コールセンター - 神奈川県 の求人・仕事・採用年収450万円〜

仕事内容職務内容 Hyundai Mobility Japanカスタマーセンターの統括業務を担っていただきます。 コールセンター全体の運営管理、BPOとの折衝および調整、オペレーターの教育・管理手法を通じての電話応対品質向上、お客様の問合せ内容に応じた各部門との連携および調整、お客様満足度を意識したKPI管理実施 お客様の声（VoC）から改善までの期日管理、プロジェクトマネジメント推進 必須スキル 人間関係の構築および信頼関係を醸成ができるコミュニケーション力 自動車業界での顧客対応の経験（サービスアドバイザー/お客様相談室/コールセンターでのSV以上） クロスファンクションでのプロジェクトマネジメン

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】流通・小売＞小売 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります オフィス勤務（東京品川）またはフルリモート在宅勤務（日本国内どこでも就業可能） <仕事概要> アマゾンビジネスカスタマーサービス（ABCS）ラーニングデリバリーチームでは、優れたコミュニケーション能力と革新性を持つ正社員のシニアラーニングスペシャリストを募集しています。このポジションでは、最大30名のカスタマーサポートアソシエイトのトレーニングをリードし、サポートする業務を担います。 本ポジションの最優先事項は、優れたトレーニ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3年以上のコールセンター業務経験 [歓迎] ・証券会社でのコールセンター業務経験 ・iDeCo実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務） ・DCプランナー ・証券外務員資格 【職種名】 【大手オンライン証券】コールセンター業務（SV） / 年収 ～900万円 【仕事内容】 大手オンライン証券のコンタクトセンターの仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただく

仕事内容【応募資格】 [必須] ・国産、輸入車関係なく顧客対応していた方 ・自動車関係ではなくても顧客対応していた方 ・コールセンター経験者 [歓迎] ・コミュニケーション能力の高い方 【募集年齢（年齢制限理由）】 下限なし ～ 40歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 コールセンター統括責任者【外資TOP自動車ブランド】・神奈川勤務・年収800万以上 【仕事内容】 顧客連携・コールセンター・VOC（Voice of Customer）管理を統括して頂きます。 顧客連携、コールセンター、VOC管理の統括を担当していただきます。 ・コールセンターの運営統括 ・顧客からの苦情対応の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターのSV職／運営管理マネージャー ／年収 ～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞自動車・自動車部品 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【弊社について】 Hyundai Motor Groupは世界最大の自動車メーカーグループとして、サステナブルな未来と価値あるモビリティ体験をモットーにしています。 私たちは2010年の日本の乗用車市場撤退以来、商用車事業を専売として大型バスなどを日本では展開してきました。 Hyundaiは、細部までこだわったデザイン、そしてハイスペックな性能を有したEV車種を開発し、撤退から10年余りが経った2022年、満を持して、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・確定拠出年金分野での実務経験 （金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者） 備考 TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます [歓迎] ・コールセンター業務経験 ・DCプランナー ・証券外務員資格 【フィットする人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方 【職種名】 大手ネット証券でのコールセンター運営 管理職候補 【仕事内容】 大手オンライン証券のコンタクトセンタ

仕事内容ミッションは、鍵に関するお客様の「困った！」を解決すること。お客様のもとへ社用車で駆けつけ、鍵の交換や開錠などを行ないます。依頼の多くは一人で対応できるため、オフィスを出れば一人で外回り。入社時の研修は充実しているのでご安心ください。 【具体的な仕事内容】 ▼仕事の流れはシンプル。クルマで移動します！ 「鍵をなくしてしまった」といった個人のお客様からの依頼や、「入退去に伴って鍵を交換したい」といったマンションの大家さんからの依頼が中心。コールセンタースタッフが受けつけ、スタッフに連絡が入ります。社用車で現場に向かって、解決です。 ▼現場での作業は奥深いです！ お客様のもとへ社用車で駆けつけ

仕事内容【応募資格】 [必須] 社会人経験3年以上（福祉・相談業務経験者優遇） 福祉・介護・コールセンターでの 相談対応経験 がある方 障がい者支援への理解と 倫理観 を持って対応できる方 パソコン操作（Excel/Wordなど）ができる方 [歓迎] 社会福祉士・精神保健福祉士などの資格 コールセンターやクレーム対応のリーダー経験 虐待防止・障がい者福祉に関する知識 【フィットする人物像】 〇傾聴力と共感力 があり、相手の立場で考えられる方 〇緊急時でも 冷静に対応 できる判断力のある方 〇チームをまとめる リーダーシップ と責任感がある方 【職種名】 障がい者支援の相談窓口責任者募集 【仕事内容】

仕事内容ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 【横浜／英語力活かす】BPO・コールセンターオペレーションマネージャー※土日祝休／グローバル企業 【仕事内容】 【横浜／英語力活かす】BPO・コールセンターオペレーションマネージャー※土日祝休／グローバル企業 【具体的な仕事内容】 【BPO（受託）サービスを展開する、28年の歴史と310以上の業界アワードを受賞したグローバル企業】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 オペレーションマネージャーとして、プロジェクト（クライアント）の以下運営管理をご担当いただきます。ご経験やスキルによって案件の種類や規模をアサインさせていただきます。 〇プロジェクト

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンター・カスタマーサービス事業のマネジメント経験がある方（業界不問） ■ビジネスレベルの英語・日本語スキルをお持ちの方 ■自分から積極的に情報を収集し、能動的に問題解決ができる方 【職種名】 外資系企業でのカスタマーサポートマネージャー、在宅勤務あり！英語力が活かせる！ 【仕事内容】 ■チームの運用戦略の決定・運用、KPIに基づく人員配置と最適化 ■データ・傾向を収集・分析・要約し、コールセンターのパフォーマンスレポートを作成 ■顧客満足度向上を目的とした、透明性の高い環境構築を推進 ■スタッフの業績評価・コーチング・カウンセリング ■スタッフへの必要な情報

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】流通・小売＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 ・武田塾全国400校舎の中で最大手65校舎のFCです。現在も積極拡大中です ・全国65校舎（関東、関西、九州）を事業責任者の代行として業績管理をして頂きます ・武田塾の東日本エリアまたは関西・北九州エリアの事業責任者代行として各校舎の業績管理 ・各校舎の校舎長の指導育成 ・新規開校、スクラップの企画立案とその遂行 ・各KPI達成のための施策遂行 ・受験生の志望校合格に向けた施策立案とその遂行 ・直接受験生を教えること

仕事内容【応募資格】 [必須] ■BPOやアウトソーシング、事務センター・コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■人材マネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 【フィットする人物像】 ■主体性を発揮できる方 ■密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ■新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ■様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ■協調性を持ちチームで仕事をすることができる方 【職種名】 BPO組織・プロジェクト管理／年休120日以上【東証プライム市場】 【仕事内容】 BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 コールセンタ

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務内容 コールセンター業界向けソリューションの導入を技術面から支援し、顧客の課題解決と事業成功を実現することが本ポジションのミッションです。営業・CS・プロダクトチームと連携しながら、技術的知見に基づく提案・設計・導入支援を行い、顧客ニーズとプロダクトの橋渡し役として、より良い顧客体験の提供とプロダクト価値の最大化に貢献します。 ・コールセンター業界向けのプリセールス活動全般（営業同行、ヒアリング、要件整理

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメントの実務経験者（業界・業種問） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※SV未経験者の方の一例 ・10～20名規模のマネジメント経験（業界不問） （スクールMGR/小売店長など実績あり） [歓迎] ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によるキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ■計画性を持

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ■IT業界で運用保守1～2年の実務経験をお持ちの方 -経験が浅い場合、IT資格を保有している方（基本情報技術者資格、パブリッククラウド系資格等） ■技術系のコールセンタ業務経験、あるいはSE業務経験1年以上お持ちの方 【歓迎スキル・経験】 ■1年以上または10名規模のPJTのリーダーとして業務改善活動を牽引した経験をお持ちの方 ■Windows Server、Linux、ネットワークなどの技術経験がある方 ■サーバ構築や設計の経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■主体（積極）的に行動できる方 ■作業の取り纏め（リーダー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・証券外務員資格をお持ちの方 ・証券会社で実務経験をお持ちの方（営業経験などお客様と接する機会があった方尚可） ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方 [歓迎] ・金融先物取引外務員資格 ・株験式、FX、先物・オプション等売買経験有り ・コールセンター経験 ・企画・立案・プロジェクト管理経験 【職種名】 【大手オンライン証券】（ベテラン証券営業歓迎）カスタマーサービス＿お客様相談/ 年収～1,300万円 【仕事内容】 【業務内容】 証券会社のご経験が比較的長い方に、当社のカスタマーサービス本部においてお客様対応をお任せいたします。 具体的には

仕事内容パソコン操作に自信のない40〜60代のお客様を中心に、ご自宅に訪問してPCなどに関するお悩みを解決します。困った時は、チャットや電話で先輩を頼りにできるのでご安心ください。 仕事の流れ ▼問い合わせ内容は難易度低め！ 「PCが起動しない」 「インターネットに繋がらない」 「液晶が映らない」 「キーボードが動かない」 ……といった内容が大半。案件が割り振られたら、住所・相談内容などを確認しましょう。 ▼状況にあわせてマニュアルチェック！ 似た事例も参考にできて安心。セキュリティソフトなど、お客様に必要そうな商品があればご案内できるよう準備します。 ▼ドライブ気分でお客様先へ訪問！ 訪問数は

仕事内容アコム株式会社 【横浜/土日祝休】受付・相談対応◆年収500万円～/三菱UFJG/年休121日/接客経験者多数活躍 【仕事内容】 【横浜/土日祝休】受付・相談対応◆年収500万円～/三菱UFJG/年休121日/接客経験者多数活躍 【具体的な仕事内容】 <未経験歓迎！／中途多数活躍中／女性育休取得率100％／研修制度充実／残業25時間程度／退職金制度有・福利厚生創業80年以上の安定企業＞ ■業務内容： コンタクトセンター（営業部）にて、カードローンの申し込みサポート、書類提出の促進、審査回答および契約業務、フリーダイヤルからお電話いただいたお客さまの受付や電話対応・ご返済相談や債権管理な

仕事内容キヤノンメディカルシステムズ株式会社 【大阪市】テクニカルコールセンタ担当（マルチBU対応）年間休日125日/キヤノンG 【仕事内容】 【大阪市】テクニカルコールセンタ担当（マルチBU対応）年間休日125日/キヤノンG 【具体的な仕事内容】 ～キヤノンの成長事業／世界トップクラス医療機器メーカーで安定就業可能年間休日125日/就業環境◎～ ■業務概要： ◎PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポートを担当していただきます。 ◎具体的には、体外診断（検体検査システム）等のカスタマーサポート全般を行います。 ・クライアント障害対応（電話及びリモート接続