BPO 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容BPO事業におけるプロジェクト管理と組織マネジメント全般をお任せします。 官公庁や大手企業の大型BPOプロジェクトを複数統括し、事業の中核を担うマネジメントポジションです。 コールセンターや事務センターの安定運用と品質向上をミッションに、組織全体のパフォーマンス最大化をリードしていきます。 ■業務内容 ・組織マネジメント ・予算の策定・管理 ・メンバーの育成・キャリア支援 ・複数BPOプロジェクトの運用管理、品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン・管理 ・既存クライアントへのフォロー、改善提案、アップセル ・社内の関係各部署との連携・調整 ■プロジェクト例：官公庁や自治体、

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜業務経験＞ ・自治体の窓口等で戸籍の写しや住民票の発行業務の実務経験が1年以上 ・BPO事業者での現場管理経験（スタッフ数10名以上の管理経験） ・スタッフへの教育、研修経験 ＜PCスキル＞ ・GoogleWorkspace、Teams：メール・チャット・WEBミーティング等 ・Word：ビジネス文書作成 ・PowerPoint：マニュアル、提案資料作成 ・Excel：進捗管理 [歓迎] ＜歓迎＞ ・自治体BPO事業に係わるご経験をお持ちの方大歓迎 ・スタッフ管理経験 ・KPIマネジメント ・労務管理に係わる知識 【フィットする人物像】 ・多様なスタッフのモチベーシ

仕事内容☆上場企業 ☆インセンティブあり ＜職務内容＞ ■事業開発本部、StepBase部について： 今回募集を行う事業開発本部は2020年4月に新設された組織です。 当部門は新規事業創出/SaaSビジネスのプロフェッショナルとして、 今までにない新たな仕事を生みだすことでその業界や業務を根底から変え、 そこではたらく人・組織に貢献や変化を生みだすことをミッションとしています。 配属先としては、事業開発本部内の新規事業「StepBase」を提供しているStepBase部となります。 StepBaseは2024年9月にローンチされた新規事業となっており、1年で組織規模が3倍以上と急拡大しているサービ

仕事内容本ポジションのミッションは、AI-BPO事業の顧客成功モデルとオペレーション組織を、再現性ある事業基盤として確立することです。 顧客満足度や継続率を高めるだけでなく、LTV、顧客単価、CS/OPコスト、生産性、品質を見ながら、事業として勝てる仕組みをつくっていただきます。 いわゆる「2周目のCS/BizDev」として、過去にSaaSやBPO事業などで仕組み化を経験し、「最初からこう設計していれば、もっとスケールしたのに」という知見を持つ方に、ゼロから理想の事業基盤を実装していただきたいポジションです。 ＜想定する業務内容＞ 1.AI-BPO事業の事業推進・数値管理 LTV、継続率、顧客単価

仕事内容クライアントの業務プロセスを最適化するBPOプロジェクトの企画・設計を担うプロジェクトデザイナーの仕事です。顧客の課題解決と業務効率化を実現し、事業成長に貢献するやりがいのあるポジションです。 【具体的な仕事内容】 アウトソーシング事業における「プロジェクトデザイナー（PD）」として、新規に受注した事務プロジェクトの円滑な立ち上げを主導します。 ▼業務ヒアリング・要件定義 クライアントが抱える課題やニーズを深くヒアリングし、アウトソース化する業務の範囲や目的を明確にします。 ▼業務設計・プロセス構築 ヒアリング内容を基に、業務フロー図やマニュアルを作成。業務プロセスを可視化し、最適な運用体

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ビジネスレベルの日本語能力 ※英語は必須要件ではありませんが、Global Project等、英語スキルを活かせるポジションもございます。 【以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方】 ・BPOの現場にてメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 ・事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 ・業務コンサルティングの経験をお持ちの方 ・経理財務、人事総務、購買の業務領域の専門的知識があり、数名以上のメンバーマネジメント経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 27～40歳くらい（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ビジネスレベルの日本語能力 ・BPOの現場でのメンバーマネジメント経験（1年以上） ・カスタマーサービス部門や業務コンサルティング経験（1年以上） ・経理財務、人事総務、購買業務領域での専門知識と数名以上のメンバーマネジメント経験 【職種名】 【BPO】業務プロセスアウトソーシングサービス提供責任者 【仕事内容】 プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供を専門とし、安定的で高品質なアウトソーシングサービスを提供します。メンバーマネジメントやプロセス改善などを担当し、顧客に価値を提供します。 本ポジションでは、プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供（Del

仕事内容【ミッション】 BPO事業を"属人運用から仕組みで動く組織"へ再構築し、SHIFTグループ内外の顧客に対して再現性の高いサービス提供体制を確立。年商19億フェーズの事業を、次の30億・50億に押し上げる管理職層の中核を担う。 【ポジションの位置づけ】 社長室直轄の部長候補として着任。経営会議に固定席を持ち、事業部のガバナンス設計・オペレーション標準化を経営と一体で推進します。プレイングは求めず、リーダー陣（4チーム・約20ユニット）を介した組織統括に専念いただきます。 【主な業務内容】 1. ガバナンス・オペレーション標準化（最重要ミッション） ・全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の

仕事内容【長崎県長崎市】＼長期休暇あり＊正社員／福利厚生充実の安定企業で事務！<長崎駅から徒歩圏内> ≪国内外に拠点を持つ安定企業で事務≫ BPO事業を手掛ける会社で営業業務をお願いします。 研修制度もしっかり整っていますので、安心してスタートできます！ ↓具体的には・・・ <お仕事の内容> ＊購入申請受付（顧客システムを使用した物品の申請内容のチェック） ＊見積依頼・回収・チェック ＊発注処理、注文書作成 ＊研修処理 ＊マニュアル作成 ＊その他付随する事務・庶務業務 ※ご経験に応じメンバー育成、業務サポート等 業務幅を広げていきます。 ≪こんな方に向いているかも!!≫ ＊地元で正社員として腰を

仕事内容顧客企業の給与計算をはじめとした人事労務業務のプロセス改善、アウトソーシングを行っています。 給与計算はもちろん、社会保険手続き・社員窓口・勤怠管理・マイナンバー管理・年末調整まで、給与計算にかかわるすべての業務をワンストップで支援しています。 ■具体的な業務内容 1) 給与計算、各種手続き（社会保険・雇用保険）、勤怠管理、通勤費等社内申請管理、マイナンバー等のセクションに分かれそれぞれの領域に対する社内処理 2) 顧客企業従業員からの質問対応や手続き連絡 3) 顧客企業人事部への報告や対応 4) その他各種プロジェクトへの参画（業務自動化プロジェクトなど） ■本事業部で働くことの魅力 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BPO・業務受託サービス・オペレーション組織におけるマネジメント経験（3年以上） ・10名以上のチームマネジメント経験（育成・評価・目標管理を含む） ・業務フローの設計・標準化・改善を推進した経験 ・KPIを活用した業務管理および改善経験 ・Excelやスプレッドシート等を用いたデータ分析・業務管理経験 ・ITツールや生成AIを活用した業務改善経験 [歓迎] ・健康経営・安全衛生領域の知見 ・複数業種でのBPO設計・運営経験 ・ベンダーマネジメントの実績 【職種名】 BPOオペレーションマネージャー 【仕事内容】 健診代行、ストレスチェック代行、産業保健師による産業保

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■法人営業経験（3年以上） 【歓迎経験・スキル】 ■IT企業での営業経験 ■BPOに関する知識 ■営業マネジメント経験 ■大手企業向けアカウントプランニング経験 ■大規模案件の提案リード経験 【職種名】 BPOセールス/マーケティング＆セールス部 【仕事内容】 キークライアント深耕および新規顧客への営業活動をお任せします。 面接を通じて適性やご希望を考慮し、以下いずれかの業務をご担当いただきます。 (1)人事BPOセールス (2)新規事業BPOセールス 【具体的には】 (1)人事BPOセールス 企業の給与計算や入退

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下いずれも経験がある方 ・管理職経験（1年程度） ・BPOプロジェクトの立ち上げorプロジェクトマネージャー経験（2年程度） 【尚可】 ・BPOプロジェクトの立ち上げから運用までの一連の経験 ＜出張について＞ 地方拠点で運用する業務の場合、短期・長期出張が発生する可能性があります。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 BPOプロジェクトマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 働きやすい環境／通信キャリア系IT大手グループの一員として経験

仕事内容■メインキャッチ リモート可｜BPOコンサルティング営業 ■仕事内容 ＜職務内容＞ ~業界未経験歓迎◎セールス・マーケティングの改善提案・企業の成長の要となるビジネスサイドを支援！／東証プライム パーソルグループのBPO中核企業~ 【募集背景】 既存顧客への支援強化、取引拡大に向けた増員です。 【業務内容】 事業拡大に向けて、新規お取引先へのコンサルティング型ソリューション営業をお任せいたします。 複数あるサービスの中から、「セールス・マーケティング」に関する支援を中心としたグループへの配属を想定しています。 決まった製品やサービスの販売営業ではないため、「課題解決のために何ができるか」

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験2年以上 ・営業として一定の成果を出してきたご経験 ・定量データをもとに営業計画を立案、実行、改善のサイクルを回してきたご経験（定量思考スキル） [歓迎] ・営業として顧客のニーズを的確にくみ取り、提案～契約～アップセル/クロスセルにつなげたご経験 ・新規事業に携わったご経験 ・様々な情報をもとに構造的に課題を整理し、必要な改善策を実行してきたご経験（構造化スキル） 【求める人物像】 ・好奇心があり、新しい事業/商材に対して前向きな方 ・新規事業の立ち上げフェーズであり、新しい事業/商材に対して根気強く営業活動に向き合えるスタンスの方 【職種名】 BPO

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 【職種名】 BPO業務での経験を活かした「プロセスコンサルタント」というポジション 【仕事内容】 通信・IT・金融業界などのクライアントを対象に、営業企画・マーケなどバックオフィス業務を中心として、「プロセスコンサルタントとして、業務設計・業務改善をお任せ致します。 同社では、SV等現場を支えてこられた方が、「安定運用する立場」から「業務そのものを設計・改善する立場」へキャリアを広げております。下記概要をご確認くださいませ。 ・BPMN

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかに当てはまる方(複数） ・BPO事業に関する知識／経験 -運用プロジェクトのPM経験（実行のリード／改善活動） -新規プロジェクトの業務構築計画立案～体制構築 ・数名～数十名規模のプロジェクトマネジメント経験 ・業務改革（BPR）やDX戦略の策定経験 ・エンタープライズ向けシステムの導入、またはプロダクトを通じた業務変革のPM経験 ・大規模拠点の立ち上げや、RPA／AIを活用した劇的な生産性向上の実績 [歓迎] 以下、スキルや経験をお持ちの方は早期にご活躍できる環境です。 ・何かしらの業務領域の知見（経理、法務、人事給与など） ・AI導入プロジェク

仕事内容【応募資格】 [必須] ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 [歓迎] ・BPO・外部委託先の管理・運用経験 ・コールセンター・CS組織のスーパーバイザー・マネージャー経験 ・外部パートナーへのトレーニング・品質管理経験 ・SLA・KPI設計およびエスカレーションフロー整備の経験 ・業務マニュアル・対応フロー整備の経験 ・Zendesk等のCSツール活用経験 ・EC・物流・倉庫業務に関わった経験（尚可） 【求める人物像】 ・ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 ・当事者意識

仕事内容【応募資格】 [必須] 必要な条件/経験 - 複数社の給与計算実務に5年以上従事した経験。 - 以下のいずれかの経験： - BPO事業、社労士法人にてマネージャー経験（年数不問）。 - BPO事業や新規プロジェクトの立ち上げ・推進経験。 望ましい経験/スキル - SaaSプロダクトを活用した業務改善（DX）の実績。 - 顧客や社内他部署（エンジニア等）との折衝・コミュニケーション経験。 - スタートアップやスピード感の早い環境での実務経験。 求める人物像 - 当社のミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方 - 「Bet AI」「Fact Base」の行動指針に基