カスタマーサクセス - 愛知県 の求人・仕事・採用

仕事内容【業務内容】KINTOご契約者様の満足度向上、次回以降も継続してご契約頂くためのリテンション施策の運営に携わります。当社がスタートしてから5年目に入り、契約満了を迎える方が増える中で、会社として注力している領域です。分析を通じた課題抽出のみならず施策の企画と実行に関わります。具体的にはSNS、メルマガ、Webサイト、等の媒体を用いて契約者とのコミュニケーション設計・運用・効果測定を行って頂きます。運用においては、MAツールを使用しコミュニケーションの高度化を図っています。更に、お客様のサービス満足度やロイヤリティの課題を整理の上、社内外の関係者と連携しながら対応方針を決定します。各種施策に対す

仕事内容【愛知】カスタマーサクセス（エンタープライズ領… ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 業界注目のHRTechサービス！ユーザーファーストの設計で高い評価を得ています！ 【職務概要】 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRを導入してくれたエンタープライズ～MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 【職務詳細】 ■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ■中長期視点での利用機能拡大に向け

仕事内容交通費支給,住宅手当,持株会制度,社会保険完備 ・社内交流支援制度 ・住宅補助制度（規定あり） ・英語学習補助制度 ・平日・土日入れ替え制度 ・育児サポート制度 ・特別休暇制度 ・通勤交通費(1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。) ※ 各社内制度の紹介はこちら（httpsjp.corp-sansan.com/recruit/office ） ※ 制度により、対象社員や適応ルールあり。 土日祝休み 【年間休日】120 【その他の休日休暇】〈チャージ休暇〉 7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる

仕事内容工務店の集客数アップに貢献する新SaaSサービス『来店プラス』のカスタマーサクセスをお任せ。一昨年ローンチしたばかりのサービスながら、すでに導入企業は80社ほど。住宅業界のDX・IT化で確かな実績を持つ当社にて、あなたの価値を発揮してみませんか？ ＜『来店プラス』とは？＞ 新規顧客を増やしたい工務店向けのLINE公式アカウント自動化ツール。閲覧ログ機能でお客様の動向を見える化し、資料請求やイベント一括配信機能で来店を促します。来店に向けた自動アシストから来店後の自動フォロー、紹介依頼アクションまでを全て完結できるのが強みです。 ＜業務について＞ ■オンボーディング対応 営業から引継ぎを受け

仕事内容【～900万円／Saasカスタマーサクセス（メンバー）】働き方改革を推進するクラウド人事労務ソフト 【仕事内容】 従業員数の多い大手企業様の労務課題と向き合い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせるをお任せします。担当顧客に対して計画を立てて中長期的に支援を行い、顧客課題を解決に導いていただきます。 ・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プ

仕事内容【リーダー候補｜カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ／フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援（導入説明会等の実施） ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向

仕事内容【カスタマーサクセス】400万円～900万円／労務管理クラウドシェアNo.1／優良ユニコーン企業 【仕事内容】 【ミッション】 自社プロダクトの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 【業務内容】 カスタマーサクセスとして、自社プロダクトをご導入いただいたお客様の成果創出にコミットしていただきます。 ■具体的には ・ユーザーの導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での

仕事内容株式会社 時空テクノロジーズ カスタマーサクセス*未経験OK*月給27万円～*フルリモート*全国から応募可能 提供するのは、導入実績が伸び続ける自社システム。 お客様の課題や悩みに寄り添いませんか？ 「対応もシステムもとっても良くて他の部署に紹介したい！」 「導入したら周囲の社員から高評価をもらえた！」 これは実際に社員が取引先からいただいた言葉です。 自社システム『ログミーツ』は、 話題の「ChatGPT」と機能連携するなど進化を続け、 導入社数を順調に伸ばしています。 自信を持って提供できる『ログミーツ』を扱い、 導入支援からお客様の課題や悩みに寄り添う。 そして導入後も伴走して

仕事内容★名古屋 カスタマーサクセス【東証グロース上場 ／国内シェアNo1のセキュリティSaaS企業】 【仕事内容】 自社クラウドサービスである「HENNGE One」をご購入いただいたお客様に対し、導入支援を行っていただきます。各企業ごとに異なるお客様の既存のシステムや運用を理解し、お客様の要件や解決すべき課題を定義します。そのうえで、お客様のセキュリティを保ちつつ、クラウドサービスのプロとして最適なクラウドの活用方法を提案していただきます。 ■HENNGE Oneについて Microsoft 365、GSuiteなどのクラウドサービスと連携して、情報漏えい対策、デバイス紛失対策、不正ログイン対策

仕事内容【～800万円／カスタマーサクセス（リーダー）】エンタープライズ／人々の働き方を変えるHRTech 【仕事内容】 「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービをクライアント様へ導入～利用継続の伴走までを一貫して担う、カスタマーサクセス業務となります。 クライアント様の業種としては飲食や小売、物流などであり、各業界大手の企業様を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 派遣/求人の大手企業を対象に新規利用の商談後、事業所の担当者と連携しサービスの利用最大化を目指します。 ・外部顧問様と連携 ・新規導入の商談、契約(決裁者へのプレゼン) ・トライアル運用の設計

仕事内容大手企業向け次世代データ分析/SaaSのカスタマーサクセス（フルリモート・地方在住可能） 【仕事内容】 主に大手企業のクライアントを対象に、サービス契約のクロージング、サービス導入支援、リクエストのヒアリングなどを行っていただきます。また組織拡大に向けて、業務の標準化なども行っていただきます。 当社はSaaSプロダクトを提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、そのままカスタマーサクセスとしてコミュニケーションを続けてクライアントを対応していただきます。 ■詳細 クライアント様に対し

仕事内容株式会社保健同人フロンティア 【名古屋】カスタマーサクセス※従業員の健康を守るコンサルティングサービス◆三井物産100％出資 【仕事内容】 【名古屋】カスタマーサクセス※従業員の健康を守るコンサルティングサービス◆三井物産100％出資 【具体的な仕事内容】 【三井物産株式会社出資100%子会社／多様なキャリアパス／フレックスタイム制／健康経営優良法人ホワイト法人500認定企業】 ■業務内容： 既存顧客に対して、契約継続のための導入済みサービスの更なる活用促進や、他サービス拡販を担当いただきます。 ※当社営業部門は、既存顧客をメインとしたカスタマーサクセス部と、新規顧客開拓をメインとした

仕事内容急成長ディープテック！カスタマーサクセス新設！新たな顧客体験価値の創造に挑む！ 事業内容 マップフォーは創業以来、空間知能の技術開発に焦点を当て、高度な計測システムを開発しています。空間情報やユーザーからのニーズ、業界最先端のテクノロジー×ビジネスの知見を得ることで技術精度をより高め、多様な現場環境・条件に適用できるプロダクトの開発を進めています。 そして自動運転領域だけでなく、地図や測量、インフラ保全、屋内外における空間情報の応用など、多くの領域で私たちの技術が活用されています。 仕事内容 新しい考え方や施策の提案や実行もできる環境で、自社プロダクトである「MAPIVEngine」や「S

仕事内容株式会社ニーリー 【名古屋／フルリモート】カスタマーサクセス（アップセル担当）◆業界No1！モビリティSaaS展開◆ 【仕事内容】 【名古屋／フルリモート】カスタマーサクセス（アップセル担当）◆業界No1！モビリティSaaS展開◆ 【具体的な仕事内容】 【全国どこでもフルリモート可能／海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ■募集背景： 当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社様にオンライン完結のモビリティSaaSを提供しております。これまで紙で管理、看板で集客していた月極駐車場に対してDX化を

仕事内容［名古屋］カスタマーサクセス／サポート 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社システムを導入いただいたお客様の「顧客満足度向上」をより一層促進していただくため、顧客からの問い合わせ対応を社内各部と連携しながら上流から下流まで一 貫して対応いただきます。 ■具体的な業務内容：・顧客情報や稼働状況の確認 ・お客様からの問合せ受付と要件ヒアリング、お客様へのシステム操作・設定方法の説明、運用課題に対する解決策のご提案（メール・電話） ・システム不具合・障害が発生した時の対策支援、原因調査 ・システム不具合・改善要望の受付のプロダクトエンジニアへのフィードバック ・対応履歴のデータ記

仕事内容カスタマーサクセス（新規立ち上げ）／建築Tech・新規サブスクリプションサービス【名古屋・栄/リモートOK/建築Tech】 事業内容 設計者へ向けたBIM導入支援 仕事内容 新規事業のサブスクリプションサービスのカスタマーサクセスチームの立ち上げをお任せします（建築設計業界の新しいインフラとなります）。 代表が設計出身ということもあり、特にビジネス面(事業企画・マーケティング・セールスの領域)でのご活躍を期待しています。 主にBIM事業の拡大のための施策立案（市場調査、リード獲得など）、実行、収益化・事業化を、プレイヤーとして手を動かし実現いただける方を求めております。 【具体的業務】

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 言われたことだけを行う事務業務では物足りない方歓迎のカスタマーサクセス！ 愛知・岐阜全域でトップクラスの発行部数を誇る 求人情報ビズ（折込）とWebビズ（ネット）をもつ弊社が 自社のWeb商材をさらに全国へ拡販するため 今年の4月、大手営業課を立ち上げました。 現在4名のメンバーがひとつの目標に向かって熱量高く仕事に取り組んでいて 仲間を増やすことになりました。 【具体的な仕事内容には】 ネットの求人広告のカスタマーサクセス・事務業務です。 お客様からExcelに入力された原稿情報をいただきます。 それを専用システムを使ってネットの広告に反映するまでが基本的な流れ

仕事内容【フルリモート】カスタマーサクセス（マネージャー）《IPO準備中／フレックス／デスク・椅子の貸与有》 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームの本質改善や、 オペレーション及び戦略改善による更新時解約率の低減および不払い率の低減。 カスタマーサクセス業務の本質改善のため、戦略立案と仮説検証を実行し、 更新時解約率の低減および不払い率の低減を目指していただきます。 ＜入社後3～6ヶ月程度＞ 事業や顧客理解を深めていただくため顧客折衝からスタートいただきます。 ・プロダクトの活用開始に向けた支援活動（オンボーディング） ・活用状況の振り返りと利用定着の支援活動（アダプション） ・同一法人内の利用拡

仕事内容2020年上場｜HR Techのカスタマーサクセス組織を牽引 【仕事内容】 TUNAGを通じて、エンゲージメント経営の実現に向けて、組織の課題抽出から施策設計のコンサルティング、ツール導入や運用の支援、施策の改善提案や定期的なフォローまでを一貫して行います。 組織エンゲージメントを高めていく方法は、100社あれば100通りのアプローチがあり、まさに経営方針に合わせてPDCAを回していく必要がある分野です。TUNAGは、ITツールや組織診断結果を「はい、どうぞ」とお渡しするだけのサービスではありません。 すぐには正解が出ない、終わりの見えない「組織エンゲージメントの醸成・エンゲージメント経営の

仕事内容カスタマーサクセス職★HRTechサービス～東海エリア採用～ 【仕事内容】 クライアント様の業種（飲食業界、小売業界 / 物流業界）と規模（中規模 / 大規模）によってチーム編成がなされており、配属先によって業務内容は若干異なりますが、主には以下のような内容を通じてタイミーの利用最大化を目指します。 ＜中規模企業担当配属の場合の業務内容＞ ・インサイドセールスや外部顧問様と連携し、アポを供給してもらう ・新規導入の商談、契約(決裁者へのプレゼン) ・トライアル運用の設計運用、初回サービス利用までのフォロー ・クライアント様の利用拠点拡大 ・クライアント様と伴走し利用継続及び募集人数の拡大