コールセンター運営 - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンター/カスタマーサポート業務経験（インバウンドまたはアウトバウンド） ■Excelを用いた数値集計・資料作成スキル ■社内外との調整・円滑なコミュニケーションができる方 [歓迎] ■SVやチームリーダーとしての実務経験 ■KPI改善や業務効率化の推進経験 ■通販業界や化粧品・健康食品業界での顧客対応経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ■コールセンター業務経験（インバウンド/アウトバウンド） ■数字を基に考え、改善行動を実行できる方 ■成長意欲が高く、課題を自ら見つけて動ける方 【職種名】 コールセンター運営管理（土日祝休みです） 【仕事内容】

仕事内容【銀座ステファニー化粧品】コールマネジメント課 課長 【仕事内容】: 【業務詳細】 当社、訪販事業/通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理 ■外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ■応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ■VOC分析 ■リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ■課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ■新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進 【募集職種】:コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収6500000円～8

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター業界（インバウンド・アウトバウンド）でのマネジメント経験（目安2年以上） ・複数の外注先（BPOベンダー）の運営管理経験 ・SLA／KPIの設計・運用、数値分析による改善実績 [歓迎] 【尚可】 ・通販業界・化粧品／健康食品業界でのコールセンター運営経験 ・新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験 ・CRMやマーケティング部門との連携経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 40歳～53歳 （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・コールセンターにおけるマネジメント経験をお

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター業界（インバウンド・アウトバウンド）でのマネジメント経験（目安2年以上） ・複数の外注先（BPOベンダー）の運営管理経験 ・SLA／KPIの設計・運用、数値分析による改善実績 [歓迎] ・通販業界・化粧品／健康食品業界でのコールセンター運営経験 ・新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験 ・CRMやマーケティング部門との連携経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・コールセンターにおけるマネジメント経験をお持ちの方 ・複数ベンダーの管理、SLA／KPI運用、数値改善の実績がある方 ・チームマネジメントと外注先管理の両面でリーダーシッ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・確定拠出年金分野での実務経験 （金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者） 備考 TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます [歓迎] ・コールセンター業務経験 ・DCプランナー ・証券外務員資格 【フィットする人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方 【職種名】 大手ネット証券でのコールセンター運営 管理職候補 【仕事内容】 大手オンライン証券のコンタクトセンタ

仕事内容■仕事内容 外注先コールセンターの運営サポート・進捗管理をお任せします。 （業務詳細） ・KPI／SLAデータの集計・分析、改善提案 ・業務マニュアルやトークスクリプトの整備、更新 ・品質モニタリング・クレーム対応サポート ・新キャンペーンや商品導入時のオペレーション準備（ベンダーへの展開） ・外注先ベンダーへの指導・交渉、プロジェクト推進 （業務の特徴について） ・1日の仕事の流れ 午前は前日のコール結果の確認やベンダー報告の精査を行い、午後は改善提案の検討、ベンダーとの調整を行います。 ・使用しているツールやシステム 管理に使用するシステムはオリジナルのシステムを利用しています。 基

仕事内容<仕事内容> 土日祝休｜年休125日｜プライベートと両立｜リーダー・管理業務経験者歓迎｜港北東急店/131_SV3 ◎土日祝休み ◎リーダー・管理業務経験者歓迎 ◎プライベートとの両立 事務業務多めのコール・事務センターで 運営管理（SV）のお仕事 スタッフがスムーズにお仕事を行えるよう 働きやすい職場環境を整えてください 1. スタッフのサポート・管理 - 事前研修の実施・育成 - エスカレーション対応（問題解決支援） - シフト作成・勤怠管理 - クライアントとの連携 - 報告書作成・報告会での発表 ２．施工管理リーダーのフォロー業務 建築会社から受託した施工管理に関わる リーダ

仕事内容コールセンターで現場運営とスタッフ管理を担当します。 【主な業務内容】 ・勤怠管理、シフト作成・調整 ・業務フロー確認、マニュアル整備 ・応対品質のチェックと改善指導 ・新人スタッフの研修、育成フォロー ・問い合わせの分類、エスカレーション ＊コミュニケーションを大切に出来る方 ＊未経験から段階的に学べる環境です 【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容■仕事内容 当社の訪問販売事業/通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理をお任せします。 （業務詳細） ・外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ・応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ・VOC分析 ・リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ・課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ・新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進 （業務の特徴について） ・1日の仕事の流れ 午前中は前日からの案件引継ぎや問い合わせ対応が中心、午後は改善施策の検討、上層部への報告資料作成、関係

勤務時間シフト制

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 【エントリー時の不安を解消】 未経験業界からチャレンジできます自分の経験でチャレンジできるか不安な方や業務のことで分からないことがありましたら、アデコまでお気軽にご相談ください。 【企業紹介】 大手人材会社のグループ企業で、コールセンターの設立・運営、カスタマーサービスを主業務としている企業です！ 【部署紹介】 化粧品通販会社のお客様相談窓口ポジションです！ 充実の研修制度もあり、安心してチャレンジOK

仕事内容<仕事内容> 【鴨居勤務】未経験から社会インフラを支える！年休124日の安定正社員/2025-9290 メガバンクなどが出資する安定企業で、銀行ATMを支えるコールセンターの運営サポート（SV候補）を担当します。ATMという社会インフラの安全・安心を守る、社会的貢献度の高い仕事です。 役割と具体的な業務（チームの要として活躍） この職種の主なミッションは、現場で電話対応を行うオペレーター（10～30名）がスムーズに業務を行えるよう、後方から支援し、チームを円滑に運営することです。 ■オペレーター支援（二次対応）： オペレーターでは解決が難しい複雑な問い合わせや、ATMトラブル発生時、代理

勤務時間［1］10：00～19：00 休憩：60分

仕事内容<仕事内容> 完全土日祝休み！クリエイティブ＆システム構築が経験できるSE大募集 システムエンジニアとして（PM・PMO、インフラエンジニア）をご経験のある方を募集しています！ 業務内容 ・コールセンターにおいてのシステム構築、管理、運営 新規事業なのでまだ人数は少ないですが、今後さらなる増員を検討しています！スタートアップ企業の一員として、企業を大きくする過程を経験できます！自分の意見や考えが企業の意志として反映されることで、自分が社会を動かしていることを体験でき、代えがたい充実感を得られます！ <給与> 年収300万円～720万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <

勤務時間［1］10：00～19：00 実働8時間 休憩：60分

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの方 ・管理業務主任者資格をお持ちの方 ・宅地建物取引士資格をお持ちの方※試験合格のみも可。 ※ご経験は問いません。 [歓迎] 未経験の方で個人営業経験者や接客・販売経験者は歓迎です 【フィットする人物像】 質の高い管理サービスの提供を目指し行動ができる方 ・顧客へホスピタリティ高く仕事を遂行できる方 ・傾聴を続け顧客理解に徹することができる方 ・顧客理解の徹底から先を読み、提案や行動ができる方 【職種名】 マンション管理フロント（老舗企業 企画運営職）〔神奈川_横浜西〕 【仕事内容】 35年以上前に業界に先駆けて「24時間365日のフロントサービス」を導入

勤務時間勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 13:00～20:00 (4時間) 最低勤務日数 週3日 ＜勤務時間＞ 13：00～20：00の間で4時間程度 ※相談可能 週3～5日 ※残業はありません。 ご希望の時間帯で調整可能です◎ ※休憩時間は実働時間に応じて決定します。

勤務時間［1］14：00～23：00 休憩：60分

仕事内容【コールセンター/SV】急成長中の「外車王」にて唯一無二のコンシェルジュ対応に挑戦したい方を募集！/マネジメント経験者・新規事業に挑戦したい方大歓迎 仕事内容 当社の事業である外車王におけるインサイドセールス（コールセンター）の運営管理全般を担うポジションです。オペレーターの管理・指導育成を含むマネジメント業務のほか、アウトバウンドコールの対応実務、業務改革や効率化施策の企画・推進を行い、関係部署やお客様と調整しながら進めます。 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ窓口の運営管理や、アウトバウンドコールの対応実務 ・オペレーターの管理、指導育成、モチベーション管理等のマネジメント業務全般

勤務時間9：00～18：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。