コールセンター - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容コールセンターで頑張りたい方大募集！ お電話していただき、当社商品の案内をお願いいたします。 需要は必ずある業界でございますので、そういった需要があるところに電話をかけていただくだけになります。 スタッフとしての実績を積んでいただけたら、マネージャー職として 他スタッフの指導と部門運営をお願いすることもございます。 上司・先輩の指導を受けながら、商品知識やトーク内容を習得していきますので、安心して業務に臨んでいただけます。 【固定残業】 なし

仕事内容【マネジメント経験を活かす！】ECに特化したセンターの管理者候補（グループマネージャー） コールセンターSV 管理職候補 【仕事内容】 ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「渋谷第2センター」のマネジメント業務 （職位：グループマネージャー） オペレーターへの声がけやフォローを行い、効率的なコールセンター運営や働きやすい環境づくりをミッションとしています。 ▼具体的には… 【コールセンター運営】 ◎業務の現状把握 ・前日の入電状況やオペレーターの応答率などの指標 ・スーパーバイザーからの報告内容、提出書類など ※必要に応じて

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーセンターの企画改善経験（AI、FAQや各種自動化ツール、CRM等） ・カスタマーセンター関連部門での就業経験 ・金融機関での業務経験 ・新しいことへのチャレンジ精神をお持ちの方 【尚可】 ・カスタマーセンターのKPI分析経験 ・クレジットカード会社での不正業務経験 ・銀行業務における業務改善経験 ・カスタマーセンターの運営管理業務経験 ・お客さま対応の品質改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・業務改善の道筋を立てて、改善を実現していける方 ・チームワークを大切にし、チームで成果

仕事内容【応募資格】 [必須] ・人事採用領域でのご経験をお持ちの方（人事や人材紹介、RPOなど） ・上記に加え以下いずれかのご経験をお持ちの方 - スーパーバイザーとしてメンバー管理のご経験 - 採用ツール（saasやプラットフォーム）に関するカスタマーサクセス経験 -リクルーティングアドバイザー経験 [歓迎] ・オペレーションの設計・構築・運用、およびプロセス改善の実務経験 ・KPIに基づいたデータ分析、課題特定、およびプロセス改善の実務経験 ・複数部署を巻き込んだプロジェクト推進、およびステークホルダーとの調整経験 ・サービス運営におけるマニュアル作成、更新、およびナレッジ共有の経験 【フ

仕事内容お任せしたいのは、自社コールセンター内における複数チーム（30～50名規模）を牽引するポジション。SVたちが現場を円滑に回せるようサポートしながら、全体の収益管理やクライアントとの高度な折衝、新規案件の立ち上げといった、より経営に近い視点での判断と実行を担っていただきます。 ＜配属先について＞ 大手アパレル企業などを中心に、ECサイトの運営に特化したサポートを行なっています。若手メンバーが多く、活気のある雰囲気です！ 【具体的な業務内容】 配下の複数チームの全体管理と組織づくりまで幅広くお任せします。 ◆グループ全体の収益管理・戦略立案 月次の収支報告の取りまとめだけでなく、データに基づ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでのSV経験 1年以上 ・顧客満足度の向上に向け、自律的に改善行動に移せる方 [歓迎] ・サポート組織の立ち上げや、新規プロジェクトの運用設計経験 ・SaaSやITサービス、またはBtoBプラットフォームにおけるサポート経験 ・物流、または決済サービス等の業務システムに関連する知見 【フィットする人物像】 ・既存の枠組みに捉われず、本質的な課題解決を追求できる方 ・顧客の声を起点とし、多角的な視点から価値創造に関与できる方 ・組織の成長過程における変化を楽しみ、自律的にアウトプットを出せる方 ・多様なステークホルダーと連携し、共創を大切にできる方 【職種

仕事内容財団の運営するデータセンター内の運用や管理を担当いただきます。 ＜詳細＞ １．運用管理 センターのパフォーマンスや効率性を維持するための、 ・計画立案 ・実行 ・運用の改善 など ２．チーム管理（メンバー５～10名） ・オペレーターへの業務ディレクション、進捗管理 ・シフト管理や、スタッフの労務管理 ３．トラブルシューティング ・技術的な問題が発生した場合の問題診断と解決 ４．セキュリティ管理 ・センター内の物理的およびデジタルセキュリティの確保 ・不正アクセスの防止やセキュリティポリシーの遵守・徹底 ５．レポート作成と改善提案 ・日々の運用データを

仕事内容株式会社ＪＹＭ セールスコンサルタント／マネージャ―候補／リモート勤務あり 【求人要約】 【成長企業】毎年20％成長中のコンサルティング企業 【働きやすさ◎】週3日リモートのハイブリッド勤務 【スキル◎】事業推進に必要なスキルを横断的に磨ける 【仕事内容】 インサイドセールス組織の運営責任者として、戦略立案・数値分析・メンバー管理といった上流を担当します。 【具体的な仕事内容】 セールスコンサルタントとして、戦略立案から実行・改善まで一気通貫で行う企画業務をメインに、コールセンター運営管理もご担当いただきます。 ミッションは、クライアントの営業成果最大化に向けたインサイドセールス組

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BPO事業（バックオフィス系）・シェアード事業会社にて以下経験のある方 (1)組織マネジメント経験 (2)売上管理（原価管理） 【職種名】 BPO事業責任者（労務・経理事業）【東京本社】◎部長職／ORICON HDグループの安定基盤 【仕事内容】 部長として、BPOサービス（総務・経理）部門全体の統括をお任せします。顧客（主にグループ会社）からのご要望に対してのサービス戦略策定に参画し、新たなサービス企画や既存サービスの改善、事業拡大に向けた施策の立案・実行まで幅広くご活躍いただきます。BPO事業本部長と二人三脚で売上達成や事業成長のための展開を牽引いただくことに期待

仕事内容当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改善に関わりたい方」を歓迎します。 ■主な業務内容 (変更後) ・コ

仕事内容ホームライフ管理株式会社 【東京】マンション管理※面接1回！あなぶきG安定基盤/残業10h程/年休120日/コールセンター有 【仕事内容】 【東京】マンション管理※面接1回！あなぶきG安定基盤/残業10h程/年休120日/コールセンター有 【具体的な仕事内容】 ～マンション管理経験者歓迎！／あなぶきグループの安定した就労環境／残業月平均10時間以内＆年間休日120日で働き方1次対応はコールセンターが別途対応～ ▼業務内容： 当社のマンション管理フロント担当して、管理組合に対してのマンション運営のサポートを担当。 具体的には ・理事会・総会の準備・議事録の作成 ・設備の日常保守点検、改修

仕事内容【仕事内容】 募集背景 当社グループは、住宅契約件数が好調に推移しており、事業は順調に拡大を続けています。この成長をさらに加速させ、お客様へのより質の高いサービス提供を目指すため、既存体制の人員増強を図ります。お客様満足度を向上させ、提供するサービス品質を強化します。 お客様にとって住宅の購入は、まさに一生に一度の大きな買い物です。ローンや税金、契約内容など、多岐にわたるご質問やご不安に対し、私たちは総合的な窓口としてきめ細やかなサポートを提供することで、「オープンハウスで購入して良かった」と心からご満足いただける体験を創出したいと考えています。 役割と期待内容 お客様相談室担当として、当社で

仕事内容ウィーメックス株式会社 【渋谷】カスタマーサポート企画◆裁量大／年間休日125日／フォロー体制充実◆国内トップ級シェア 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサポート企画◆裁量大／年間休日125日／フォロー体制充実◆国内トップ級シェア 【具体的な仕事内容】 ＜国内シェア40％と、トップクラスのシェアを誇る／今後更なる成長が見込める業界／年休125日（土日祝休）＞ ■概要： コールセンター・営業所サポート部門（IT機器サポート職）のサービス向上にかかる企画・管理・運営、問い合わせ対応、業務委託先管理の中から、力を発揮できる分野をお任せします。 ＜業務例＞ ◇営業所やコールセンターに所属するサポー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材営業経験3年 ・マネジメント経験2年（メンバーマネジメント・数字管理） 【無形商材営業のご経験例】 ・IT ・人材 ・不動産 ・保険 ・BPO／コールセンター ・ブライダル などのご経験者が入社され、活躍しています！ [歓迎] ・エンタープライズ企業に対しての営業経験 【職種名】 【法人営業】リーダー候補 【仕事内容】 ココナラテック事業を加速度的に成長にさせることを目指し、セールス業務及びメンバーマネジメントを中心とした幅広い業務をお任せします。 ・新規顧客開拓営業と深耕営業の両方 - ご入社後：大手SIerへの営業・案件獲得をお任せ - 慣れていただいた

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 生命保険に関連する実務経験をお持ちの方(職種・年数不問) ※営業だけでなく、事務、コールセンター、代理店窓口など、何らかの形で保険に関わっていた方であれば大歓迎です。 【尚可】 ・ファイナンシャル・プランニング技能士2級 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 - 【職種名】 ライフプランアドバイザー ※新規営業なし 【仕事内容】 ☆新着☆ 独立系都内No1シェアG／完全週休２日制／平均残業20時間 【職務概要】 グループの不動産仲介部門から紹介を受けるお客様に対し、住宅ローンを含めた資金計画の策定と

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・AI（生成AI含む）を活用した企画または導入経験 があり、以下いずれかに該当する方。 ・コールセンターにおける企画業務の経験（業種不問） ・SE経験、システム導入プロジェクト（SI）の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサポート業務 （GMOペイメントサービス勤務） ※土日休み 【仕事内容】 【東証プライム上場】GMOグループ／経営メンバーとの距離が近い 【職務概要】 カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験

仕事内容カスタマーサポート／カスタマ サポ トチ ムリ ダ 候補 ファンクラブのカスタマ サポ トのチ ムリ ダ 候補募集 弊社ファンクラブサイトの深い理解に基づき、メールでのお問い合わせ対応のチームの旗振り役を貴方にはご担当いただきます。 チームメンバーだけでなく、各サイトのディレクターやエンジニアと連携しながら、 問い合わせ対応の最適化に加え、ユーザーの意見を分析し、サービス改善や品質アップに繋げることが重要なミッションです。 【具体的な業務内容】 - エスカレーション対応、関連部署（開発、企画営業）との連携 - 問い合わせ対応、品質管理、効率化 -マニュアル、ナレッジベースの整備と運用 -

仕事内容採用人事マネージャー／裁量大・柔軟な働き方が可能！時短勤務可 ▼仕事内容 急成長BPO企業の人事をゼロから創る！ 【企業の“未来”をつくる採用人事へ。】 労働集約型BPOベンチャーで、人と組織の進化をリードする ■ 企業紹介｜挑戦と改善を重ねてきた現場主義の会社です 私たちは、コールセンター／営業代行／バックオフィスなど、BPOサービスを中心に成長を続けてきた中小ベンチャー企業です。 その核にあるのは、“人の力”。 1件1件の業務を積み重ね、仕組みにしていく。人が成長することで、組織が拡張し、事業が拡大してきました。 そして今、「企業の未来は、採用力にかかっている」と本気で考え、人

仕事内容【仕事概要】 主な役割は以下の通りです。 基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。 コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。 1．外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎） 2．コールセンター業務（スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り） ※電話対応は基本無し 3．FAQ／問い合わせに対しての回答内容の更新（netkeibaが中心） 4．その他、ユーザーの契約に関する銀行、カード会社、消費者センター、ユーザー

仕事内容GMOフィナンシャルゲート株式会社 【渋谷/週2在宅】オペレーション改善/DX推進リーダー候補◆コールセンター部門の高度化◆プライム上場 【仕事内容】 【渋谷/週2在宅】オペレーション改善/DX推進リーダー候補◆コールセンター部門の高度化◆プライム上場 【具体的な仕事内容】 ◇GMOグループ／クレジットカードやQRコードなどの”キャッシュレス決済”をソリューションで変革／堅調な業績で成長中／福利厚生充実◇ ■概要： 決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施