コールセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・当社の目指すビジョンと展開事業への共感 ・前向きに、主体性を持って取り組んでいただける方 ・明るくコミュニケーションができる方 ・基本的なOfficeスキル（エクセル・ワード）をお持ちの方 [歓迎] 【歓迎要件】 ・D2C、カスタマーサクセス、コールセンター、カスタマーサポート等の領域における業務経験 ・SV、マネージャー経験 ・オペレーション構築経験 ・住まい領域に興味もしくは知見をお持ちの方 ・SaaS領域のビジネスに興味もしくは知見をお持ちの方 【職種名】 オペレーションセンター責任者候補 【仕事内容】 【虎ノ門】（年収上限1000万円）急

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでのマネジメント経験3年以上 【職種名】 コールセンターSV【東証グロース上場／柔軟な働き方】 【仕事内容】 【配属部署】 クリアル株式会社 CREAL事業本部 ホテルマネジメントGへ配属、CREAL HOTELSへ出向していただきます。 株式会社クリアルホテルズは、不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を展開するクリアル株式会社のグループ会社です。テクノロジー（DX）を積極的に活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、近未来型の新しい宿泊体験の提供を目指しています。 2025年には、新たなホテルブランド「レイサー（LAC

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融業界において、事務センターやコールセンターなどのバックオフィス機能の立ち上げ ・業務プロセスの設計・再構築（BPR）に携わったご経験をお持ちの方 【職種名】 オペレーション企画（顧客満足度向上）【KDDIグループ/新設部署立ち上げ】 【仕事内容】 新設のDX推進室にて下記業務のプロジェクトリーダーをお任せいたします。 ■業務詳細 社内で発生する各種事務・コールセンター業務におけるオペレーションを集約する専門部署の立ち上げを通じ、各種業務品質の向上と効率化を推進していきます。 ・組織体制の構築 └業務遂行に必要な人員体制および業務量の見積もりを行い、必要なファシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 └QC、QA、モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 【尚可】 ・toB， toC両方のCS／コールセンター経験 ・チームマネジメント経験 ◎市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます！ ◎急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積むことができます。 ◎今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポー

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・管理部門でのマネジメント、リーダー経験 ・コールセンターSV経験をお持ちの方 ・障がい者領域の支援サービスでのマネジメント経験をお持ちの方 【職種名】 シェアードサービス〈リーダー候補〉【SaaS事業／社会貢献性の高い領域 】 【仕事内容】 (1)・(2)をメイン業務として、採用や制度企画などの業務も段階的にお任せします。 ■具体的な仕事内容 (1)チーム・組織マネジメント（組織の基盤強化） ・担当チームの運営戦略の立案と実行 ・メンバーのマネジメント（1on1、目標設定、評価、成長支援） ・障がい特性を考慮し、チーム全体のパフォ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートでのご経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・toB， toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 ・メンバー育成のご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ◎ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得ることできます。 ◎今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 [歓迎] ※活かせる経験については上

仕事内容【応募資格】 [必須] 日本語を母国語としている。または母国語同様に扱えること（実務未経験応募可） └入社後2年以内にTOEIC800点の取得を目指していただきます。 【職種名】 コンタクトセンター企画運営【東京】◎楽天グループのFinTech領域を推進◎ 【仕事内容】 コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 コンタクトセンターは同社のサービスを利用するお客様と双方向にコミュニケーションが取れる重要な機能を担っています。 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、

仕事内容アシュリオン・ジャパン株式会社 データアナリスト◇コールセンター運営効率の最大化を目指す／週3リモート／フレックス／残業20h 【仕事内容】 データアナリスト◇コールセンター運営効率の最大化を目指す／週3リモート／フレックス／残業20h 【具体的な仕事内容】 ★創業20年以上の老舗グローバル企業／世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー ★フレックス・リモート可／残業20h程度 ■チーム概要： ◇新規ビジネスのコールセンター運営およびサービス ◇複数のクライアントや、Googleのコールセンター業務を幅広くサポート ■ポジションのミッション： 顧客からの求償対応を中心に、業務品

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 [歓迎] ●求める人物像 ・顧客、チームメンバーと 明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、 検証など実際に手を動かして対

仕事内容【応募資格】 [必須] ・不動産業界に興味をお持ちの方 ・簡単なPC操作ができる方 ・PC操作に抵抗がない方 【フィットする人物像】 ・自ら考え行動ができる人 ・対人折衝能力が高い方 ・「建物」「設備」に興味がある方 【職種名】 ファシリティ・マネジメント（業界トップクラスの人気成長企業）〔東京〕 【仕事内容】 多店舗展開している企業の不動産管理をするFM(ファシリティ・マネジメント)をご担当いただきます。 【ファシリティマネジメント業務】 ・担当企業がもつ店舗の運営管理業務 ⇒設備修繕対応（業者手配、見積もり等）、トラブル対応等 ・担当企業の本部機能代行業務 ⇒省エネ等の各種提案、予算管

仕事内容【応募資格】 [必須] 求める経験・スキル ※いずれも必須要件です ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ・ネイティブレベルの日本語スキル ※英語に関わる業務は全体の3割程度、他は日本語での業務となります 歓迎する経験・スキル（なくても応募歓迎です） ・コンタクトセンターの基本的なSV業務全般 ‐KPI管理、 オペレーターの指導・研修の実施 ‐応対品質管理・応対モニタリング、 マニュアル作

仕事内容急拡大を続ける当社サービス「イエコンプラットフォーム」のプロフィットセンターとして高品質のサービス提供をいただくとともに、社内だけではなく、社外を活用したオペレーションセンターの組織づくり、質の向上や運用効率化、X Tech開発後の新たな運用スキーム構築を担って頂きます。また、単なるコールセンターやカスタマーサポートではなく、X Techでサービス価値を高めるオペレーションセンターの運営を担って頂きます。 ■住まいのメンテナンスのオペレーション業務及び管理 ・当社は多数のリフォーム会社と提携し住まいのメンテナンス事業を推進しております。商社や施工会社などのパートナーと連携して、各案件を進行する

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上） ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ・研修カリキュラム／プログラムの立案、作成のご経験 【尚可】 ・toB， toC両方のCS／コールセンターのご経験 ・対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 ・事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 ・チームマネジメントの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ・ビジョン、

仕事内容【応募資格】 [必須] ◎目標設定・育成・評価など3名以上のチームを2年以上率いた経験がある方 ◎法人営業の経験が2年以上あり営業プロセスの見える化の経験がある方 【人物・マインド】 ◎営業や顧客の視点に立ち、質の高いサポートを提供できる方 ◎関係各所との円滑なコミュニケーションを図り、スムーズな業務遂行ができる方 ◎客観的なデータに基づき、課題を発見し改善提案を行うことができる方 [歓迎] ◎新規事業またはプロジェクトの立ち上げ経験のある方 【フィットする人物像】 ＜求める人物像・マインド＞ ◎現状維持に満足せず、積極的に新しいことに挑戦できる方 【職種名】 【 ビジネスサポート課】｜

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ・事業採算PL(損益計算)に関する業務経験または基本的な知識 ・所属外、役員へのプレゼンテーション資料作成、報告の経験 ・英語(TOEIC500点レベル、もしくは海外とメールでコミュニケーションできるレベル) [歓迎] ＜歓迎要件＞ ・事業会社もしくはコンサルタント企業での事業企画/サービス企画/マーケティング/経理等の実務経験(自動車関連企業での実務経験があれば尚可) ・基本的な管理会計知識 ・課題設定や論理的思考により課題解決に導いた経験 ・ステークホルダーの中でのコミュニケーションや自身の責任の範疇においてリーダーシップを発揮した経験 ＜求める人物

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・大規模ITプロジェクト実務リーダー経験 ・管理職若しくはプロジェクトマネージャーの経験 ・英語ビジネスレベル（TOEIC 600点以上） 【職種名】 コネクティッドサービス開発マネージャー※モビリティ×IT×グローバル”の最前線に立てる 【仕事内容】 三菱自動車がグローバルに展開するコネクティッドカーサービスに対しての以下業務について、担当マネージャーとして取り纏め推進をお任せします。 【具体的には】 ・コネクティッドカーサービス オフボードの共通技術開発 （関連部門との調整、仕様作成、ベンダーへの発注、指示、受入） ・コネクティッドカーサービス保守

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 ・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など ◆ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【ポジションの魅力】 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、 最前線に立ってCS視点で事業に関わることができる ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積める ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができる ・ビジネス視点を持ってCSをマ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 (1)または(2)いずれかのご経験 (1) ・生命保険、投資信託、個人年金を始めとした金融機関、代理店等における営業関連、運用関連、商品開発関連の業務経験 (2) ・金融機関等がかかわるシステムの企画・開発プロジェクト等への参画経験金融機関での業務経験（一般事務職を除く）もしくは何か金融（銀行・証券・生命保険）に関わるような経験がある方（代理店経験も可） ・Web、オープン系のシステム開発プロセスを理解している [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社の企業理念に共感をいただける方 ・セルフ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業採算PL(損益計算)に関する業務経験または基本的な知識 ・所属外、役員へのプレゼンテーション資料作成、報告の経験 ・英語(TOEIC500点レベル、もしくは海外とメールでコミュニケーションできるレベル) [歓迎] ・事業会社もしくはコンサルタント企業での事業企画/サービス企画/マーケティング/経理等の実務経験(自動車関連企業での実務経験があれば尚可) ・基本的な管理会計知識 ・課題設定や論理的思考により課題解決に導いた経験 ・ステークホルダーの中でのコミュニケーションや自身の責任の範疇においてリーダーシップを発揮した経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の

仕事内容【応募資格】 [必須] SES営業の経験 【職種名】 営業マネージャー（オープンポジション）【自己資本比率約65%／急成長の自社SaaS商材】 【仕事内容】 ソリューション営業マネージャーとして、以下業務をお任せします。 ■業務内容 下記のような内容を予定していますが、まずは適性や希望によってお任せしていきたいと思っております。 ・新規顧客開拓、既存顧客の口座拡大 ・エンジニアの定着支援 ・エンジニア採用（人事部の採用チームと連携） ・メンバーマネジメント など ■自社プロダクト ・Mediaシリーズ 本格的コールセンターや自動音声応答システムになります。 httpsmediaseries