北海道のBPO 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■下記いずれか必須 ・コールセンターもしくはBPOセンターでのSV経験 ・何らかの管理／マネジメント経験と、PCの基本操作スキル └小売の店長経験や営業職でのマネージャー経験など 【尚可】 ・英語力、中国語力、韓国語力 ・将来的な転勤が可能な方 ・下記資格保有者 プロジェクトマネージャ試験PMP（Project Management Professional）／ 情報処理安全確保支援士／図書館司／文書情報管理士／準デジタルアーキビスト [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・苦手なことや業務の壁を自ら

仕事内容１．プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・立ち上げ／進捗・課題・リスク管理／運用計画の最適化 等 ２．ステークホルダー調整・交渉 ・要件定義／社内外関係部署・ベンダーとの調整と推進 等 ３．業務構築・プロセスマネジメント ・マニュアル設計・標準化／ＢＰＲやＶＯＣに基づく改善提案 等 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します ※変更の範囲：会社の定める業務 ※出張：あり（当社拠点やクライアント企業への出張等） ※顧客先常駐：あり

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社での経理経験2年以上 ・会計事務所、税理士法人、税理士事務所経験2年以上 [歓迎] 【優遇要件】 ・業務改善を通じて企業の成長を助けたい方 ・ITリテラシーの高い方（新しいツールを使うことが得意・好きな方） ・チームとして成果をあげた経験がある方、または、そのような経験に興味がある方 【職種名】 経理BPO 【仕事内容】 当社にて、経理アウトソーシングに関する業務等に従事頂きます。 当社にて、下記業務に従事頂きます。 【具体的には】 ・経理アウトソーシング、振込代行業務の管理・設計 ex.）振込代行、請求書

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・給与計算実務のご経験が5年以上ある方 （事業会社、社労士事務所、労務アウトソーシング会社問わず） ※「勤怠管理」「社会保険手続」のみの経験は対象外となります。 【尚可】 ・労務系クラウドシステム（Moneyforward／SmartHR／ジョブカン／ KING OF TIME等）の導入・設定経験 ・ChatGPT／Geminiなどの生成AIを活用した業務効率化の実績、または同分野への強い興味関心 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客やチームに対して、自分の意見や課題をオープンかつ論理的に伝え

仕事内容株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 【札幌】BPO運営統括責任者（部長候補）プライム上場SHIFTグループ ◆U・Iターン歓迎 【仕事内容】 【札幌】BPO運営統括責任者（部長候補）プライム上場SHIFTグループ ◆U・Iターン歓迎 【具体的な仕事内容】 【経営直結／BPO事業を30億・50億へ導く統括責任者へ】 ■仕事内容 BPO事業の運営統括責任者（部長候補）として、事業運営の標準化・ガバナンス強化・組織マネジメントを担っていただきます。 【業務内容】 ▼ミッション BPO事業を"属人運用から仕組みで動く組織"へ再構築し、SHIFTグループ内外の顧客に対して再現性の高いサービス提供体制を

仕事内容【アピールポイント】 【必須：会計事務所または事業会社での経理3年以上】転勤なし／年間休日125日／立ち上げフェーズ「経理BPO事業」 【仕事内容】 年間休日125日！ 福利厚生充実、 20時完全退社 推奨の働き やすい環境です 急成長企業！ 2011年の 設立以来、 口コミ・紹介 のみで顧客数を 拡大しています 立ち上げ フェーズの 経理BPO事業を 牽引する ポジションです 【担当業務】 同社にて、 税務会計スタッフ として以下の 業務を担当します。 ・経理アウト ソーシング、 振込代行業務の 管理・設計 （振込代行、 請求書発行代行、 資金繰管理、 納税管理など） ・メンバーの

仕事内容【ミッション】 BPO事業を"属人運用から仕組みで動く組織"へ再構築し、SHIFTグループ内外の顧客に対して再現性の高いサービス提供体制を確立。年商19億フェーズの事業を、次の30億・50億に押し上げる管理職層の中核を担う。 【ポジションの位置づけ】 社長室直轄の部長候補として着任。経営会議に固定席を持ち、事業部のガバナンス設計・オペレーション標準化を経営と一体で推進します。プレイングは求めず、リーダー陣（4チーム・約20ユニット）を介した組織統括に専念いただきます。 【主な業務内容】 1. ガバナンス・オペレーション標準化（最重要ミッション） ・全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記、いずれかのご経験がある方。 ※全て満たす必要はありません ・会計事務所/税理士法人/税理士事務所での就業経験 ・経理アウトソーシング会社での就業経験 ・事業会社での経理経験 ・BPO企業での管理者経験 ・人材系企業での提案営業経験 [歓迎] ・メンバーの教育経験 ・コンサルティング業務経験 ┗クライアントのニーズを聞き、業務設計をしていきます ・チームとして成果をあげた経験 ・システム導入の経験 ・ITリテラシーの高い方（新しいツールを使うことが得意・好きな方） 【職種名】 【札幌/東京/福岡/急成長企業】経理BPOサービスの運用/管理（リーダー候補） 【仕事

仕事内容カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 ■業務内容 1.プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート/ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行期・運用期における課題抽出およびリスク管理（回避策・リカバリープランの策定） ・呼量予測やKPI（応答率、応対品質等）に基づくリソース・運用計画の最適化 等 2.ステークホルダー調整・交渉 ・クライアントとの要件定義、仕様合意、進捗報告、折衝全般 ・社内関係部署（採用、教

仕事内容【この仕事について】 インサイドセールスFC福井支店のチーム責任者として、KPI・案件状況・メンバーの稼働状況を管理し、「チーム全体で継続的に成果が出る状態」をつくるポジションです。 【KPI・数値管理】 ・売上、アポ数、商談数、成約率などの進捗確認 ・案件、顧客、パイプラインの管理 ・目標と実績の差分分析 ・未達要因の特定、改善施策の実行 【メンバーマネジメント】 ・日々の業務フォロー、1on1 ・目標設定、進捗確認 ・商談、架電内容のレビュー ・新人研修、ロープレ、オンボーディング 【業務改善】 ・トークスクリプト、営業資料、マニュアルの改善 ・CRM／SFAの入力ルール整備 ・管

仕事内容【募集背景】 顧客からの要求水準が高まる中、さらなる品質向上と組織体制の強化を進めるため、次の成長ステージを支える管理職層の増員を行うため 【職務内容】 BPO事業の運営基盤を強化し、サービス品質の向上や業務標準化、組織体制の構築をリードしていただきます。あわせて、リスク管理や顧客対応、人材育成を通じて、事業の成長を支える中核的な役割を担っていただくポジションをお任せします！ 《具体的な業務内容》 ■ガバナンス・オペレーション標準化（最重要ミッション） ・全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の設計、改定、運用定着 ・BPRおよびRPA・生成AI活用による業務プロセス再構築 ・品質基準・監査

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社での労務または給与の実務経験 ・社労士事務所・BPO等での労務または給与支援経験 ・入退社手続き、勤怠管理、給与計算フローに関する実務知識 ・クライアント（社内外問わず）との折衝・説明経験 [歓迎] ・給与/労務/勤怠の利用経験／導入・設定経験 ・システム導入における要件定義・業務設計経験 ・コンサル／CS／BPO業務経験 ・社会保険労務士資格（勉強中含む） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】給与・労務・勤怠など人事領域のシステム導入支援（年収409万円～610万円） 【仕事内容】 ■東証プライム上場の大手パーソルグループ企業

仕事内容・クライアントの経理・決算業務の効率化と高度化に向け、アウト ソーシングサービスを展開しています。 ・業務拡大のため、オペレーションセンター（札幌）のメンバーと して経理業務および品質管理を推進していただきます。 ※入社後１ヶ月程度研修を行います。 ※変更範囲：会社の定める範囲

仕事内容【応募資格】 [必須] ・人材紹介・派遣会社でのキャリアコーディネーター経験 [歓迎] ・リーダーやマネジメント、育成のご経験 ・コールセンターやBPO事業のご経験 ・採用に関する営業／アウトバウンド営業 ・顧客マインド・営業チームビルドに携わった経験 ・インサイドセールスに係る営業経験（営業代行・メールマーケetc ・営業KPI管理・チーム業務改善 上記に類似する、努力実行した経験や実務実績がある方歓迎 ◆求める人物像 ・主体性を発揮できる方 ・密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ・新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ・協調性を持ちチームで仕事をすることができる方 ・様々な

仕事内容カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 《具体的な業務内容》 ■プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート/ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行期・運用期における課題抽出およびリスク管理（回避策・リカバリープランの策定） ・呼量予測やKPI（応答率、応対品質等）に基づくリソース・運用計画の最適化 等 ■ステークホルダー調整・交渉 ・クライアントとの要件定義、仕様合意、進捗報告、折衝全般 ・社内関係部署（採用、

仕事内容【札幌】介護ソフトのカスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容： 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメー

仕事内容☆上場企業 ☆インセンティブあり ＜職務内容＞ ■事業開発本部、StepBase部について： 今回募集を行う事業開発本部は2020年4月に新設された組織です。 当部門は新規事業創出/SaaSビジネスのプロフェッショナルとして、 今までにない新たな仕事を生みだすことでその業界や業務を根底から変え、 そこではたらく人・組織に貢献や変化を生みだすことをミッションとしています。 配属先としては、事業開発本部内の新規事業「StepBase」を提供しているStepBase部となります。 StepBaseは2024年9月にローンチされた新規事業となっており、1年で組織規模が3倍以上と急拡大しているサービ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 [歓迎] ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 BPOプロジェクト運営マネージャー◆官公庁・大手企業案件多数◆プライム上場／人材サービス企業 【仕

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライアントとの折衝、調整経験 [歓迎] ■営業経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 BPOプロジェクト構築◆官公庁・大手企業案件多数◆プライム上場／人材サービス企業 【仕事内容】 ・マニュアル・企画書・提案書の作

仕事内容【応募資格】 [必須] ～下記いずれも必須～ ■BPO、コールセンター等での統括経験 ■KPI・SLAの管理、および業務手順書（SOP）やルールを用いた品質管理経験 ■インシデント・重大ミスへの対応と、再発防止策を定着させた経験 [歓迎] 《特に歓迎する要件》 ■100名以上の大規模組織、または複数拠点の管理運営経験 ■顧客責任者層（部長・役員クラス）との交渉・折衝経験 ■マネージャー層の採用・評価・育成経験 《歓迎する要件》 ■業務手順書（SOP）や承認フロー等のゼロからの設計・構築経験 ■生成AI、RPA、ITツールを用いた業務効率化・自動化の経験 ■個人情報保護、セキュリティ、労務、委託