カスタマーサクセス - 愛知県 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサポート】◆月給30万円〜◆インセンティブ有り◆完全週休2日 ▼仕事内容 【既存顧客のフォロー】会社に欠かせない縁の下の力持ち 【具体的な仕事内容】 世の中の90％を占める『中小企業』が顧客。 当社既存顧客のフォローとお悩み解決に繋がる公的支援金をご案内する“営業サポート”業務を行っています。 ★ 各部署を支える縁の下の力持ち！ サービスの提供開始とともに、お客様からの要望に応じて様々な課題を解決する精鋭部隊です。 会社を支えている重要ポジションだからこそ、営業でなくてもインセンティブが発生します！ 【顧客フォロー】 ■要望・お悩みをヒアリング ■クライアントと解決策の

仕事内容カスタマーサクセス｜お客様が描く「理想の人と組織」の実現に向けた伴走支援。【SaaS×HRtech/上場企業】 仕事内容 ・具体的な業務内容 TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 ・オンボーディングの実施 ∟契約直後の顧客に対し、利用目的の明確化と初期設定、運用フローの構築を支援 ・組織コンサルティング・定例会 ∟課題ヒアリングに基づいたエンゲージメント施策の提案、TUNAG内での実装支援 ∟施策実行後のデータ分

仕事内容アカウントマネージャー（東海オフィス立ち上げ）／マネージャー候補 ▼仕事内容 募集ポジションについて（募集背景・組織ミッション・魅力 ） 2024年7月に70億円シリーズBラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長の実現を目指しています。 未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。 そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。 ありがたいこ

仕事内容仕事内容 これまで当社では営業担当が一気通貫で顧客フォローを行ってきましたが、導入企業の急増に伴い、より深く、より継続的に顧客の成功にコミットするための「カスタマーサクセス部門」を新設いたしました。 製造業向けSaaSプロダクト「ズメーン」の価値を最大化し、日本のものづくり現場を変革していくため、東京・名古屋・大阪・福岡の全拠点で体制を強化します。 オンボーディング支援（出張あり） Webサポートのみならず、出張ベースで直接現場（工場等）へ足を運びます。プロダクト「ズメーン」が現場のフローに定着し、顧客が自走できるまで伴走します。 データ駆動の活用促進とチャーン防止 利用データを徹底的に分析し

仕事内容不動産仲介業に参入するお客様のお悩み・課題解決がミッションです。主にチャット・Web会議・お電話で各種提案を行います！ ＜お任せする業務内容＞ ■課題の分析・改善策の提案 お客様にお困りごとを聞き取り、さまざまな面から原因を分析。各部署と連携し、改善策をまとめ、提案します。 ■ホームページ作成のサポート 集客用のホームページ作成に必要な素材の準備やご要望のヒアリング、メールアドレスの設定などを行います。 ■システムの操作説明 顧客管理や営業管理のシステムについて、「設定の方法や機能について教えてほしい」といったお問い合わせに対応。お客様のご要望に沿ってご案内します。 ■サービス運用開

仕事内容【応募資格】 [必須] IT業界における以下いずれかの経験 ・カスタマーサクセス ・コンサルタント ・プロジェクトマネージャー [歓迎] ・SaaSやクラウドの利用・導入経験 ・管理会計経験 ・データ分析、BIツール活用経験 ・エンタープライズ企業担当経験 ・経営層・部門長クラスとの折衝経験 【職種名】 【大阪／700万円～】カスタマーサクセス（西日本CS機能立ち上げ） 【仕事内容】 経営管理領域のDXを推進する成長中SaaS企業にて、大阪・名古屋エリアを担うカスタマーサクセスを募集！ 経営層と向き合い、顧客企業の“経営判断の質”を変えるポジションです！ ・エンタープライズ企業に対する経営管理

仕事内容【カスタマーサクセス】健康支援サービス「Mystar」の導入支援とプロジェクトマネジメントを担うメンバーを募集！ ▼仕事内容 当社PREVENTは、ライフサイエンスとデータサイエンスを融合させたアプローチで、生活習慣病の予防・改善を支援する疾病管理プログラム「Mystar（マイスター）」を提供しています。全国の健康保険組合と連携し、組合員の健康づくりをサポートする事業を展開しています。 これまでのカスタマーサクセス（CS）体制は、いわゆる「オールラウンダー型」。ひとりの担当者が営業から導入支援、契約更新、運用フォローまでを幅広く担う形式でした。 現在は、より専門性の高い支援と顧客体験の向上

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下いずれかの経験 ・法人営業経験 3年以上 ・無形商材のカスタマーサクセスのご経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトの経験 ・アップセルやクロスセルなどのご経験、チャーンレート阻止などの施策実行のご経験 ・組織のキーマンを見つけ、攻略法を考えて実行した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のミッション／バリュー／カルチャーに共感していただける方 【職種名】 【愛知：リモート】カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 【リモート可能】1.4兆円規模、4，000万人超のデスクレスワーカー

仕事内容カスタマーサクセス マネージャー候補｜マネジメントへのステップアップ【SaaS×HRtech/上場企業】 仕事内容 ・具体的な業務内容 法人顧客に対して、「TUNAG」の導入後の活用支援・エンゲージメント向上施策の実行を担当していただきます。 単なるツールの操作説明に留まらず、顧客の組織課題に応じた施策設計から運用定着、施策の振り返りまで一貫した伴走支援を行います。 初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 ・オンボーディングの実施 ∟契約直後の顧客に対し、利用目的の明確化と初期設定、運用フローの構築を支援

仕事内容名古屋｜カスタマーサクセス｜組織によりよい習慣を届けよう。【SaaS×HRtech/上場企業】 仕事内容 ・具体的な業務内容 TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 ・オンボーディングの実施 ∟契約直後の顧客に対し、利用目的の明確化と初期設定、運用フローの構築を支援 ・組織コンサルティング・定例会 ∟課題ヒアリングに基づいたエンゲージメント施策の提案、TUNAG内での実装支援 ∟施策実行後のデータ分析（定点観測）と

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■IT通信業界での営業経験(3年以上)またはカスタマーサクセス経験(2年以上) 【求める人物像】 ■マルチタスクに対応できる方 ■視野が広く、様々な業務に柔軟に対応できる方 【職種名】 【名古屋】カスタマーサクセス／年休120日(土日祝)残業少なめ／業界経験者歓迎◎ 【仕事内容】 【業務内容】 ■既存顧客からのお問い合わせ対応がメイン業務 ■製品の使い方説明や障害受付 ■契約追加提案 ■受注後の導入支援や説明も担当 ■企業に応じた提案も実施 【具体的に】 ■既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応 ■プロダクトの使い

仕事内容[募集背景「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」というミッションのもと、製造業の見積業務を劇的に効率化するSaaSを展開しています。名古屋支店の組織強化および、顧客への提供価値最大化をリードするマネージャー候補を募集します。 [仕事内容]： 単なるシステム導入支援に留まらず、製造現場の経営課題に踏み込み、業務フローの変革をプロデュースします。 【具体的には…】 ・KPI設定・戦略立案（CS部門の目標達成に向けたロードマップ作成） ・導入オンボーディング（顧客固有の課題に合わせた環境構築・トレーニング） ・現場ヒアリング・業務改善提案（見積プロセスや原価管理の可視化・最適化） ・定着化

仕事内容Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 【名古屋】カスタマーサクセス（エンタープライズ企業）◆自律的に大きな裁量の中で働ける環境◆リモート可 【仕事内容】 【名古屋】カスタマーサクセス（エンタープライズ企業）◆自律的に大きな裁量の中で働ける環境◆リモート可 【具体的な仕事内容】 【日本のレガシー産業DXを牽引する累計20億円調達スタートアップ／週2リモート可】 ■ミッション： ・1,000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業）の攻略に特化したチームを新設 ・カスタマーサクセスを通じてエンタープライズ企業のMRR最大化 ■エンタープライズCSについて： ・エンタープライズ企業の攻略を専門にした

仕事内容[募集背景「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」というミッションのもと、製造業の見積業務を劇的に効率化するSaaSを展開しています。名古屋支店の組織強化および、顧客への提供価値最大化をリードする立ち上げメンバーを募集します。 [仕事内容]： 単なるシステム導入支援に留まらず、製造現場の経営課題に踏み込み、業務フローの変革をプロデュースします。 【具体的には…】 ・導入オンボーディング（顧客固有の課題に合わせた環境構築・トレーニング） ・現場ヒアリング・業務改善提案（見積プロセスや原価管理の可視化・最適化） ・定着化支援・課題抽出（利用データの分析に基づいた継続的な運用サポート） ・ア

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容【応募資格】 [必須] ■顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方※下記のような経験を持つ社員が在籍しております ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験 [歓迎] ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験、またはIT・ソフトウェア領域での法人営業経験 ・法人顧客との折衝経験 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・国内出張が可能な方 L 東京本社 ：関東・北陸・東北エリア L 大阪営業所 ：関西・中国・四国 L 名古屋営業所：東海地域 L 福岡営業所 ：九州全域 ・中長期的な転勤可能性：有 [歓迎] ・製造業向けSaaSプロダクトの導入・運用経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・データ分析に基づいた顧客分析経験 ・顧客向けトレーニングやワークショップの企画・実施経験 【フィットす

仕事内容カスタマーサクセス【東京・大阪・名古屋・福岡勤務可能】キーエンス出身者が立ち上げた製造業特化型SaaS企業 仕事内容 急成長中のスタートアップにおいて、顧客の成功体験を創出し、事業成長を牽引するカスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。 製造業向けSaaSプロダクトを通じて、顧客企業の課題解決や目標達成を支援し、長期的な関係構築を目指します。 顧客の状況やニーズを深く理解し、プロダクトの価値を最大限に引き出すための提案・導入支援・活用促進・技術的なサポートまで、幅広く担当していただきます。 また、顧客の声を開発チームや社内関係者にフィードバックし、プロダクト改善やサービス品質向上に

仕事内容カスタマーサクセス／人柄重視／保険事務・営業サポート経験が活かせる！／年間休日124日 ▼仕事内容 ■業務概要：保険代理店におけるバックオフィス業務（法人・個人） 上記事業内容に関連する保険事務・営業サポート業務 ■業務内容詳細 ・保険契約申込書のチェック、入力、書類送付などの事務処理 ・保険会社とのやり取り（訂正・更新・満期管理など） ・お客様からの問い合わせ受付、住所変更や証券再発行の対応 ・営業担当者のサポート（見積書・提案書作成補助など） ・社内外との調整業務（メール・電話・システム対応など） ・各種データ入力、進捗管理、報告資料作成などの社内事務全般 (愛知県名古屋市中区) ▼