愛知県のコールセンター運営の求人・仕事・採用

仕事内容【営業責任者候補】営業チームのリーダー募集｜上場企業の次期中核人材へ｜マネジメント×組織設計 ▼仕事内容 東証スタンダード・名証プレミア上場企業の安定基盤。 将来は事業・組織を動かす中核へ。 21名→50名への組織拡大。新拠点の立上げ。 当社は事業拡大フェーズにあり、 今まさに「組織をつくる側」の人材を必要としています。 決められた役割をこなすだけでは、物足りない。 自分の意思で組織を前に進めたい。 そんな想いを持つあなたが活躍できる環境です。 ■募集背景 当社は「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ 中期経営計画に基づき、主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【コールセンターKPI管理】＊在宅併用可コンタクトセンター運営に関する支援業務①KPI管理業務：Excelを使用した数値管理、転記、グラフ作成、分析と課題抽出、見える化（BIツールも利用）②各種試算業務：Excelを使用したコール予測、必要人員計算、コスト管理③業務委託先の評価表作成に関する、ミーティング遂行、意見の取りまとめ、評価表作成、ミーティング開催事務局運営業務割合：①40％、②30％、③30％ 担当製品: システム 職種: [ IT系 ] いずれにも近くない業務 ツール: Word Excel PowerPoint 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】E

仕事内容ジャパンベストレスキューシステム株式会社 コールセンター運営スタッフ◆夜勤担当◆未経験歓迎／年休123日／家族手当・退職金有／マニュアル完備◎ 【仕事内容】 コールセンター運営スタッフ◆夜勤担当◆未経験歓迎／年休123日／家族手当・退職金有／マニュアル完備◎ 【具体的な仕事内容】 ～育成や施策立案等もお任せ！／家族手当・寮社宅・退職金制度産前・産後休暇100％取得／不景気に強い安定企業～ 当社は、「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラ

勤務時間【時間】08:45 ～ 17:45（休憩60分） 【残業】10時間程度

仕事内容KPI管理で運営改善を支える事務/A48840 仕事内容： 【コールセンターKPI管理】＊在宅併用可 コンタクトセンター運営に関する支援業務 ①KPI管理業務：Excelを使用した数値管理、転記、グラフ作成、分析と課題抽出、見える化（BIツールも利用） ②各種試算業務：Excelを使用したコール予測、必要人員計算、コスト管理 ③業務委託先の評価表作成に関する、ミーティング遂行、意見の取りまとめ、評価表作成、ミーティング開催事務局運営 業務割合：①40％、②30％、③30％ 【担当製品】システム 給与： 時給 1,650円～ 交通費別途支給 【月収例】26万4000円＝時給1650円×16

仕事内容【仕事内容】 医療相談窓口のコールセンター運営（管理者候補） ＼有資格者が対応｜運営・管理業務中心／ 夜間・休日に稼働する医療相談窓口にて、 センターの運営・管理業務を担当いただきます。 相談対応は有資格者が行うため、管理・サポート業務が中心です。 ■お仕事内容 ・相談窓口の運営管理（シフト調整、体制管理） ・相談員（有資格者）のサポート、フォロー対応 ・応対内容の確認、フィードバック（品質管理） ・報告書作成（委託元への報告） ・マニュアル整備、業務改善 ・緊急時の一次対応、管理者へのエスカレーション ・勤怠管理（勤務時間、休暇管理など） ・管理部門との打合せ、連携 ・現場状況の把握、調

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります AI化，DX化が進む中、よりヒューマンスキル、アナログトランスフォーメーション（AX）が求められるのがコンタクトセンター（コールセンター）の現場です。 AIや自動化によって業務効率は飛躍的に向上しています。一方で、お客様一人ひとりの状況や感情に寄り添い、信頼関係を築く力は、人にしか生み出せない価値です。 私たちは、テクノロジーと「人」の強みを融合させ、お客様にとって最適な顧客体験（CX）を提供するコン

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ガラスの救急車】 弊社は、株式会社BACホールディングスのグループの一員として、2002年に日本で初めて24時間365日体制のガラスの緊急割替え業務を開始しました。 現在では、日常生活で突発的に発生するガラス・鍵・水まわり等のトラブルを365日体制でサポートし、関連する多様なコンテンツを展開しています。 「おたすけステーション」や、地域密着型のサービス「リマド・ステーション」など、各種媒体を活用して突発的な生活のトラブルに迅速に

仕事内容【名古屋】モビリティサービス ナレッジ管理・運用改善/大手自動車メーカー ▼仕事内容 ■会社概要 株式会社レイヴンは、東京・名古屋を拠点に、システム・アプリの設計・開発・保守から、企画、PM/PMO、運用まで一貫して提供するITソリューションカンパニーです。 日本の大手自動車メーカーとの直接取引により、遠隔ロック・デジタルキー・コネクティッドカーなどモビリティ領域の最先端プロジェクトを多数推進し、MaaS・IoT分野にも幅広く参画しています。 全体の8割以上をプライム案件が占めており、クライアントと直接向き合いながら、事業成長に直結するサービス開発・プロジェクト推進を行える点が特徴です。ま

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンター委託先管理、またはコールセンターSV職のご経験をお持ちの方 [歓迎] ■KPI向上・運用改善・コスト削減・ブース立ち上げ等の実績をお持ちの方 歓迎資格 ■CSスペシャリスト 【求める人物像】 オペレーションの先に居るのはお客さまであり「Noと言う前にできる方法を考えること」を大切にしています。 この考えに共感できる方を求めています。 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コールセンター／カスタマーサポート全般業務管理・運営企画（年収455万円～672万円） 【仕事内容】 ■KDDIグループと中部電力グループのノウハウを活かした技術力

仕事内容【完全週休2日制／残業少なめ】 お客さま先や自社コールセンターにて、オペレーターのサポートや、センター運営のお手伝いをお任せします。 まずは電話対応や業務の流れを覚えることからスタート。慣れてきたら、スタッフのフォローや進捗確認など、少しずつできることを増やしていきます。 具体的には… ◇オペレーターからの質問対応やフォロー ◇スタッフへの声かけやシフト調整のサポート ◇業務の進捗確認や簡単なデータ入力・報告書作成（フォーマットあり） ◇クライアントとの簡単な連絡・情報共有 ◇より働きやすい環境づくりに向けた改善提案 ★専門知識やマネジメント経験は不要！ 基本的なPC操作ができれば、入社

仕事内容【仕事内容】 ■募集背景 当社は「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ 中期経営計画に基づき、主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。 この度、主力事業の拡大と新規事業の育成推進のため 既存法人顧客へのアップセル・クロスセルを担う営業組織にて 新たにチームを立ち上げました。 本ポジションでは、新設された営業チームで 責任者候補として追加提案・アップセル営業および マネジメント業務をお願いいたします。 ■仕事内容 まずは5～8名規模のチームを率い、 KPI管理・案件管理・育成を通じて 成果を安定的に創出できる組織を構築して頂きます。 入

勤務時間08：45-17：45（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月10時間～20時間程度。■業務の状況に応じてご対応をお願いします

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ◎コールセンターの運営に関わる業務 ◎KPI管理業務 ・Excelを使用した数値管理、転記、グラフ作成、分析と課題抽出、見える化（BIツールも利用） ◎各種試算業務 ・Excelを使用したコール予測、必要人員計算、コスト管理 ◎その他 ・業務委託先の評価表作成に関する、ミーティング進行、意見の取りまとめ、評価表作成、ミーティング開催事務局運営 ※派遣から直接雇用の可能性あり。但し、試験・選考有り 【お仕事のポイント】 時給2000円！【伏見駅直結】【直接雇用の可能性有（実績あり）】【在宅OK】 ◆コールセンター運営に関わる運営事務 ＊BIツー

仕事内容自社ECサイトを中心とした顧客対応、およびコールセンター運営・改善業務をお任せいたします。 ・外部委託コールセンターの管理業務 ・CRM施策改善への繋ぎこみ

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定) 9:00〜17:00(休憩1:00) ※残業：5〜10時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 医療相談窓口のコールセンター運営（管理者候補） ＼有資格者が対応｜運営・管理業務中心／ 夜間・休日に稼働する医療相談窓口にて、 センターの運営・管理業務を担当いただきます。 相談対応は有資格者が行うため、管理・サポート業務が中心です。 ■お仕事内容 ・相談窓口の運営管理（シフト調整、体制管理） ・相談員（有資格者）のサポート、フォロー対応 ・応対内容の確認、フィードバック（品質管理） ・報告書作成（委託元への報告） ・マニュアル整備、業務改善 ・緊急時の一次対応、管理者へのエスカレーション ・勤怠管理（勤務時間、休暇管理など） ・管理部門との打合せ、連携 ・現場状況の把握、調

仕事内容オペレーターさんをサポートする＜コールセンターの運営・管理・事務＞ 【具体的には】 ◆お取引先は？ 官公庁のほか、大手通販会社、商社、サービス業まで あらゆる業種の業務を請け負います。 ◆業務内容は？ 受電や架電、アンケート調査など。 1ヶ月ほどの短期から3年ほどの長期まで様々。 ※営業アポやノルマの仕事は基本ありません ◆運営・管理と事務の割合は1：1 ＜運営・管理＞ クライアント様から依頼を受けた案件に対しての人員・スケジュールの計画から、スタッフの採用・配置、進捗管理やスタッフの教育・管理まで。 ＜事務＞ アポ率・接触率などの数値管理と集計 クライアントへのデータ納品等 ◆現場の

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】エネルギー＞電力・ガス・水道 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 ＜中部電力ミライズについて＞ 2020年4月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。 また、中部電力グループの販売事業会社として、カーボンニュートラルの実現に向けたエネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまと

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】エネルギー＞電力・ガス・水道 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 ＜中部電力ミライズについて＞ 2020年4月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。 また、中部電力グループの販売事業会社として、カーボンニュートラルの実現に向けたエネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまと

仕事内容複数のコールセンターを支える運営管理のお仕事です。 各拠点の状況を確認し、より良いサービス提供に向けた 改善や調整を行います。 ・複数のコールセンターの運営サポート ・業務状況やサービス品質の確認・改善 ・各拠点の責任者との連携や情報共有 ・業務上の課題発見と改善提案 ・取引先への報告や打ち合わせ対応 ［変更範囲］ 会社の定める業務

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している当社。 市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、当社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。 具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 ★3つの主要業務 １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】その他（教育・官公庁）など＞教育 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要・ミッション】 当社は、東京・愛知・岐阜を中心に24拠点の個別指導教室を展開しています。 行動科学マネジメントを核とした「学び方を変え、結果を変える」指導法を強みに、生徒一人ひとりに専属のパーソナルトレーナーを配置。教育業界の「ホワイト化」に挑戦し、社員が長く健康に働ける環境づくりを推進しています。 私たちのミッションは「学び方を変え、結果を変える」こと。単に勉強の正解を教えるのではなく、生徒一人ひとり