コールセンター運営 - 神奈川県横浜市西区 の求人・仕事・採用

仕事内容化粧品メーカー☆コールマネジメント課長！年収800万可 【仕事内容】: ・外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ・応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ・VOC分析 ・リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ・課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ◎具体的には 訪販事業・通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理を担当。外注先ベンダーのマネジメントから新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進まで幅広くお任せします。 ◎やりがい・未来像 「コールセンター運営のプロフェ

勤務時間8：50～17：00（休憩1ｈ）

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【証券会社マイページのログインサポート窓口コールセンター】 ☆大手証券会社のオンライントレードスシステムの刷新に伴う本人性確認登録や、ログインに関しての問合せ対応 ☆対応記録の入力 ☆その他付随する業務 ■具体的な質問例 ・本人確認書類のデータの登録方法がわかりません。 ・ログインできません。 ・本人確認書類に該当する書類を持っていません。 など ※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。 【お仕事のポイント】 ●4/8（水）～5/15（金）の短期！週4以上できればOK！ ●更新可能性ありますが、できてもできなくてもOK！

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間選択可) 8:40〜18:00(休憩1:20) 13:50〜23:00(休憩1:10) ※残業：0〜20時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 キャッシュレス決済サポートセンターのSV ＼受信中心｜店舗・法人からの問い合わせ対応／ キャッシュレス決済端末をご利用の店舗・法人からの問い合わせ対応と、 オペレーターの管理・運営を行うSVポジションです。 受信対応を中心に、センター全体の品質向上にも関わります。 ■お仕事内容 ・問い合わせ対応（受信） 例：決済可否の確認／端末の操作方法／不具合対応／請求・解約に関する案内 ・オペレーターからの手上げ対応 ・クライアントへのエスカレーション対応 ・上席対応、案件相談 ・オペレーターの研修、育成 ・シフト作成、勤怠管理 ・クライアント向け報告資料の作成 ・センター運営の改善施

勤務時間【09：00～18：00】 ●休憩60分 ●平日のみ／週4～5日勤務 ●シフト制 休みのご相談やご希望は お気軽に面接時にお問い合わせくださいね♪

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＼★50代・60代活躍中★／ ―――――――――――――― 動画サービスのサポートスタッフ ―――――――――――――― 大手企業が運営する 学習動画サービスのサポート業務をお願いします！ ●高校など、学校の先生から問合せ対応 └主に電話対応ですが メールやチャットでの対応もあり（全対応の約1割） 必要に応じて、遠隔操作でのナビゲートもあり └問合せ内容 ログインについて/生徒登録/宿題配信など ★服装自由♪ ★土日祝休み♪ ★3ヶ月くらいの短期♪ 【お仕事のポイント】 短期のお仕事多数！オープニングや期間限

勤務時間8：50～17：20（実働：7時間30分） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ ＼ 人気のみなとみらいエリア！ ／ ＜ アデコスタッフさんが活躍している企業 ＞ 丁寧に教えていただける環境が整っていますので安心して就業することができます。 土日祝休み＆固定時間＆残業少なめで働きやすさバツグン！ 同業務が方もいる相談しやすい環境です。 【企業の紹介】 コンタクトセンター構築・運営受託、運用コンサルティング、営業支援サービスなどを行う大手通信グループです。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 大手通信グループでテレオペです。 【おすすめポイント】 法人・個人向けの料金DM送付にかかわる発信・受電対応のお仕事。 DM発送前のお知らせのお電話とお客様からの問合せ対応を担当します。 土日祝休み＆残業少なめで自分時間もキープしながらステップUP！ ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供しています 【仕事番号】A01398739 【お仕事のポイント】 【テレオペ・コールセンター】【企業の紹介】コンタクトセンター構築・運営受託、運

勤務時間［1］14：00～23：00 休憩：60分

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【複数窓口を運営しているコールセンターでのSV業務】 様々な企業や店舗からの問い合わせに対応するコールセンターでの管理者業務をお願いします！ プリペイドカードやコンビニ決済に関する問い合わせ対応がメインとなります 。 ■各種問合せ業務 ・プリペイドカードやコンビニ決済に関する問い合わせ対応 ・決済端末のエラー対応 など ■管理者業務 ・管理者としてオペレーターのサポート ・報告書作成 ・クライアント対応 など 【お仕事のポイント】 【Point】 ・来社不要の在宅でWEB登録 ・専属コーディネーターがしっかりサポート

仕事内容【26年卒新卒採用】大 手・中小企業のDX化を実現するITサービ スの総合職/急成長中ベンチャー企業/若手の裁量権 昇給年2回！ 【職種概要紹介】 当社の魅力は何よりも、 “圧倒的スピード感で若手でも裁量を持てること” 若手が裁量を持つためには、圧倒的な経験量が必要になります。弊社のスピード感を創り出せているのは、OJTに重きを置いた教育を行っているところにあり、同世代と比べても圧倒的な成長と実力をつけることができます！成長支援、キャリアアップを積極的に推奨していることから、常に目標を見える化して達成することができ、圧倒的な経験を積んで成長を遂げて頂きたいと考えています！ ●toC（Co

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間選択可) 12:00〜21:00(休憩1:00) ※残業：0〜20時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 輸入車メーカーのコールセンターSV（発信管理） ＼既存顧客向け｜来店・点検のご案内業務／ 大手輸入車ブランドの顧客向けコールセンターにて、 発信業務の管理・運営を行うポジションです。 既存のお客様へのご案内が中心で、チーム運営にも関わります。 ■お仕事内容 ・車検／点検の入庫案内コール（発信） ※入庫後のフォローコールあり ・納車後の状況確認コール ※点検・車検のご案内を含む ・イベント／キャンペーンの来店案内 ・コールリストの精査、データ投入 ・コール準備（リスト抽出、オペレーターへの指示） ・オペレーターのフォロー、上席対応（クレーム含む） ・クライアントとの調整（電

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・英語：ビジネス英語での経験がなくても英語を流暢に使いこなせる方 ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） 【職種名】 コールセンターSV【みなとみらい／未経験歓迎！／英語力地域限定正社員／多様なキャリアパス】 【仕事内容】 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レ

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間選択可) 8:55〜18:00(休憩1:05) 11:00〜20:00(休憩1:00) ※残業：0〜20時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 外資系アパレルブランドのカスタマーサポート（SV） ＼受信中心｜オンライン・店舗に関する問い合わせ対応／ 有名アパレルブランドのカスタマーサポートセンターにて、 お客様対応とオペレーター管理を担当いただきます。 問い合わせ対応は受信が中心で、SVとしてチーム運営にも関わるポジションです。 ■お仕事内容 ・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） 例：返品方法の案内／サイズ・在庫確認／不良品交換／返金状況の確認 ・エスカレーション対応（上席対応） ・オペレーターからの手上げ対応 ・オペレーターへの指導、フォロー ・ブースコントロール（業務進行管理） ・社内報告などの事務業務

仕事内容株式会社アサイアン 【横浜】コールセンター運営責任者◇携帯電話の補償サービス／リモート・フレックス◎ 【仕事内容】 【横浜】コールセンター運営責任者◇携帯電話の補償サービス／リモート・フレックス◎ 【具体的な仕事内容】 ◎携帯電話機補償・アフターサービスを提供する老舗グローバル企業 ◎日本国内で高い利用率を誇るサービス ◎世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー ■業務概要： 当社はスマホの破損、水濡れ、盗難、紛失、そしてスマホユーザーの「困りごと」の解決や、モバイルライフを快適にするための提案型サポートを、全国5拠点(1000席)から提供しています。 ■業務内容： 当社にてコ

仕事内容お仕事の内容 みなとみらい駅徒歩1分。大手GのBPO企業での英語・夜勤オペレーターを募集しています。 【業務内容】 ・スマートフォン決済や住まいに関する問い合わせ対応 ・生活に関する問い合わせ対応、入居手続き対応 ・英語でのやり取り、エスカレーション対応 ＊いつも清潔なオフィスで、雨にぬれずに通勤できます。近隣は飲食店多数です！ ＊みなとみらい駅徒歩1分と観光地なので、夜景や雰囲気を楽しみながらお仕事ができます！ ＊英語力は日常会話レベルが目安ですが、迷いましたらぜひご応募ください！ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 給与 月給370,000円 以上月給370

仕事内容(給付事業における問い合わせ窓口の運営 管理業務) 給付内容や発送状況等に関する問い合わせ対応業務にて LSVとして運用管理をお願いいたします。 制度内容が明確なため、応対しやすい問い合わせが中心 ①オペレーターの応対管理 フォロー ②問い合わせ内容の二次対応およびエスカレーション判断 ③入電状況の把握と稼働管理、シフト調整 ④応対履歴の確認 品質管理 ⑤事務センターとの連携（再発送依頼 データ確認など） ⑥日報 月報用データの取りまとめ ⑦FAQ マニュアルの更新補助 ⑧その他、コールセンター運営に付随する事務全般 研修＆OJTがシッカリ 基礎知識はもちろ

勤務時間9:00 ～ 18:00

仕事内容ピタッと１８時帰り！クイーンズタワーＢ勤務！ ◆オフィスは人気のクイーンズタワーＢ！有名ビルでの勤務！うれしい土日祝お休み！ランチスペースがあり便利！休憩室利用可！ＯＪＴがしっかりあり安心！約５ヶ月のお仕事です！ ≪コールセンター運営会社≫憧れの大手企業！みなとみらい駅すぐ！複数名の大募集です！【お仕事の内容】大手企業が運営する学習動画サービスのサポート業務、学校の先生からの 問い合わせ対応、ログイン・生徒登録・宿題配信などに関するご質問の対応、メール・チャット対応、必要に応じて遠隔操作での先生の画面ナビゲートなどをお願いします。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆業界経験問いませ

勤務時間08:40〜18:00 13:50〜23:00 ・早番「8:40～18:00」、遅番「13:50～23:00」のどちらも勤務できる方。または、遅番「13:50～23:00」のみの方。 ・土日祝どちらか勤務できる方。

仕事内容キャッシュレス決済サポート「SV」 ＼受信中心｜店舗・法人からの問い合わせ対応／ キャッシュレス決済端末をご利用の店舗・法人からの問い合わせ対応と、 オペレーターの管理・運営を行うSVポジションです。 受信対応を中心に、センター全体の品質向上にも関わります。 ■お仕事内容 ・問い合わせ対応「受信」 例：決済可否の確認／端末の操作方法／不具合対応／請求・解約に関する案内 ・オペレーターからの手上げ対応 ・クライアントへのエスカレーション対応 ・上席対応、案件相談 ・オペレーターの研修、育成 ・シフト作成、勤怠管理 ・クライアント向け報告資料の作成 ・センター運営の改善施策の立案、実施 「

勤務時間08:55〜18:00 11:00〜20:00 月～土 8:55～17:55 / 11:00～20:00 ※日曜休み ※8:55～シフトについては5分残業有の為18:00まで「有給」 ・週5日、8時間/日 ・土曜日出勤が出来て、早番・遅番どちらも対応出来る方 ・年末年始に数日出勤可能な方 ・祝日稼働についてはクライアント都合で決定「お休みの場合もあり」

仕事内容外資系アパレルブランドのカスタマーサポート「SV」 ＼受信中心｜オンライン・店舗に関する問い合わせ対応／ 有名アパレルブランドのカスタマーサポートセンターにて、 お客様対応とオペレーター管理を担当いただきます。 問い合わせ対応は受信が中心で、SVとしてチーム運営にも関わるポジションです。 ■お仕事内容 ・お客様からの問い合わせ対応「電話・メール」 例：返品方法の案内／サイズ・在庫確認／不良品交換／返金状況の確認 ・エスカレーション対応「上席対応」 ・オペレーターからの手上げ対応 ・オペレーターへの指導、フォロー ・ブースコントロール「業務進行管理」 ・社内報告などの事務業務 ■ここがポ

仕事内容伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社 【横浜／未経験歓迎】マンション管理・運営サポート※リモート／フレックス／伊藤忠G／コールセンター完備 【仕事内容】 【横浜／未経験歓迎】マンション管理・運営サポート※リモート／フレックス／伊藤忠G／コールセンター完備 【具体的な仕事内容】 ～未経験歓迎／快適な『暮らし』をサポートするヤリガイ有／伊藤忠Gで安定◎建物がある限りなくならない仕事／フレックス／リモート／24時間365日稼働のコールセンター完備で休日も安心！～ ■マンション管理とは？ マンションの居住者の方で組成される管理組合の要望や、マンション特有の課題に合わせて提案を行いながら住民の方の

仕事内容上場企業のグループ傘下に入り、安定経営をさらに実現！ 長期的に安定して働きたい方は当社が最適♪ 仕事内容： 経験者でも、未経験者でも、一緒に切磋琢磨して働いてくれる仲間を大募集です！ 多種多様な案件がありますので、ご経験、ご希望を考慮して参画案件を決めていきます。 【案件例】 ・社内システムに関するヘルプデスク ・システムの変更申請などを受け付けるIT事務 ・サーバーやネットワークの運用監視業務 ・Office製品の操作に関するカスタマーサポート 【未経験でも安心！】 丁寧な研修がありますので、 業務をこなしながら覚えていける環境で、 未経験でも安心して勤務いただけます♪ 注目ポイント

仕事内容【会社員×フリーランス】のいいとこ取り！ 自由な環境でストレスフリーなエンジニアライフを・ 仕事内容： ＼未経験者でも、チャレンジ精神旺盛な、やる気いっぱいの仲間を大募集です！ 多種多様な案件がありますので、ご経験、ご希望を考慮して参画案件を決めていきます。 【案件例】 ・社内システムに関するヘルプデスク ・システムの変更申請などを受け付けるIT事務 ・サーバーやネットワークの運用監視業務 ・Office製品の操作に関するカスタマーサポート 【未経験でも安心！】 どの現場も丁寧な研修があり、 業務をこなしながら覚えていける環境ですので、 未経験でも安心して勤務いただけます♪ 注目ポイン

仕事内容NTTテクノクロス株式会社 【横浜みなとみらい】コンタクトセンター向けソリューション営業 ※先端技術を手掛けるNTTグループ 【仕事内容】 【横浜みなとみらい】コンタクトセンター向けソリューション営業 ※先端技術を手掛けるNTTグループ 【具体的な仕事内容】 ～NTT研究所にルーツを持ち、国内トップシェア製品を複数保有／NTT100%出資／フレックスや在宅勤務を組合せた働き方平均残業20h／住宅補助費・子育て・介護手当有～ ■業務概要： コンタクトセンター向けに当社が開発を手掛けるコンタクトセンターシステムのソリューション営業です。コールセンターの対応フロー設計やスタッフを管理、業務指