北海道のBPO 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 【札幌】BPO運営統括責任者（部長候補）プライム上場SHIFTグループ ◆U・Iターン歓迎 【仕事内容】 【札幌】BPO運営統括責任者（部長候補）プライム上場SHIFTグループ ◆U・Iターン歓迎 【具体的な仕事内容】 【経営直結／BPO事業を30億・50億へ導く統括責任者へ】 ■仕事内容 BPO事業の運営統括責任者（部長候補）として、事業運営の標準化・ガバナンス強化・組織マネジメントを担っていただきます。 【業務内容】 ▼ミッション BPO事業を"属人運用から仕組みで動く組織"へ再構築し、SHIFTグループ内外の顧客に対して再現性の高いサービス提供体制を

仕事内容【応募資格】 [必須] ～下記いずれも必須～ ■BPO、コールセンター等での統括経験 ■KPI・SLAの管理、および業務手順書（SOP）やルールを用いた品質管理経験 ■インシデント・重大ミスへの対応と、再発防止策を定着させた経験 [歓迎] 《特に歓迎する要件》 ■100名以上の大規模組織、または複数拠点の管理運営経験 ■顧客責任者層（部長・役員クラス）との交渉・折衝経験 ■マネージャー層の採用・評価・育成経験 《歓迎する要件》 ■業務手順書（SOP）や承認フロー等のゼロからの設計・構築経験 ■生成AI、RPA、ITツールを用いた業務効率化・自動化の経験 ■個人情報保護、セキュリティ、労務、委託

仕事内容１．プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・立ち上げ／進捗・課題・リスク管理／運用計画の最適化 等 ２．ステークホルダー調整・交渉 ・要件定義／社内外関係部署・ベンダーとの調整と推進 等 ３．業務構築・プロセスマネジメント ・マニュアル設計・標準化／ＢＰＲやＶＯＣに基づく改善提案 等 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します ※変更の範囲：会社の定める業務 ※出張：あり（当社拠点やクライアント企業への出張等） ※顧客先常駐：可能性あり

仕事内容カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 ■業務内容 1.プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート/ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行期・運用期における課題抽出およびリスク管理（回避策・リカバリープランの策定） ・呼量予測やKPI（応答率、応対品質等）に基づくリソース・運用計画の最適化 等 2.ステークホルダー調整・交渉 ・クライアントとの要件定義、仕様合意、進捗報告、折衝全般 ・社内関係部署（採用、教

仕事内容【応募資格】 [必須] ～下記いずれも必須～ ■カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における実務経験 ■プロジェクトマネジメントまたはディレクション経験（2年以上） ■社内外のステークホルダーとの調整・交渉（提案報告など）の経験 [歓迎] ■カスタマーサポート・ITヘルプデスクの運用設計・新規立ち上げ（業務プロセス構築）経験WBS作成・スケジュール管理・リスク管理等を用いたプロジェクト進行の主導経験 ■クライアントや社内複数部門との調整・提案交渉などの顧客折衝経験 ■プロジェクトの収支管理およびコスト改善の実行経験 ■ITツール・システムの導入支援、運用保守、または開発プロジェクト管理経験

仕事内容【ミッション】 BPO事業を"属人運用から仕組みで動く組織"へ再構築し、SHIFTグループ内外の顧客に対して再現性の高いサービス提供体制を確立。年商19億フェーズの事業を、次の30億・50億に押し上げる管理職層の中核を担う。 【ポジションの位置づけ】 社長室直轄の部長候補として着任。経営会議に固定席を持ち、事業部のガバナンス設計・オペレーション標準化を経営と一体で推進します。プレイングは求めず、リーダー陣（4チーム・約20ユニット）を介した組織統括に専念いただきます。 【主な業務内容】 1. ガバナンス・オペレーション標準化（最重要ミッション） ・全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の

仕事内容・クライアントの経理・決算業務の効率化と高度化に向け、アウト ソーシングサービスを展開しています。 ・業務拡大のため、オペレーションセンター（札幌）のメンバーと して経理業務および品質管理を推進していただきます。 ※入社後１ヶ月程度研修を行います。 ※変更範囲：会社の定める範囲

仕事内容【仕事内容】 道内の中小企業を対象に、業務効率化（BPO）を行うチームのマネージャー候補として業務をお任せします。同社は北洋銀行100％出資のコンサルティングファームです。 【具体的には】 ・BPO業務のマネジメント（BPO社員、アシスタントメンバーのマネジメント） ・クライアント対応（業務のヒアリング、業務プロセスの構築、マニュアル・ルール・スケジュールの整理、タスクの割り振りなど） ・チームマネジメント（進捗管理、品質管理などのマネジメント） ・その他、BPO事業の成長に向けた各種企画業務 【ポイント】 ・単なるBPOにとどまらず、DXを活用した業務改革や経営課題に関するコンサルテ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■下記いずれか必須 ・コールセンターもしくはBPOセンターでのSV経験 ・何らかの管理／マネジメント経験と、PCの基本操作スキル └小売の店長経験や営業職でのマネージャー経験など 【尚可】 ・英語力、中国語力、韓国語力 ・将来的な転勤が可能な方 ・下記資格保有者 プロジェクトマネージャ試験PMP（Project Management Professional）／ 情報処理安全確保支援士／図書館司／文書情報管理士／準デジタルアーキビスト [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・苦手なことや業務の壁を自ら

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記、いずれかのご経験がある方。 ※全て満たす必要はありません ・会計事務所/税理士法人/税理士事務所での就業経験 ・経理アウトソーシング会社での就業経験 ・事業会社での経理経験 ・BPO企業での管理者経験 ・人材系企業での提案営業経験 [歓迎] ・メンバーの教育経験 ・コンサルティング業務経験 ┗クライアントのニーズを聞き、業務設計をしていきます ・チームとして成果をあげた経験 ・システム導入の経験 ・ITリテラシーの高い方（新しいツールを使うことが得意・好きな方） 【職種名】 【札幌/東京/福岡/急成長企業】経理BPOサービスの運用/管理（リーダー候補） 【仕事

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・会計事務所、税理士法人、税理士事務所での経験3年以上 ・経理アウトソーシング会社での経験3年以上 ・事業会社での経理経験3年以上 [歓迎] 【優遇要件】 ・メンバーの教育経験 ・コンサルティング業務経験 ┗クライアントのニーズを聞き、業務設計をしていきます ・チームとして成果をあげた経験 ・システム導入の経験 ・ITリテラシーの高い方（新しいツールを使うことが得意・好きな方） 【職種名】 経理BPO 【仕事内容】 当社にて、税務会計スタッフとして下記業務に従事頂きます。 当社にて、税務会計スタッフとして下記業務に従事頂

仕事内容【仕事内容・ミッション】 クライアント企業の経理をはじめとした管理部門業務の代行(BPO)を行うチームのマネージャー候補として、以下の業務をお任せします。 （基本的には内勤での勤務となります。） ・BPO業務全般の統括（BPO担当社員・定型業務を担うアシスタントメンバーのマネジメント） ・クライアントや銀行対応（クライアント企業からの経理業務の新規相談対応、紹介元の北洋銀行への各種対応等） ・受注案件の業務管理（受注後の環境構築・ルール・スケジュール等の整理、タスク管理・納期管理・品質管理等） ・チームマネジメント（工数・体制などのマネジメント、育成体制の整備、採用計画への関与・面接対応等）

仕事内容株式会社BPIO 【札幌】経理（リーダ）◇業務改善/メンバーフォロー/経理BPOサービス/土日祝休 【仕事内容】 【札幌】経理（リーダ）◇業務改善/メンバーフォロー/経理BPOサービス/土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～経理経験を活かし、経理BPOのリーダーとして活躍しませんか～ ●紹介のみで約800社以上の支援を行うセブンリッチグループの新会社 ●設立2年で売上高430％成長／事業安定性幅広い業務に携われる◎ ●土日祝・年休125日／フレックス制／時間差出勤制度ありで働き方整う ■業務内容 ・経理アウトソーシング、振込代行業務の管理・設計 ex.）振込代行、請求書発行代行、資金繰管

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・給与計算実務のご経験が5年以上ある方 （事業会社、社労士事務所、労務アウトソーシング会社問わず） ※「勤怠管理」「社会保険手続」のみの経験は対象外となります。 【尚可】 ・労務系クラウドシステム（Moneyforward／SmartHR／ジョブカン／ KING OF TIME等）の導入・設定経験 ・ChatGPT／Geminiなどの生成AIを活用した業務効率化の実績、または同分野への強い興味関心 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客やチームに対して、自分の意見や課題をオープンかつ論理的に伝え

仕事内容【応募資格】 [必須] BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 【職種名】 BPO部門統括責任者◎年収～1,200万上場大手事業会社【経験者ハイクラス】 【仕事内容】 官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 《具体

仕事内容【応募資格】 [必須] ・人材紹介・派遣会社でのキャリアコーディネーター経験 [歓迎] ・リーダーやマネジメント、育成のご経験 ・コールセンターやBPO事業のご経験 ・採用に関する営業／アウトバウンド営業 ・顧客マインド・営業チームビルドに携わった経験 ・インサイドセールスに係る営業経験（営業代行・メールマーケetc ・営業KPI管理・チーム業務改善 上記に類似する、努力実行した経験や実務実績がある方歓迎 ◆求める人物像 ・主体性を発揮できる方 ・密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ・新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ・協調性を持ちチームで仕事をすることができる方 ・様々な

仕事内容【仕事内容】 クライアント企業の経理・決算業務の効率化と高度化をミッションとし、経理BPOサービスを提供するオペレーションセンターの業務運営とチームマネジメントをお任せします。 【具体的には】（一例） ◯チームリーダー・組織運営 ・メンバーの進捗管理、タスクの優先順位設定 ・経理業務の専門知識指導、OJTによる教育/育成 ・KPI集計/分析を通じた品質管理、SLA遵守率の管理 ◯経理・決算業務支援 ・月次/四半期/年次決算業務の検証、サポート ・連結決算/連結CF/税務申告資料作成 ・IFRSやUS GAAP対応を含む国際会計基準対応 ◯クライアント連携・業務改善 ・定期報告/レビューを

仕事内容【概要】 お客様の業務上の課題に対して、ヒヤリング、マニュアル化、担当 者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務となり ます。 【具体的な業務内容】 業務のヒヤリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等 業務に携わる方々への研修、育成 業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理 業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化 『変更範囲：会社の定める業務』

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社、または社労士事務所での給与計算実務（目安5年） ・対象が正社員の給与計算実務（目安5年） ・給与計算システム/勤怠管理システムを用いての給与計算実務（目安5年） [歓迎] ・100名/社以上の給与計算経験がある方 ・クラウドシステムの導入コンサルティングのご経験 ・ベンチャー・スタートアップへのサポート経験 【職種名】 【札幌/東京/福岡/急成長企業】労務BPOリーダー候補 【仕事内容】 SMB/SU企業から依頼があった労務業務のDX化/コンサルティング/BPOの業務設計/構築/運営管理 ・顧客の労務関連業務効率化のコンサルティング ・労務業務のフロー構

仕事内容【仕事内容】 コンサルティング事業部の業務BPOチームにて、経理BPO顧客サポート担当として記載の業務をお任せします 業務BPOチームについて <バックオフィス・サポートサービス業務フロー効率化支援サービス>をメインのソリューションとして、北海道内の企業の管理部門業務の代行や効率化の支援をしています。本ポジションは前者のサービスにてクライアント企業の経理をはじめとした管理部門業務のサポートとその業務代行の実務を担うアシスタントメンバーの業務量や進捗の確認・調整を行っていただきます。 【具体的には】 ・経理の伝票仕訳・入力作業などの事務作業を行うアシスタントの配置 ・育成や工数・進捗の管理