある方 【人物・マインド】 ◎営業や顧客の視点に立ち、質の高いサポートを提供できる方 ◎関係各所との円滑なコミュニケーションを図り、スムーズな業務遂行ができる方 ◎客観的なデータに基づき、課題を発見し改善提案を行うことができる方 【経験・能力(優遇する資格など)】 ◎新規事業またはプロジェクトの立ち上げ経験のある方 【人物・マインド】 ◎現状維持に満足せず、積極的に新しいことに挑