コールセンター管理 - 愛知県 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK！】マニュアル完備で安心♪コールセンターのお仕事◎ オフィスワークデビューや営業スキルを磨きたい方歓迎！ 成果に応じてしっかり稼げるインセンティブ制度あり◎ 「まずは話を聞いてもらう」ことから始まる、シンプルな営業コールのお仕事です。 法人・個人のお客様に対して、当社が提供する商品やサービスのご案内をお電話で行います。 事前に用意されたリストやスクリプトをもとに、ニーズのヒアリングやサービスの魅力を丁寧にお伝えします。 具体的には… 【仕事内容】 ・商品・サービスのご紹介 ・興味を持っていただいたお客様への詳細説明やアポイント設定 ・対応内容の簡単な入力（フォー

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 Amazonカスタマーサービスでは、Amazon Business Accountに登録されている法人顧客向けサービスの質を向上させるため、チームのリーダーシップを強化するマネージャーを募集しています。顧客中心のサービスを提供するためには、チームのパフォーマンスを最大限に引き出す統率力のある人材が必要です。特に、各メンバーの特性を理解し、個別にコーチングを行うことで、チーム全体の成長を促

仕事内容<仕事内容> 完全週休2日制／賞与年2回／残業少なめ／転勤なし コールセンターの管理スタッフ ＜業務内容＞ コールセンターのアポインター管理者として、 部署の運営・管理を行っていただきます。 具体的な業務内容は以下になります。 ・アポイントの管理 ・架電リストの整理 ・架電エリアの選定 ・メンバーの進捗管理 ・マネジメント業務 など ＜組織構成＞ 現在は70名ほど在籍していますが、最大で100名まで拡大予定。 20代～30代をメインに男女ともに活躍しており、8割が業界未経験！ 人と話すことが好きな方、or、数字管理が得意な方、そちらかに当てはまればきっと活躍いただける事間違いなしです！

仕事内容<仕事内容> 電話1本で未来が変わる！未経験歓迎・キャリア爆速成長職 電話応対だけでは終わらない！短期間でリーダーや管理職も目指せるコールセンター業務です。最初はマニュアルに沿ったお客様対応や簡単な質問への回答からスタート。先輩の手厚いサポートと充実した研修で、誰でも自信を持って対応できるようになります。 日々の業務を通して、コミュニケーション力・問題解決力・チームマネジメント力が磨かれ、着実にキャリアアップ可能。経験を積むごとに、クレーム対応や複雑な案件処理、後輩の指導など責任あるポジションを任されるようになります。 さらに、マネージャーやスーパーバイザーへの昇進だけでなく、営業やカス

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【コールセンター・SV職】【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教

仕事内容【応募資格】 [必須] (1)コールセンター業務の経験 コールセンターでのチーム管理業務経験（3年以上） リーダー・SVとしてのマネジメント経験が望ましい (2)マネジメント経験 50名以上のオペレーター管理経験 シフトマネジメント、ナレッジマネジメント等コールセンターに特化したマネジメント経験 (3)システム知見 CRM、CTIなどの取り扱いの知見 DX推進の経験や企画、提案 【フィットする人物像】 ◎「現場の改善を進めたい！」という意欲がある人 ◎「人の成長を支援するのが好きな人」 ◎「論理的に考え、課題解決に取り組める人」 (1)周囲を巻き込めるリーダーシップ力 管理職に上がる前

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【コールセンター・SV職】【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】シニアSV職/ 年収：～700万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのシニアSV職として担当プロジェクトのマネジメントをお願いします ＜ポジション＞ シニアSV職 ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・SV職の管理、オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育 ・メンバーフォロ

仕事内容国産家具メーカーのコールセンター管理者 仕事内容 オペレーターの電話対応のモニタリング、教育・研修、個人目標設定や進捗管理などを行うことがメインの業務です。組織の業務改善・生産性 向上を推進頂きます。 ・業務内容：オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。 【具体的な改善事例】 ・個人ベースで管理している納品連絡がない発注を、まとめて管理するチームを作り、問い合わせをPower Automateを使用して自動化。 ・運送会社の手配処理のプロセスを他部門の業務も合わせて確認し/効率

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件：インバウンドメインのコールセンターのSV職のご経験をお持ちの方 ■歓迎条件：お客さま満足度向上に携わるCS業務経験者 ■歓迎資格：CSスペシャリスト ■求める人物像 オペレーションの先に居るのはお客さまであり「Noと言う前にできる方法を考えること」を大切にしています。 この考えに共感できる方を求めています。 【職種名】 【名古屋】コールセンター／カスタマーサポート全般業務管理・運営企画 【仕事内容】 【この求人のおすすめポイント】 中部エリアで100万件以上のご契約をいただいているコミュファサービスにおいて、顧客満足度向上に寄与するこ

仕事内容【応募資格】 [必須] ○経験・スキル 以下どちらの経験も必須といたします。 ・顧客（法人）に向けて、サービスの金額交渉など、各種折衝経験がある方（3年以上） ・組織（チーム）を統括する立場として、業務の設計や運用の経験がある方（3年以上） ○求める人物像 ・新しいサービスや技術に興味関心があり、学ぶ意欲のある方 ・フットワークが軽く能動的な活動ができる方 [歓迎] ・BPOやアウトソーシング業界における、コールセンター運営管理のご経験 ・コールセンター業務に関連する資格取得者 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～ 45歳まで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・不動産業界でのご経験（営業経験） 【尚可】 ・不動産関連／コールセンター等のクレーム対応経験者 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【愛知】顧客満足推進担当 【仕事内容】 20代～40代の経験者が活躍中！実績がしっかりと評価される昇給制度があります！ 【職務概要】 オープンハウスグループで住宅を購入したお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務をお任せします。 【職務詳細】 ■お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】流通・小売＞小売 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 Amazon Japanのカスタマーサービス部門では、配送中継拠点デリバリーステーション(DS)にて、お客様と配送担当スタッフの間に立ち様々な調整を行う配送サービスサポートスタッフを募集します。デリバリーステーションのカスタマーサービスアソシエイトは、お客様へ商品を確実にお届けできるよう、配送に関わる各スタッフと連携し問題を解決する仕事です。周囲の方と積極的に関わりコミュニケーションが取れる方、自発的に行動できる方が

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれも必須 ・顧客（法人）に向けて、サービスの金額交渉など、各種折衝経験がある方（3年以上） ・組織（チーム）を統括する立場として、業務の設計や運用の経験がある方（3年以上） 【尚可】 ・BPOやアウトソーシング業界における、コールセンター運営管理の経験 ・コールセンター業務に関連する資格取得者 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【愛知】コールセンター管理者（MGR候補） ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【残業代全額支給】働きやすい環境でコールセンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターのSV職／マネージャー候補 ／年収 ～700万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【コールセンタースタッフ募集】未経験OK／土日祝休み／残業なし！ 新しく出来たコールセンターで、アルバイトを募集しています。転勤なし、地域に根ざした働き方ができ、新しく綺麗なオフィスで一緒に働きませんか？ 成果を出してSVになれれば、時給UP！ 将来的に正社員登用あり！ おすすめポイント ・完全週休二日制（土日祝） ・年間休日120日以上でプライベートも充実 ・未経験の方も大歓迎！ ・私服で勤務OK 業務内容 ・様々な商材の架電業務 未経験でも安心して働ける環境 現在働いているスタッフの約9割が未経験からスタート。1ヶ月にわたる充実した研修制度があり、基本から丁寧に学べる

仕事内容福利厚生充実！ コールセンターでの管理者候補募集！ 長期安定の正社員雇用！ 正社員デビューの方、 アルバイト・パートや派遣社員からの 転職をお考えの方もぜひご応募ください！ 【お仕事内容】 インフラ系（ガス・電気・自治体・金融等） のコールセンターにて リーダー・責任者業務をお願いいたします。 具体的には・・・ ・オペレーターやSVの管理 ・オペレーターやSVの研修実施 ・シフト管理 ・クライアント対応 ・かんたんな社内共有資料の作成 など 管理者候補としてお仕事スタートとなります。 先輩スタッフがしっかりと指導・フォローし、 少しずつ業務を覚えていただきますので 安心してご応募くださ

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜学歴＞大卒以上 ・Power Automate等のRPAツールを使用できる方 【職種名】 コールセンター企画（管理職候補/国産家具メーカー）【名古屋市港区】 【仕事内容】 家具製造メーカーである同社にて、カスタマーサービスグループの生産性向上とサービスの向上に向けて、管理職候補として従事頂きます。 ＜業務内容＞ チームに課された目標を達成するために、その部署の中心となっていただいて、会社の考え方を浸透させながら、オペレーターの電話対応のモニタリングや、オペレーターの教育/研修、オペレーターの個人目標設定や進捗管理などを行うことがメインの業務です。 その中で、組織の業務

勤務時間09:00～18:00（実働8時間/休憩60分） ※残業なし（月平均 0 時間）

仕事内容(オンラインデータベースのコールセンター管理者) ゆくゆくはリーダーとして業務いただける方の募集となります 税理士や弁護士、法人の法務担当者様などからオンラインの法律系データベースに関する契約確認、利用方法などのお問い合わせに対応いただく窓口で管理者としてコミュニケーター（2名）のフォローをお願いいたします。 (コールセンター経験不要 異業種から転職大歓迎 ) 具体的には下記をお願いいたします。 （1）品質管理 ∟コミュニケーターが作成したエンドユーザー様向けのメールの添削(5~10件/日) トラブル予防のためにExcelフォーマットで現状の確認 改善(隔月)

勤務時間08：45-18：00（休憩75分）実働8時間00分 ※残業時間：月20時間～25時間程度。■多い月は40時間程度お願いする可能性がございます

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ◎コールセンターの運営・管理業務 ＊入社半年～1年ほどはオペレーター業務をしていただきます ・入電の状況管理 ・研修対応 ・オペレーターの指示業務 ・エスカレーション対応 ・シフト管理 ・他部署との連携業務 ・運営にあたっての課題特定、改善取り組み ・その他事務業務 ▼こちらのお仕事以外にも ・大手企業でのお仕事 ・人気の在宅や大学事務のお仕事 など たくさんのお仕事の中からあなたのご希望に合わせて選べます♪ 08月、09月スタートのご希望の方も まずはお気軽にご相談ください☆ 【お仕事のポイント】 【高時給1780円/

仕事内容≪コールセンター内にて…≫ ・営業・顧客との折衝業務 ・オペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理・育成、顧客満足度 ・コールセンター業務の改善業務や分析 主任候補としてお任せします。 【具体的な業務】 1. オペレーション管理 コールセンター全体の運営・管理 日々のKPI（応答率・平均処理時間・放棄呼率など）の管理 業務改善の提案・実施 シフト管理・人員配置の最適化 ※特に内製センター、委託先センターの業務分掌や案件差配、 全体稼働率の向上等委託先を含めた企画立案力を期待しています。 2. スタッフの管理・育成 オペレーターの教育・トレーニング エスカレーション対応（オペレーターが対