株式会社エクスペリエンス - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容株式会社バンダイナムコエクスペリエンス 【港区】知的財産/特許｜バンダイナムコGのIPに携われる◆バンダイナムコG／年休125日／手当充実 【仕事内容】 【港区】知的財産/特許｜バンダイナムコGのIPに携われる◆バンダイナムコG／年休125日／手当充実 【具体的な仕事内容】 ～バンダイナムコグループのアミューズメント領域を運営する当社の法務部にて国内外の特許関連業務をお任せいたします。具体的には以下の業務を担っていただきます／在宅勤務（月4回可能）～ ■業務詳細 バンダイナムコグループの強みである多種多様なキャラクタIP業務に触れることができる魅力的な業務内容です。 主にクレーンゲーム

仕事内容仕事内容 ＜組織/チームのミッション＞ 顧客事業の変革支援や新規事業創発、新規事業創発のプロセス案件の開発とプロジェクトを遂行します。特に求める能力は以下の通りです。 ・エクスペリエンスデザイナー・デザインコンサルタントとして、課題の発見から企画発想の上流工程をディレクションする力を持ち、要件定義や論点設計における知見と豊富な経験を持っていること。 ・加えて、デザインリサーチ、デザイン思考型アプローチによるプロジェクトの設計とエグゼキューション、顧客への提言に至るまで一連のプロセスの遂行能力と経験を持っていること。 ・新規事業/サービス/プロダクト開発のプロジェクトマネジメント能力。何らかの事

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記にいずれも該当する方 ・「業務内容」に記載のある役割を担うことで、クライアントの要望を実現し、その先にいる顧客に価値ある体験を提供することにモチベーションを感じられる方 ・IT業界経験7年以上 【職種名】 エクスペリエンステクノロジーコンサルタント 【仕事内容】 ■ビジネスとシステムの間に立ち、円滑なプロジェクト推進を支援するチームの一員をご担当いただきます。 【具体的には】 ・クライアント課題×最新テクノロジーによる新たな事業機会の創出 ・クライアントのビジネス・システム状況を踏まえた適切なソリューションの検討 ・業務要件からシステム要件への落とし込み ・クライ

仕事内容カスタマーエクスペリエンス（CX）企画・改善リーダー候補 | ユーザ数300万人のプラットフォーム"チケジャム” 仕事内容 エンタメCtoC事業のカスタマーエクスペリエンスを募集！ ・私たちのチームについて チケジャムのカスタマーサポート組織は、 「安心して取引できる体験」を支える2つの専門チームで構成されています。 ・チケット売買における質問や相談、決済など幅広く対応している『サポートチーム』 ・売買取引中のトラブルや決済に関する問題をより専門的に対応している『エキスパートチーム』 があり、お客様がチケジャムを快適に安心してご利用いただくサポートをしています。 CX担当は、これら

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 5年以上のイベントマネジメント経験（社内外問わず） ・ PowerPoint、Excel、Word、Outlookの中級以上のスキル ・ 英語力（海外ベンダーやグローバルイベント対応が可能なレベル） [歓迎] ・ 社内ブランディングやEmployee Experienceに関する知識 ・ 大規模イベント（1,000名以上）の企画・運営経験 ・ 海外勤務またはグローバルチームとの協業経験 ・ B2Bマーケティングまたはテクノロジー業界でのイベント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コーポレートイベント＆エクスペリエンスプランナー（年収500

仕事内容ココネ株式会社 【世田谷】CX・カスタマーエクスペリエンス&サポート（リーダー候補）◆フレックス／土日祝休 【仕事内容】 【世田谷】CX・カスタマーエクスペリエンス&サポート（リーダー候補）◆フレックス／土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～『ポケコロ』や『リヴリーアイランド』シリーズ展開のアプリゲーム事業を展開◎～ ■業務内容： 当ポジションは通常のCX業務に加え、ゆくゆくはリーダー候補として業務や組織改善などの提案や実行を期待しております。 ・オペレーション管理 ・シフト作成・管理及びメンバーケア・サポート ・人材採用／育成 ・体制構築／改善 ＜CXとしての通常業務＞ ・お客様からのお

仕事内容【累計調達額100億超の医療テックベンチャー】カスタマーサクセス／あたらしい医療体験を創造する新規プロダクトの導入支援・アカウントマネジメント 仕事内容 キャッシュレス決済サービスの導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。 具体的には以下のような業務となります。 ・オンボーディング：セールスが受注した顧客に対するサービス活用までの支援、そのためのオンボーディングの仕組みづくり ・活用サポート：定量定性データを用いての顧客の状況モニタリング、定期的な面談や訪問等による課題設定および解決の推進 ・新機能の提案：顧客のさらなる課題解決につながる新機能の提案・活用サポート ・施策検討

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人向けWeb・クラウドサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポート部門のマネジメント経験(KPI設計・可視化、エスカレーション対応、業務フロー設計、障害対応等) ・他部門および開発部門と連携し、製品仕様把握・対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験 ・「KIYO Learning WAY」に共感いただける方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ー 【職種名】 カスタマーエクスペリエンス（カスタマーサポート・テクニカルサポート） ※土日休み

仕事内容募集背景 2020年の感染症の流行を皮切りに、オンライン診療の利用は大きく拡大し、当社のオンライン診療サービスとオンライン服薬指導サービスも、計14,000を超える医療機関・薬局に導入されております。 一方で医療はいまだ対面診療が中心です。当社は2022年に、クリニックの対面診療で利用できる『通院専用キャッシュレス決済サービス』をリリースしました。これは、患者さんが医療機関を受診する際の受付・会計・薬の受け取りがスマホひとつで完結し、手ぶらで通院が可能なクリニック専用のキャッシュレス決済サービスです。 医療ドメインに特化した当社が持つ、豊富な医療機関や薬局との接点を活かし、対面診療でも患者さん

仕事内容【応募資格】 [必須] ■デザインファーム、クリエイティブエージェンシー、または事業会社のデザイン部門等でのクリエイティブ職としての業務経験、またはクライアントワークでのクリエイティブに関する業務経験（3年以上） ■HCD（人間中心設計）やデザイン思考を活用した業務経験 ■社内外のステークホルダーに対する非対面コミュニケーションを含んだ折衝経験 ■事業戦略・企画部門/戦略コンサル、IT部門/Sier/エンジニアとの協業経験 ■複数名のデザイナーをリードする立場でのプロジェクト管理経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 エクスペリエンス・デ

仕事内容三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)のDX推進を担うエクスペリエンス・デザイナー 仕事内容 【概要】 Japan Digital Design 株式会社（JDD）は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）のDX推進を支援し、体験設計の戦略策定からグロースまでMUFGが提供する顧客体験の品質向上に取り組んでいます。 各分野のスペシャリストと連携を通じて共に成長し、MUFGの個人や法人のお客さま向けの多様な金融サービスでより良い体験を提供し、日本の金融体験を変えていきませんか？ 【職務内容】 エクスペリエンス・デザイナー（オープンポジション）は、MUFGのサービス/プロ

仕事内容ブランドエクスペリエンスデザイナー Sansan株式会社が展開するサービスやイベントなどに関するクリエイティブ全般の制作を通して、ブランド体験を構築します 「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、ビジネスの基盤となる多彩なデジタルサービスを展開しています。 同社は名刺管理の枠を超え、営業DXを推進するビジネスデータベース「Sansan」や、請求書業務を効率化する「Bill One」などを提供し、企業の生産性向上を支援しています。 社内では「ビジネスインフラになる」というビジョンのもと、独自の企業理念を浸透させ、多様な専門性を持つ人材が活躍できる環境を整備しています。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■デザイン会社、制作会社、または事業会社などのデザイン部門等での4年以上の実務経験 ■Webサービス、もしくはモバイルアプリ（iOS/Android）のデザインの実務経験4年以上 ■情報設計、UIデザイン、ビジュアルデザインまでの実務経験4年以上 ■プロトタイピングツール（Figma / Adobe XD / Sketch / Invisionなど）の利用経験 ■チャットツール等の非対面でコミュニケーションを円滑に行うことができる能力 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 シニアエクスペリエンスデザイナー（年収800万

仕事内容デジタルエクスペリエンス株式会社 リモートワーク可★イベント制作ディレクション★業界の未来を担う！体験価値を最大化するイベントDX他 【仕事内容】 リモートワーク可★イベント制作ディレクション★業界の未来を担う！体験価値を最大化するイベントDX他 【具体的な仕事内容】 ■役割・業務内容： 私たちは、イベントのプラットフォーム（EXPOLINE）やウェビナーツールなど、イベント領域におけるITプロダクトを提供しています。 イベントディレクターは、案件受注後の各種要件定義から制作進行、運営管理までイベント制作業務を統合的に担当します。 社内のメンバーや外部パートナーなどのプロジェクトメンバー

仕事内容【応募資格】 [必須] 事業会社の企画系部門/デザインファーム、Web系企業/コンサルティングファーム/SIerに在籍されていて、以下のいずれかの経験がある方を求めていています。 ・市場/他社動向調査 ・UXリサーチ ・UXデザイン ・UIデザイン ・サービスデザイン ・グロースハックの業務経験 ※UIデザイナで今後UXデザイナを目指したい方も歓迎します ※UIに特化したフロントエンジニアは別の求人にて募集しています [歓迎] ■求める人物像 ・順序立てて物事を組み立てられる論理的思考力がある。 ・ユーザー視点、顧客視点で考えることを好む。 ・論理的で建設的なコミュニケーションを取ることがで

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・法人向けWeb・クラウドサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポート部門のマネジメント経験(KPI設計・可視化、エスカレーション対応、業務フロー設計、障害対応等) ・他部門および開発部門と連携し、製品仕様把握・対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験 ・「KIYOLearningWAY」に共感いただける方 【歓迎スキル】 ・目標設計やKPI達成に向けた施策起案・実行などのプロジェクトマネジメント経験（マネージャー業務に関連） ・問い合わせデータダッシュボード構築、KPIモニタリン

仕事内容【業務内容】 デジタルエクスペリエンスのエンジニアチームは、「新たな一歩」をValue Engineeringで実現するというEngineer Missionを掲げ、 エンジニアの提供する価値によって課題解決や手助けをすべく、技術に挑戦しながらプロダクト開発を行っています。 現在、エンジニアチームは15名（新卒、業務委託を含む）で、Backend、Frontend、SREの3チーム構成です。 プロダクトの新機能開発や既存機能の改修を中心に、各チームが役割に応じて企画・設計・開発・テスト・インフラ・運用業務に携わり開発を行っています。 各チーム・メンバーが技術的な成長や課題解決を常に考え、 事業

仕事内容株式会社バンダイナムコエクスペリエンス 【遊園施設の企画・プロモーション】ファミリー向けキャラクター施設など◆土日祝休み／年間休日125日 【仕事内容】 【遊園施設の企画・プロモーション】ファミリー向けキャラクター施設など◆土日祝休み／年間休日125日 【具体的な仕事内容】 ～JR山手線田町駅 徒歩1分／在宅月4回可／バンダイナムコグループ／人気ゲームやアニメの世界をリアルに体験できるイベントやライブを企画・運営～ ■業務内容： バンダイナムコグループの当社にて、ファミリー向けキャラクター施設の企画とプロモーション業務をお任せします。 公式HP＜httpsbandainamco-am.

仕事内容概要 都内40,000店舗以上の飲食店が登録する「魚ポチ」のCX（カスタマーエクスペリエンス）担当として、飲食店の経営を支えるパートナー、そして社内の改善をリードする「ハブ」としての活躍を期待しています。 私たちが目指すのは、単に問い合わせに答えるだけのサポートではありません。 お客様の困りごとから「真の課題」を見つけ出し、サービスをより良くするためのアクションを社内で起こしていく。そんな「攻め」の姿勢で顧客体験を支える仲間を募集します。 魚ポチとは？ サービスビジョン：「料理人の仕入時間を減らし、欲しい食材を、安心して、どこにいても、すぐに手に入れられる世界」の実現を目指しています。 -

仕事内容デジタルエクスペリエンス株式会社 【東京】デジタル・Webディレクター※リモート可/フルフレックス/年休120日以上 【仕事内容】 【東京】デジタル・Webディレクター※リモート可/フルフレックス/年休120日以上 【具体的な仕事内容】 ■役割・業務内容： 私たちは、イベントのプラットフォーム（EXPOLINE）やウェビナーツールなど、イベント領域におけるITプロダクトを提供しています。 デジタル・Webディレクターは、イベントにおけるデジタル領域について、案件受注後の各種要件定義から制作進行、運営管理まで、Web制作やデジタル施策等のイベントDXをリードする役割を担います。 社内のメン