株式会社キーワーズ・インターナショナル の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> シニアカスタマーサポートスペシャリスト【フルリモート】 ■仕事内容 ■ カスタマサポートチームにおいて、担当タイトルのカスタマーサポートを最適化するためにチーム運営をサポートするお仕事です。カスタマーサポートをよりよくするために積極的かつ主体的に働ける方を求めています。 【具体的には】 ・ワークフローの見直し、改善 ・FAQやテンプレートの作成、修正 ・難易度の高い問い合わせに対するチームメンバーへのフォロー、指導 ・研修担当者やデータアナリストと協力しながら改善活動や研修の実施 ・クライアントと直接関わり、日本市場の考察及びプレイヤーフィードバックを共有する ・グローバルネ

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> ゲーム好き必見！中国語 (簡体字または繁体字)ゲームローカライズテスター ・ゲームをプレイしながら、ゲーム内の中国語のチェック ・バグ（中国語の文法や言語の間違い）を見つけた場合バグデータベースに明確かつ簡潔に登録する ・修正確認を行い、問題が正しく対処されたことを確認する ・ゲームの品質や体験を向上させるためのフィードバックを提案する <給与> 時給1,300円～ <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休2日制 完全週休2日制 （土日祝） <勤務地> 東京都杉並区和泉1-22-19 朝日生命代田橋ビル7-9階 京王

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！ゲーム好き必見！＜韓国語ゲームテスター＞ ・ゲームをプレイしながら、ゲーム内の韓国語のチェック ・バグ（韓国語の文法や言語の間違い）を見つけた場合バグデータベースに明確かつ簡潔に登録する ・修正確認を行い、問題が正しく対処されたことを確認する ・ゲームの品質や体験を向上させるためのフィードバックを提案する <給与> 時給1,300円～1,500円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休2日制 完全週休2日制（土日祝） <勤務地> 東京都杉並区和泉1-22-19 朝日生命代田橋ビル９階 京王線 代田橋駅、

仕事内容<仕事内容> 【ハイブリッド出社可】有名ゲームのカスタマーサポート※英語 ゲームの問い合わせ対応 具体的には ・問い合わせ対応 日本語での問い合わせ対応。メールや問い合わせ用専用のツールから寄せられるテキストでの質問に、プレイヤーに寄り添って回答します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアントにエスカレーションします。 ・その他 その日に寄せられた問い合わせ内容のログであるレポートの作成、社内ドキュメントのアップデートの実施なども必要に応じてお願いします。 その他必要に応じ、問い合わせ内容の翻訳や書類の読み込み、社内コミュニケーション時など英語を使用す

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 日本市場におけるKeywordsのアートスタジオ部門の新規ビジネス機会を積極的に発掘し、見込み顧客を開拓し、獲得していただける、意欲的で成果重視のビジネスデベロップメントマネージャーを募集します。 本ポジションは新規顧客獲得に特化しており、初回コンタクトの確立、営業パイプラインの構築、リードの精査、そして現在Keywordsのアートサービスを利用していないパブリッシャー、ディベロッパー、IP所有者との新規プロジェクト契約の締結を担当していただきます。 ビジネスレベルの日本語力および高度な英語力に加え、日本のゲーム業界とビジネス慣習への深い理解が必要です。アート制作

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 日本のクライアント企業と長期的かつ信頼関係のあるパートナーシップを構築していただけるアカウントマネージャーを募集します。本ポジションでは、既存クライアントからの問い合わせ対応、新規ビジネス機会の発掘・創出を行い、Keywordsのアートスタジオ部門の売上成長を推進していただきます。 日本語・英語の高いコミュニケーション能力に加え、日本のゲーム業界とビジネス慣習への深い理解が必要です。クライアントに対してアートサービスについて確かな説明ができ、社内のステークホルダーと協力しながらクライアント体験全体を向上させる役割を担っていただきます。 あなたには、当社とクライアン