東京都港区のコールセンター 年収500万円〜の求人・仕事・採用

仕事内容グローバルアパレル企業 顧客起点・改革推進担当／有明 【仕事内容】: グローバルに展開する大手アパレルグループのカスタマーセンターにて、世界中から届く「顧客の声（VOC）」を起点に、商品開発・改良やサービス・店舗体験の変革を一気通貫でリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ウィメンズ、メンズ、キッズ等いずれかのカテゴリー責任者として課題発見～改善を推進 ・問い合わせ、レビュー、店舗の声、市場トレンド等を統合した定性・定量分析と仮説構築 ・社内関係部署との協議や提案、経営層への意思決定プロセスへの反映 ・新素材・新商品の企画提案や定番商品の仕様・機能改善 ・店舗環境やECサイトのU

仕事内容【札幌】介護ソフト カスタマーサポートマネージャー候補◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■組織の役割 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメ

仕事内容株式会社三井住友銀行 コールセンター企画（法人向け決済サービス）◆運営改善やデジタル化など幅広く検討【法人リモート営業部】 【仕事内容】 コールセンター企画（法人向け決済サービス）◆運営改善やデジタル化など幅広く検討【法人リモート営業部】 【具体的な仕事内容】 ○コールセンター業務における組織体制・運用フロー検討・DXなど幅広い視点から、SMBCグループで注力している法人向け決済事業の品質向上に寄与できるポジションです ○決済や金融機関の業務フローに関する知見を活かし、組織や事業の成長フェーズに携わることが可能です 当行は、多数の国内法人顧客にインターネットバンキング等の決済サービスを

仕事内容ケリングジャパン シニアクライアントアドバイザー／表参道 【Kering Japan Limited】 【仕事内容】: 株式会社ケリングジャパンにて、傘下8ブランドのEコマース売上最大化および店舗サポートを担う「KERING SIGNATURE」のシニアクライアントアドバイザーを募集します。メール・チャット・電話等のマルチチャネルを通じ、高品質な顧客対応とセールス推進を行うポジションです。 【具体的な業務内容】 ・各種問い合わせ対応、パーソナライズされた接客およびセールス推進 ・各ブランドの製品知識やブランドDNAを習得し、最高品質のサービスを提供 ・顧客からのフィードバック収集・共有、各種

仕事内容＜主な仕事内容＞ ・整備受託案件の日程調整センター（コールセンター）の運営管理全般 オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理 業務改革・効率化施策の企画・推進（お取引様および関連部署と調整しながら進めます） ＜ポジションの魅力＞ ・現在は1→10の拡大フェーズ、これから10→100へと更に事業を拡大させていくステージにあり、ダイナミックに仕事を作っていく楽しさがあります ・パートナー企業への改善施策の提案、オペレーションの構築、メンバーの育成とマネジメントなど、広範な業務領域を担うことができます。 ・実務を通して顧客の信頼を獲得していくエンタープライズ営業に類似した経験ができます

仕事内容当社が取引するクライアントプロジェクトにおいて、 ご経験・スキルに応じた業務をご相談のうえ、 当社との業務委託に基づきプロジェクトへ参画いただきます！ ＼案件内容は多数あり／ ＼インボイス未登録の方も応募可能です！／ ＜想定作業＞ ・CRMパッケージの保守および機能改修対応 ・Javaを用いたバックエンド開発支援 ・既存システムの調査および障害対応 ・Linux環境での運用保守および開発対応 ・AWS環境でのシステム開発支援 必要スキル・経験 ・Java開発経験5年以上の方 ・エンジニア実務経験10年以上の方 ・Linuxコマンド操作経験のある方 ・AWS環境での開発経験のある方

仕事内容【応募資格】 [必須] ・インサイドセールス又はコールセンターでのSV経験（育成、シフト管理、品質管理等） ・Excel、Word等の基本的なPCスキル ・チームマネジメントに意欲を持って取り組める方 [歓迎] ・人材業界（人材紹介・派遣など）での業務経験 ・業務改善やオペレーション構築に主体的に取り組んだ経験 ・コミュニケーションを大切にできる方 【フィットする人物像】 ☆転職支援の会社で働く魅力 目の前の求職者様及び企業様に直接貢献し、喜んでいただけること が何よりの魅力です。 また、転職の意思決定を最適化することは、求職者個人だけでなく、日本社会全体の課題です。 求職者個人の人生が改善し

仕事内容【仕事内容】 ◆コールセンターでの医療健康相談及び、企画運営等の業務を担当します。 《具体的には》 ①お客様からの健康や病気などに関する不安や悩みについて、看護師の知識や経験を活かし、最新の医療状況・知見に関する情報収集を行いながら電話で相談を行います。 例）健康面のトラブルが合ったときに症状を電話で確認し、病院に行くべきかどうか、どこの病院に行くべきか等の相談を行います。 ※相談件数 ・１日平均件500～600件（全体） ・暦により医療機関がお休みの日は800～900件程度 ②各勤務帯のリーダー業務 （試用期間終了後より順次） ③コールセンター運営に付随する担当業務（マニュアル作成、品質

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターまたはカスタマーサポート（CS）での実務経験（3年以上） 英語および日本語でのビジネスレベルの顧客対応スキル（読み・書き・話す） ※外国籍のメンバーやお客様とのコミュニケーションが発生します。 [歓迎] コールセンター等でのリーダー、SV、メンバーマネジメントの経験 カスタマーサクセス（CS）の経験 家電量販店での勤務経験（ガジェットや通信プラン等の説明スキル） 保険会社のコールセンター経験（複雑な規約やサービスの丁寧な説明スキル） ◆求める人物像 ・ダイバーシティ（多様性）を楽しめる方 ・「現場ファースト」で泥臭いことにも挑戦できる方 ・課題を見つけ、

仕事内容■仕事内容 多言語対応カスタマーサポートチームにおけるプレイヤー業務およびチームの運営・管理業務をお任せします。 「現場を知るからこそ、本当に強い組織が作れる」という方針のもと、まずはプレイヤーとしてスタート。 最前線でお客様の声を一次情報として掴みながら、順次マネジメントや組織改善、戦略実行へと裁量を広げていただきます。 単なるオペレーション管理にとどまらず、外国籍スタッフを含む多様なメンバーのエンゲージメントを高め、世界中のお客様に最高の顧客体験を届ける体制を創り上げる、現場主導型のミドルマネジメントポジションです。 【具体的には】 ・訪日・在留外国人からの問い合わせ対応（電話4割、チャ

仕事内容【仕事内容】 20~30代が活躍中のお仕事です！ 株式会社ケリングジャパンにて、傘下8ブランドのEコマース売上最大化および店舗サポートを担う「KERING SIGNATURE」のシニアクライアントアドバイザーを募集します。メール・チャット・電話等のマルチチャネルを通じ、高品質な顧客対応とセールス推進を行うポジションです。 【具体的な業務内容】 ・各種問い合わせ対応、パーソナライズされた接客およびセールス推進 ・各ブランドの製品知識やブランドDNAを習得し、最高品質のサービスを提供 ・顧客からのフィードバック収集・共有、各種KPI（売上目標、品質、AI活用等）の管理・推進 ・日々の業務におけ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ■インサイドセールス／カスタマーサクセス、カスタマーサポート／コールセンター／店舗での接客・販売／反響営業、電話営業 上記に加えて、以下の経験・スキルを求めます。 ■メンバーの指導、育成、リーダー業務の経験、またはそれに準ずる実績 ■文章やチャットを用いた顧客対応の品質を判断し、添削できる方 ■顧客対応を成約や来店などの成果から逆算して設計できる方 ■KPIや数値をもとに課題を分析し、改善につなげられる方 [歓迎] ■インサイドセールスチームのリーダー・マネジメント経験 ■LINE公式アカウントなどのチャットツールを用いた顧客対応経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須 ・顧客の声（VOC）のデータ分析、およびそれに基づく業務改善・FAQ構築・運用の経験 ・CRMツールの運用・最適化の経験 ・保守メンテナンスサービスに関する契約業務やパートナー企業との折衝・調整経験（業界不問） ■歓迎 ・外部コールセンターのマネジメント・ディレクション、ならびにカスタマーサポート体制の構築経験 ・生成AI、チャットボット、LLM等のIT技術を活用した業務効率化・システム導入のプロジェクト経験 ・社内開発チーム（プロダクト・アプリ開発）と連携し、サービスローンチや仕様変更に伴うオペレーション設計を行った経験 ・法務や営業

仕事内容【応募資格】 [必須] ・上場企業での管理部門・間接部門（営業管理等）のご経験 ・組織マネジメントのご経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 - 事業会社における人事制度設計もしくは業務プロセス設計の実務経験 - コンサルティング会社及びBPO事業会社におけるプロジェクトマネジメント経験 - コールセンター業務における業務プロセス設計の実務経験 ※人事・労務領域の経験は必須ではございません [歓迎] ・上場企業とメガベンチャー企業双方での経験 ・事業会社における労務領域の実務経験3年以上 ・複数事業がある企業での管理部門での業務経験 ・AIやRPA等を活用した業務プロセス改善・自動化の

仕事内容デジタルデータソリューション株式会社 【六本木勤務/コールセンターSV経験者歓迎】カスタマーサクセス◆残業平均19ｈ◆土日祝休 【仕事内容】 【六本木勤務/コールセンターSV経験者歓迎】カスタマーサクセス◆残業平均19ｈ◆土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～「データ復旧」「フォレンジクス」「サイバーセキュリティ」の幅広い領域でスキルアップし市場価値アップ～ ●国内売上1位の自社サービスを持つIT企業！デジタルデータのトータルソリューションカンパニー ●【えるぼし】星3つ取得：女性活躍推進法に基づく【えるぼし】にて最高位の星3つを取得 ●情報セキュリティ国際規格ISO/ISMS、Pマークなど

仕事内容【仕事内容】 子会社CS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしながら事業成長に向けたアクションを推進していただきます。 ※現時点で部下を持つマネージャーポジションではありませんが、組織・事業へのインパクトはマネージャーと同等以上の役割を期待しています。 また、子会社CS業務と並行し、親会社のCS業務（業務改善・営業、プロダクト等他部署連携・CS本部横断のプロジェクト参画、問い合わせ対応）もご対応いただく可能性があります。 ・事業方針等をベースにした、CSの業務フロー設計・構築・改善 ・顧客満足度向上および業務効率化のための戦術立案・実行

仕事内容【応募資格】 [必須] ■高卒以上 ■チャットやLINEで、丁寧かつスピーディーな文章コミュニケーションができる方 ■決められた対応ルールに沿って、正確に業務を進められる方 ■お客様への継続的なフォローを、細やかに行える方 ※業界・職種未経験の方も歓迎します。 ※高級時計やブランド品の知識は、入社後に習得できます。 [歓迎] ■接客・販売経験 ■コールセンターやカスタマーサポートの経験 ■電話営業、反響営業、インサイドセールスの経験 ■LINE公式アカウントやチャットツールを使用した顧客対応経験 ■高級時計やブランド品に興味をお持ちの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】

仕事内容＜募集背景＞ サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ＜業務内容＞ ・ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部

仕事内容【仕事内容】 業務内容 ミッション ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様が快適にご利用いただくサポートをしています。 具体的な業務内容 ・マネージャー候補 カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ナレッジマネジメントグループのマネジメント KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定 パフォーマンス上の問題やボトルネックの特

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・2年以上のコンサルティングファーム、または事業会社での事業企画・マーケティング企画経験 ・仮説構築～定量分析～資料化までの一連のコンサルスキル ・クライアント・社内ステークホルダーとの折衝経験 ・AI・データ活用への強い関心 【尚可】 ・通販・EC・小売・D2C業界の所属経験、または同業界へのコンサル経験 ・CDP／MA／CRM／BI等の実運用経験 ・コールセンター・カスタマーサポート業務の設計・運用経験 ・在庫・需要予測、物流最適化等の知見 ・AI／機械学習／LLMに関する基礎知識 ・データ分析・SQL実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応