コールセンター運営 - 北海道札幌市中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容【札幌】介護ソフトのカスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容： 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメー

仕事内容コールセンター管理・運営／年間休日：127日／学歴不問！交通費支給 ＼お任せするお仕事・ミッション／ ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） 大手キャリアの光回線のテレアポ業務になります マニュアルがあるので、マニュアルの通り台本を読むようにすればOK！ 週3以上出れる方のみのご応募になります お友達同士でのご応募も大歓迎！ コールセンター初めての人でもベテランスタッフが親切丁寧にフォローします。 週5以上出れる方大歓迎！ シフトの融通も聞きやすいので、学生や主婦(夫)層におすすめの業務になります <給与> 時給1,200円～1,700円 <勤務時間> シフト制 残業なし 完全土日祝休み 週2～3日からOK 土日祝のみOK 10時以降に始業 17時以降に始業 <休日休暇>

勤務時間（ 1 ） 9:50-18:00 （実働7時間00分・休憩70分） （ 2 ） 9:50-17:00 （実働6時間00分・休憩70分） （ 3 ） 9:50-16:00 （実働5時間00分・休憩70分） （ 4 ） 9:50-15:00 （実働5時間00分・休憩10分） ※他8:50～18:00、8:50～17:00からいずれか選択OK！

仕事内容お仕事の内容 大手企業が提供する 「クレジットカード」 「電子マネー」 に関するお問合せ対応窓口！ /希望に合わせてシフトを「選べる」 ・1日最短5時間～ ・週4日～選択OK！ ムリなく続けられる環境です◎ /よくあるお問合せ内容 ＊各種手続きの受付 （解約、住所変更など） ＊利用明細の再発行対応 ＊キャンペーンのご案内 など マニュアルに沿ってひとつずつ確認、 ご案内して履歴のデータ入力で完了！ /ここがポイント！ アレもコレも覚える、というより 決まった通りにご案内する、がメインで 知識ゼロからスタートOK♪ マニュアル完備で未経験でも安心です◎ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマ

勤務時間勤務時間の指定なし 平日のみ週5日 勤務時間は以下パターンの組み合わせです！ ①8:20～17:30 ②10:50～20:00 （各休憩70分） ◎7/1(水)以降延長となった場合、①シフトのみ勤務 ◎いずれのシフトも小休憩10分あり（有給） ◎お休み希望は毎月3日間まで提出OK！ ◎残業は月20h程度（1分単位で給与計算） ＜研修について＞ 3/2(月)～3/5(木) 平日のみ、9:00～18:00 ◎休憩は無給60分/有給10分

仕事内容＼6月末までの短期★給付金事業を支えるSV業務／ オープニング第2弾の募集！研修・マニュアルなど完備。 落ち着いた環境で、管理者経験を活かせます。 ＊お仕事の役割 給付金事業に関する窓口業務で、 オペレーターのサポートや業務管理を担当します。 官公庁関連業務のため、正確さと丁寧な対応を重視する環境です。 短期での募集ですが、業務状況により延長となる可能性もあります。 具体的な業務内容 ・オペレーターからの質問対応、三次対応 ・対応内容の確認（二次・三次チェック） ・区民からのお問い合わせ対応、庁舎案内 ・申請審査の進捗管理、案件管理 ・発送物の作成・内容チェック、郵送物管理 ・報告対応、調

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター／コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【尚可】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力／実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・現場オペレーションを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、立場関係なく相手への尊敬をもって関

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITヘルプデスクやテクニカルサポート業務の実務経験がある方（1年以上） ・コンタクトセンター／コールセンター（10席程度）での マネジメント経験がある方 ・クライアントやベンダーとの折衝、交渉経験がある方 【尚可】 ・ITヘルプデスクやテクニカルサポート業務の 設計、構築、巻取り、マネジメント経験がある方 ・BPO／カスタマーサポート等の設計、構築、巻取り、マネジメント経験 ・情報システム部門での実務、マネジメント経験がある方 ・ITプロジェクトマネジメントの経験がある方 ・生成AIを仕事で活用した経験がある方 ・ITILまたは類似資格をお持ちの方 [

仕事内容【応募資格】 [必須] 【下記いずれも必須】 ・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上) [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ー 【職種名】 【北海道】カスタマーサポート※管理職候補 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ★年間休日125日★転勤無★人材ビジネスシステム分野において高いシェア 【職務概要】 同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方 ・コールセンターでの営業経験がある方 【尚可】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ・コールセンターでのマネジメント経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【北海道】インバウンドサポート（責任者候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【東証スタンダード上場】完全週休2日制でワークライフバランス◎ 【職務概要】 配属先の部署では、お客様からの毎月の請求金額

勤務時間22：00～翌8：00

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 電力送配電に関するコールセンターでの 夜間帯運営を支える管理者（SV）業務です。 社会インフラを支える重要な窓口のため、 安定した業務量と責任あるポジションとなります。 ▼主な業務 ・オペレーターの質問対応、エスカレーション対応 ・対応品質のチェック、業務進捗管理 ・新人育成・フォロー ・勤怠管理 ・複数システム操作（デュアルモニター） ※受発信現場のマネジメントが中心 ・夜勤専属で高収入が目指せる ・社会インフラを支えるやりがい ・大規模センターで安定稼働 ・管理者複数名体制で安心 電気という「止めてはいけない仕

仕事内容<仕事内容> ＞札幌・レア求人＜海外アパレルブランドのバックオフィス業務＠正社員登用実績あり アパレルブランドのカスタマーサポートセンターにてバックオフィス(サポート事務)の募集です！ 当センターでは店舗・オンラインショップをご利用のお客様からの問合せに対応しています。 （チャット：6割、メール：2割、電話：1割） ＜バックオフィスの業務内容＞ ■店舗への確認や情報共有（日本語） ＊店舗に忘れ物や商品の入れ忘れに関する問合せの確認 ■クライアントや倉庫、IT担当者との調整や情報共有（英語） ＊素材やデザインなど商品の詳細の確認 ＊業務ツールやシステムエラー等についての確認 ■お客様へ

仕事内容【札幌】コールセンターのSV候補／年休120日＊ゆったり過ごせる休憩室あり◎ ライフスタイルに合わせて働き方を選べます◎まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 207,000円～ ＜各種手当＞ ・時間外手当 ※全額支給 ・休日手当 ・深夜手当 ・資格手当 ・役職手当(職位による) など ◆想定年収：3,000,000円～4,000,000円 ※給与はご経験・スキルを考慮し、選考を通じて決定します モデル年収) 年収350万円 ／ 30歳 経験2年 年収450万円 ／ 32歳 SV(管理者職)職 経験5年 年収

仕事内容■お仕事内容 ＼キャリア形成のご相談も受け付けております ・コールセンターの管理・運営業務全般 ・クライアントとの折衝、報告会の実施 ・各種報告資料やデータの作成 ・チーム管理者の育成、オペレーターの採用・育成・評価 ・現場オペレーションの対応、業務改善の推進、品質管理…など 人材サービス大手「アウトソーシンググループ」 《株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ》の 札幌第1センターにて、SV候補として チーム運営業務全般をお任せします。 これまでのご経験や適性を考慮し、 配属チームを決定します。 （インバウンドまたはアウトバウンドのいずれか） ＜求人ポイント＞ ◆ワークライフバ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■下記いずれかのご経験 ・ITヘルプデスクやテクニカルサポートの実務経験（1年以上） ・コンタクトセンター（10席程度以上）でのマネジメント経験 ・クライアントやベンダーとの折衝／交渉経験とITリテラシー 【尚可】 ・ITヘルプデスクやテクニカルサポート業務の 設計、構築、巻取り、マネジメント経験 ・BPO／カスタマーサポート等の設計、構築、巻取り、マネジメント経験 ・情報システム部門での実務、マネジメント経験 ・ITプロジェクトマネジメントの経験 ・生成AIを仕事で活用した経験 ・ITIL、基本情報技術者、ITパスポート、CCNAなどの資格 [歓迎]

仕事内容[職種]コールセンタースタッフ [仕事内容]弊社が運営しているコールセンター、受信部門・発信部門・受発信部門いずれかの勤務となります。入社、研修後に適性や希望を考慮して配属致します。 ＜主な部門・業務内容＞ ◇大手通信会社サービス利用中のお客様へのご案内 ◇自治体コールセンターのお問い合わせ対応、など [応募資格]未経験OK、pc基本操作出来る方、資格不要 [雇用形態]正社員 [契約期間]無 [勤務先]札幌市中央区・札幌市北区（弊社コールセンター4カ所のうちの何れか） ※何れの勤務先も大通駅・札幌駅近く [転勤]なし ※U・Iターン応募OK [勤務時間]8:50〜21:00の間で実働8〜10時

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） 大手キャリアの光回線のテレアポ業務になります マニュアルがあるので、マニュアルの通り台本を読むようにすればOK！ 週3以上出れる方のみのご応募になります お友達同士でのご応募も大歓迎！ コールセンター初めての人でもベテランスタッフが親切丁寧にフォローします。 週5以上出れる方大歓迎！ シフトの融通も聞きやすいので、学生や主婦(夫)層におすすめの業務になります <給与> 時給1,200円～1,700円 <勤務時間> シフト制 残業なし 完全土日祝休み 週2～3日からOK 土日祝のみOK 10時以降に始業 17時以降に始業 <休日休暇>

勤務時間（ 1 ） 8:45-17:45 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 10:00-19:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 3 ） 12:00-21:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 4 ） 17:15-9:15 （実働14時間00分・休憩120分） ※1ヶ月単位の変形労働時間制（月140～150時間程度でシフト調整） ※土日祝は就業時間（1）

仕事内容お仕事の内容 ＼クレームほぼなしの法人対応／ OA機器（プリンタ等）に関する お問合せにお答えします！ ●修理受付 ●トナー等の消耗品受注 ●「紙詰まり」「エラーが出た」 などのトラブル対応 ●対応履歴の入力 1件あたり10分程度！ 落ち着いて対応できるのも魅力。 マニュアル完備で、 安心してスタートできますよ◎ ▼働き方のPOINT▼ 研修後は【夜勤メイン】のシフト。 夜間は電話も少なめで 自分のペースでコツコツ進められます！ 深夜割増で「効率よく」稼ぎたい方に ピッタリのお仕事です♪ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 給与 時給1,400円月収例：

仕事内容@札幌 大手ショッピングサイト管理者（SV） ▼仕事内容 大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。（問い合わせ内容例：ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど） 【具体的には】 ■チーム管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・業務の進捗管理および品質改善 ・メンバーへの質問対応/サポート ・メンバーの育成 ■その他業務 ・クライアント対応（週次・月

仕事内容■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 お持ちのスキルやご経験によって、研修を企画・運営するチーム、またはカスタマーサポートチームの いずれかへの配属を予定しています。 どちらのチームにおいても、チームリーダーとしてメンバーと向き合い、メンバーサポートや教育、 育成を行っていただきます。 ①研修を企画・運営するチームへ配属の場合 ・新規入社者を対象とした研修（

仕事内容当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 カスタマー