コールセンター運営 - 愛知県 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 完全週休2日制／賞与年2回／残業少なめ／転勤なし コールセンターの管理スタッフ ＜業務内容＞ コールセンターのアポインター管理者として、 部署の運営・管理を行っていただきます。 具体的な業務内容は以下になります。 ・アポイントの管理 ・架電リストの整理 ・架電エリアの選定 ・メンバーの進捗管理 ・マネジメント業務 など ＜組織構成＞ 現在は70名ほど在籍していますが、最大で100名まで拡大予定。 20代～30代をメインに男女ともに活躍しており、8割が業界未経験！ 人と話すことが好きな方、or、数字管理が得意な方、そちらかに当てはまればきっと活躍いただける事間違いなしです！

仕事内容【応募資格】 [必須] ・複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験（1年以上） ・社外向け（顧客等）に報告や連絡、調整などを行った経験 [歓迎] ・コールセンターでの管理者経験（メンバーマネジメント、KPI管理、データ分析等） ・プロジェクトの設計や運用に携わったことのある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～ 45歳まで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・社内外でコミュニケーション（報告・連絡・相談）を主体的にとることができる方 ・チームリーダー等、メンバーの状態を確認しながら、業務遂行ができる方 【職種名】 【名古屋】コールセンター管理者/SV候補

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【当社について】 ～ブラザーグルーブで約30年の実績を持つ人材サービス・アウトソーシング企業～ 当社はブラザー工業株式会社のグループ企業の一員として20年以上の実績を持つ、人材派遣・アウトソーシング企業です。ブラザー工業の業務を請け負うアウトソーシング業務が売上の7割～8割を占めているため、安定した企業基盤があります。福利厚生も充実しており、有休消化率も95％以上と社員が働きやすい環境です。 【仕事内容】 ブラザーグ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【アウトバウンド／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽

勤務時間10：00～19：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ▽下記いずれかに当てはまる方 ・コールセンター（インバウンド・アウトバウンドどちらでも）のご経験3年以上 ・10～15名程度のマネジメント経験 【歓迎要件】 ・プロジェクトにおける進捗管理のご経験 【職種名】 【WEB面接可】【名古屋】コールセンターSV候補（クレームほぼ無）年休118日／グロース上場 【仕事内容】 ～暮らしの「困った！」をいち早く解消へ！夜間の司令塔として顧客やメンバーをサポート～ 「生活110番」など、暮らしのお困りごとに関するウェブサイトを運営している当社にて、トラブルのご相談を電話で受付するコールセンターのSV候補を

仕事内容【応募資格】 [必須] ・人材育成や人材マネジメントの業務経験がある、もしくは興味がある方 ・事務センターもしくはコールセンターでのスーパーバイザー（SV）職の業務経験がある方 ※営業職・販売職・接客業など、異業種・異職種から転職した方が多く活躍しています。 [歓迎] ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によるキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ■計画性を持ったキャリア形成を持っていたい ■主

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞電気・電子 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【株式会社藤田製作所について】 当社は、創業から45年以上基板実装技術を軸にしたIT・IoT機器製品を総合的に扱っている会社です。 株式会社バッファロー様と35年以上の取引があり、SSDやHDD、サーバーなどの主力製品の生産で売上の約60％を担っており、店頭でお見かけするBUFFALO製品の多くは当社が手掛けています。 また、創業から45年以上培ってきた技術と品質の高さが評価され、基板実装技術を軸に愛知県の「愛知ブランド企業認

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【株式会社COELについて】 株式会社COELは、「プロダクトサービス」と「クラウドインテグレーション」 の2つの軸で事業を展開し、中堅企業向けのデジタルソリューション を提供しています。 「キタイを超えるデジタルソリューションを」 という理念のもと、業務の無駄をなくし、マネジメントの効率化と社員のモチベーション向上を通じ、生産性の最大化を図ります。 「一人ひとり」「一社ごと」の成功を支え、社会全体の成長に貢献するこ

仕事内容【応募資格】 [必須] ○経験・スキル 以下どちらの経験も必須といたします。 ・顧客（法人）に向けて、サービスの金額交渉など、各種折衝経験がある方（3年以上） ・組織（チーム）を統括する立場として、業務の設計や運用の経験がある方（3年以上） ○求める人物像 ・新しいサービスや技術に興味関心があり、学ぶ意欲のある方 ・フットワークが軽く能動的な活動ができる方 [歓迎] ・BPOやアウトソーシング業界における、コールセンター運営管理のご経験 ・コールセンター業務に関連する資格取得者 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～ 45歳まで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでのリーダー経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【インバウンド／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct（httpswww.nealle.com/products/park-direct/）におけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ポジションの紹介はこちらをご覧ください ＜httpsnote.nealle.com/n/n53f212b24c5a＞ 【具体的には】 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜学歴＞大卒以上 ・Power Automate等のRPAツールを使用できる方 【職種名】 コールセンター企画（管理職候補/国産家具メーカー）【名古屋市港区】 【仕事内容】 家具製造メーカーである同社にて、カスタマーサービスグループの生産性向上とサービスの向上に向けて、管理職候補として従事頂きます。 ＜業務内容＞ チームに課された目標を達成するために、その部署の中心となっていただいて、会社の考え方を浸透させながら、オペレーターの電話対応のモニタリングや、オペレーターの教育/研修、オペレーターの個人目標設定や進捗管理などを行うことがメインの業務です。 その中で、組織の業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ ・スーパー/中食での惣菜開発、ミールキットの作成経験もしくは、外食のセントラルキッチン/プロセスセンターでの商品開発経験者 ＜歓迎＞ ・調理師免許、栄養士、食品衛生責任者などの資格保有者 ・年間複数商品をローンチした実績（ヒット経験など） ・セントラルキッチン/OEMメーカー/大手小売の惣菜部門経験者 【職種名】 【愛知県】デリカ商品開発担当者 【仕事内容】 【具体的な業務内容】 ●惣菜（中食）の商品開発 ・店内調理商品 ・工場製造商品（偏愛めしのようなアウトパック） ・工場仕掛品（店内調理向けの加工原料、調味料） ・工場仕掛品（冷凍加

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集背景】 これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた同社。過去5年間、毎年120％を超える成長を遂げています。 既存取引先である大規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションであるシニアSVを募集しています。 統括SVとしてプロジェクトの全体運営、ま

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【株式会社COELについて】 株式会社COELは、「プロダクトサービス」と「クラウドインテグレーション」 の2つの軸で事業を展開し、中堅企業向けのデジタルソリューション を提供しています。 「キタイを超えるデジタルソリューションを」 という理念のもと、業務の無駄をなくし、マネジメントの効率化と社員のモチベーション向上を通じ、生産性の最大化を図ります。 「一人ひとり」「一社ごと」の成功を支え、社会全体の成長に貢献するこ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoCのコールセンター経験（5年以上） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【愛知】カスタマーセンター（リーダー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 一流アスリートも愛用！日本を代表する寝具メーカーで働きませんか？ 【職務概要】 同社のカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応 ・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売 ・クレームの一次対応及び、エスカレーション ・関係部署へ

仕事内容中部テレコミュニケーション株式会社 【コールセンター管理(カスタマーサポート業務管理・運営企画)】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 すでに利用いただいているお客さまのサポートを行うコミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させる仕事です。 遠隔地にあるセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンタ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】エネルギー＞電力・ガス・水道 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 ＜中部電力ミライズについて＞ 2020年4月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。 また、中部電力グループの販売事業会社として、カーボンニュートラルの実現に向けたエネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまと

仕事内容【応募資格】 [必須] ・アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） [歓迎] ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期キャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ■既に複数のマネジメント経験があり、より大きなフィールドに挑戦したい方。 ■計画性を持って自身のマネジメントやスキルを磨いていきたい方。 ■主体的に問題解決をい複数プロジェクトのリードをしてい

仕事内容【応募資格】 [必須] 19歳~35歳 性別不問 外国籍NG 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 学歴不問／完全未経験者歓迎 [歓迎] 1. コミュニケーションに関する資質 ・人と話すことが好き、またはコミュニケーションを通じて誰かの役に立ちたいという気持ちがある方。 ・対面での接客は少し苦手でも、電話での丁寧な対話には意欲的である方。 ・相手の話をじっくり聞き、親身になって対応できる傾聴力のある方。 2. 経験やスキルよりも「人柄」と「意欲」 ・職務経験やPCスキルに自信がなくても問題ありません。採用者の91%が未経験からのスタートです。 ・新しい知識やスキルを素直に吸収し、成長した