コールセンター運営 - 北海道札幌市中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容[職種]コールセンタースタッフ [仕事内容]弊社が運営しているコールセンター、受信部門・発信部門・受発信部門いずれかの勤務となります。入社、研修後に適性や希望を考慮して配属致します。 ＜主な部門・業務内容＞ ◇大手通信会社サービス利用中のお客様へのご案内 ◇自治体コールセンターのお問い合わせ対応、など [応募資格]未経験OK、pc基本操作出来る方、資格不要 [雇用形態]正社員 [契約期間]無 [勤務先]札幌市中央区・札幌市北区（弊社コールセンター4カ所のうちの何れか） ※何れの勤務先も大通駅・札幌駅近く [転勤]なし ※U・Iターン応募OK [勤務時間]8:50〜21:00の間で実働8〜10時

仕事内容お仕事の内容 その資格、眠らせていませんか？ 【資格を即戦力に】！ 証券会社の代表電話の 対応スタッフ募集！ 具体的には… ●株式、投資信託などの商品や 市況に関するご案内 ●お客様からのご注文の受付 ●各種お手続きの事務処理 など ＼ここがポイント／ □デビュー祝い金5万円・皆勤賞も♪ □土日祝休み＆残業なしで働きやすさ◎ □約3ヶ月間の研修でしっかりサポート！ 「資格は持っているけど実務は未経験」 「金融業界から離れてブランクがある」 という方も、ぜひご応募ください♪ まずはお話聞いてみたい、も大歓迎です！ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

勤務時間［1］9：00～18：00 ・残業なし 休憩：60分

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 【尚可】 ■営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性を発揮できる方 ・密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ・新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ・様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ・協調性を持ちチームで仕事をすることができる方 【職種名】 【北海道】BPOプロジェクト管理マネージャー（課長） ※土日休み ※年間休日120

仕事内容～事業好調拡大につき増員募集／コールセンター経験者を募集／残業月平均20時間／年間休日123日/盤石基盤です～ 【採用背景】 多様なクライアント企業との協業により蓄積した独自のナレッジとデータを基に、信頼を築きつつ事業を拡大してきました。今後の新規事業展開において、自社の競争力をさらに強化し、市場での差別化を図ることが不可欠です。 この目的を達成するため、クライアント企業の課題を解決できる豊富なノウハウを有し、コールセンター現場でのマネジメントに関する実務経験を持つ人材を求めています。 【職務内容】 ・コールセンターの日常運営の管理 ・オペレーターのパフォーマンス管理とトレーニング ・サービス

仕事内容【札幌駅／紹介予定派遣／カスタマーセンター運営会社でのSVのお仕事】◆ＳＶ業務└コールセンターの日常運営管理（業務進捗、品質管理、KPI管理）└顧客へのエスカレーション対応└マネージャーの補佐業務◆スタッフのパフォーマンス管理└育成指導、フォローアップ＜必須経験＞・ＳＶ、もしくはリーダー経験◎1ヶ月の業務研修+SV研修あり≪おすすめポイント≫＊直接雇用を前提とした紹介予定派遣＊充実した福利厚生♪ └無料Wi-Fi、マッサージチェア、個人ロッカー └冷蔵庫・レンジ、ウォーターサーバー └雑誌/漫画 500冊あり

仕事内容コールセンタースタッフ コミュニケーター 当社が運営するコールセンターにおいて電話応対を通じてサービス を提供する（発信・受信）仕事です。 ・発信業務：クライアント企業の商品やサービスをお客様にご案内 する仕事です。 ・受信業務：クライアント企業の商品やサービスに関する問い合わ せ受付の仕事です。 ＊業務の変更範囲：変更なし

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ヘルプデスク、テクニカルサポートの実務経験3年以上 [歓迎] ・チームマネジメント経験 ・Microsoft製品のテクニカルサポート経験、パートナー企業との契約支援経験、営業支援経験 ・MS関連有資格者（MS-900、PL-900、SC-900、AZ-900等） ・英語力（英文規約の読解が可能なレベル） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌CC】パートナー向け問合わせ対応およびプロモーション支（年収409万円～610万円） 【仕事内容】 ■東証プライム上場の大手パーソルグループ企業 ■ワークライフバランス◎ 年休125日／残業平均月20

仕事内容@札幌 大手ショッピングサイト管理者（SV） ▼仕事内容 大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。（問い合わせ内容例：ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど） 【具体的には】 ■チーム管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・業務の進捗管理および品質改善 ・メンバーへの質問対応/サポート ・メンバーの育成 ■その他業務 ・クライアント対応（週次・月

勤務時間シフト制

勤務時間12:40-21:05 （実働7時間25分・休憩60分）

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間交替制) 7:30〜16:30(休憩1:00) 9:30〜18:30(休憩1:00) 11:30〜20:30(休憩1:00) 12:00〜21:00(休憩1:00) 13:00〜22:00(休憩1:00) ※残業：20〜30時間程度/月

仕事内容【応募資格】 [必須] ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 ・医療・調剤事務やその他店舗責任者等の経験者 【職種名】 【業務効率化促進】カスタマーサクセス_事務チームリーダー 【仕事内容】 介護事業者向け経営支援サービスの事務チームのリーダーを担います。 〈介護事業者向け経営支援サービスについて〉 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 【チームの役割】 契約事業者（以下、ユーザー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 【尚可】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 └マネジメントのご経験が無くても、チャレンジしたい思いがあれば歓迎します ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方（本社を含む複数

勤務時間9:45-18:15 （実働7時間30分・休憩60分）

勤務時間月〜金／9:00〜18:00 上記の時間内で、5時間からOK！ ※シフト制 ※休憩あり ☆土日祝はお休み ★法人対応のため平日勤務 <シフト例> 夜は用事があるから早く帰りたい方は9:00〜16:00など それぞれの事情に合わせて働くことができます！ <休暇も充実♪> GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇あり 有給休暇(6ヶ月以上)あり

仕事内容【応募資格】 [必須] 下下記いずれかのご経験 ・少人数チームにおける人材育成／後輩指導などのご経験 ・少人数チームを率いてサービスの品質改善や業務効率化に取り組んだ経験 ★マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します★ [歓迎] ・少人数のマネジメント経験 ・カスタマーサポート、事務、セールス等に親和性の高い業務経験 ・チーム内でのオペレーション設計、業務改善等のご経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】介護・医療領域オープンポジション（リーダー）（年収350万円～600万円） 【仕事内容】 ◎札幌本社（JR「札幌駅」より直結）◎年間休日

仕事内容＼働きやすさ重視！／服装自由＆土日祝休み♪経験を活かせるSV業務◎年休120日以上！ 電力容量市場に関する運営補助業務のSV募集です。 コールセンター運営に関わる管理業務や付帯業務、CSRのフォロー、 マネジメントなどを担当します。 業務全体の流れを把握し、チームを支えるポジションなので、 コールセンター経験や調整力を活かしたい方にぴったり。 落ち着いた対応と細やかな気配りが活きる環境です♪ ●お仕事の詳細 ・参加事業者からの申請内容の確認・集計・編集、システム変更の補助 ・オペレーターが作業できるよう、Excel等を使ったデータ加工・取込み ・手続きに関する電話・メールでの対応業務 ・エ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・テキストでの顧客コミュニケーション経験（ビジネスメール・報告書作成など） ・後輩育成経験（マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方） ・何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ・PC操作経験 [歓迎] ・コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・上記業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい

仕事内容【応募資格】 [必須] ・特になし ・未経験OK [歓迎] 顧客とのコミュニケーション経験を活かしたい方や、顧客／自己の成長に対して熱意を持って取り組める方は歓迎です。 ◆下記理由からU・Iターンを利用して入社した社員も多数在籍！ ・札幌本社で転勤なく働ける ・札幌にいながらキャリアアップが限定されない ・安定して成長するマーケットのため、長期就業が可能 ◆こんな方がマネジメントメンバーとして在籍しています 上場企業での執行役員や事業責任者、マーケティング責任者、トップセールスなど、スキル・情熱の両面に秀でたマネジメントメンバーが在籍しています。 「良い組織づくり」の中で、事業と組織の両軸