福岡県福岡市博多区のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容導入企業の顧客満足度向上・LTV最大化・CX改善を目的に、生成AIを組みこんだ弊社ソリューション（見える化エンジン・カスタマーリングス・AIトークプラス）を活用しながら、クライアントのCS領域全体に踏み込んだコンサルティング支援をご担当いただきます。ツールの活用支援にとどまらず、VOCデータの分析・顧客インサイトの抽出・CX戦略の立案まで、クライアントの課題に応じて幅広く関与するポジションです。生成AIを活用した業務改善・価値創出に関心をお持ちの方も、ぜひご応募ください。 ■業務内容 ◆ CS領域コンサルティング 顧客満足度・LTV向上、CX改善に向けた現状分析・課題特定・施策提案。他社事例を

仕事内容株式会社TMJ 【博多／夜勤手当あり！】コールセンターのスーパーバイザー※セコムG／残業20ｈ程度 【仕事内容】 【博多／夜勤手当あり！】コールセンターのスーパーバイザー※セコムG／残業20ｈ程度 【具体的な仕事内容】 【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容 TMJの博多エリアで夜勤シフトがあるコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 ご入社から4～5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューをしていただきます

仕事内容学童保育、学校給食、図書館などの公共施設において、自治体から受託した運営管理業務全般をお任せします。現場の声と行政の要望を調整しながら、地域に求められるサービスを形にしていくお仕事です。 ＜現場の声を力に変え、地域サービスの未来を描く＞ アシスタントマネージャーとして施設の運営を行ないます。あなたの現場経験を活かして、スタッフが働きやすく、利用者が笑顔になれる環境を作っていきましょう。 ……下記いずれかの領域からスタート！…… ■学童保育 現場の支援員をフォローし、シフト調整や労務管理を行ないます。保護者会からの要望にも真摯に対応し、安全な環境を整えます。 ■学校給食 食育を通じて健康を

仕事内容株式会社リプライオリティ 経験者募集！【コールセンターSV】◆年休125日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【朝はゆっくり11:30スタート】コールセンターSVとして、チームのマネジメントやクライアントとの折衝、業績分析など幅広い業務を担当します。(1)クライアント企業との打ち合わせ・企画提案 はじめは資料作成や議事録など、先輩のサポート業務からスタート。商談の流れを理解しながら、徐々に提案内容の理解が深まり、段階的に業務範囲を広げていけます。 (2)コールスタッフの指導・育成およびマネ

仕事内容クオリティと効率化の向上を目指すスーパーバイザー職です。 経験豊富な方には特に裁量権が与えられ、業務改善のための新しいアプローチを導入することが期待されます。 【具体的な業務内容】 ・クオリティ管理 ・効率化施策 ・チームリーダーシップ など クオリティ管理は、顧客対応品質の監視と改善に取り組み、効果的なコミュニケーション手法の開発とスタッフへの指導を行います。効率化施策は、発信業務のプロセス改善や新しいツールや技術の導入など、コールリストの管理やターゲット戦略の最適化を通し効率的なアウトリーチを推進します。また、チームの目標設定、進捗の監視、問題解決のサポートを行い、スタッフのモチベーシ

仕事内容株式会社リプライオリティ 【福岡／経験者歓迎】コールセンターSV職（プレイングマネージャー）頑張りは正当に評価年休125日 【仕事内容】 【福岡／経験者歓迎】コールセンターSV職（プレイングマネージャー）頑張りは正当に評価年休125日 【具体的な仕事内容】 ～経験者歓迎／コールセンターの運営・管理／福岡市勤務／頑張りは正当に評価社内評価制度有／福利厚生充実／年間休日125日／福岡証券上場企業～ ■募集背景 事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集致します。これまでの経験を活かして個人向けの対応を中心にお任せします。将来的に組織の成長を支

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ＼夜型生活が活かせる正社員のお仕事！／ 深夜～早朝帯に稼働するコールセンターで、オペレーターを支える管理スタッフ（スーパーバイザー）のお仕事をお任せします。 未経験歓迎！ 最初は先輩が隣にいるので、困ったことがあればすぐにサポートがしてもらえる環境です！ 【仕事内容】 通販やTVショッピングなどの案件を中心に、注文受付・問い合わせ対応を、電話・メール・ラインなどで行うコンタクトセンター内でのお仕事です。 取扱う商品は健康食品やサプリメント、スキンケア商品などさまざま。一部、住宅メンテナンスなどの案件を請け負うこともあります。 ＼未経験でも安心！丁寧な研修あ

仕事内容＜分析力・思考力が身につく！＞不正検知窓口のコールセンターSV／夜勤担当（職種・地域限定正社員） 株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業 仕事内容 ・クレジットカードカード窓口のスーパーバイザー職募集（夜間勤務）・ ・未経験歓迎！ ・電話対応ほぼなし！ ・PC作業が好きな方歓迎！ ・通勤ラッシュを避けれる！ ＜窓口の業務内容＞ カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、 別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。 その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除や

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 大手警備会社へ勤務する警備員さんを手配する調整窓口でスーパーバイザーのお仕事をお任せいたします！ 【主なお仕事内容】 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 （1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます） └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ・電話対応の台本・業務フロー・各種マニュアル・研修資

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・業界不問で新人指導・OJT・スタッフ育成管理経験、 またはコンタクトセンターでの質問対応・処理フォロー経験 ・スムーズなタイピングおよびOffice（Excel・Word・PowerPoint）の基本操作スキル ＜歓迎スキル/経験＞ ・接客・販売系での店長やスタッフリーダー経験 ・コールセンターでのSV経験 ・金融関連業務の経験 ■学歴：不問 【職種名】 【福岡市】お客様の安心につながる相談窓口を支えるSV募集 ～年休130日・育成管理経験活かせます～ 【仕事内容】 ～年休130日・スタッフさんの育成・管理経験活かせます～ 【お

仕事内容決済アプリお客様対応窓口での育成・管理職/601059 地域限定正社員×年間休日130日 大手決済アプリのお客様お問合せ窓口でのオペレーターの育成・管理職 ＼仕事のご相談・ご紹介はZoomでも可能です ／ 大手決済アプリのお客様お問合せ窓口にて、 オペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー（SV）を募集します センターの立ち上げ経験を活かし、さらなるキャリアアップを目指したい方はもちろん、 コールセンターでの経験を活かして管理者業務へ挑戦したい方も大歓迎です ＼おすすめポイント／ ・高水準の年間休日130日でプライベートを大切にする ・新しくきれいなオフィスで、リフレッシ

仕事内容当社コールセンターにてオペレータース タッフの監督業務をお願いします。 (例)質問対応、スタッフフォロー・育成、 進捗管理、クライアント対応。 先ずは通販事業でオペレーターとして経験 を積んでから進行を覚えていただきます。

仕事内容【仕事内容】 当社は、無添加食品を中心に「体にやさしい食品」を取り扱う通販企業です。 自社・外部コールセンターの管理・運営/受注・変更処理をご担当いただきます。 コールセンターでは、広告経由の受注対応や、既存のお客様からのお問い合わせ対応などを行っており、 社内ルールは存在しますが顧客対応はお客様の数だけ正解があるため、 考えながら業務を進める対応力が求められます。 【仕事内容】 取引先である外部コールセンターの運営管理を中心に顧客対応業務全般をお任せします。 《具体的には》 【既存顧客対応】 既存顧客向けのコールセンター管理・運営/受注・変更等の伝票対応をご担当いただきます。 現状はベ

仕事内容≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 現場経験を活かして挑む 最高水準の応対体制づくり ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ ＼この職種の注目ポイント.ᐟ.ᐟ／ ★マニュアル作成や教育業務もあり ★能動的な行動力を評価 ★各種手当やランチ補助あり 「ジャパネットたかた」の お客様から頂くご注文受付や、 お問合せ窓口となるコールセンターでの業務です。 ＜具体的には…＞ ・コミュニケーターのサポート業務（質問対応、エスカレーションなど） ・スタッフとの面談などのマネジメント業務 ・従業員満足度を向上させるための、働きやすい環境整備 ・個々の成長を促す研修プログラムの企画、立案 ・お客様応対のモニタリングや応対品質の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験3年以上 ※うち営業・販売・接客など対人業務に1年以上従事したご経験 こんな想いをお持ちではありませんか？ ・成果を出しているのに評価や給与に反映されない ・上のポストが埋まっていて昇格のチャンスが少ない ・管理だけではなく、売上づくりにも携わりたい ・現場経験を活かして、もっと裁量ある仕事がしたい [歓迎] ・コミュニケーション力を活かした折衝・調整経験 ・後輩指導や新人フォローを任された経験 ・売上管理、実績報告、進捗管理の経験 ・数字に基づいて行動を改善したり、結果に責任を持って働いた経験 ・電話対応に抵抗がなく、架電業務に取り組んだ経験 ・業務

仕事内容【職種未経験歓迎／SCSKサービスウェア子会社／シフト勤務・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H以内／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にてリーダー・SV候補として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務内容： チーム運営：チームがスムーズに業務を行えるよう、全体をサポートします。 ・パフォーマンス向上のためのアクション立案、実行 ・オペレーターへの定期的なフィードバック・面談の実施 ・オペレーターの質問対応やエスカレーション対応 ・勤怠管理やシフト調整 各種レポーティング作業 ・パフォーマンスに関する数値分析 ・日時・週次

仕事内容複数のクライアントのコールセンター問合せ窓口をマルチで対応する管理をお任せします。 ■窓口の業務例 大手100円ショップに関するのお問い合わせ窓口 他 ■同社のスーパーバイザー（SV）の主な仕事 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション 業務知識の豊富な管理者による、手厚いフォローもございますので、安心して挑戦できる環境です！ ■研修について ◎業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただい

仕事内容通信サービス窓口の育成・管理担当者/601072 【地域限定正社員×高月給】大手通信サービス窓口の育成・管理担当者｜月給274,000円~ ＼仕事のご相談・ご紹介はZoomでも可能です ／ 大手通信企業の代理店や量販店からのお問い合わせ対応（BtoB）、 オペレーターの育成・管理を行います ＼おすすめポイント／ ・高水準の年間休日130日でプライベートを大切にする ・未経験大歓迎◎安心の研修あり ・西鉄バス 福岡タワー南口から徒歩1分 ・地域限定正社員で、大好きな福岡で長く働ける ※原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 気になる点がございましたら、お気軽にお問合せくださ

仕事内容コールセンターのスーパーバイザーとして、コミュニケーターのマネジメントや、クライアントである通販会社への企画提案をお任せします。チームをまとめ、目標達成へと導くやりがいのある仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●チームで協力し目標達成を目指す ●クライアントへの販促企画にも挑戦 ●成果が昇給・昇格に直結する評価制度 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ スーパーバイザー（SV）として、5～10名で構成されるコミュニケーターチームの運営・管理全般を担います。 ＜具体的な業務一覧＞ ●コミュニケーターのマネジメント ・通話内容のモニタリングとフィードバックによる品質向上 ・電話対応マニュアルの

仕事内容株式会社リプライオリティ 【福岡市／未経験歓迎】コールセンターのオペレーター～3か月達成でSV職へキャリアアップ研修体制◎ 【仕事内容】 【福岡市／未経験歓迎】コールセンターのオペレーター～3か月達成でSV職へキャリアアップ研修体制◎ 【具体的な仕事内容】 ～未経験歓迎／コールセンターのオペレーター担当／SV職へキャリアアップ可能！／福岡市勤務／福岡証券上場企業／頑張りは正当に評価／研修制度充実／年間休日125日～ ■募集背景 事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV候補としてコミュニケーターを募集致します。 ■仕事内容： 入社後はコミュニケ