コールセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下の経験いずれかに合致する方 (1）ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 (2)会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方 【やりがい・特徴】 ・同社製品を導入いただいている1，200社から得られる“共通課題”を抽象化・汎用化し、仕組みに変える仕事 ・顧客の声の“構造”を捉え、エンジニア・事業企画・開発と協働しながら価値を共創していくポジション ・プロダクト企画や業務設計において、再現性ある価値の設

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験を必須といたします。 ・生損保会社における不祥事案調査経験 ・生損保系コールセンターでの事故調査経験 ・生損保代理店における募集コンプライアンス経験 ・生保代理店営業経験（募集コンプライアンス指導） [歓迎] ・コミュニケーションスキル（とくに傾聴スキル） ・論理的思考力（不祥事案の原因究明） ・安定感、継続力（コツコツ前向きに業務をすすめる力） 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 急成長中日本生命G企業／生命保険募集に関する不祥事案調査担当【本社勤務／転勤なし

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ・コネクティッドカープロジェクトへの従事経験、もしくは 大規模ITプロジェクト実務リーダー経験 ・プロジェクトマネージメントスキル ・ロジカルシンキング、課題解決能力 ・管理職若しくはプロジェクトマネージャーの経験 ・英語ビジネスレベル（TOEIC 600点以上） [歓迎] ＜歓迎要件＞ ・学歴は問わないが、工学系（情報、IT領域）バックグラウンドが望ましい ・オンプレミスサーバーでの開発業務またはクラウドサーバー上での自社開発業務の経験、それに関するプロジェクトマネジメント経験 ・サーバー保守経験があり、コネクティッドカーサービスの新機能開発に携わりたい

仕事内容<仕事内容> 世の中の当たり前をアップデートする！カスタマーサポートMGR募集 ▍担当いただく業務 カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、サポートチームのマネジメントやチームビルディングを担っていただきます。 ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。 ・技術サポートを必要とする顧客のサポート ・フォローのチーム運営 ・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化 ・企業様向けのサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能

仕事内容【応募資格】 [必須] BPO企業でカスタマーセンター・コールセンター等のセンター運営経験 【職種名】 カスタマーサクセス責任者（執行役員候補）【東証プライム上場/AI導入・業務改革推進を担当】 【仕事内容】 すでに進めているAI導入をさらに拡大するため、今後募集予定のAI推進者と協働し、DX化・業務効率化を加速していただくポジションです。 【業務詳細】 ■営業戦略の策定 ■全国8拠点のカスタマーセンターの統括運営（東京2拠点・大阪2拠点・広島・福岡・宮崎・熊本） ■オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ■人材採用・育成・定着を含む組織マネジメント（セン

仕事内容【応募資格】 [必須] BPO、BPR業界、アウトソーシング業界(コールセンター、カスタマーサポート含む)での法人営業経験 【職種名】 ソリューション営業（BPO経験者）【「人」×「AI」で企業の課題解決をリード】 【仕事内容】 顧客の業務プロセスに深く入り込み「人」「体制」「最新のAIテクノロジー」を組み合わせ事業を最適化する「仕組み」の設計・提案ができる営業ポジションです。 【業務詳細】 1. 課題解決の「深さ」 顧客の「人手が足りない」という声の裏にある、本質的な経営課題に踏み込みます。単なるリソース提供に留まらず、業務分析～再設計まで、課題を根幹から解決することが可能です。 2.

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか必須 ・1級電気施工管理技士 ・CDFOM 【職種名】 データセンターファシリティコーディネーター◆ネット証券大手×業界の異端児 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 契約・ベンダー管理: データセンター関連契約の一括管理、ベンダーとの関係強化とパフォーマンス監視。 設計文書管理: 機械室電気設計・構内配線システム設計文書の整備・更新。 コスト管理: データセンター関連コストの管理、請求処理、コスト報告、削減施策。 変更管理: DCファシリティ関連作業の変更管理、運用影響の調整と対応策。 キャパシティ管理: 電源・空調容量管理、将来的な容量拡張計画策定。

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・ソフトウェア商材の提案経験 ・コンタクトセンターやBPOでの法人営業経験 【職種名】 ITソリューション営業【成長市場/チャットボットを活用ソリューション提案/グロース上場】 【仕事内容】 各クライアントのコンタクトセンターの運営における経営・運営課題を把握し、自社プロダクトの提案を通じて経営課題の解決までを伴走しながら、受注まで繋げていただきます。 【具体的な業務内容】 ■案件の創出 ・インサイドセールスが設定した新規案件のヒアリング内容確認と事前情報収集、仮説構築 ・ 既存顧客向けの、事業・戦略・利用状況を踏まえた提案活動 ■商談 ・ 顧

仕事内容『人事・労務責任者候補 / 最適な就労環境の構築やWell-beingを推進 / 東証プライム上場企業』 【主な業務内容】 ご入社時にお任せする役割は、ご経験・ご志向に合わせて柔軟に検討させていただく想定です。 ＜国内＞ - グループの継続成長とリンクした人事制度の企画・設計 - 労務関連業務のマネジメント業務 - 労務オペレーションの設計、業務プロセス改善 労働時間管理業務、人員管理業務（入退社・異動・休復職等）、給与計算業務、社会保険手続業務、雇用管理業務（契約管理・更新等）、安全衛生管理に関わる業務 等 - 人事情報データベースの管理オペレーション設計・運用 - その他人事に関わる業務全

仕事内容株式会社ディメンショナルパートナーズ 【東京】カスタマーサポート（KPI管理、業務分析と改善・マネジメント等）◆業界未経験歓迎◆ 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート（KPI管理、業務分析と改善・マネジメント等）◆業界未経験歓迎◆ 【具体的な仕事内容】 ＜コールセンターでの勤務経験＆マネジメント経験をお持ちの方へ（業界不問）／急成長企業＞ ◆業務内容 ・目標達成に向けたKPI管理、業務分析と改善 ・電話対応の品質向上 ・メンバーマネジメント ・資料作成などの事務作業 ・エスカレーション対応 ※ご経験・ご希望を伺いながら、「カスタマーサポート運用課」もしくはは「業務サポート課」のいず

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・BPO、アウトソーシングなどに関する(弊社の同業他社)提案営業経験者※目安4年以上 ・基本的なビジネスマナーがある方(清潔感・身だしなみ・言葉遣い・振る舞い・ビジネスメール/電話対応） [歓迎] ■歓迎される資格・経験 ・BPO／アウトソーシングのプロジェクト(コールセンターなど)の0→1立ち上げ ※業務オペレーションの構築／システム等のインフラ構築／オペレーションコストの試算・概算など 【フィットする人物像】 ■フィットする人物像 ・明るくハキハキ元気に振舞える方 ・コミュニケーション力のある方 ・雑務などの業務も嫌がらず積極的に行える方 ・物事を「自

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下のいずれかのご経験 ・コンタクトセンターでの実務経験（SV、QA、運用管理など）、または法人顧客向けの課題解決型ソリューションの提案・導入支援経験 ・生成AIや新しいテクノロジーへの強い興味・関心（現時点での専門知識は問いません） 【職種名】 導入支援サポート【成長市場/チャットボットを 活用ソリューション提案/グロース上場】 【仕事内容】 【概要】 生成AIソリューションに特化した専門チームとして、導入前から導入後まで、以下の3フェーズでお客様を成功に導きます。 【業務内容】 ・顧客課題の特定と、生成AI活用プランの設計 （初期診断、導入効果シミュレーション、

仕事内容【募集背景】会社の成長に伴う人事・労務グループの体制強化のためです。【配属部署】▼人材開発部 人事・労務グループ／健康推進室 保健衛生グループ最適な就労環境の構築やWell-being推進を通じて、会社と従業員の相互発展に貢献していくことがミッションです。人事・労務グループと保健衛生グループが一体となっている20名程度の組織で、日々の業務は3～6名のチームに分かれて対応しています。▼配属部署の役割全社戦略・事業戦略を踏まえ、人事・労務に関わるあらゆる制度・施策等の企画・運用・サポートを担っている部署です。3,000人規模の従業員に対する人事インフラ機能（雇用管理・給与計算・勤怠管理・安全衛生管

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・マネジメント経験3年以上 ・営業経験3年以上 【尚可】 ・建設業界の知識・経験 ・マーケティングの知識・経験 ・SMBコンサルティング経験 ・コールセンターの立ち上げ経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 【職種名】 カスタマーセールスマネージャー ※土日休み 【仕事内容】 建設DXプラットフォーム構想を実現させる／土日祝休み／住宅手当有 【職務概要】 設業の顧客に対して伴走支援をしながら、統合型ビジネスツールを導入してもらうためのリードナーチャリングを行うカスタマーサクセスチームのマネジメン

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか必須 ・WEBアプリ、またはモバイルアプリの運用保守経験 ・ECサイトの運用保守経験 【職種名】 社内SE（スマホアプリ「ファミペイ」の運用管理）◇全国約16,300店舗の生活インフラに貢献◎ 【仕事内容】 自社決済アプリ「ファミペイ」の運用、保守管理を担当していただきます。 累計2,000万ダウンロードを超えた、自社アプリ「ファミペイ」、社会インフラとなりつつある事業の更なる拡大に携わることができます。 ■業務内容 ・「ファミペイ」のアプリケーション・インフラのリリース・運用管理 ・「ファミマネットワークプリント」の開発、運用管理 httpswww.f

仕事内容【営業統括部長】年収760万～／創業13年目のグロース上場企業 仕事内容 現営業部メンバーだけでなく、会社全体の目標達成のために、より上流の戦略からアプローチいただくポジションです。 全社売上拡大に向けた、基礎となる戦略を立てその進捗の円滑化や適切なKPIの管理をお任せします。 具体的な仕事内容： ・全社売上数値管理 ・ＫＰＩの設定と分析 ・経営へのレポーティング ・リード獲得に対するマーケティング活動 ・イベント対応 ・弊社のソリューション・サービス ・Voice Contact （AI音声認識・コールセンター支援システム） ・Terry （電話自動応答AI） ・ZMEETING （A

仕事内容【募集背景】SMSグループの規模拡大に伴い、直接雇用による法定雇用率をクリア（＝法令順守）の第1フェーズから、事業への貢献度をより高める第2フェーズを迎えています。今後も、SMSグループは成長と共に従業員数も増加し続けるため、障がい者の雇用人数も毎年15名程度は増加していくことになります。そんな中、障がい者雇用の方が自身の成長と組織への貢献を実感できる環境をつくるために、安定して働ける人員体制構築／評価制度を含めた人事制度の見直し／業務環境の整備など、様々なことに対応する必要があり、それを実現するためにも、新しい仲間が必要だと考えております。※SMSの障がい者の方が行う業務は、全て健常者の方が

仕事内容【応募資格】 [必須] システム開発において上流工程（顧客折衝や要件定義 など）のご経験をお持ちの方 【職種名】 PM・PL【基幹システム開発◆大手製薬会社グループ◆副業可能】 【仕事内容】 外販をメインとして、コンサルティングから運用保守までワンストップで対応するシステムインテグレーション部において、PM/PLとしてメンバーのマネジメントはもちろん、顧客折衝、要件定義など上流工程を中心にお任せします。 ■プロジェクト例 ・EC及び基幹システム（CRM/販売管理）の刷新 ・大手電機メーカー様向け基幹システム開発 ・調剤薬局様向け医療パッケージ開発 ・オンプレからクラウドへの移行（AWS/Az

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経理、会計いずれかの経験2年以上 ■日商簿記３級以上の資格をお持ちの方 [歓迎] ■会計事務所・税理士法人での就業経験 ■簿記2級以上をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 23歳～35歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 東京港区 急成長中のコンサルティングファームが経理係リーダーを募集！ 年収605～673万円！ 【仕事内容】 組織編成を機に、経理業務の業務改善に積極的に取り組んでいただきます。 日々の月次処理や経費精算といった基本業務から、会社を成長させるための効率化・改善提案まで、幅広くお任せしたいと考えています。 経験と能力に合わ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社における労務領域の実務経験3年以上 ・事業会社における人事制度設計もしくは業務プロセス設計の実務経験 ・コンサルティング会社及びBPO事業会社におけるプロジェクトマネジメント経験 ・管理部門・間接部門の業務のマネジメント及び実務経験 ・コールセンター業務における業務プロセス設計及びマネジメント経験 [歓迎] ・海外関連業務の実務を英語でできる方（主に読み書き）※TOEIC800点以上が好ましい ・人事労務関連のシステム導入プロジェクトの経験 ■こんな方を求めています ・プロセスに沿った業務の運用に終始することなく、変化を捉え