コールセンター - 東京都品川区 の求人・仕事・採用年収450万円〜

仕事内容東京【コールセンター責任者】新設ポジション／成長中の教育企業／組織作りができるポジション 【仕事内容】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。新設のポジションになりますので、数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。 新設のポジションになりますので、 数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス向上に向

仕事内容東京【コールセンター責任者】新設ポジション／成長中の教育企業／組織作りができるポジション 【仕事内容】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。新設のポジションになりますので、数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。 新設のポジションになりますので、 数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス向

仕事内容【コールセンター管理職＠五反田】年収450～1000万円/年休125日/固定勤務/転勤なし 【仕事内容】 管理職・管理職候補（SV職） ◆管理職 ・クライアント企業へのセンターの構築提案 ・コンタクトセンター開設に向けた設計/構築 ・運フェーズにおけるクライアントへのレポーティング、折衝 ・部署全体のPL管理 ・SVのマネジメント 他 ◆管理職候補（SV職） ・オペレーションマニュアルの作成、指導 ・業務KPI、PL管理 ・スタッフの管理・教育 ・エスカレーション業務 他 インサイドセールス代行事業のコールセンターSVとして マネジメントからプロジェクト推進までお任せします。 またS

仕事内容【コールセンターSE／VOIP ネットワークエンジニア】PBX 連携・ネットワーク接続 【仕事内容】 当社の AI ソリューションにおける、テレフォニーシステムとの外部連携、構成設計、構築をお願いします。 当製品は、ボイスボットとチャットボットをオールインワンで提供することで、今までにない様々なコミュニケー ションのデザインが可能となります。 コールセンターや行政での導入も多く、顧客企業様のシステム部門や PBX ベンダーと連携しながら、既存のテレフォ ニーシステムにボイスボットを連携するための構成や設計を行い、ボイスボットのテレフォニーシステムを構築 していきます。 【仕事の流れ】 ・お

仕事内容新設ポジションで1人目マネージャー！一から組織づくりを任されませんか？ 事業内容 （１）新型教育事業ー「キミノスクール」 （２）子育てプラットフォーム事業ー「ままのて」 （３）教育事業者向けITソリューション事業ー「塾み～る」 （４）自立型学習支援事業ー「武田塾」 仕事内容 【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。新設のポジションになりますので、数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス

仕事内容【コールセンター管理職＠五反田】年収450～1000万円/年休125日/固定勤務/転勤なし 【仕事内容】 管理職・管理職候補（SV職） ◆管理職 ・クライアント企業へのセンターの構築提案 ・コンタクトセンター開設に向けた設計/構築 ・運フェーズにおけるクライアントへのレポーティング、折衝 ・部署全体のPL管理 ・SVのマネジメント 他 ◆管理職候補（SV職） ・オペレーションマニュアルの作成、指導 ・業務KPI、PL管理 ・スタッフの管理・教育 ・エスカレーション業務 他 インサイドセールス代行事業のコールセンターSVとして マネジメントからプロジェクト推進までお任せします。 またS

仕事内容【東京／大阪勤務】 インフラエンジニア～プロジェクトマネジャー （コールセンター分野） 【仕事内容】 【仕事内容】 SMBCグループのコンタクト情報基盤において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、 基本計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または、全体アーキテクトを担っていただきます。 〈コールセンター基盤のトータルコーディネート〉 ・コールセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用 ・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善 ・製品パラメーターの設定値、テスト検証 ・製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証 〈Web系、オープン系の金融シ

仕事内容コールセンター運営・管理 【仕事内容】 【業務内容】 コールセンターSV（スーパーバイザー）として以下業務をお任せします。 ■オペレーターの管理 ・管理対象のオペレーターの業務管理（目標など） ■顧客対応の品質管理 ・通話やチャットのモニタリング ・クレーム対応 ■データ分析 ・レポートやKPIの管理 ■スケジュール管理 ・シフト管理 ■その他マネジメント業務 【事業内容・会社の特長】 こちらの企業様は「脱炭素化社会」の実現に貢献するべく、環境に関する事業に注力されています。 ライフラインのご案内を通し、安価かつ信頼できるエネルギーへの切り替えを推進されており、EVステーション事業の展開は

仕事内容【コンタクトセンター/センターマネージャー候補】対話型AI/年休124日以上/原則土日祝休み 【仕事内容】 仕事内容 AIプラットフォームの新規事業／AIのエンジン部分である「ヒトの感覚」を最大活用し、 学習データの構築/分析/品質管理/ユーザーサポートをする新しい形のコンタクトセンターです。 ■職務内容 一般的なコンタクトセンター業務だけではなく、対話型AIの研究開発センターとしてプロダクトを補完し、 更に精度を上げるミッションがあります。 ・サービス品質向上の施策立案（応対履歴からの分析やBPO関連の改善立案など） ・ユーザーサポート、コンタクトセンターの運営・管理業務 ・オペレーターの

仕事内容★ 20代～30代が活躍中！ 職種カテゴリー：セールス・営業 > コールセンター 【仕事内容】 お任せするのは、TCB東京中央美容外科の予約受付コールセンターにおけるディレクターポジションです。 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っているオペレーターの指揮・管理をお願いします。 「美容や医療の経験がない」と不安に感じるかもしれませんが、業界未経験でも大丈夫！ コールセンターのSV経験や他業界でのマネジメントをお持ちの方は特に歓迎です★ 【主な業務内容】 ・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コールセンター運

仕事内容株式会社メディカルフロンティア 【東京／遅番】コールセンターのSV候補※残業月10H程度／大手美容クリニック／施術割引あり 【仕事内容】 【東京／遅番】コールセンターのSV候補※残業月10H程度／大手美容クリニック／施術割引あり 【具体的な仕事内容】 【業界未経験歓迎／大手美容クリニックコールセンターのマネジメント業務／コロナ禍でも利益率は前年比200％達成／TCBブランドをリードするポジション】 ■業務内容： 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っているコールセンターにて、オペレーターの指揮・管理をお願いします。 ご入社い

仕事内容タイムズコミュニケーション株式会社 【東京】品質向上・研修担当／駐車場・カーシェア大手のインハウスのコールセンター・所定労働7h・転勤無 【仕事内容】 【東京】品質向上・研修担当／駐車場・カーシェア大手のインハウスのコールセンター・所定労働7h・転勤無 【具体的な仕事内容】 コンタクトセンターの品質管理業務をお任せします。パーク２４グループの駐車場・レンタカー・カーシェアサービスのコンタクトセンター業務を当社で担っており、今回募集する「経営管理本部 次世代コンタクトセンター基盤推進部 CX推進グループ」のミッションは、コンタクトセンターオペレーターの応対品質の向上です。 具体的には、以下

仕事内容健康診断を受けるとき、病院を受診したとき、ほぼ必ず受けるのが血液検査や尿検査。この結果をもとに、医師の診断や治療が行われます。私たちシスメックスは、血液検査や尿検査を行うための医療機器や薬品を医療機関にお届けし、地域の医療を支えています。 私たちがお客様に購入していただいているのは"正確な検査結果"という考えから、カスタマーサポートにも力を入れています。私たちとお客様は同じ医療従事者であり、いっしょに地域医療を支えるパートナーとして、長期的な関係構築を行います。 職務内容 ・支店の営業担当者と連携し、当社の臨床検査機器および体外診断用医薬品の学術サポート業務を担っていただきます。 ・主な顧客は

仕事内容カスタマーセンター管理/マネジメント業務【KDDIグループ】 【仕事内容】 【カスタマーセンター】【KDDIグループ】【約330万人の利用者（ISP事業）】【挑戦を歓迎する社風】【福利厚生充実】【女性活躍】【離職率4％】【お笑い芸人のバイキングがCM/ISP業界や光回線で利… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】固定回線を中心に、MVNOなど各種商材の獲得・サポートを行うインバウンドセンターの運用構築と業務改善、解約抑止施策を行っていただきます。 【採用背景】 従来の延長線上ではなく、BIGLOBE事業を拡大するためにお客様に選ばれるセンターになることを目指すために新規メンバーを募集

仕事内容【待遇】 ■月給：346,000円～ ※月給には役職手当5万円が含まれます。 ※経験や能力などを考慮の上、決定いたします。 ※入社後、有期雇用期間(契約社員)6カ月あり。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-30,000円となります ■昇給：有/年2回 ■賞与：年2回 【福利厚生】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：※上限月3万円までとなります 社会保険：補足事項なし 退職金制度：※退職金制度は勤続3年以上が対象となります。 ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■基本的にOJT研修となります。 ＜その他補足＞ ■退職

仕事内容カスタマーセンター管理/マネジメント業務【KDDIグループ】 【仕事内容】 【カスタマーセンター】【KDDIグループ】【約330万人の利用者（ISP事業）】【挑戦を歓迎する社風】【福利厚生充実】【女性活躍】【離職率4％】【お笑い芸人のバイキングがCM/ISP業界や光回線で利… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】固定回線を中心に、MVNOなど各種商材の獲得・サポートを行うインバウンドセンターの運用構築と業務改善、解約抑止施策を行っていただきます。 【採用背景】 従来の延長線上ではなく、BIGLOBE事業を拡大するためにお客様に選ばれるセンターになることを目指すために新規メンバーを募集

仕事内容[募集背景業績好調に伴う、組織体制強化のため [転勤の有無無し [仕事内容]： システムインフラ開発エンジニア （コールセンター分野） 【具体的には…】 ・同グループのコールセンター基盤のトータルコーディネートをご担当いただきます。 ・コールセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用 ・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善 ・製品パラメーターの設定値、テスト検証 ・製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証 等 【HUREX求人担当コメント】 ・大手金融機関グループの総合情報サービス会社です。 ・海外トレーニー制度、ベンダートレーニー制度あり ・カフェテ

仕事内容モバイルウェブ（アンケート、ビジュアルIVR）のプロダクトマネージャーアシスタント 【仕事内容】 モバイルウェブ（アンケート、ビジュアルIVR）のプロダクトマネージャーアシスタント（プロダクトオペレーション） コンタクトセンター（コールセンター等）をターゲットとし、ビジュアルIVR、Webアンケートの提案営業支援とデリバリ、導入サポートを行っていただきます 受注後のお客様に対しては、デリバリ業務の一環としてサービスリリースまでの工程管理や導入サポート、カスタマサクセス活動を行い、お客様の課題解決に寄り添い成功に頂いていただきます。 その他に、既存のお客様向けのフォロー並びにアップ

仕事内容サービス支援 【仕事内容】 サービス支援 【業務内容】 事業運営を支援する下記のポジションにて幅広く検討させていただきます。 ■想定 〇光回線、IoTサービス、自社モバイルに関わる物流業務の企画・改善・運用 ・品質・コスト・納期を意識し、日々の運用業務及び新規案件の立ち上げ ・端末(宅内機器、モバイル製品、IOT関連製品等)や資材の選定・調達・検品 及び資産管理業務 ・物流業務に関わる新規サービスの設計・構築や既存運用業務の改善 〇光回線に関わる経費処理・庶務業務及びそれに付随する業務改善プロジェクトの企画・推進 ・光回線事業の売上経費計上処理 ・事務処理センター（30名程度）の運営業務 ・コ

仕事内容【仕事内容】人材事業の総合職として、『BPO・障がい者雇用事業』のサービスについて携わっていただきます。DYM BPOの業務委託を導入することで、DYMグループのノウハウをもとに、企業様の生産性向上を目指します。障がい者雇用に関いては障がい特性に関わらず、就業の可能性を最大化するために企業と求職者の懸け橋となります。【職務概要】人材サービス会社として培われた集客力とBPO運用経験を活かすことで短期間での業務立ち上げが可能です。アウトソーシングする部分をお客様の状況に合わせてカスタマイズしてご提案致します。様々な障がいをお持ちの求職者に対して就職活動のサポートを行っており、優良企業をご紹介してお