コールセンター運営 - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター業界（インバウンド・アウトバウンド）でのマネジメント経験（目安2年以上） ・複数の外注先（BPOベンダー）の運営管理経験 ・SLA／KPIの設計・運用、数値分析による改善実績 [歓迎] 【尚可】 ・通販業界・化粧品／健康食品業界でのコールセンター運営経験 ・新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験 ・CRMやマーケティング部門との連携経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 40歳～53歳 （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・コールセンターにおけるマネジメント経験をお

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンター/カスタマーサポート業務経験（インバウンドまたはアウトバウンド） ■Excelを用いた数値集計・資料作成スキル ■社内外との調整・円滑なコミュニケーションができる方 [歓迎] ■SVやチームリーダーとしての実務経験 ■KPI改善や業務効率化の推進経験 ■通販業界や化粧品・健康食品業界での顧客対応経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ■コールセンター業務経験（インバウンド/アウトバウンド） ■数字を基に考え、改善行動を実行できる方 ■成長意欲が高く、課題を自ら見つけて動ける方 【職種名】 コールセンター運営管理（土日祝休みです） 【仕事内容】

仕事内容【銀座ステファニー化粧品】コールマネジメント課 課長 【仕事内容】: 【業務詳細】 当社、訪販事業/通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理 ■外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ■応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ■VOC分析 ■リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ■課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ■新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進 【募集職種】:コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収6500000円～8

勤務時間シフト制

仕事内容■仕事内容 当社の訪問販売事業/通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理をお任せします。 （業務詳細） ・外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ・応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ・VOC分析 ・リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ・課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ・新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進 （業務の特徴について） ・1日の仕事の流れ 午前中は前日からの案件引継ぎや問い合わせ対応が中心、午後は改善施策の検討、上層部への報告資料作成、関係

仕事内容■仕事内容 外注先コールセンターの運営サポート・進捗管理をお任せします。 （業務詳細） ・KPI／SLAデータの集計・分析、改善提案 ・業務マニュアルやトークスクリプトの整備、更新 ・品質モニタリング・クレーム対応サポート ・新キャンペーンや商品導入時のオペレーション準備（ベンダーへの展開） ・外注先ベンダーへの指導・交渉、プロジェクト推進 （業務の特徴について） ・1日の仕事の流れ 午前は前日のコール結果の確認やベンダー報告の精査を行い、午後は改善提案の検討、ベンダーとの調整を行います。 ・使用しているツールやシステム 管理に使用するシステムはオリジナルのシステムを利用しています。 基

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンター業界（インバウンド・アウトバウンド）でのマネジメント経験（目安2年以上） ・複数の外注先（BPOベンダー）の運営管理経験 ・SLA／KPIの設計・運用、数値分析による改善実績 [歓迎] 【歓迎要件】 ・通販業界・化粧品／健康食品業界でのコールセンター運営経験 ・新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験 ・CRMやマーケティング部門との連携経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・コールセンターにおけるマネジメント経験をお持ちの方 ・複数ベンダーの管理、SLA／KPI運用、数値改善の実績がある方 ・チームマネジメントと外

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター業界（インバウンド・アウトバウンド）でのマネジメント経験（目安2年以上） ・複数の外注先（BPOベンダー）の運営管理経験 ・SLA／KPIの設計・運用、数値分析による改善実績 [歓迎] ・通販業界・化粧品／健康食品業界でのコールセンター運営経験 ・新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験 ・CRMやマーケティング部門との連携経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・コールセンターにおけるマネジメント経験をお持ちの方 ・複数ベンダーの管理、SLA／KPI運用、数値改善の実績がある方 ・チームマネジメントと外注先管理の両面でリーダーシッ

勤務時間勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 13:00～20:00 (4時間) 最低勤務日数 週3日 ＜勤務時間＞ 13：00～20：00の間で4時間程度 ※相談可能 週3～5日 ※残業はありません。 ご希望の時間帯で調整可能です◎ ※休憩時間は実働時間に応じて決定します。

仕事内容【神奈川・新横浜】未経験からOK！テレマーケティング事業部スーパーバイザー アルバイトスタッフの採用・教育・マネジメントを担当します。具体的には、スタッフのシフト管理、雇用・勤怠管理、システム管理、顧客対応などです。最初はオペレーター業務から始め、6か月程で業務を身につけます。その後、スタッフのマネジメントを行い、SVからマネージャー、経営方針の策定に携わるキャリアパスがあります。 ■10年後の未来を想像できますか？ 大切なのは、今よりも未来。当社には、10年後、20年後を見据えた明確なビジョンと、それを実現するためのノウハウがあります。 ■「就職」より、「就社」が重要なわけ 一般的には

勤務時間［1］9：00～18：00 ［2］8：00～17：00 ［3］12：00～21：00 08：00～21：00の間で早番・遅番の交代制 休憩：60分

勤務時間［1］10：00～19：00 実働8時間 休憩：60分

仕事内容株式会社アイ・エフ・クリエイト コールセンターSV／未経験歓迎／月給27万円～／年休125日 【求人要約】 【キャリアUP】マネジメント経験が活かせる！ 【醍醐味】社内だけでなくクライアントにも貢献できる 【働き方】年日125日／残業少なめ／転勤なし オペレーターの成長も、あなたの成長へ。 マネジメントから見える現場の全体像 ＜こんな方にピッタリ★＞ ・次のステップとして、マネジメント経験を積みたい ・新人教育やOJT担当の経験がある ・人の成長をサポートするのが好き ・チームをまとめることにやりがいを感じる 当社のコールセンターSVは、 人を教育するのが好きな方に、適したオ

仕事内容<仕事内容> 【鴨居勤務】未経験から社会インフラを支える！年休124日の安定正社員/2025-9290 メガバンクなどが出資する安定企業で、銀行ATMを支えるコールセンターの運営サポート（SV候補）を担当します。ATMという社会インフラの安全・安心を守る、社会的貢献度の高い仕事です。 役割と具体的な業務（チームの要として活躍） この職種の主なミッションは、現場で電話対応を行うオペレーター（10～30名）がスムーズに業務を行えるよう、後方から支援し、チームを円滑に運営することです。 ■オペレーター支援（二次対応）： オペレーターでは解決が難しい複雑な問い合わせや、ATMトラブル発生時、代理

仕事内容<仕事内容> 土日祝休｜年休125日｜プライベートと両立｜リーダー・管理業務経験者歓迎｜港北東急店/131_SV3 ◎土日祝休み ◎リーダー・管理業務経験者歓迎 ◎プライベートとの両立 事務業務多めのコール・事務センターで 運営管理（SV）のお仕事 スタッフがスムーズにお仕事を行えるよう 働きやすい職場環境を整えてください 1. スタッフのサポート・管理 - 事前研修の実施・育成 - エスカレーション対応（問題解決支援） - シフト作成・勤怠管理 - クライアントとの連携 - 報告書作成・報告会での発表 ２．施工管理リーダーのフォロー業務 建築会社から受託した施工管理に関わる リーダ

仕事内容タイムズサービス株式会社（パーク24グループ） 営業事務・法人サポート／土日祝休／賞与有／月給29.5万円～ 【求人要約】 【将来も安心】カーシェア・駐車場業界トップクラス 【好待遇】土日祝休み／月給29.5万円～／5連休可 【管理・支援業務】20代・30代活躍！研修制度充実 【仕事内容】 【1カ月半の研修でしっかり育成】タイムズパーキングをつくるお手伝い＆開設後のフォロー業務 【具体的な仕事内容】 タイムズパーキングの管理・運営を行うタイムズサービスで、法人サポートをお任せします。 グループ会社の営業1名、法人サポート担当1名で1駐車場を担当。営業担当ではないため、ノルマや目標

仕事内容新規立ち上げチーム！★1月30日入社 未経験応募可能【データ入力予約手配事務職】★横浜駅★残業なし この仕事は、携帯電話の保証サービスを提供する企業に代わり、故障・破損・紛失時の事務処理対応を行います。修理受付内容をシステムに入力し、緊急対応には電話やメールチャットで修理手配を行います。 入社後は、4週間の座学研修で基礎を学び、5週目から現場研修で事務処理対応を開始します。将来的には、シニアエージェントやチームリーダー候補、製品エキスパートや品質管理担当などのキャリアパスがあります。 ■10年後の未来を想像できますか？ 大切なのは、今よりも未来。当社には、10年後、20年後を見据えた明確

勤務時間［1］14：00～23：00 休憩：60分

勤務時間固定時間制

仕事内容【コールセンター】KDDIをはじめとする大手通信会社などのパートナー企業としてコールセンターの運営およびテレマーケティングを事業の主軸として成長中！ 【業務内容】 テレマーケティング業務をお任せします。 お電話にて『auひかり』を未契約の方にゼロから説明してご紹介することはもとより、既に加入されている方にも現状のプランを見直し、生活スタイルに合わせた適切なプランをご提案していきます。 未経験者でも入社後の研修とOJTにより懇切丁寧に指導するので、経験を重ねていく中で着実に成長していける仕事です。 【入社後の流れは…】 ▼入社1から2ヵ月 『商品知識研修』で、当社が扱ってい