コールセンター運営 - 愛知県 の求人・仕事・採用

仕事内容コールセンターの運営や管理を担う管理職。案件に関する人員・ス ケジュール計画からスタッフの採用・配置・教育管理等、幅広い業 務を担当していただきますが管理職の経験はなくても大丈夫。 大切なのはオペレーターの皆さんとこまめにコミュニケーションを 取りながらみんなに愛され、信頼される存在になること。 オペレーターさんはほとんどがキャリア１０年以上。 中には３０年以上のベテランも多いのでわからないことがあれば 逆に色々教えてもらったり助けられることも多いはず。 従事すべき業務の変更の範囲：面接時等に別途明示

仕事内容<仕事内容> 【名古屋オフィス正社員】コールセンターSV(インバウンド)／ガーデン業界のリーディングカンパニー ■SVはお客様の満足を高めるキーパーソン お客様の満足を高めるためには、コールセンタースタッフの対応力はもちろんのこと、 ・マーケティング活動で獲得した見込み顧客に対するニーズのヒアリング ・潜在顧客の育成（ナーチャリング）から成約までのオペレーション ・カスタマーとクライアント双方のリレーションを構築、最適なマッチング創出 を最適化することは欠かせません。 みんなでアイデアを出し合って改善活動を行うなど、 35～50の主婦が中心となって活躍しています。 コミュニケーション力を

仕事内容コールセンター・事務センター（※一部ロジスティクスや製造系プロジェクト）において管理・運営業務 【仕事内容】 コールセンター・事務センター（※一部ロジスティクスや製造系プロジェクトもあり）において、管理・運営業務 ◆メンバーの育成（教育、面談） ◆シフト・勤怠管理 ◆書類作成（クライアントへの報告書など） ◆納期・スケジュールなどの管理 ◆データの集計・分析などの数値管理 ◆業務フロー・スクリプトの改善 ◆営業情報の取得、顧客折衝 など。 ＜クライアント例＞ 官公庁/金融/旅行業界/製造メーカー など 入社後の流れ まずは先輩とともに プロジェクトに参加しながら、 業務を覚えていきましょう！

仕事内容お仕事の内容 ＼未経験OK！研修アリで安心の職場／ ★駅チカ＊東岡崎駅徒歩10分！ ★フォロー体制がしっかりで安心()/ 【おしごと詳細】 □インターネットバンキングに関する問い合わせ対応 ・金額確認業務（受電+架電）→1日5～10件程度 ・住宅ローン固定金利期間終了に伴う意思確認業務(架電) ※意思確認のみ！詳細は他部署へ連携するので大丈夫！ ・アプリ利用についてのお問合せ対応 □具体的には… 「パスワードを間違えてしまったのけど、どうしたらいいですか？」 「機種変更したら振込できなくなりました・・・」 「インターネット支店の口座開設をしたいのですが」など。 マニュアルしっかりで安心で

仕事内容カスタマーサポート（お客様窓口）のコールセンターの管理者（SV・リーダー）●業務の進捗管理●数値管理●各種資料作成●スタッフの育成やシフト管理●エスカレーション対応（オペレーターの相談受け）●クライアント及び社内の関連部署との調整 担当製品: コールセンター運営（管理者候補） 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター ツール: Excel Word 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】自分の言葉で相手に説明ができる人。コールセンターSV経験。【活かせる経験】Excel 勤務地: 愛知県 名古屋市中区 ※プロジェクト先での勤務となります。 ※最終的な就業先は、

仕事内容プライム上場【マネージャー】コールセンター等のSV・運営管理 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 【事業内容・会社の特長】 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決

仕事内容<仕事内容> 【名古屋】未経験OK！コールセンター管理・運営／MTGのファンづくりをお任せします！ 主にEC（自社等）関連のコールセンター業務になり、ベンダーコントロールとMTGファンづくりへ向けた企画提案を行っていただきます。 ・問い合わせに対する指示命令、一部対応 ・お客様の声を集約し、ブランド・営業部への定期提案（お客様目線でのホームページ改修） ・部門目標（KPI）達成に向けての企画立案・業務改善の実行 ・外部コールセンターとのCX向上へ向けた取り組み（VOCを有効活用したCX最適化） <給与> 年収360万円～ <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ■年間

仕事内容コールセンター・事務センター・管理・運営業務 【仕事内容】 コールセンター・事務センター（※一部ロジスティクスや製造系プロジェクトもあり）において、管理・運営業務 ◆メンバーの育成（教育、面談） ◆シフト・勤怠管理 ◆書類作成（クライアントへの報告書など） ◆納期・スケジュールなどの管理 ◆データの集計・分析などの数値管理 ◆業務フロー・スクリプトの改善 ◆営業情報の取得、顧客折衝 など。 ＜クライアント例＞ 官公庁/金融/旅行業界/製造メーカー など 入社後の流れ まずは先輩とともに プロジェクトに参加しながら、 業務を覚えていきましょう！ ～安心のフォロー体制～ 定期的に面談を設けてい

勤務時間08時50分～18時05分(休憩75分) ・残業は月5時間未満です 1ヶ月の残業：1～10時間程度/月

仕事内容会社情報：コールセンター運営会社 インターネットやケーブルテレビに関する問い合わせ電話の応対をお願いします。 ■具体的な業務内容 ・以下のようなお困りごとに対し、電話で解決のお手伝いをしていただきます。 ┗突然インターネットが繋がらなくなった ┗メールが届かない ┗テレビが映らなくなった ・慣れてきたら1時間に2件程度の応対を行っていただきます（応対+PC入力）。 ・応対件数は少なめですが、お客様の年齢層が高めの為、1件あたりの応対時間が長くなることがあります。 ■研修について ・PCの知識やシステムの使い方など丁寧な研修がありますので、初めての方も安心です。 ・お客様対応もリーダーが横に

仕事内容交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 交通費全額 家族手当[配偶者／月1万円、子1人／月5千円] 住宅手当[1万5千円／月](*) 扶養者行事手当[七五三・成人・進学](*) 資格手当[3千円～／月](*) 引越一時金(*) 慶弔見舞金 シフト制 【年間休日】120 【その他の休日休暇】月9日（シフト制、2月のみ月8日） 有給休暇（初年度10日間） 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 介護休暇, 特別休暇]

仕事内容入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。 まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、 当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。 ▼ オペレーター業務をお任せします。 目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。 ▼ その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。 そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。 ≪オペレーター管理の具体的な仕事≫ ・数字管理／契約件数の動きなどを確認 ・データ算出／「どれくらい電話応答がされているか？」をデータ化 ・オペレーター管理／シフトの調

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！コインランドリーのコールセンターおよび運営事務 電話対応（コールセンター）及び運営事務 全国にあるコインランドリー「ブルースカイランドリー」の運営サポートをお願いします。※業務割合は電話対応が7割：事務仕事が３割です。 ■お客様の電話対応業務 店舗をご利用するお客様からお問い合わせの受電が入ります。 「洗剤必要ですか？」「は洗えますか？」など簡単なものばかりです。 ※架電は少なく受電メインです。 ■パートさんのサポート業務 備品の管理、集金状況の確認、発注業務など 洗剤・ポイントカードの在庫状況や、パートさんが集金した金額の確認など 店舗毎のチェッ

仕事内容事務センター/コールセンターの運営責任者 【仕事内容】 事務センターやコールセンターの管理／運営業務をスーパーバイザーとしてお任せ致します。 【具体的な業務】 ・クライアント折衝 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアル作成 ・業務の進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画・実施 等 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、 業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 【マネジ

仕事内容コールセンター運営スタッフ（管理者）完全週休２日 研修あり ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥ 【❁ お仕事のポイント ❁】 住友商事グループのグローバルITカンパニー 「SCSK株式会社」の100％出資会社として設立された当社。 グループとしては東証一部上場を果たし、 従業員1万3979名、売上3870億円（2020年度）の規模を誇っています。 さまざまなライフスタイルや、多様な価値観をもつ全従業員が、 安心して働けるよう、働く環境や、時間、休暇、子育て支援など、 様々な支援制度やフォロー体制づくりをしています。 クライアントからのニーズが増加している中で、 業務拡大に伴い増員募集す

仕事内容<仕事内容> 事務センターなどの運営管理スタッフ ★年間休日123日／不況に強い事業／人材業界大手の正社員に！ 事務センターやコールセンターの管理、運営業務をお任せします。 【ミッション】 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を手掛けている当社。官公庁・自治体などから依頼を受け、事務センターやコールセンターの運営を手掛けています。 あなたには、プロジェクト先にて約20～50名のメンバーの管理をお任せ。作業スピードや品質をチェックし、業務フローが滞りなく運用できているか確認します。プロジェクト規模は10～1000名以上までと多彩です。 プロジェクト例 ・増税に関わる申請書の

勤務時間08:45～17:45(休憩：60分)

仕事内容【伏見駅直結/直接雇用の可能性有】【慣れたら在宅OK】週2-3出社◆コールセンター運営に関わる事務＊マネジメント経験やデータ分析の経験がある方歓迎！ 時給￥2,000 アクセス：伏見(愛知県) 徒歩1分 勤務時間：08:45～17:45(休憩：60分) 案件詳細：【伏見駅直結/直接雇用の可能性有】【慣れたら在宅OK】週2-3出社◆コールセンター運営に関わる事務＊マネジメント経験やデータ分析の経験がある方歓迎！◎コールセンターの運営に関わる業務・コンタクトセンターのKPIマネジメント・データ入力・業務委託先のパフォーマンス評価・コール予測,ワーク投資マネジメント,コストマネジメント・コンタクトセ

仕事内容<仕事内容> 受電と入力！コールセンタースタッフ ＼手当充実！バツグンの働きやすさ／ ◆住宅手当・家族手当・子供手当など充実 ※詳細は福利厚生欄をご覧ください。 ◆完全週休2日制 ◆残業ほぼなし ◆個人ノルマなし など 未経験でもチャレンジしやすい厚待遇！ みんな18時ピッタリに即退社◎ 帰りにくい雰囲気なんてもちろんありません♪ 私生活も大切にしながら、ムリなく働ける環境を整えています。 ＼さらに！／ 服装・髪色も自由♪ あなたのライフスタイルに合わせて柔軟に働けます ―― 具体的な仕事内容 ―― 簡単なデータ入力と通販番組を見たお客様の電話での受注受付！ *パソコンでの簡単な事

仕事内容PCの基本操作できればOK！コールセンターの運営業務！フレックス制度あり◎ ～トヨタ自動車出資企業で安心～ トヨタ系住宅関連コールセンターの 運営業務をお任せします！ 仕事はイチから丁寧にお教えします。 ◆ここがPOINT◆ ・フレックス制度導入済！ ・服装はオフィスカジュアルOK ・見晴らしの良い社員食堂あり ・GW、夏季、年末年始の長期連休あり ・安心＆安定のトヨタ自動車出資企業 モデルルームや住宅設備などを展示する 総合ショールーム「すまいる館」の コールセンター部署にて運営業務をお任せします。 ▼仕事詳細 ・住宅を購入されたお客様への 定期サポートコールの準備および連絡 ・コール

仕事内容株式会社ディンプル 名古屋オフィス 募集要項 百貨店コールセンターのリーダー候補／賞与年2回 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 290,000円～ ※経験・スキルを考慮し決定します。 ※残業代は別途支給(1分単位) 【勤務地】 愛知県名古屋市中区栄3-16-1 募集情報 ＼初募集！今がチャンス☆／百貨店のコールセンター◆運営リーダー候補＊賞与年2回 【仕事内容】 未来のリーダー職！ マネージャー候補枠の募集 ｖ 百貨店メンバーの一員として 基本業務に慣れることからスタート。 リーダーからマンツーマンで 仕事をレクチャーを受けることができます。 【業務内容】

仕事内容コールセンターの運営企画／ゆくゆくは在宅週4・出社週1 ◆実務未経験OK！3名募集！ ◆業務に慣れるまでは出社してOJTとなります。在宅勤務推奨しており、将来的に在宅勤務が週4日、出社が週1程度を想定しています！ ◆活かせる経験が多数あり！キャリアを広げてみたい方にピッタリの環境です！男性・女性、多数活躍している職場です♪ 【エリア】 愛知県 / 名古屋市中区 【路線】 名古屋市営地下鉄東山線伏見(愛知県)駅(徒歩3分) / 名古屋市営地下鉄鶴舞線伏見(愛知県)駅(徒歩3分) ※自転車通勤OK 【雇用形態】 派遣 【職種】 オフィスワーク 【勤務地】 愛知県 / 名古屋市中区 名古屋市営地下鉄