コールセンター管理者 - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【9時or11時出勤に調整可能】子育て中でも「安心して」「ゆるやかに」キャリアアップできる環境です♪ 仕事内容： …… あなたにはコールセンタースタッフの フォローをメインにお任せします。 …… 【具体的には】 ・スタッフの育成やフォロー ・エスカレーション対応・二次対応 ・目標数値の管理（データ集計・分析など） ・顧客リスト管理 ・勤務管理・シフト作成 ・管理者1人あたり5～8名ほどのスタッフをサポートします ・まずは少人数のマネジメントからスタートするので未経験の方もご安心ください ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 扱う商材： テレビCMやネットで人気のクッションファンデ

仕事内容これからの変革の時代にふさわしいビジョンと意欲とマネジメント 能力が必要な業務です。また、当社の現状に踏み込んだマネジメン ト能力を発揮して頂きたいです。 １．顧客目線に立って自分で考え行動し、質の高い業務の効率化を 徹底した改善を目指す。２．業務上の課題、価値観、倫理観を共有 し、視野を広くして対話を重ねるコミュニケーションをつけること を目指す。３．やる気のある人材には思い切りレベルアップ、サブ リーダー級として育成に力をいれる。４．リーダー職は厳しい仕事 ですが、それだけにやりがいがあり、それ相応の待遇を望める仕事 です。 私たちが目指す方向は「お客様に誇れる会社であり続けること」 です

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記、いずれかのご経験 ・BPOコールセンターでのマネジメント経験 ・事業会社でコールセンター（外部委託を含む）の管理者経験 （解約阻止や継続率向上などのミッション遂行した経験必須） ・コールセンター代行会社での営業経験 （企業向け委託コールセンターの提案およびサポート経験） [歓迎] ■歓迎スキル ・通販業界でのコールセンター管理者経験 ・CRM領域での業務経験 【フィットする人物像】 ・課題を抽出し、解決に向けて能動的に行動できる方 ・成長意欲が高く、前向きに業務に取り組める方 ・論理的思考ができる方 ・チームワークを大切にし、円滑なコミュニケーションを図れる方 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ・コールセンター業務のご経験をお持ちの方 【職種名】 コールセンター管理者【東京】選択型福利厚生が充実◎★未経験歓迎★テレビ朝日グループ／実働7H 【仕事内容】 テレビショッピングやテレビ朝日オフィシャル通販サイトなど通販サービスの企画・制作・運営を行っている同社にて、お客様にもっと快適にお買い物を楽しんでいただけるように、コールセンター業務管理をお任せします テレビショッピングやテレビ朝日オフィシャル通販サイトなど、通販サービスの企画・制作・運営を行っている同社にて、お客様にもっと快適にお買い物を楽しんでいただけ

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理者候補 オペレーター業務を習得しながら、段階的に管理者業務にも携わっていただきます。 現場経験を積みながら、管理者としてのスキルや視点を身につけていただくことで、管理者を目指していただきます。 対応するのは、大手製薬会社のお客様サポートセンターに寄せられるお問い合わせへの対応です。 通信販売窓口と、会員様向けサービスサイトに関する、問い合わせ対応の全般に対応していきます。 【*具体的なお仕事内容*】 ・各種キャンペーンに関する問い合わせ対応 ・ポイント付与に関するお問い合わせ対応 ・会員様のお困りごと(「ログインできない」など)に関するお問い合わせ など

仕事内容東証プライム上場企業で正社員のお仕事！ テレフォンぺレーターやコールセンターでの経験を活かして働きませんか？ 岩手へのUIJターンを検討中の方も必見！ ＜お仕事内容詳細＞ コールセンターの管理者候補を募集します。 一通りの基本業務を習得いただいた後に、マネジメント業務に従事いただきます。 それまでの知識やご経験をもとに、以下のいずれかの役職に就いていただきます。 ・スタッフをまとめるチームリーダー ・各チームをまとめるスーパーバイザー(SV) ・エリアマネージャー ＜求める人物＞ ・テレフォンぺレーターやコールセンターで管理者の経験がある方 ・他事業所(岩手)への転勤が可能な方 ●ここ

仕事内容【具体的にお任せしたいこと】 ＊コミュニケーターのシフト管理 ＊コミュニケーターの育成、フォロー ＊業務の成果集計、データ管理 ＊クライアント対応 ＊ご注文やお問合せの入電対応や、電話発信業務、 クレーム代理対応 など コールセンターの運営に関する業務全般に携わります。 ※スーパーバイザーとしての研修を受けていただきますので 安心してください。 （変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！しっかりした研修で最短1ヶ月で責任者に！ ＼未経験OK！最短1ヶ月で責任者に◎コールセンター管理者募集／ 【仕事内容】 アポインターが獲得した案件を丁寧に受注！ アポインターが獲得したお客様へ、より詳しいご案内を行い、契約につなげる大事なポジションです。 心理学＆営業スキルを活かしたヒアリング対応！ お客様の不安を解消し、最適なサービスを提案するために、心理学や営業の知識を駆使して対応します。 単に受注するのではなく、お客様にとって最も良い選択をサポートする仕事です。 ＼未経験でも責任者になれる理由／ 独自の研修制度でゼロから学べる！ ・心理学

仕事内容「誰かの役に立ちたい」その気持ちを、次のキャリアに。 仕事内容： …… あなたにはコールセンタースタッフの フォローをメインにお任せします。 …… 【具体的には】 ・スタッフの育成やフォロー ・エスカレーション対応・二次対応 ・目標数値の管理（データ集計・分析など） ・顧客リスト管理 ・勤務管理・シフト作成 ・管理者1人あたり5～8名ほどのスタッフをサポートします ・まずは少人数のマネジメントからスタートするので未経験の方もご安心ください ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 扱う商材： テレビCMやネットで人気のクッションファンデーションの販売個数は累計900万個を突破！オール

仕事内容■仕事内容 新規業務拡大のため、コールセンター管理者の採用を行います。 コールセンターの管理者として、主にスタッフのマネジメント、進捗管理、クライアント対応業務をお任せします。 数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きなポジションです。 （詳細） ・コールセンター/事務センターの運営・管理業務 ・スタッフの教育/育成/労務管理 ・センターの品質/生産性/リスク管理/採算管理 ・クライアントとの状況報告や改善提案等の各種交渉 （入社後の流れ） OJT担当の先輩社員が業務の基礎知識から日々の管理者ルーティンまで丁寧に育成・指導します。わからないことがあれ