コールセンター運営 - 愛知県 の求人・仕事・採用

仕事内容【完全週休2日制／残業少なめ】 お客さま先や自社コールセンターにて、オペレーターのサポートや、センター運営のお手伝いをお任せします。 まずは電話対応や業務の流れを覚えることからスタート。慣れてきたら、スタッフのフォローや進捗確認など、少しずつできることを増やしていきます。 具体的には… ◇オペレーターからの質問対応やフォロー ◇スタッフへの声かけやシフト調整のサポート ◇業務の進捗確認や簡単なデータ入力・報告書作成（フォーマットあり） ◇クライアントとの簡単な連絡・情報共有 ◇より働きやすい環境づくりに向けた改善提案 ★専門知識やマネジメント経験は不要！ 基本的なPC操作ができれば、入社

仕事内容コールセンターで働くアポインターのマネジメントをお任せします。弊社のコールセンターは最大で100名まで拡大予定ですが、平日は30名、土日は40名くらいがシフトに入っています。提携しているハウスメーカーにて取引のあった一般家庭へ架電し、オール電化に興味がある方のアポイントを取得します。アポインターは、営業に商談機会を渡すことが目標。取得するのはアポだけですが、営業が成約につなげやすい形でトークができているかが重要。新人はもちろん、苦戦しているアポインターがいれば、トーク指導をしてサポートしてください。 アポインターが前向きに仕事へ取り組めるようみんなが協力してくれる環境です。コールセンターとい

仕事内容【仕事内容】 医療相談窓口のコールセンター運営（管理者候補） ＼有資格者が対応｜運営・管理業務中心／ 夜間・休日に稼働する医療相談窓口にて、 センターの運営・管理業務を担当いただきます。 相談対応は有資格者が行うため、管理・サポート業務が中心です。 ■お仕事内容 ・相談窓口の運営管理（シフト調整、体制管理） ・相談員（有資格者）のサポート、フォロー対応 ・応対内容の確認、フィードバック（品質管理） ・報告書作成（委託元への報告） ・マニュアル整備、業務改善 ・緊急時の一次対応、管理者へのエスカレーション ・勤怠管理（勤務時間、休暇管理など） ・管理部門との打合せ、連携 ・現場状況の把握、調

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は国内トップクラスシェアの完成車メーカーの、モビリティーサービス提供者としてのビジョン実現を担うチームの1つとして、立ち上がった事業会社です。2019年1月に立ち上がったばかりの会社で、現在はサブスクリプションサービスを中心に事業展開をしています。 「いつもそばに“愛車”がある歓び」をコンセプトに新しい愛車所有の形を提供する事業のトライアルをしている最中です。現在提供しているサービスは、任意保険の支払いや自動車税、登録諸費用、

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります AI化，DX化が進む中、よりヒューマンスキル、アナログトランスフォーメーション（AX）が求められるのがコンタクトセンター（コールセンター）の現場です。 AIや自動化によって業務効率は飛躍的に向上しています。一方で、お客様一人ひとりの状況や感情に寄り添い、信頼関係を築く力は、人にしか生み出せない価値です。 私たちは、テクノロジーと「人」の強みを融合させ、お客様にとって最適な顧客体験（CX）を提供するコン

仕事内容【名古屋】モビリティサービス ナレッジ管理・運用改善/大手自動車メーカー ▼仕事内容 ■会社概要 株式会社レイヴンは、東京・名古屋を拠点に、システム・アプリの設計・開発・保守から、企画、PM/PMO、運用まで一貫して提供するITソリューションカンパニーです。 日本の大手自動車メーカーとの直接取引により、遠隔ロック・デジタルキー・コネクティッドカーなどモビリティ領域の最先端プロジェクトを多数推進し、MaaS・IoT分野にも幅広く参画しています。 全体の8割以上をプライム案件が占めており、クライアントと直接向き合いながら、事業成長に直結するサービス開発・プロジェクト推進を行える点が特徴です。ま

仕事内容【営業責任者候補】営業チームのリーダー募集｜上場企業の次期中核人材へ｜マネジメント×組織設計 ▼仕事内容 東証スタンダード・名証プレミア上場企業の安定基盤。 将来は事業・組織を動かす中核へ。 21名→50名への組織拡大。新拠点の立上げ。 当社は事業拡大フェーズにあり、 今まさに「組織をつくる側」の人材を必要としています。 決められた役割をこなすだけでは、物足りない。 自分の意思で組織を前に進めたい。 そんな想いを持つあなたが活躍できる環境です。 ■募集背景 当社は「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ 中期経営計画に基づき、主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 株式会社レイヴンは、東京・名古屋を拠点に、システム・アプリの設計・開発・保守から、企画、PM/PMO、運用まで一貫して提供するITソリューションカンパニーです。 日本の大手自動車メーカーとの直接取引により、遠隔ロック・デジタルキー・コネクティッドカーなどモビリティ領域の最先端プロジェクトを多数推進し、MaaS・IoT分野にも幅広く参画しています。 全体の8割以上をプライム案件が占めており、クライアントと直接向き合い

仕事内容■仕事内容 同社では、業務プロセス設計・標準化、業務改善、サービス変更・新サービス立ち上げ対応、 システム要件整理・サービス体験設計、テクノロジー・チャネル活用、 プロジェクト推進といった多岐にわたる業務を遂行しております。 具体的には、オペレーションフローの策定や手順書作成による「誰でも回せる仕組み」の標準化・定着、 現場の課題発見と改善策の企画・実行、新サービス展開に伴うオペレーション設計・見直し、 UI/UX視点でのサービス体験設計、AIやチャットボット等の新技術、 およびマルチチャネル対応体制の設計・活用、さらには社内外関係者を巻き込んだプロジェクト推進を行ってお ります。 【具体的

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ガラスの救急車】 弊社は、株式会社BACホールディングスのグループの一員として、2002年に日本で初めて24時間365日体制のガラスの緊急割替え業務を開始しました。 現在では、日常生活で突発的に発生するガラス・鍵・水まわり等のトラブルを365日体制でサポートし、関連する多様なコンテンツを展開しています。 「おたすけステーション」や、地域密着型のサービス「リマド・ステーション」など、各種媒体を活用して突発的な生活のトラブルに迅速に

仕事内容【仕事内容】 ■募集背景 当社は「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ 中期経営計画に基づき、主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。 この度、主力事業の拡大と新規事業の育成推進のため 既存法人顧客へのアップセル・クロスセルを担う営業組織にて 新たにチームを立ち上げました。 本ポジションでは、新設された営業チームで 責任者候補として追加提案・アップセル営業および マネジメント業務をお願いいたします。 ■仕事内容 まずは5～8名規模のチームを率い、 KPI管理・案件管理・育成を通じて 成果を安定的に創出できる組織を構築して頂きます。 入

仕事内容マーケティングアソシエーション株式会社 【名古屋】コールセンターの管理職※組織・売上設計◆EC運営代行業◇正社員運営/土日祝休・年休124日 【仕事内容】 【名古屋】コールセンターの管理職※組織・売上設計◆EC運営代行業◇正社員運営/土日祝休・年休124日 【具体的な仕事内容】 ～コールセンター管理者経験者歓迎／再雇用制度有／転勤無／生活に欠かせないECサイトに関われる将来性有給消化率80%以上～ ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、名古屋CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。

勤務時間シフト制 (1)10:00～19:00、(2)10:00～17:00、(3)13:00～19:00 ＜選べるシフト＞ ①10:00～19:00 ②10:00～17:00 ③13:00～19:00 ◎勤務時間は①～③で選択OK！別途ご相談可 ◎勤務日数：週4日～5日勤務（希望シフト制）

仕事内容＼初募集！あなたの気配りが輝く「縁の下の力持ち」へ／ 【結婚相談所の反響営業（電話受付）】事務経験ナシでOK！ 原則定時退社＆座り仕事で無理なく続く♪ ＼沢山の感謝を受けながら得意で輝く 誰かの幸せをバックオフィスで支える、 「縁の下の力持ち」として活躍しませんか？ ＼沢山の感謝を受けながら得意で輝く／ 「私の事務スキルやサポート力って、 もっと誰かのために活かせるかも…！」 そんな想いを抱いたことがあるあなたに、 おまかせしたいお仕事があります。 ・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。 ＼ 働きやすさPOINT！ ／ ■ブランク不問＆育休復帰を全力サポート！ 育休明けの復

仕事内容サイネット株式会社 ＜豊田市＞【コールセンター運営】未経験歓迎／年間休日125日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ケーブルテレビ局の加入者様からの問い合わせ対応をお任せします。ネット接続やメール設定など、技術的なお困りごとを解決に導くお仕事です。まずは電話やメールでの顧客対応からスタート。 ゆくゆくはスーパーバイザーとして以下の業務をお任せします。 オペレーターからの相談対応 スタッフ育成や品質チェック、シフト管理 業務フローやマニュアル、研修資料や報告書の作成 【雇入れ直後】上記業務

仕事内容＜業務内容＞ コールセンターのアポインター管理者として、 部署の運営・管理を行っていただきます。 具体的な業務内容は以下になります。 ・アポイントの管理 ・架電リストの整理 ・架電エリアの選定 ・メンバーの進捗管理 ・マネジメント業務 など ＜組織構成＞ 現在は70名ほど在籍していますが、最大で100名まで拡大予定。 20代～30代をメインに男女ともに活躍しており、8割が業界未経験！ 人と話すことが好きな方、or、数字管理が得意な方、そちらかに当てはまればきっと活躍いただける事間違いなしです！ さらに、風通しが良い社内なので、自分の意見やアイデアを積極的に発信することができます。 平日

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している当社。 市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、当社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。 具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 ★3つの主要業務 １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】エネルギー＞電力・ガス・水道 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 ＜中部電力ミライズについて＞ 2020年4月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。 また、中部電力グループの販売事業会社として、カーボンニュートラルの実現に向けたエネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまと

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】その他（教育・官公庁）など＞教育 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要・ミッション】 当社は、東京・愛知・岐阜を中心に24拠点の個別指導教室を展開しています。 行動科学マネジメントを核とした「学び方を変え、結果を変える」指導法を強みに、生徒一人ひとりに専属のパーソナルトレーナーを配置。教育業界の「ホワイト化」に挑戦し、社員が長く健康に働ける環境づくりを推進しています。 私たちのミッションは「学び方を変え、結果を変える」こと。単に勉強の正解を教えるのではなく、生徒一人ひとり

仕事内容オペレーターさんをサポートする＜コールセンターの運営・管理・事務＞ 【具体的には】 ◆お取引先は？ 官公庁のほか、大手通販会社、商社、サービス業まで あらゆる業種の業務を請け負います。 ◆業務内容は？ 受電や架電、アンケート調査など。 1ヶ月ほどの短期から3年ほどの長期まで様々。 ※営業アポやノルマの仕事は基本ありません ◆運営・管理と事務の割合は1：1 ＜運営・管理＞ クライアント様から依頼を受けた案件に対しての人員・スケジュールの計画から、スタッフの採用・配置、進捗管理やスタッフの教育・管理まで。 ＜事務＞ アポ率・接触率などの数値管理と集計 クライアントへのデータ納品等 ◆現場の

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ガラスの救急車】 弊社は、株式会社BACホールディングスのグループの一員として、2002年に日本で初めて24時間365日体制のガラスの緊急割替え業務を開始しました。 現在では、日常生活で突発的に発生するガラス・鍵・水まわり等のトラブルを365日体制でサポートし、関連する多様なコンテンツを展開しています。 「おたすけステーション」や、地域密着型のサービス「リマド・ステーション」など、各種媒体を活用して突発的な生活のトラブルに迅速に