東京都のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験がある方 ・CS向上における企画・運営のご経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 ・自社の商品を取り扱い方 【職種名】 CS企画 【仕事内容】 ★職務内容★ 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおいて、顧客体験（CX）向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。 単なるセンター運営に留まらず、お客さまの声（VoC）を起点とした業務改善、デ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・猫の飼育経験（過去でも可） ・SNS運用を通じた認知拡大、ファンづくりを行ってきた経験 【尚可】 ・D2C、EC、サブスク、ペット、ヘルスケア領域でのコミュニティ運営やCS経験 ・uniamを知っている、または過去に商品を使ったことがある方 ・オンラインイベント、座談会、アンバサダー企画、UGC企画の運営経験 ・Instagram、X、LINE、メールなどで顧客コミュニケーションを行った経験 ・顧客インタビュー、レビュー分析、VOC整理を商品やCRM改善につなげた経験 ・SNSコメント、問い合わせ、レビューなどから顧客インサイトを抽出した経験 ・CRM、C

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ・増員 【顧客】 【商材】 投資用不動産を購入・運用中のオーナー様に対し、継続的な関係構築を通じて追加サービスの利用促進や知人紹 介につなげるカスタマーサクセス業務です。 運用プランの見直しや提案、利用拡大のための施策立案・実施を行い、イベントや勉強会の企画運営、 チャット・メール・電話での問い合わせ対応、役立つ情報の配信も担当します。 単なる問い合わせ対応ではなく、オーナー様のライフイベントに寄り添いながら長期的な信頼関係を築くことが 役割です。 事業としては、テクノロジーを活用したウェルステック領域で、資産運用や住宅に関するコンサルティング、 金融教育サービスを展

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかに該当する方 ・コールセンター運営またはSVの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスに関連する経験をお持ちの方 【職種名】 CS／CXマネージャー 【仕事内容】 顧客体験の改善とサービス品質向上を通じた、顧客ロイヤリティと継続利用の最大化を目標に、外部カスタマーセンターのマネジメントを中心とした、CS／CX業務をご担当いただきます。お客様が直面している課題の根本解決を目指し、サービス改善に取り組む業務を中心に、 【具体的には】 ・コールセンター(外部委託)のマネジメント ・コールセンターから上がってくるエスカレーションの対応 ・エス

仕事内容募集背景 medicalforceは、自由診療クリニック向けの業務プラットフォームとして導入医療機関を拡大し続けています。導入数の増加にともない、カスタマーサクセス（CS）組織も拡大フェーズに入りました。 一方、プロダクトの機能領域は予約・カルテ・会計・在庫・分析など広範かつ複雑で、クリニックごとに最適な運用を設計・定着させるCSの役割はますます重要になっています。 こうした背景から、2026年10月よりCSのSMB領域を「経営に向き合うアカウントマネジメント（AM）」と「現場に向き合うオペレーションエクセレンス（OPEX）」の2チーム体制に再編しました。 今回は、OPEXチームを率いて

仕事内容個人・スクール・法人・海外拠点など、拡大するCS領域の業務フローを整理し、オペレーションの設計・改善を担っていただきます。 業務上のボトルネックを構造的に捉え、業務フローやツール、マニュアルなどを改善しながら、CS組織全体の生産性向上を推進することがミッションです。将来的には、台湾などの海外拠点におけるCSオペレーションの構築や、本社との統合もお任せします。 ■具体的な業務内容 ・CS業務全体の構造把握、ボトルネックの特定 ・業務フローの再設計・改善の企画および実行 ・マニュアルや業務ルールの整備 ・SFA／CRMの改修・運用改善 ・業務自動化などを含むオペレーション改善 ・スクール向け（団

仕事内容■仕事内容 ●VOC委員会運営 ・ユーザーさんからの声を集約し、インサイトの把握・事業インパクトの定量化を通じて、VOCを事業の意思決定に貢献 ・VOC委員会の事務局運営、VOCをもとにしたサービス改善の推進 ●業務効率化、および現運用フローのアップデートによるサービス満足度向上に繋げる各種アクション ・業務の可視化を起点にした仕組み化の推進、属人化からの脱却 ・既存の業務ツール、仕組みの見直しとリプレイス検討 ・顧客満足度調査（NPS等）の定期実施と、結果のレポーティング・社内共有会の運営 ・業務委託先との連携、折衝 ●各種障害・トラブル発生時の対応や、新サービス立ち上げ時等、他部署からの個

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 CS、法人営業、配車業務、車両管理のいずれかの業務経験 【歓迎要件】 物流業界または物流部門での経験、運行管理や整備管理の資格保有者 【資格】 ■歓迎：運行管理者、整備管理者 【職種名】 【多摩ロジ/CS・事務】未経験歓迎土日休み/年休125日/適性によって業務をお任せ！ 【仕事内容】 【仕事内容】 ＣＳグループでは、ＣＳ（カスタマーサービス）と配車業務の２つのお仕事があります。 適性に応じてお願いするお仕事の比率が変わる予定です。 ・顧客である輸出貨物取扱の物流業者（フォワーダー）からの依頼を受け、倉庫担当への指示出しや集荷の車両

仕事内容募集の背景 NEXT ONEの電力小売事業では、毎月約3,000件の新規顧客を獲得しています。顧客基盤が広がるほど、契約していただいた後も安心してサービスを利用いただける体験をつくることが、事業の成長にとって重要になります。 今回募集するのは、自社サービスをご利用いただくお客様を支えるカスタマーサポートメンバーです。契約・料金・サービスに関するお問い合わせへの対応からスタートし、徐々にサービス改善にも関わっていただきます。 問い合わせへ回答するだけではなく、「なぜお客様が困っているのか」を考え、その声をFAQや案内方法、サービス運営の改善へつなげる仕事です。顧客対応の経験を、課題解決力やサービ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験 （事業会社/ベンダー側、経験業界問わず） ・CS向上における企画・運営のご経験 [歓迎] ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・コンタクトセンターシステム知見がある方 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画＜CS向上へ向けて＞（年収800万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおいて、顧客体験

仕事内容株式会社バイオフィリア CS部長候補■ペット同伴可650万～■国内フレッシュペットフードトップ級＆海外展開済■週2リモート可 【仕事内容】 CS部長候補■ペット同伴可650万～■国内フレッシュペットフードトップ級＆海外展開済■週2リモート可 【具体的な仕事内容】 ～国内フレッシュペットフード市場で売上・会員数トップクラス／立ち上げ数年でリーディングカンパニーのポジションを確立～ ◆業務内容 CS部門を統括し、お客さまお一人おひとりの体験価値を高め、長くご愛顧いただける関係づくりをリードいただく役割です。将来的にはCS部長への就任を前提としたポジションです。 ・CS部門のマネジメン

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須 ・AIエージェントの作成 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの業務経験をお持ちの方 －カスタマーサポート（CS）におけるリーダー・SV経験 －組織・チームを横断した業務改善・プロセス改善の実務経験（CS領域に限らず） －複数部門と連携しながら施策を企画・推進した経験 ■歓迎 ・数値分析、統計解析ツールの利用経験 ・Salesforce／Tableau／SQLの利用経験 ・生成AIや最新ITツールを活用し、業務効率化に活かした経験 ・内部監査対応や資産管理など、正確性が求められるバックオフィス実務の経験 ・チームマネジ

仕事内容募集背景 medicalforceは、自由診療クリニック向けの業務プラットフォームとして導入医療機関を拡大し続けています。導入クリニックの増加にともない、既存顧客との関係を深め、クリニック経営の成果に貢献するアカウントマネジメント機能の強化が急務となっています。 そこで2026年10月より、CSのSMB領域を「経営に向き合うアカウントマネジメント（AM）」と「現場に向き合うオペレーションエクセレンス（OPEX）」の2チーム体制に再編しました。 現在はAMチームのマネージャーを部門責任者が兼務しているため、チームを率いてSMB領域のアカウントマネジメントを牽引いただけるマネージャー候補を募集

仕事内容【事業・ポジション概要】 IMK Re-Nectは、マーケで事業投資する会社です。 投資第一弾としてヘルスケアD2C「IMK Books」（会員5万人超／予防医学のオンライン講座・検定・コミュニティ）を完全買収しました。 【お任せしたいこと】 継続率とLTVを最大化する責任者。CS組織をゼロから立ち上げて運用する。 ・初回離脱を防ぐオンボーディング設計 ・継続利用を促す施策（メール・LINE・コンテンツ導線） ・解約兆候の検知と離脱理由の構造化 ・上位プラン・関連サービスへのアップセル設計 ・KPI設計とダッシュボードでの改善サイクル ・編集・開発チームへの顧客フィードバック 【規模感】

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 展示会を通じて月間100件を超えるエンタープライズ企業の商談機会が生まれる中、デモ以降のプロセスを担う人材が不足しており、事業成長の最大のボトルネックとなっています。今後さらなる事業拡大を加速させるため、営業およびカスタマーサクセス組織の立ち上げを牽引する1人目～2人目のコアメンバーを募集いたします。 【職務内容】 リードのフォローアップから商談、クロージング、導入後のオンボーディングや活用支援までを一貫してお任せします。 単なるセールスにとどまらず、顧客の生の声を開発チームに届ける「翻訳者」として、プロダクト改善や新機能企画に直接関与していただきます。また、AIを

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 AXR株式会社における法人向けEラーニング事業（AI・DX研修等）のカスタマーサポート・伴走支援業務。従業員数1000名以上の大手企業を中心に、受注後の研修運営、問い合わせ対応、助成金申請サポート、フィードバック収集および営業と連携した再提案準備を担当（基本リモートワーク）。 【具体的には】 ・受注後の企業の研修実施にあたる伴走、サポート、問い合わせ対応 ・助成金の申請サポート ・受注、受講後のフィードバック取得 ・再提案につなげるためにフィードバックを営業と連携 ・運営フローやFAQ作成など、カスタマーサポートの仕組み化・改善 ■諸手当 通勤手当

仕事内容【新卒限定求人】【施設運営とCS向上】賞与3回～／丁寧な研修でチャレンジしやすい！ 雇用先企業 株式会社ニラク 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 220,000円～327,560円 賞与あり(年3回) 昇給あり(年1回) ■短大・専門／220,000円 ■大卒／240,000円 ※大卒の場合、初任給として297,560～327,560円(基本給＋制度利用による手当) ＜各種手当＞ 残業手当 通勤手当 夜間手当 社宅・社員寮 退職金制度 【勤務地】 東京都大田区上池台１丁目7番16号谷口ビル 長原駅より徒歩2分 自動車/自転車通勤可(無料駐輪場あり) 募集情報

仕事内容【社会貢献×SaaS】奨学金運営をDXし、学生の未来を支えるカスタマーサクセス。アナログな現場に伴走し、信頼関係を築くポジション／リモート可 株式会社ガクシー - 学生の約二人に一人が利用する奨学金。その“周辺の仕組み”をテクノロジーで変える検索・運営・設立支援を繋ぐプラットフォーム 仕事内容 ・概要 現在「ガクシーAgent」は数多くのお客さまにご利用いただいており、導入いただく学校、財団、自治体が増加しています。 今回ジョインいただく方には、学校担当のCSとしてお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるようサポートする業務を担っていただきます。 導入のサポートはもちろんのこと、お客

仕事内容カスタマーサクセス 中小企業のお客様に対し、リード獲得や販路拡大、代理店開拓を通じて事業成長を支援する「総合マーケティング支援サービス」の提供をお任せします。主に電話やメール、SNS、オンラインを活用し、伴走的なコンサルティング支援を行います。  【具体的な業務内容】企業様の課題解決に向けて、契約後のオンボーディングサポートから、定期的な会議で数値分析や改善提案を行い、伴走的にお客様のビジネスの成長を支援していくポジションです。 【コンサルスタイル】主に電話やメール・SNS・オンラインを活用した、フルリモートによるコンサルティング支援を行います！ 【ご提供するサービス】リード獲得・販路拡大・代