コールセンター 株式会社アクトブレーン の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容： 経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。 時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。 分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり、一流のサービスとホスピタリティを理解し提供できる方を求めています。 <具体的な業務内容> ①問い合わせ対応 入電の内容： 当社ブランドの時計やジュエリーの修理に関する問い合わせ窓口 (修理受付、内容説明、納期、修理費用情報) ・商品に関する問い合わせ対応（カスタマーセンター機能） ・アフターサービスに関する社内問い合わせ窓口 着信の特徴：

仕事内容【業務内容】 コールセンターの最適化・高度化を通じて、お客様の期待を上回るサービスを提供し、感動と信頼を獲得しながら、さらなる事業拡大を目指すこと サプライチェーンの観点から、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化をグローバルで実現すること ＜具体的な業務内容＞ ・お客様からの問合せ対応 （受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決） ※電話（2割）／E-mail・チャット（8割） ・在庫管理 ・社内他部門との連携業務 ★入社後、役職がついた場合の業務） ・コールセンター／サプライチェーンの業務改善 ・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施 【雇用形態】 正社員 ※試用期間3ヶ月

仕事内容＜業務概要＞ アパレルメーカーなどのクライアントからECサイトの運営を受託している当社。アパレルやスポーツ・キャンプ用品などを扱うサイトを手がけており、その中でもサイトに寄せられる問い合わせへの対応をお任せします。 お客様からメールや電話で寄せられる問い合わせに対応します。全体の6~7割がメールでの問い合わせです。 例:商品の返品や交換のこと、注文内容や配送日の確認といった内容から、サイトの使い方、ポイントサービスのことなど多岐にわたります。基本的な問い合わせには、返信用のテンプレートや回答マニュアルをご用意がありますのでご安心ください。 ◆チーム人数： チーム人数：13名 (部長1名、グルー

仕事内容【銀座駅】20~30代を中心に活躍中★ 業界に特化した専門スタッフがあなたの転職を全面サポートします！ ＜kay mey／ケイミー＞アパレルブランドのカスタマーサポート（コールセンター）＠銀座 kay mey（ケイミー）のカスタマーサポート担当として、コールセンターの最適化・高度化を通じて、お客様の期待を上回るサービスを提供し、感動と信頼を獲得しながら、さらなる事業拡大に向け取り組んでいただきます。 サプライチェーンの観点から、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化をグローバルで実現を目指してください。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様からの問合せ対応 （受発注・商品説明/提案・返

勤務時間6時00分〜9時00分

仕事内容【週3日・平日のみ】朝6～9時＜健康食品などの通販カスタマーセンター＞問い合わせ対応スタッフ 【店舗名】問い合わせ対応スタッフ 池袋センター(株式会社アクトブレーン)/tc32406 【給与】電話受付スタッフ：時給1,165円 【勤務時間】6時00分〜9時00分 1日3時間 週3日 から応相談 【交通】池袋駅より徒歩0分、東池袋駅より徒歩0分 【勤務地・面接地】 東京都豊島区東池袋3 池袋センター ■ 給与詳細 電話受付スタッフ：時給1,165円 ■ 企業PR 【こんな会社でお仕事】 大手広告代理店のグループで安定した経営基盤！ 充実の研修と手厚いサポート体制で離職率

勤務時間17時00分〜22時00分

仕事内容【週3日～】17～22時＜電気・水まわりのカスタマーセンター＞問い合わせ対応スタッフ 【店舗名】問い合わせ対応スタッフ 池袋センター(株式会社アクトブレーン)/tc32408 【給与】電話受付スタッフ：時給1,165円 【勤務時間】17時00分〜22時00分 1日5時間 週3日 から応相談 【交通】池袋駅より徒歩0分、東池袋駅より徒歩0分 【勤務地・面接地】 東京都豊島区東池袋3 池袋センター ■ 給与詳細 電話受付スタッフ：時給1,165円 ■ 企業PR 【こんな会社でお仕事】 大手広告代理店のグループで安定した経営基盤！ 充実の研修と手厚いサポート体制で離職率の低

仕事内容【表参道駅】20~30代を中心に活躍中★ 業界に特化した専門スタッフがあなたの転職を全面サポートします！ ＜株式会社ファッション・コ・ラボ＞ECサイトのカスタマーサポート＠表参道 アパレルメーカーなどのクライアントからECサイトの運営を受託している企業。 アパレルやスポーツ・キャンプ用品などを扱うサイトを手がけており、その中でもサイトに寄せられる問い合わせへの対応をお任せします。 お客様からメールや電話で寄せられる問い合わせに対応します。全体の6~7割がメールでの問い合わせです。 例:商品の返品や交換のこと、注文内容や配送日の確認といった内容から、サイトの使い方、ポイントサービスのことな