コールセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・自社開発工程を伴うITソリューション営業の経験５年以上 ・マネジメントのご経験 ・数値管理のご経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ・システム開発案件の要件定義など過去に技術者として上流工程のご経験をお持ちの方 ・プロジェクトマネジメントの経験 【フィットする人物像】 ・数値管理が苦ではない方 ・社会課題の解決に興味がある方 ・AI事業に関わりたい方 【職種名】 営業マネージャー・管理職 【仕事内容】 営業部門の部門長として、中期計画実現に向けた自律的な全社業績向上がミッションとなります。全社売上に責任を持ち、自社サービスの販売戦略立とその実行、部門マネージメン

仕事内容【応募資格】 [必須] BPO企業でカスタマーセンター・コールセンター等のセンター運営経験 【職種名】 カスタマーサクセス責任者（執行役員候補）【プライム上場/AI活用やDX化による業務改革】 【仕事内容】 すでに進めているAI導入をさらに拡大するため、今後募集予定のAI推進者と協働し、DX化・業務効率化を加速していただくポジションです。 【業務詳細】 ■営業戦略の策定 ■全国8拠点のカスタマーセンターの統括運営（東京2拠点・大阪2拠点・広島・福岡・宮崎・熊本） ■オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ■人材採用・育成・定着を含む組織マネジメント（センタ

仕事内容【応募資格】 [必須] SES営業の経験 【職種名】 ソリューション営業（マネジャー）【自己資本比率約65%／急成長の自社SaaS商材】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・新規顧客開拓、既存顧客の口座拡大 ・エンジニアの定着支援 ・エンジニア採用（人事部の採用チームと連携） ・メンバーマネジメント など ■自社プロダクト ・Mediaシリーズ 本格的コールセンターや自動音声応答システムになります。 httpsmediaseries.medialink-ml.co.jp/ ・DXでんわ 代表電話のお悩みをゼロにする自動応答DXになります。 httpsx.gd/N5vJs 【将来的に従

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ■経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ■KPI管理の経験 ・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など ・パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 【尚可】 ・PMM、PdMのご経験 ・プロダクトチームとのディレクション経験、 マネジメントのご経験 ・事業会社でのカスタマーサポートのご経験 ・マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・金融業界にて以下のご経験のいずれかをお持ちの方 ーシステム企画・開発 ー社内SE ープロジェクトマネージャー・リーダー [歓迎] ・Salesforce・AWSの利用・開発経験 ・バッチシステムの開発経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 新規プロジェクト立ち上げ［上流工程から参加できる！システム企画・開発担当者】本社勤務／リモートあり 【仕事内容】 ご経験に応じて以下の業務を担当いただきます。 はじめはメンバーとして参画いただきますが、将来的にはプロジ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、 顧客体験のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上へ貢献する会社です。 大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 オペレーション支援生成AIサービス「MooA(ムーア)」や、顧客コミュニケーションの ノンボイス化とデジタル化を推進するSaaSソリューション「モビシリーズ」を開発しています。 【具体的には】 ・ 顧客の業務プロセスのアセスメントによる課題の抽出及び解決に向けた同社SaaSの適用/推進。 ・ 新たなビジネスプロセスに対

仕事内容楽天ペイメント株式会社 【品川】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【仕事内容】 【品川】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【具体的な仕事内容】 コンタクトセンターの企画管理・運営をお任せ／1次対応は委託先にて対応が中心のため土日祝／週1リモート可＆フレックス等柔軟な働き方／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実 ■業務概要： コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する

仕事内容【応募資格】 [必須] ■応募資格■ 【必須条件/スキル】 ・3年以上のWebサービス開発経験 ・チームでの開発経験 ・事業・ビジネスを理解した上での提案、設計 ・GitHubを用いた開発経験 [歓迎] 【歓迎条件/スキル】 ・Ruby on Railsによる開発の経験 ・AWSを使用したインフラの構築・運用経験 ・Dockerを使用したWebサービス運用経験 ・React、Redux、TypeScriptを使用したフロントエンドの開発経験 ・Javaを使用した開発経験 ・技術選定や開発フローの改善などテックリード的経験 ・エンジニアメンバーのマネジメント経験 ・アジャイル開発の経験 ・OSS

仕事内容【応募資格】 [必須] SES営業の経験 【職種名】 営業マネージャー【自己資本比率約65%／急成長の自社SaaS商材】 【仕事内容】 ソリューション営業マネージャーとして、以下業務をお任せします。 ■業務内容 下記のような内容を予定していますが、まずは適性や希望によってお任せしていきたいと思っております。 ・新規顧客開拓、既存顧客の口座拡大 ・エンジニアの定着支援 ・エンジニア採用（人事部の採用チームと連携） ・メンバーマネジメント など ■自社プロダクト ・Mediaシリーズ 本格的コールセンターや自動音声応答システムになります。 httpsmediaseries.medialink-

仕事内容【応募資格】 [必須] BPO企業でカスタマーセンター・コールセンター等のセンター運営経験 【職種名】 カスタマーサクセス責任者（執行役員候補）【東証プライム上場/AI導入・業務改革推進を担当】 【仕事内容】 すでに進めているAI導入をさらに拡大するため、今後募集予定のAI推進者と協働し、DX化・業務効率化を加速していただくポジションです。 【業務詳細】 ■営業戦略の策定 ■全国8拠点のカスタマーセンターの統括運営（東京2拠点・大阪2拠点・広島・福岡・宮崎・熊本） ■オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ■人材採用・育成・定着を含む組織マネジメント（セン

仕事内容株式会社インフオーム 【4,50代活躍中】生損保向けDX支援◆マネージャー・リーダー候補◆リモート勤務OK/直接取引90％ 【仕事内容】 【4,50代活躍中】生損保向けDX支援◆マネージャー・リーダー候補◆リモート勤務OK/直接取引90％ 【具体的な仕事内容】 【年休128日／残業平均25h／福利厚生充実／スキルアップ支援の制度も充実顧客案件ですがリモート実施あり案件100％！／全員中途社員＆定着率なんと100%！】 ■業務内容 ・生損保会社に特化したIT技術支援・マネジメント支援を行っている当社にて、顧客が直面するDX実現のために、お客様のIT部門に入り込んでビジネス部門やベンダーと

仕事内容【応募資格】 [必須] AI／機械学習・生成AI領域での実務経験 ※事業会社・コンサルティングファームいずれのご出身者様も歓迎です！ 【職種名】 CAIO（AI戦略統括責任者）【無借金経営×AI知識を活かせる攻めのポジション】 【仕事内容】 CAIO（最高AI責任者）として以下役割を担っていただきます。 ■業務内容 以下役割を担っていただく為、戦略立案・実行・効果検証など幅広いご活躍を期待しています。 ・生成AIを活用し、既存事業の提供価値を非連続に高めること ・生成AIを軸にした革新的な新規事業を経営陣、事業責任者と一緒に作ること ・現在の仕事を生成AIを前提とした仕事に抜本的に作り変え、

仕事内容【応募資格】 [必須] AI／機械学習・生成AI領域での実務経験 ※事業会社・コンサルティングファームいずれのご出身者様も歓迎です！ 【職種名】 CAIO（AI戦略統括責任者）【無借金経営×AI知識を活かせる攻めのポジション】 【仕事内容】 CAIO（最高AI責任者）として以下役割を担っていただきます。 ■業務内容 以下役割を担っていただく為、戦略立案・実行・効果検証など幅広いご活躍を期待しています。 ・生成AIを活用し、既存事業の提供価値を非連続に高めること ・生成AIを軸にした革新的な新規事業を経営陣、事業責任者と一緒に作ること ・現在の仕事を生成AIを前提とした仕事に抜本的に作り変え、

仕事内容【応募資格】 [必須] SES営業の経験 【職種名】 法人営業（オープンポジション／マネージャー候補）【急成長の自社SaaS商材／リモート／フレックス】 【仕事内容】 ソリューション営業マネージャーとして、以下業務をお任せします。 ■業務内容 下記のような内容を予定していますが、まずは適性や希望によってお任せしていきたいと思っております。 ・新規顧客開拓、既存顧客の口座拡大 ・エンジニアの定着支援 ・エンジニア採用（人事部の採用チームと連携） ・メンバーマネジメント など ■自社プロダクト ・Mediaシリーズ 本格的コールセンターや自動音声応答システムになります。 httpsmedias

仕事内容【応募資格】 [必須] ■エネルギーシステム領域における、何かしらの運用もしくは保守経験をお持ちの方 ■マネジメント経験をお持ちの方 [歓迎] ■再生可能エネルギー（太陽光発電設備、蓄電設備、ESMなど）の知識及び経験 下記、資格をお持ちの方は歓迎いたします。 ■電気工事士、電気工事施工管理技士、情報処理およびネットワーク系資格 等 【フィットする人物像】 ■積極的に自己研磨や自己研鑽ができる方 ■社内外の人とスムーズに調整できるコミュニケーション能力 ■新しい技術や情報収集を好み、それを周りに展開できる方 【職種名】 再生可能エネルギーに関するサポートサービスエンジニア※管理職【NECグルー

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれも必須 ・コネクティッドカープロジェクトへの従事経験、もしくは 大規模ITプロジェクト実務リーダー経験 ・プロジェクトマネージメントスキル ・管理職若しくはプロジェクトマネージャーの経験 ・英語ビジネスレベル（TOEIC 600点以上） 【職種名】 コネクティッド共通技術、保守取り纏め担当 ◆マネージャークラス／三菱グループの安定基盤 【仕事内容】 コネクティッドを通してプロ意識を持ってお客様へ新価値を提供し社会へ貢献するビジョンを持ち、コネクティッドカーサービスの充実により新たな顧客体験価値を提供すること、サービスの展開拡大やコストの最適化などによりコネクテ

仕事内容株式会社長谷工コーポレーション 【港区】グループカスタマーセンター（Salesforce最適化）／土日祝休／離職率約3％ 【仕事内容】 【港区】グループカスタマーセンター（Salesforce最適化）／土日祝休／離職率約3％ 【具体的な仕事内容】 ～最適な顧客管理システムの構築/土日祝休み/平均残業時間20h程度/土日祝休/離職率約3％～ ■配属部門のミッション： ・長谷工グループ全体の顧客対応のあるべき姿を描きコールセンター運営や顧客管理のしくみ作りを行うための組織となります。 ・全体の最適化を図り、プロジェクトの推進を行う重要なポジションとなります。 ■業務内容： ・コールセンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コネクティッドカープロジェクトへの従事経験、もしくは 大規模ITプロジェクト実務リーダー経験 ・プロジェクトマネージメントスキル ・ロジカルシンキング、課題解決能力 ・管理職若しくはプロジェクトマネージャーの経験 ・英語ビジネスレベル（TOEIC 600点以上） ※サーバー保守経験があり、コネクティッドカーサービスの新機能開発に携わりたい方歓迎いたします！ [歓迎] ・学歴は問わないが、工学系（情報、IT領域）バックグラウンドが望ましい ・オンプレミスサーバーでの開発業務またはクラウドサーバー上での自社開発業務の経験、それに関するプロジェクトマネジメント経験 ・サーバ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・法人ユーザーまたはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善等の継続的な実行経験 ・目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行等のプロジェクトマネジメント経験 ・エスカレーション管理、CRMツール（Zendesk、Freshdesk等）運用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・ユーザーファーストで動ける方

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ・コネクティッドカープロジェクトへの従事経験、もしくは 大規模ITプロジェクト実務リーダー経験 ・プロジェクトマネージメントスキル ・ロジカルシンキング、課題解決能力 ・管理職若しくはプロジェクトマネージャーの経験 ・英語ビジネスレベル（TOEIC 600点以上） [歓迎] ＜歓迎要件＞ ・学歴は問わないが、工学系（情報、IT領域）バックグラウンドが望ましい ・オンプレミスサーバーでの開発業務またはクラウドサーバー上での自社開発業務の経験、それに関するプロジェクトマネジメント経験 ・サーバー保守経験があり、コネクティッドカーサービスの新機能開発に携わりたい