コールセンター運営 - 北海道札幌市中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 中途社員 未経験OK！通信・コールセンター事業・大手携帯キャリアの販売スタッフ／店舗運営など！ アピールポイント：未経験・他業種からの転職組も多数在籍！ ＜事業内容＞ ★セールスプロモーション事業：大手携帯キャリアのプロモーション 既存顧客への来店誘導・キャンペーンのお知らせ 店舗運営・接客・マネジメントなど様々なスキルが身につきます！ ★キャンペーン事業：大型商業施設での大手携帯キャリアPRイベント PRイベントの企画・イベントにてお客様へお声掛け、商品案内など ★コールセンター事業：新型コロナウィルス関連お問合せ・相談窓口 コロナ罹患者相談窓口の運営、電話対応、データ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・テキストでの顧客コミュニケーション経験（ビジネスメール・報告書作成など） ・後輩育成経験（マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方） ・何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ・PC操作経験 [歓迎] ・コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・上記業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 [歓迎] 【歓迎条件】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力 ・論理的思考力 【職種名】 【業務効率化促進】カスタマーサクセス＿事務チームリーダー 【仕事内容】 介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の事務チームのリーダーを担います。 〈カイポケについて〉 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務

勤務時間（ 1 ） 8:00-17:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 3 ） 13:00-22:00 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 ／ キャリアチェンジ応援♪ 座り仕事で月収26万円以上も目指せる！ ＼ 大手スーパーの店舗で働く スタッフさんからの問い合わせ対応です。 ▼具体的なお問い合わせ例 「レジの電源がつかなくなった」 「キャッシュレス決済でエラーが出る」 「PCにログインできなくなった」 「プリンターがうまく動かない」 といったお問合せに、 マニュアルを見ながらお答えします。 -・-・-・-・-・-・- 接客業でレジを触ったことがある方なら、 「あの中身はどうなってるんだっけ？」と イメージがつきやすいはず 専門的なIT知識よりも、 現場の気持ちがわかる「共感力」が活かせます♪ 求人詳

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 [歓迎] ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】カスタマーサポート（受電チーム/リーダー）（年収400万円～510万円） 【仕

勤務時間（ 1 ） 12:00-21:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 8:50-17:50 （実働8時間00分・休憩60分） （ 3 ） 10:00-19:00 （実働8時間00分・休憩60分） ※終業時間(1)が中心

仕事内容お仕事の内容 キーワードは『成長』！ 少人数チームのコアメンバーとして マネジメントスキルを磨ける職場。 【センター業務】 株主総会のWEB操作サポート窓口。 「議決権行使をしたいが 操作がうまくできない」 といったお問合せに 電話・チャットで対応します。 【リーダー業務をお任せ！】 ●オペレーターのフォロー ●新人研修・育成 ●報告書作成、データ分析 などメンバーのサポートと SVのもと、管理業務を学べます。 ★6月以外は比較的ゆとりがあるため 空いた時間を「学び」に活用できます！ 少人数だからこそ、幅広い マネジメントに携わるチャンスです♪ 求人詳細 職種 スーパーバイザ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験 ・少人数チームにおける人材育成／後輩指導などのご経験 ・少人数チームを率いてサービスの品質改善や業務効率化に取り組んだ経験 ★マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します★ [歓迎] ・少人数のマネジメント経験 ・カスタマーサポート、事務、セールス等に親和性の高い業務経験 ・チーム内でのオペレーション設計、業務改善等のご経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】介護・医療領域オープンポジション（リーダー）（年収350万円～600万円） 【仕事内容】 ◎札幌本社（JR「札幌駅」より直結）◎年間休日1

勤務時間9:00〜18:00、10:00〜14:00、13:00〜17:00 上記の時間から選べます！ その他も、9：00〜18：00の間で1日4時間〜OK！ ◆週2日〜OK！ ◆土日祝休み ◆お子様の学校行事や通院、家庭の事情などのお休みは、事前申請で100％希望通りに休めます ◆残業なし 「子どもの帰宅までに帰りたい主婦（夫）さん」 「無理なく少しだけ働きたいシニアさん」 「Wワークで働きたいフリーターさん」 など それぞれの事情に合わせて働くことが可能です♪

仕事内容テレフォンアポインター 主婦(夫)さん、Wワークも大歓迎♪週2日、1日4時間からOK♪平日のみ◎扶養内OK◎誰でも時給1500円！ [お仕事内容] ＼あなたの経験を活かせる★／ テレフォンアポインター、大募集♪ 。・。・。・。・。・。 【誰でも時給1500円！】 試用期間3ヶ月後はインセンティブ支給もあり！ 稼ぎたい方にも◎ 【家庭との両立も安心！】 ☆週2日・1日4時間からOK ☆副業・WワークOK ☆扶養内勤務OK 【ブランクOK！】 充実の基礎研修からしっかりサポートします！ 久しぶりの方もも安心して始められます♪ 【主婦(夫)さんも大歓迎◎】 ブランクがあるけど働きたい！そ

仕事内容■勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 介護保険請求機能に関するお客様対応チームで、リーダーシップを発揮し、電話対応からメール中心の対応への移行を推進していただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・5～10名程度のチームを率いるリーダーとして、メンバーの能力開発や業務の進捗管理を行います。 ・電話対応からメール対応への移行における課題を明確にし、実現可能な改善策を立案・実行します。 ・メール対応をスムーズにするための仕組みやシステムを構築し、業務効率の向上を図ります。 ・メール対応を優先すべき案件を選定・分類します。 ・製品知識や顧客対応力を高めながら、医

仕事内容<仕事内容> 25卒新卒 通信・コールセンター事業・大手携帯キャリアの販売スタッフ／店舗運営など！ アピールポイント：未経験・他業種からの転職組も多数在籍！ ＜事業内容＞ ★セールスプロモーション事業：大手携帯キャリアのプロモーション 既存顧客への来店誘導・キャンペーンのお知らせ 店舗運営・接客・マネジメントなど様々なスキルが身につきます！ ★キャンペーン事業：大型商業施設での大手携帯キャリアPRイベント PRイベントの企画・イベントにてお客様へお声掛け、商品案内など ★コールセンター事業：新型コロナウィルス関連お問合せ・相談窓口 コロナ罹患者相談窓口の運営、電話対応、データ入力作業な

仕事内容<仕事内容> 【Webエンジニア】プロスポーツチームを支援！残業月10時間程度※前職給与保証 プロスポーツチームのオフィシャルサイトやECサイトなど、「チームの顔」として重要なWebサービスを構築・運用するお仕事です 【募集背景】 既存クライアントからの追加案件の引き合いに加え、新規クライアントとの取り引きも控えていて、年々事業が拡大中です。 プロジェクトの規模自体もどんどん大きくなっているため、さまざまな経験・スキルの人材を求めています。 即戦力もちろんのこと、今現在は経験が少ない場合でも、中長期的に当社のシステム開発・プロジェクトの中核を担っていただけるような方を募集します。 【具体

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【イオングループ♪】経験活かせる！リーダー業務◇月毎シフト・週5日◇18時以降は時給1350円相当 ☆／ 大手企業で長く安定して働きたい方必見！ ／☆ 今までのコールセンター経験を活かして、 リーダー業務に挑戦してみませんか() ☆≪管理職≫の経験は無くても大丈夫 ☆1ヶ月毎シフト制/時間が選べるフルタイム ☆服装・髪型自由 ☆前給制度/夜間手当など充実 ■業務内容 ≪コールセンターでのリーダー業務≫ イオングループが運営するネットスーパーをご利用のお客様からの、 注文後のキャンセルや配送時間の変更、商品交換などの問合せに マニュアルを見ながら対応します。 また、利

仕事内容■勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 介護事業者の経営を支えるプラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門で、チームをリードし、お客様の満足度向上と課題解決に貢献していただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・メンバーの育成と評価を通じて、一人ひとりの潜在能力を引き出し、成長を支援していただきます。 ・顧客サポート業務の流れを詳細に分析し、改善策を実行することで、より効果的で質の高いサポート体制を構築していただきます。 ・FAQの充実化やチャットサポートの推進により、お客様が自ら問題を解決できる環境を整備していただきます。 ・受電システムの最適化

仕事内容ＣＴＣファーストコンタクト株式会社（伊藤忠グループ） ヘルプデスク／専門知識不問／年収400万円残業10h以下 【求人要約】 【安定】伊藤忠グループ／業績好調！強固な経営基盤 【成長】実力に応じた裁量を委譲するスタイルです 【独自】業界では珍しいワークライフバランスを確立中 【仕事内容】 《SV候補ポジション★》ヘルプデスク業務およびメンバーマネジメントをお任せ 【具体的な仕事内容】 当社はクライアントの業務プロセスを担いながら、業務改善・効率化まで一貫して支援するBPOサービスを提供しています。伊藤忠グループのシナジーを活かし、国内有数の企業を長期的に支援しています。 今回募集

仕事内容■勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 介護事業者の経営を支えるプラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門で、チームをまとめ、お客様の満足度を高めていくお仕事です。 《具体的な内容》 ・「カイポケ」の介護保険請求機能について、電話でのお問い合わせに対応していただきます。 ・小規模チーム（5～10名程度）のリーダーとして、メンバーの進捗管理やサポートを行います。 ・業務フローの構築や改善、PDCAサイクルを実践し、チーム全体の能力向上を目指します。 ・チームの成果をデータ化し、得られた情報を本社に共有、連携を図ります。 ・メンバーの成長を促すため

仕事内容■勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 介護ビジネスを支援する「カイポケ」の顧客サポート部門で、チームを牽引し、顧客満足度を向上させる重要な役割を担っていただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・「カイポケ」の介護保険請求機能に関する電話でのお問い合わせに対し、親身になって対応します。 ・小規模チーム（5～10名程度）のリーダーとして、メンバーの業務進捗を管理し、的確なサポートを行います。 ・業務プロセスを構築・改善し、PDCAサイクルを回すことで、チーム全体のスキルアップを図ります。 ・チームのパフォーマンスをデータで可視化し、その結果を本社と共有・連携

勤務時間（ 1 ） 8:20-17:10 （実働7時間50分・休憩60分） （ 2 ） 11:10-20:00 （実働7時間50分・休憩60分） ※2パターンのシフト勤務となります

仕事内容お仕事の内容 3月中はしっかり研修期間！ つまり、 本格稼働は4月中の1ヶ月だけ。 しかも、 回答マニュアルを見ながらの対応でOK♪ 大手証券会社の セキュリティ設定に関する サポート窓口のオシゴトです！ 【具体的には】 ・「パスキー」の概要説明 ・スマホやPCの設定方法 ・ログインできない時の操作案内 など。 未経験でも挑戦しやすいオフィスワーク♪ 電話応対が初めての方も、 ぜひお気軽にご応募ください！ 求人詳細 職種 ヘルプデスク・ユーザーサポート 給与 月収26.3万円以上可（手当等含む収入例） 時給1,600円月収例：263,200円＝1,600円×7時間50分×2

勤務時間9:00-17:40 （実働7時間40分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 大手メーカーの事務センターで、 請求関連のオフィスワークをお任せします。 コツコツ進めるルーティンワークが中心です。 ＜具体的な業務内容＞ ● データ入力 ● 請求書や関連書類のチェック ● 領収書の発行・発送作業 ● 請求キャンセルのシステム登録 ● 上記に付随する電話対応 など 特別なスキルは必要ありません。 PCの基本操作ができれば大丈夫！ 業務はチームで進めるので、 困ったときはいつでも先輩に相談できます。 オフィスワークデビューの方も大歓迎です！ 求人詳細 職種 一般事務・OA事務 給与 月収22.3万円以上可（手当等含む収入例） 時給1,300円月収例：223,

仕事内容■勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 介護ビジネスを支援する「カイポケ」のカスタマーサポート部門で、チームを牽引し、メンバーの能力開発を促進するリーダーとしてご活躍いただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・研修チームまたはサポートチームにて、メンバー個々の育成計画を立案し、実行していただきます。 ・メンバーの成長を支援するため、定期的な1on1ミーティングを実施し、課題解決をサポートしていただきます。 ・チーム全体の目標達成のため、進捗状況を把握し、必要に応じて改善策を講じていただきます。 ・研修資料の改善や刷新、新規研修の企画提案などを通じて、組織全

仕事内容■勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 介護保険請求機能に関するお客様からの問い合わせに対応するカスタマーサポート部門にて、チームを牽引し、電話対応からメール対応へのシフトを主導していただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・5～10名程度のチームのリーダーとして、メンバーのスキルアップ支援や業務の進捗状況を管理します。 ・電話対応からメール対応への移行における問題点を洗い出し、実現可能な改善策を企画・実行します。 ・メール対応を円滑に進めるための手順やシステムを構築し、業務の効率化を目指します。 ・メール対応を優先的に行うべき案件を選定・区分けします。