コールセンター - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容◆お仕事内容 ウォーターサーバー・インターネット回線のご案内を行うコールセンターにて、 架電業務から現場管理まで幅広く担当いただきます。 まずは商材理解と現場の流れを掴むため、 引越し予定のお客様へウォーターサーバーのご案内電話を行っていただきます。 併せて、架電リストやトークスクリプトの作成・更新、 申込内容のチェックや郵送物作成などの事務対応、日々のコール結果や配送状況の集計を行います。 また、現場管理として、オペレーターの質疑応答、新人研修、モニタリング、パートナー企業との調整、資料や報告書の作成など、多岐にわたる業務を担当します。 月間予算達成に向けた進捗把握や改善策の検討など、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターでのSV経験 ・クレーム時のエスカレーション対応の経験 【尚可】 ・新人教育、マニュアル作成の経験 ・VOC推進の経験 ・運用フロー作成・整備の経験 ◎安定した経営基盤と成長性： 2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM＆Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます 。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体的に行動できる方 【職種名】 カスタマーサポート（SV） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事

仕事内容★試用期間後は正社員★マネージャー候補募集★リモート勤務併用可★ 【特徴・メリット】 経験者優遇 学歴不問 交通費支給 U・Iターン歓迎 長期休暇あり 一部リモートワーク勤務 転勤なし 禁煙・分煙 駅近5分以内 長期 社会保険完備 受動喫煙対策： 屋内原則禁煙 【職種】 営業（営業・コーディネーター・コールセンター） 【雇用形態】 契約社員 【給与】 年俸 5,040,000円〜7,020,000円 入社時想定年収 504 万円〜702 万円 年俸制 基本給：340,238円〜473,925円 固定残業代：79,762円〜111,075円 固定残業時間：30時間 固定残業時間を超え

仕事内容株式会社コトブキホームセンター 不動産管理／賞与年3回／転勤なし／資格手当64種／残業ほぼ無 【求人要約】 【働きやすさ】残業月2h／転勤なし／資格手当充実 【安定基盤】地域密着型・西小山で41年の歴史 【30～40代活躍中】決算賞与昨年度実績62.3万 不動産業の経験を管理のプロとして発揮できる環境 腰を据えて働ける安定企業で“最後のキャリア”へ ■スキル＆専門性をアップ！ 資格手当が充実しており、日々の業務を通じて専門知識を磨きながら着実に成長できる環境です。 さらに、単なる管理業務にとどまらず、将来的にはオーナー様の資産価値向上に向けたご提案や、収益改善・運用に関するアドバイ

仕事内容タイムズコミュニケーション株式会社 【五反田】コールセンター基盤推進企画担当（AIを活用）◆リモート可／土日祝休／所定労働7H 【仕事内容】 【五反田】コールセンター基盤推進企画担当（AIを活用）◆リモート可／土日祝休／所定労働7H 【具体的な仕事内容】 【東証プライム上場G／完全週休2日制、年間休日125日、9～17時の実働7時間／転勤無／有給消化率82％】 ■採用背景 駐車場・カーシェア「タイムズ」のコールセンターを担う当社。 今回募集する「 次世代コンタクトセンター基盤推進部」では、顧客体験の向上をミッションに、これまでもチャットボット等のデジタルチャネルの導入に取り組んでまいり

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 【歓迎】 ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 【尚可】 応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格 ※選考の過程で、コンプライアンスチェックを実施いたします [歓迎] ※活かせる経験については

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 【求める人物像】 ・成長志向：自己研鑽を通じてスキルや人間性の向上を追求し、 個人の成長と組織の成果の両立を目指す方 ・問題解決と改善：課題に着眼し、 生産性向上や品質改善を続けるために積極的に行動する方 ・技術へのチャレンジ：好奇心と向上心を持ち、 先端技術に積極的にチャレンジする方 [歓迎] ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／ コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／ コンタクトセンター構築経験及び業務知

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかに該当する方 ・カスタマーサポート業務におけるSVの経験（3年以上） ・BtoB事業会社でのカスタマーサポートの経験（1年以上） [歓迎] ・カスタマーサポート組織の立上げ経験 ・データ分析、レポーティングスキル 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポート◆急成長企業/脱炭素SaaSプロダクト（年収450万円～750万円） 【仕事内容】 「次世代によりよい世界を」をミッションに世界の気候変動問題に取り組んでいるスタートアップ企業。累計115億円の資金調達に成功しており、気候変動×テクノロジーをテーマにグローバル規模で脱

仕事内容タイムズコミュニケーション株式会社 【五反田】コールセンターにおける企画・改善・運用設計（VOCの分析・AI活用）◆リモート可／土日祝休 【仕事内容】 【五反田】コールセンターにおける企画・改善・運用設計（VOCの分析・AI活用）◆リモート可／土日祝休 【具体的な仕事内容】 【東証プライム上場G／完全週休2日制、年間休日125日、9～17時の実働7時間／転勤無／有給消化率82％】 ■採用背景 駐車場・カーシェア「タイムズ」のコールセンターを担う当社。 今回募集する「 次世代コンタクトセンター基盤推進部」では、顧客体験の向上をミッションに、これまでもチャットボット等のデジタルチャネルの導

仕事内容東芝テックソリューションサービス株式会社（東芝グループ） 身近な東芝TEC製品のシステムサポート／住宅手当／研修充実 【求人要約】 東芝グループでスキルを身に付ける◆20～30代活躍 国内シェアNo.1◆暮らしを支える東芝製品に携わる 福利厚生◆年休126日／賞与4カ月分超／家賃補助有 【仕事内容】 【業界トップシェアの自社製品】社内外からの相談役！POSシステムの導入サポート・サービスデスク 【具体的な仕事内容】 ＼Pick upタブもぜひご覧ください／ ★東芝グループのエンジニアへ！★ 先輩社員の前職は「SES経験6カ月」「光回線のコールセンター勤務」など。 ITやネットワー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・保険会社、保険代理店、保険業務委託（コンサル会社、コールセンター）など、保険を取り扱う業務に関わった経験 ・データ分析力がある方：マーケティングデータや市場データを分析し、ターゲット市場を特定し、競合情報を把握する能力 ・マーケティング戦略立案、策定、実行までを行ったご経験 ・プロジェクトマネジメント力 ・PCスキル：Outlook、Excel（Vlookup、ピボット程度）、PowerPointを一から作成できる方 【尚可】 ・デジタルマーケティング：ソーシャルメディア広告、ウェブ広告、電子メールマーケティングなど、デジタルマーケティングのスキル ・損保

仕事内容日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社 【社内SE/在宅可】コールセンター基盤の企画・運用改善（オープン系）◆上流中心/事業基盤安定/裁量大 【仕事内容】 【社内SE/在宅可】コールセンター基盤の企画・運用改善（オープン系）◆上流中心/事業基盤安定/裁量大 【具体的な仕事内容】 ＜確定拠出年金記録業界トップシェア／所定労働時間7.5H・在宅週2日> ■採用背景： 当社は、確定拠出年金制度の記録関連業務で業界トップクラスのシェアを持ち、制度拡大や法改正に伴うシステム対応が継続的に発生しています。安定稼働とサービス向上のため、コールセンター基盤（CCシステム）を中心としたオープン系イ

仕事内容NCD株式会社 【駐輪場のコールセンター業務（責任者候補）】東証上場／独自開発の駐輪システム展開 【仕事内容】 【駐輪場のコールセンター業務（責任者候補）】東証上場／独自開発の駐輪システム展開 【具体的な仕事内容】 ~SV経験者積極採用中/働きやすい環境が整備された企業で働き方改善したい方へ~ ●顧客と近い状態で業務が可能 ●手当充実と長期就業が叶う環境有 ■業務内容： 事業の柱の一つであるパーキングシステム事業部にて、組織強化と事業拡大のため駐輪場のコールセンター業務担当（責任者候補）を募集します。 自転車ブームの広がりに加えて、便利な交通手段としてはもちろん、エコの視点や、コロナ禍

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンタクトセンターにおける企画経験をお持ちの方 ⇒例）業務設計、ナレッジ構築・管理業務 定型業務ではなく、課題解決に向け改善推進を主導いただける方を歓迎しています。 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマ―サービス推進部/企画・運行管理（業務設計/改革）（年収510万円～1030万円） 【仕事内容】 ★日本郵政グループ/創業100年超/総資産約63兆円の日本最大級の生命保険会社★日本総人口の約6人に１人がかんぽ生命にて加入/有給休暇取得率97.1%/育児休業取得率 男性96.9% 女性100.0… 【パ

仕事内容■仕事内容 同社は「すべてのビジネスに一歩先行くCXを。」をミッションとして SaaSプロダクトを中心としたコンタクトセンター向けのソリューションを提供しております。 コンタクトセンター業界は、AIの急速な普及によって構造的な変革期を迎えています。 当社はこの転換点を機に、SaaSプロダクト提供にとどまらず、クライアントのCX戦略を上流から支援する コンサルティングへとポジションを拡張しようとしています。 それに伴い、自社のブランドとターゲットを再定義し、市場へのメッセージの見直しを進めています。 同時にエンタープライズシフトに向けて、The Model型からABM型への転換が求められてい

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（第一ネオ生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコールセンター（所属名：コンタクトセンター）において、主に受電、架電業務に関わる運用をご担当いただきます。 各種データ分析やオペレーターへのヒアリングを通じて現状を的確に把握し、課題を可視化。業務改善計画の立案から実行・定着までを一貫して担っていただきます。 ライン長や統括マネジャーと連携しながら現場と経営をつなぎ、組織全体の生産性向上および品質向上を実現するポジションです。 具体的な職務内容 受電・架電業務の運用担当者としての業務が中心となります。 安定的な受電応答率確保に

仕事内容【フロントエンドエンジニア】地方銀行シェア4割のデータ統合分析ツール／大規模プロダクト開発に参画＠フルリモート ▼仕事内容 データ統合分析ツール「DYNATREK」のフロントエンド開発および新規プロダクト開発に向けたライブラリ調査・選定をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■「DYNATREK」のフロントエンド開発 ・UI/UXデザインならびにデータ分析機能の開発 ・React, Typescriptを用いたSPA（グラフ、表のデータ表現、メタデータ管理機能など）の開発 ■新規プロダクト開発に向けたライブラリ調査および選定 【プロジェクトの性質】 大規模企業が抱えるデータ基盤の課題を

仕事内容■仕事内容 同社のボイスAIエージェントを通じて、企業の顧客接点を再定義し、労働力不足という社会課題を解決する「ビジネスプロセス変革」を主導していただきます。 単なるツールの導入ではなく、顧客の期待を超える「真の成功（Customer Success）」を創り出すことがミッションです 。 【具体的には】 ①業務変革コンサルティング: 顧客の現状フローを可視化し、生成AIを活用した理想的な応対モデル（To-Be）を策定します ②AIエージェントの構築支援: 自然な対話を実現するためのプロンプト設計、シナリオ構築を行います。実装に際しては、必要に応じてPBXやCRM等の外部システムとの連携要件も

仕事内容【仕事概要】 ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題解決に取り組む「産業DXカンパニー」です。 本ポジションはネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスのカスタマーサポート部門で、お電話・メール対応をするメンバー管理を担当いただきます。 新人教育やマニュアル作成、VoC分析などからCS業務を推進いただくことを期待しています。 【仕事の特徴】 約10名のメンバーと一緒に、効率的なコールセンター運営に向けて、オペレーターメンバーからの質問対応を行いつつ、生産性や品質の向上、コスト削減、時間短縮に向けてご対応いただきます。 在籍SVは効率的ながら

仕事内容【生成AI×SaaS】テックリード募集！部門横断的な技術導入やアーキテクチャの改善｜顧客体験を変革する自社プロダクト開発 仕事内容 AI開発が加速化し、コンタクトセンターおよびBPO業界の変革期が訪れている中、 モビルスがこれからも業界のリーディングカンパニーとしてソリューションを提供して 顧客の様々な課題を解決するために、エンジニアリング部門の体制強化を考えています。 生成AI時代のものづくりをリードするべく、 プログラミングのみならず開発手法改善からツール選定、アーキテクチャ含む設計も 一緒に考えられる方を募集しています。 なお御志向に合わせて将来的にピープルマネジメントへも職務領域