CS - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■カスタマーサービス部門でのマネジメント経験 ■金融業界（銀行、証券、決済、資金移動業等）での実務経験 ■顧客対応文書の作成・校正経験 ■業務ルールを正確に理解し運用できる能力 [歓迎] 【歓迎経験・スキル】 ■AML/CFT関連業務への理解 ■フィンテック企業でのCS経験 ■ナレッジベース構築経験 ■内部統制や業務フロー設計の経験 ■暗号資産やWeb3の基礎理解 【職種名】 【CSマネージャー候補/IPO準備】会社の看板を超え、日本初の挑戦へ。一生モノの市場価値をあなたに 【仕事内容】 事業の成長に伴い、CSチームは「対応」のフェーズから「仕組み

仕事内容【カスタマーサクセス（CS）経験者募集】大手エンタープライズの業務改革をリードする攻めのハイタッチ支援！16万人利用の自社SaaSで顧客の成果に向き合う・平均残業月20h以内／フレックス 仕事内容 当社の基幹プロダクトであり、16万人以上の利用実績を誇るクリエイティブ特化型システム「AdFlow」の導入支援・活用促進を担うカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 ※当社は20期目を迎え、2025年には新ツール「Task Relay」をローンチするなど、将来的にはマルチプロダクト展開を見据えた組織拡大を進めています。まずはその中核となる「AdFlow」のサクセス体制を強固にしていくための

仕事内容募集背景 みんなの社食は、オフィスへ食べログ百名店などの料理を届ける “有名店社食” サービスを展開しています。2025年6月の開始からわずか半年で数ヶ月待ちの導入ウェイティングが発生するほど爆発的に急成長しています。 これまで専任のカスタマーサクセス（CS）を置かずに拡大してきましたが、顧客満足度をさらに引き上げ、プロダクトの提供価値を最大化するため、1人目の CS を募集します。 私たちが定義する CS とは、画面越しに数値を追うだけのものではありません。 導入企業の担当者や現場のユーザーの方々に深く伴走し、「出社したくなるオフィス」を顧客と共に創り上げる仕組みそのものを設計していただきま

仕事内容【法人営業の経験が活きる/CS未経験歓迎】16万人利用の自社SaaS「AdFlow」で大手企業の業務改革に挑む攻めのハイタッチカスタマーサクセス・平均残業月20h以内／フレックス 仕事内容 当社の基幹プロダクトであり、16万人以上の利用実績を誇るクリエイティブ特化型システム「AdFlow」の導入支援・活用促進を担うカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 ※社内にはまだ新ツールの専任CSはいないため、まずは「AdFlow」のサクセスに専念し、プロダクトや顧客理解をじっくり深めていただきます。 大手企業（エンタープライズ）への導入が増えており、単一の担当者ではなく、複数部門・複数ステー

仕事内容カスタマーサポート／「電話対応なし」マッチングアプリでユーザーの安心を支える、カスタマーサポートリーダーを募集 シニア婚活市場は約250億円規模の潜在市場でありながら、真摯なマッチングサービスが不在という状況が続いています。当社の「ラス恋」は、この成長するシニア向けのマッチングアプリで圧倒的なNo.1になることを目指しています！ 2024年1月にリリースしたばかりでサービスとしては初期フェーズですが、ユーザー数は右肩上がりに増加しています。 現在、CS業務は他部署メンバーとの兼務体制で運営しており、事業の急成長に伴い、専任のカスタマーサポート責任者を募集します。シニア層に寄り添った独自の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■会社の財務や与信関連の業務経験 ■企業における3年以上の就業経験 【歓迎経験・スキル】 ▽以下のいずれかご経験をお持ちの方 ■中小企業向けの与信業務への強い関心 ■オペレーション構築・マニュアル整備などの業務改善経験 ■新人教育などの育成経験 ■プロジェクトの責任者として企画立案～推進を担った経験 ■銀行、信用金庫での事業性融資の実務経験 ■リース会社、信販会社、その他金融機関での審査業務経験 【求める人物像】 ■社会課題解決のため、新たな価値を提供することにワクワクを感じる・マインドをお持ちの方 ■改善点を主

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須 EC領域にて商品注文からエンドユーザーに商品が届くまで必要な業務のご経験がある方 BPO領域での実務経験 ★何かしらECに関わったご経験のある方歓迎★ 【職種名】 フルフィルメント/CS管理者 【仕事内容】 EC領域においてクライアントの売上成長を総合サポートしている当社にて、国内外の様々なメーカー様案件のECフルフィルメント業務（商品注文からエンドユーザーに商品が届くまで必要な業務全般）をお任せします。 様々なメーカーやブランド企業のEC領域の売り上げを伸ばすために、バックヤードの観点から企画提案・プロジェクトを推進頂きます。ECという成長市場に身を置

仕事内容CSチームリーダー年間休日123日以上／土日祝休みのCS管理職 サービス開始10周年、導入台数9,000台を突破した強固なストック基盤を誇るインクフリー社にて、カスタマーサービス（CS）部門のチームリーダー業務をお任せします。 【具体的な業務ルーティン】 ・メンバー（今後採用予定のアルバイト・パートスタッフ数名）のシフト管理・育成・教育 ・問い合わせ対応の品質管理（お電話・メール・チャットによる注文やトラブルへの対応サポート） ・マニュアルのアップデートや、対応プロセスの効率化（オペレーションの仕組み化） ・倉庫への出荷指示・契約処理・提携メーカーへの技術者訪問依頼 【入社後の確実

仕事内容CS事務／「一生モノのスキル」WEB基礎から学べるCS事務職 ■仕事内容 お客様とのやりとりを通じて、 課題解決をサポートし、長期的な信頼関係を築いていくカスタマーサポート／事務職です。 いわゆる「問い合わせ対応だけの事務」ではなく、 “どう支えるか・どう寄り添うか”をチームで考えながら動くポジション。 お客様の声を受け取り、社内に共有・改善へつなげていく 会社とお客様をつなぐ大切な役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・クライアントからの問い合わせ対応（メール／電話） ・契約内容やサービス内容の説明、ご案内 ・データ入力、資料作成などの事務サポート ・課題や要望に応じた

仕事内容カスタマーサクセス アカウントマネージャー｜エンタープライズ全社導入の「型」を定義し、組織に実装する 仕事内容 【ミッション】 Shiftmationの価値は、契約した瞬間には生まれません。 現場で実際に運用され、管理者が安心して使え、複数事業所へ広がり、組織全体の運営が変わっていく。そこまで到達して、初めて価値になります。 CSアカウントマネージャーは、いわゆる導入支援担当ではありません。 顧客本部と伴走しながら、 ・導入計画 ・推進体制 ・活用定着 ・全社展開 ・アップセル までを一貫して設計・推進するポジションです。 Shiftmationが向き合うのは、“人の配置”という極めてセン

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記のご経験を有する方。 ・法人向け（toB）審査の実務経験 ・法人顧客との折衝・対応経験（電話・メール・対面） [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・toB債権回収・督促対応の実務経験 ・ピープルマネジメント経験（部下・スタッフの育成・評価） ・CS改善・業務フロー改善の経験 【求める人物像】 ・裁量ある環境で会社、事業成長に貢献することで自己成長したい方 ・事業立ち上げ、組織立ち上げに興味がある方 ・実務を軸に、将来的にはチームを束ねる立場へのキャリアを描いている方 【職種名】 金融事業 Lending CS 【仕事内容】 Fintoが新たに展開する貸金サービスのプロ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のいずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上 ・SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験 2年以上 ・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） [歓迎] ・カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験 ・データ整理、データ分析業務のご経験 ・プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験 ・チーム作り、マネジメントのご経験 ・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験 ・チームで連携して顧客課題を解決した経験 【フ

仕事内容テクニカルサポート・世界トップクラス製品・フルリモートOK・全国から就業可能・前職年収30万円UP保証 仕事内容 世界トップクラスのシェアを誇る 『CrowdStrike』が提供する次世代EDR製品の テクニカルサポート業務をお任せします。 ＜具体的な業務の流れ＞ お客様からの問い合わせ ・ 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダーに問い合わせ ・ 技術部門やチームと回答内容を精査 ・ 回答メールの送付 ※訪問・出張などの対応はなし ＜住む場所にとらわれないワークスタイル＞ Teamsを活用したフルリモートを行っていますので、 日本全国どこからでも業務できるのが大きな特徴。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いづれか必須】 ■専門商社/卸売/食品メーカーいずれかでの営業経験 ■食品流通や物流業界におけるCS業務のご経験 例）物流拠点の受発注・在庫管理業務、折衝業務、データ分析～改善業務等 ■PCスキル（Word/Excel/PPT/Access等） [歓迎] 人数を問わず、部下または後輩の育成経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS推進担当（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 【募集背景】 伊藤忠商事の第一号社内ベンチャーとして2000年に創業した総合商社の同社にて、食品流通業界（飲食業界・ホテル業界・給食業界など）の経営

仕事内容【応募資格】 [必須] ・CSまたはオペレーション領域での実務経験（3年以上） ・業務委託先を含む運用体制での調整および改善経験 ・問い合わせ内容やVOC（顧客の声）を基にした業務改善経験 【職種名】 CS運用企画【三菱UFJグループ／リモートメイン】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・CS業務のオペレーション改善や運用ルールの共通化 ・属人化した対応の課題整理および業務フローの統一化 ・運用改善施策実施後の振り返り、および継続的改善活動 ・新規プロジェクトでの、CS視点での運用設計および支援 【やりがい】 ・「現場対応」ではなく、「業務の仕組みそのもの」に手を加え、構造改善を実感で

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界での法人営業経験あるいはカスタマーサクセス業務経験 2年以上 ・マネジメントあるいは後輩育成経験がある方 【やりがい・魅力】 ・企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。 ・立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、 仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。 ・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。 ・社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、 しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。 [歓迎] ・SaaS営業経験者 ・採用にかかわった経

仕事内容■仕事内容 【顧客】 Webマーケティング課題を抱える法人企業（400～500社） 月額継続型の支援サービスを導入している既存クライアント。 【商材】 「伴走型Webマーケティング支援コンサルティング」 解約率の低減とLTV（顧客生涯価値）最大化を実現し、顧客の成長と自社の安定収益を両立させるストック型ソリューションです。 【具体的には】 15名規模のチームを率い、顧客基盤を支える仕組み作りとマネジメントを主導します。 ・戦略・KPI管理： チャーン率低減・NPS向上に向けた戦略立案、経営陣への提言 ・組織マネジメント： メンバー（約15名）の行動管理、オペレーション設計 ・仕組み化： オ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート領域での実務経験 ・チームマネジメント、またはリーダーとしてのメンバー育成経験 ・対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・複数部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スタートアップ／変化の多い環境への適応力 [歓迎] ・スタートアップ・新規事業でのCS部門立ち上げ経験 ・チャットの自動化・オートメーション化の経験 ・KPI設計、CSAT運用、サポートツール導入・改善経験 ・通信・モバイル・eSIM・海外サービスの知見 ・組織立ち上げ・拡大フェーズでのマネジメント経験 【フィットする人物像】 ・CSの組織を「サポート＝コスト

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 CS、法人営業、配車業務、車両管理のいずれかの業務経験 【歓迎要件】 物流業界または物流部門での経験、運行管理や整備管理の資格保有者 【資格】 ■歓迎：運行管理者、整備管理者 【職種名】 【多摩ロジ/CS・事務】未経験歓迎土日休み/年休125日/適性によって業務をお任せ！ 【仕事内容】 【仕事内容】 ＣＳグループでは、ＣＳ（カスタマーサービス）と配車業務の２つのお仕事があります。 適性に応じてお願いするお仕事の比率が変わる予定です。 ・顧客である輸出貨物取扱の物流業者（フォワーダー）からの依頼を受け、倉庫担当への指示出しや集荷の車両

仕事内容カスタマーサクセス／「法人営業経験を活かすCS」売って終わりを卒業／自社SaaSのカスタマーサクセス クリエイティブ制作を扱う企業に対し、自社SaaS「AdFlow」のカスタマーサクセス（CS）をお任せします。 【具体的には】 売って終わりではなく、中長期的に伴走し課題解決を支援します。法人営業での提案力が直結します！ ◆導入支援：営業と顧客のゴールをすり合わせ、運用フローを構築。 ◆活用促進：データに基づく業務効率化の提案。チームで議論し解決策を探ります。 ◆プロダクト改善：現場の声を開発へ連携。 【育成ロードマップ（OJT中心）】 「最適な運用提案ができるCS」を目指します。 ・0～