福岡県福岡市博多区のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容バイク・車のバッテリー（関連商品含む）の購入前後のお問い合わせ対応です。 1) カスタマー対応（実務） ・ 購入前後のお客様対応（個人／法人） ・ 電話・メールでの問い合わせ対応 ・ クレーム一次対応～解決までのハンドリング ・ 関連部署（物流・販売・EC運営）との連携、エスカレーション対応 2) SV業務（チーム運営） ・ オペレーターの育成（OJT、ロープレ、応対品質チェック） ・ 応対フロー・FAQ・テンプレートの整備 ・ KPI設計・可視化（例：応答率、一次解決率、クレーム率、再入電率 等） ・ シフト設計・稼働最適化（規模に応じて） 3) 業務改善（再発防止・仕組み化） ・ よくある

仕事内容～大手通信サービス窓口の育成・管理担当者募集(スーパーバイザー職)～ ◎未経験歓迎！ ◎研修充実！ ◎AIによる自動化、DX化推進中！ ＜窓口の業務内容＞ 大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からのお問い合わせ対応業務(BtoB)を行っております。 ・提供サービスに関する問い合わせ／キャンペーンに関する問い合わせ ・来店顧客の契約内容の照会 など ＜TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていた

仕事内容ａｎｄ ｒｏｏｔｓ株式会社 【博多／未経験OK】採用人事（グループ11社／中途採用担当）転勤なし／土日祝休み／戦略設計から可能 【仕事内容】 【博多／未経験OK】採用人事（グループ11社／中途採用担当）転勤なし／土日祝休み／戦略設計から可能 【具体的な仕事内容】 グループ11社を一気通貫でリード／多職種採用で経験値UP／戦略～実行まで担える採用ポジション ■採用背景： グループ全体の事業拡大に伴い、中途採用体制の強化を目的とした増員募集です。11社の採用ニーズを横断的に支え、将来的にはグループ採用戦略の中核を担っていただける方を求めています。 ■業務内容： グループ11社を対象に

仕事内容 仕事内容 ・引越し予定のお客様より電気・ガス・ネット回線・ウォーターサーバーの重要事項などの最終確認を行なっていただきます！ ・契約内容の確認、料金のご案内、プランの受付など ・マニュアルに沿って対応するので、未経験でも安心！ ここがポイント！ 服装自由、髪型自由、ネイル自由！ 未経験スタートが8割の環境です 男女比バランスの取れた職場で働きやすい♪ 昇格昇給のチャンスあり！ キャリアアップ可能◎成長中の企業だからこそ、ポストはたくさん！ 応募資格・歓迎スキル ・未経験歓迎！PCの基本操作ができればOK ・接客経験・電話対応経験ある方は優遇！ 勤務地 福岡市

仕事内容生命保険のお問合せ窓口のスーパーバイザー職/601075 【高水準の年間休日130日×ワンランク上の管理職が目指せる◎】生命保険のお問合せ窓口のスーパーバイザー職｜月給238,000円～ ＼仕事のご相談・ご紹介はZoomでも可能です ／ 生命保険のご契約者さまを支えるコンタクトセンターにて、 オペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー（SV）のお仕事 ＼おすすめポイント／ ・高水準の年間休日130日でプライベートを大切にする ・スタッフ育成や管理者の経験が活かせる◎ ・地域限定正社員で、大好きな福岡で長く働ける ※原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 気になる点がござ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人向けコンサルティング・提案営業・カスタマーサクセスの実務経験 ・コールセンター・CS部門でのSV・リーダー・改善推進経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【福岡】カスタマーサクセス/コンサルタント（年収500万円～700万円） 【仕事内容】 ■テキストマイニングSaaS市場出荷金額実績でシェア1位の製品で、大手有名企業2000社以上へサービス導入がされています。 ■強みは『営業』・『コンサルティング』・『開発』が三位一体となり、直… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】導入企業の顧客満足度向上・LTV最大

仕事内容当社の提供する介護・医療サービスのインサイドセールスコールセンターのSVをご担当いただきます。 介護領域に特化したオンライン業務とその業務管理・構築が中心となります。 具体的には、 ・お問い合わせ・サービス内容のご案内 ・お客様対応 ・インサイドセールスを中心に行うコールセンターの運営管理 ・スタッフ教育・指導 ・フロー・トークスクリプト改善 ・案件進捗、KPI管理 など 【業務の変更の範囲：当社の定める範囲】 ご案内するのは… ＊当社が全国で提供する"重度訪問介護サービス" ＊新規立ち上げを行う”障がい者グループホーム事業” ＊システム開発部と協同して開発・運営を行う”介護事業所向け経

仕事内容[仕事内容] お車の売却や購入を検討されているお客様から頂いた問合せに対応するお仕事です。 主に問い合わせ頂いたお客様の電話やメールの受付対応とスケジュール調整を行います。 〇クレーム対応や営業コールは一切ございません 〇ノルマ設定もございません 〇実際の営業提案や交渉は全て営業スタッフが行います 〇車の知識が無い…コルセンターは未経験…久しぶりの仕事…と不安に思っている方も安心して就業できるように研修制度も用意しています。 ・ほとんどのスタッフが異業種、未経験からスタートしています ・車の知識は全く必要ありません ・異業種から転職してきた女性社員が活躍しています ・小さいお子様がいる方の突

仕事内容当社コールセンターにてオペレータース タッフの監督業務をお願いします。 (例)質問対応、スタッフフォロー・育成、 進捗管理、クライアント対応。 先ずは通販事業でオペレーターとして経験 を積んでから進行を覚えていただきます。

仕事内容クライアント企業の採用をサポートするため、 打ち合わせで決まった内容をもとに、採用業務を進めていくお仕事です。 具体的には、 ・求人原稿の作成や修正 ・LINE公式アカウントの運用 ・応募者への一次対応（メッセージ対応など） など、採用活動に関わる業務を幅広く担当いただきます。 【この仕事のポイント】 当社は、保育・福祉領域を中心に採用支援を行っています。 現場に立つ仕事ではありませんが、保育士さんや職員の方の負担を軽くしたり、 業務をスムーズにする仕組みを整えることで、働きやすい環境づくりに関われるポジションです。 【応募資格】 【必須】 ・基本的なPC操作ができる方（タイピング／

仕事内容警備会社のお客様対応窓口の管理者/601091 【博多駅筑紫口から徒歩2分×年間休日130日】大手警備会社のお客様サポート窓口の育成・チーム運営SV｜月給238,000～ ＼仕事のご相談・ご紹介はZoomでも可能です ／ 警備会社サービスをご利用中のお客様からのお電話対応や、 データ入力や各種事務処理などの全般業務を行うオペレーターの育成やチーム運営を担う スーパーバイザーを募集しております ＼おすすめポイント／ ・高水準の年間休日130日でプライベートを大切にする ・スタッフ育成や管理者の経験が活かせる◎ ・地域限定正社員で、大好きな福岡で長く働ける ※原則引越しを伴う異動のな

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 コールセンターや事務センターにおける、スーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【具体的には】 ・業務運営、KPI管理、オペレーション ・収支管理、採用計画 ・報告書、マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育、労務管理 等 【職場情報・PR】 コールセンター・事務センター・官公庁自治体関連など約400を超えるプロジェクト先があり、経験やスキルに応じた 配置が可能です。 【入社後イメージ】 入社1～3年でリーダーSV、その後の頑張り次第でシニア（統括）SVや課長も目指せます。その他、社内公募制度

仕事内容[福岡・福岡市] コールセンター管理・SV | 月給25万円28万円 | 週休2日 | 法人営業 | 個人営業 ▼仕事内容 今回のお仕事はまず、インターネットバンキングの不正利用に関するモニタリング・利用停止業務に関わるお仕事になります。 お客様が使用されたものかどうかを確認するために、架電業務が発生します。 ただ、営業的要素のある電話対応ではないのでご安心ください 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします [インターネットバンキング口座凍結] インターネットバンキング上の取引・入出金状況を監視し、不正利用口座の凍結業務を行う。 システムを利用し、不正口座の調査およ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ＜会社概要、募集背景＞ 2022年福岡創業の当社は、保険代理店・コールセンター・派遣の3事業を展開。 九州エリアでの実績を重ね、全国の保険会社から信頼されるパートナーとして 成長しています。自社コールセンターを活用した「営業しない営業」で 新たな顧客接点を創出。20-30代中心の若い組織で、実力次第で急成長できる環境です。 ＜仕事内容＞ 「SV候補(スーパーバイザー)」または「保険外交員」を募集しています。 ＜SV＞ - オペレーターから引き継いだお客様に詳細説明 - 顧客情報を掘り下げ、保険プランを紹介 - 興味を持ったお客様を保険外交員につなぐ役割

仕事内容【仕事内容】 憧れのお仕事に就業のチャンス！ ・クライアントとのやりとり ・スタッフ指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアルの作成 ・業務の進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画・実施 など 東証プライム上場の人材サービス企業 《キャリアリンク株式会社》で 官公庁・自治体・民間企業から受託した プロジェクトに参加し、 事務スタッフとして働くメンバーの管理と 運営に携わるSV業務（リーダーポジション）を お任せします。 ※各プロジェクトについて※ プロジェクトにより、規模は 10名～100名以上など異なりますが SVは1人あたり20名～30名のスタッフを担当。 同じ

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 コールセンターやBPOベンダーでのSV経験を活かし、SaaSやITプロダクトを提供するクライアントのカスタマーサクセスを支援する求人です。土日祝休みで年間休日は122日、所定労働時間は8時間、休憩は60分です。勤務時間は9:00-18:00または10:00-19:00のいずれかで、残業は月20時間程度を見込みます。業務内容は、最前線での高度なカスタマーサポート

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 銀行業務に関するサポ-トセンタ-の運営・管理のお仕事/インタ-ネットネットバンキングの不正利用にまつわる業務/未経験歓迎 業務内容(詳細) 今回のお仕事はまず、インタ-ネットバンキングの不正利用に関するモニタリング・利用停止業務に関わるお仕事になります。 お客様が使用されたものかどうかを確認するために、架電業務が発生します。 ただ、営業的要素のある電話対応ではないのでご安心ください！ 入社から約3カ月後にはチ-ムをまとめるリ-ダ-業務をお任せします！ 【インタ-ネットバンキング口座凍結】 インタ-ネットバンキング上の取引・入出金状況を監視し、不正利用口座の凍結

仕事内容楽天銀行株式会社 【博多】カスタマーサポート◆顧客対応から業務改善・マネジメントまで担当◆楽天グループ 【仕事内容】 【博多】カスタマーサポート◆顧客対応から業務改善・マネジメントまで担当◆楽天グループ 【具体的な仕事内容】 ～コールセンター・コンタクトセンター経験をお持ちの方へ／1,800万口座を超える日本最大級のデジタルバンク／楽天グループ～ ■コンタクトセンターについて 電話を中心に、メール・チャットを通じて個人預金業務に関するお問い合わせに対応し、お客さまの真のニーズを捉えた最適な提案と迅速な問題解決を実現することがミッションです。高いコミュニケーション力と責任感を持つプロフェ

仕事内容お客様の「困った」に寄り添い、社会の安心を支えるSV募集 金融犯罪被害に遭われたお客様からのご相談を受ける窓口で、チームを支えるスーパーバイザー(SV)を募集します。 近年増加しているスパイウェア被害やキャッシュカードの不正利用など、金融犯罪に関するお問い合わせに対応するセンターです。 被害に遭われ不安を抱えるお客様に寄り添いながら、オペレーターの育成やチーム運営を通じて、社会の安心・安全を支えるやりがいのあるお仕事です。 この仕事の魅力 社会貢献性の高い仕事 金融犯罪被害に遭われたお客様を支援し、安心につなげる大切な役割です。 少人数マネジメントで丁寧に育成できる環境 SV1名

仕事内容会社概要 私たち『リクリエ』は、ニュースでも話題の 省人・無人ホテルを運営しているベンチャー企業です。 自社開発した"tabiq（タビック）"を使用することで、 iPad一つで安全にスマートキーを受け渡せたり、個人情報の管理もできるように！ 人材不足で悩むホテル業界からも高い注目を集めています。 カスタマーサポートチームでは、そのホテルに宿泊いただくお客様からの 「鍵の開け方がわからない」 「チェックアウトの方法を知りたい」 などのお問い合わせに本社から遠隔で対応をしていきます！ 目の前で困っているお客様を 助けるお仕事なので 「ありがとう」と感謝されることも多く やりがいのある仕事です！ そ