コールセンタースーパーバイザー - 福岡県福岡市中央区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容―＊―――――――――――――――― 経験を活かし活躍できるチャンス！♪ ――――――――――――――――＊― 天神駅チカでアクセスも良好♪ 通勤が便利なのはもちろん、お仕事終わりもショッピングやご飯を存分に楽しめます◎ まずはメールや電話でのお問合せ対応からスタート！ 経験やスキルに応じて、徐々に業務の幅を広げていきます♪ ≪具体的なお仕事内容≫ ◆スタッフのサポート業務 ◆予約受付、お問い合わせ対応 ／ マニュアルがあるから安心♪ ＼ スタッフのサポートやメール・電話対応から始めていただき、少しずつクライアントとのやり取りなどもお任せします。 自分のアイデアを活かしながら、裁量大き

仕事内容■職務内容 ・営業コンサルタントとタッグを組み、クライアントとオンライン会議でプロジェクト開始前の打ち合わせを行います。 ・プロジェクトスタート後はコール業務と、プロジェクトリーダーとしてコール結果のアポ率／NG率／コール数などの数値管理を行いつつ、電話営業台本の改訂などの施策を重ねてプロジェクト成功を目指します。 ・プロジェクト終了後はコール結果を分析し、オンライン会議でクライアントに報告・今後のマーケティング活動の戦略を提案します。 営業にお困りのクライアントを支援し、直接感謝の言葉をいただけることもあるので、とてもやりがいのあるお仕事です！ ※電話でご案内する商品・サービス例（全て企業

仕事内容就業時間でのコールセンターのＳＶ（スーパーバイザー）として、 他のＳＶと一緒にスタッフのサポート、お客様対応のフォロー等を 担当していただきます。 具体的には 【スタッフの成長のサポート】：受注業務を行うスタッフの フォロー等 【お客様対応のフォロー】 ：お客様からの色々なお問い合わせ に対してスタッフと一緒になり最適なサポートを提供します。 【コールセンターの運営】 ：コールセンターが円滑に動くよう に他のＳＶと協力してより良い環境を作っていきます。 変更範囲：変更なし

仕事内容コールセンターの新規支店立ち上げに貢献する絶好のチャンスです！ スーパーバイザーとして、発信業務における幅広いマネジメント業務を担当し、チームの成長と業績向上をサポートします。 【具体的な業務内容】 ・スタッフの育成・研修 ・シフト管理 ・マネジメント業務 など スタッフの育成・研修として、新入社員や既存スタッフに対する発信業務のトレーニングプログラムの設計・実施を行い、スキルアップを促進します。シフト管理では、シフト表の作成と調整を担当し、業務量に応じたスタッフ配置を行い運営の効率化を図ります。マネジメント業務では、目標設定と達成状況の監視を行い、スタッフのパフォーマンス評価とモチベーシ

仕事内容＼★通販企業の課題を解決★／ コスメや健康食品のコールセンターで、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営・育成・品質管理を担当します。単にお客様の用件に対応するのではなく、お客様一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションが取れるよう、チームの仲間と協力していきましょう！ ＜担当すること＞ ◇コミュニケーター（オペレーター）の育成・指導・業務フォロー ◇コミュニケーターの評価・面談 ◇クライアント企業への報告・改善提案 ◇KPI管理、数値分析、報告書の作成など ※SV一人あたり約5～8名のメンバーを担当。そのほか、シフト作成や勤怠管理を行ないます。 ◆お客様の声から企業の課題を見つける

仕事内容通販コールセンターのSV候補として下記業務をお任せします。 メーカー・通信販売等の民間企業向けにコンタクトセンターソリューションを提供し安定成長を続けています。 ■業務： (1)チーム運営 ・オペレーターやリーダーからの質疑応答やエスカレーション対応 ・勤怠管理やシフト調整 ・KPI向上のための課題発見、要因分析（数値分析、モニタリング、生成AI活用） ・パフォーマンス向上アクションの立案、実施（FB対象者の選定、アクション設計やスケジュール調整） ・オペレーターへの定期的なフィードバック・面談実施 (2)各種レポーティング ・パフォーマンスに関する数値分析（セールスパフォーマンス、処理効

仕事内容株式会社サン・クラルテ製薬 【福岡・中央区】コールセンターSV（将来の幹部候補）◆経験者歓迎◆土日祝休み◆夜勤無◆年休120日 【仕事内容】 【福岡・中央区】コールセンターSV（将来の幹部候補）◆経験者歓迎◆土日祝休み◆夜勤無◆年休120日 【具体的な仕事内容】 【SVとして10数名のKPI管理と改善をお任せ／将来的には部門責任者・幹部も目指せる／残業なし（全社的に残業を行わない文化ができています）／仕事やキャリアとプライベートの両立ができる】 ■業務概要： 自社企画の健康食品や美容商品、 医薬部外品などの通信販売事業を運営している当社のコールセンター部門にて、SV業務をお任せします。

仕事内容5～8名の少数チームをまとめ、成果を最大化させるマネジメント業務です。 ■ チーム育成・マネジメント ・メンバーの勤怠管理、モチベーション管理 ・定期的な1on1面談とフォローアップ ・新人オペレーターの教育、研修対応 ■ 数値・品質管理 ・入電数、応答率、KPIなどの数値管理 ・通話モニタリングおよび応対品質の改善指導 ・課題特定とフィードバックの実施 ■ クライアント対応（上流工程） ・運用の進捗報告、課題整理 ・成果向上のための改善提案、運用調整 ■「回す側」から「現場を創る側」へ コールセンターの仕事は、決して「受電・架電をこなすだけ」ではありません。私たちが求めているのは、人と仕組

仕事内容☆☆ ＼SV・リーダー候補募集／ コールセンターでの受電業務です！ ☆☆ 【募集背景】 事業拡大・品質向上に伴い、現場マネジメントを担うSV候補を増員募集します。 オペレーター対応に加え、育成・数値管理・業務改善まで幅広く関われる環境です。 【仕事内容】 受電メインのコールセンターにて、SV候補として下記業務をお任せします。 ・オペレーターの育成・フォロー・面談 ・応対品質・KPI（応答率、稼働率等）の管理 ・クレーム・エスカレーション対応 ・シフト・勤怠管理 ・マニュアル整備、業務フロー改善 ・センター運営に関わる各種施策立案 ※入社後は現場理解からスタートし、段階的にSV業務をお

仕事内容■職務内容 ・営業コンサルタントとタッグを組み、クライアントとオンライン会議でプロジェクト開始前の打ち合わせを行います。 ・プロジェクトスタート後はコール業務と、プロジェクトリーダーとしてコール結果のアポ率／NG率／コール数などの数値管理を行いつつ、電話営業台本の改訂などの施策を重ねてプロジェクト成功を目指します。 ・プロジェクト終了後はコール結果を分析し、オンライン会議でクライアントに報告・今後のマーケティング活動の戦略を提案します。 営業にお困りのクライアントを支援し、直接感謝の言葉をいただけることもあるので、とてもやりがいのあるお仕事です！ ※電話でご案内する商品・サービス例（全て企業

仕事内容【転勤無し！業界/職種未経験歓迎！】コールセンターのチーム運営をお任せ！ 株式会社ネオキャリア - 人の力をテクノロジーで加速させ、 より良い社会の創造のために挑戦し続けます。 仕事内容 プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、 クライアントへの成績報告、改善提案等、 現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 ・業務例 ・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計 等 ・メンバーマネジメント（3～5名）：日々のフォローや採用・教育・チ

仕事内容【仕事内容】営業、セールス、テレマーケティング、内勤 法人、個人向けにインターネット回線のご提案と販売を担当していただきます。 プレイヤー兼マネージャーとして、アルバイトスタッフの管理、指導、研修もお願いいたします。 【身につくスキル・仕事のやりがい】 お客様はシニア世代の方も多いので、商品をきちんと理解していただいたうえで、ご成約いただけた時の達成感は大きいものです。スタッフの頑張りをしっかり見る社風ですので、成果を出せば、随時昇給や昇格もいたします。また、アルバイトスタッフの管理や研修ではマネジメントの経験を積むことができますし、自分が育てたスタッフの成長も実感したときの喜びも味わえます

仕事内容 回す側から「現場を創る側」へ 育成前提のキャリア採用 少数チームだからこそ、深く関われる 数字も人も動かすスキルが身につく クライアントと向き合う上流ポジション ― ただのSVでは、終わらせません ― コールセンターの仕事は、「受電・架電をこなすだけの現場」ではないと考えています。私たちが目指しているのは、人と仕組みで成果を最大化できる組織です。 その中心にいるのが、今回募集するSVポジション。現場を回すだけではなく、現場を“創る側”に回りたい方を募集します。 ■ 仕事内容 5～8名のチームをまとめ、“成果が出る状態”をつくるポジションです。 ◆ チーム育成・マネ

仕事内容■職務内容 ・東京本社のコンサルタントとタッグを組み、クライアントとオンライン会議でプロジェクト開始前の打ち合わせを行います。 ・プロジェクトがスタートすると、プロジェクトリーダーとしてコール結果のアポ率／NG率／コール数などの数値管理を行いつつ、電話営業台本の改訂などの施策を重ねてプロジェクト成功を目指します。 ・プロジェクト終了後はコール結果を分析し、東京本社のコンサルタントと一緒にオンライン会議でクライアントに報告・今後のマーケティング活動の戦略を提案します。 ※電話でご案内する商品・サービス例（全て企業向けの営業です。） ・求人広告サービスの紹介 ・WEBサイト制作の紹介 ・AIを活

仕事内容当社の提供する介護・医療サービス、開発システムのコーディネー トをご担当いただきます。介護領域に特化したオンライン業務が中 心となります。 具体的には、 ・お問い合わせ・サービス内容のご案内 ・お客様対応 ・インサイドセールスを中心に行うコールセンターの運営管理 ・スタッフ教育・指導 ・フロー・トークスクリプト改善 ・案件進捗、ＫＰＩ管理 【業務の変更の範囲：当社の定める範囲】

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ■仕事内容 ・営業コンサルタントとタッグを組み、クライアントとオンライン会議でプロジェクト開始前の打ち合わせを行います。 ・プロジェクトスタート後はコール業務と、プロジェクトリーダーとしてコール結果のアポ率／NG率／コール数などの数値管理を行いつつ、電話営業台本の改訂などの施策を重ねてプロジェクト成功を目指します。 ・プロジェクト終了後はコール結果を分析し、オンライン会議でクライアントに報告・今後のマーケティング活動の戦略を提案します。 営業にお困りのクライアントを支援し、直接感謝の言葉をいただけることもあるので、とてもやりがいのあるお仕事です！ ※電話でご

仕事内容「在宅中心＊コールセンターSV」年収420万も可／フレックスタイム制／福岡オフィス 職種 コールセンターSV サービス／施設 福岡支社 所属事業所 ユースタイルラボラトリー株式会社 福岡 お仕事内容 当社の提供する介護・医療サービスのインサイドセールスコールセンターのSVをご担当いただきます。介護領域に特化したオンライン業務とその業務管理・構築が中心となります。 具体的には、 ・お問い合わせ・サービス内容のご案内 ・お客様対応 ・インサイドセールスを中心に行うコールセンターの運営管理 ・スタッフ教育・指導 ・フロー・トークスクリプト改善 ・案件進捗、KPI管理

仕事内容株式会社ＧＬＵＧ 【第二新卒歓迎！】 <福岡／正社員>コールセンターのSV業務※マネジメント・指導に挑戦されたい方へ！ 【仕事内容】 【第二新卒歓迎！】 <福岡／正社員>コールセンターのSV業務※マネジメント・指導に挑戦されたい方へ！ 【具体的な仕事内容】 ◎指導や教育に挑戦されたい方へ！顧客折衝やお客様に話すことが好きな方歓迎です！ ◎「障害福祉に、ビジネスの力で変革を」というテーマで、全国の福祉事業所と向き合うベンチャー企業！ ◎フレックス利用可／残業月平均20H／年休125日／正社員／福利厚生充実 ■採用背景： 弊社は全国で200箇所以上の障がい福祉事業所の開業・運営のコンサルテ

仕事内容＜分析力・思考力が身につく！＞不正検知窓口のコールセンターSV／夜勤担当（職種・地域限定正社員） 株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業 仕事内容 ・クレジットカードカード窓口のスーパーバイザー職募集（夜間勤務）・ ・未経験歓迎！ ・電話対応ほぼなし！ ・PC作業が好きな方歓迎！ ・通勤ラッシュを避けれる！ ＜窓口の業務内容＞ カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、 別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。 その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除や

仕事内容「リモート中心にお仕事したい！」 「コールセンター経験を活かしたい！」 そんなあなたをお待ちしております? 【お願いしたいこと】 介護・医療を中心とした各種サービス、業務支援システムの開発などを行うユースタイルラボラトリー株式会社。 当社が運営するインサイドセールス部門のオペレーターを募集します。主に、オンラインでの業務が中心となります。 具体的には、 ・お問い合わせ・サービス内容のご案内 ・お客様対応 ・インサイドセールスを中心に行うコールセンターの運営管理 ・スタッフ教育・指導 ・フロー・トークスクリプト改善 ・案件進捗、KPI管理 など ＼働きやすい環境！／ ◎服装、髪型、ネイ