コンタクトセンター - 神奈川県 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容リコージャパン株式会社 【神奈川／川崎】コンタクトセンター戦略・運営スタッフ◆業界経験不問#88 【仕事内容】 【神奈川／川崎】コンタクトセンター戦略・運営スタッフ◆業界経験不問#88 【具体的な仕事内容】 ～コンタクトセンターの顧客提供価値・品質・生産性向上がミッション／業界経験不問／残業月10H程度～ ■業務詳細： ・コンタクトセンター戦略・施策の策定および展開をお任せします。 ・既存施策の継続的運用だけでなく、「改善・改革によるセンターの価値向上」を目指して取り組んでいただきます。 ※入社当初は、当社のビジネスやコンタクトセンター実務を習得いただくため、いったんダイヤル運営部門に

仕事内容■【川崎】コンタクトセンターSE＜デジタルプラットフォーム/共通SIサービス＞ 【仕事内容】 これまでのご経験を生かして活躍しませんか。 エンジニアの転職はメイテックネクストへご相談ください 【事業・組織構成の概要】 企業および社会公共向けのコンタクトセンターシステムに関するSI事業です。 企業と人との接点（コミュニケーション）が多様化するなか、 お客さまと共創し、企業と人との新たなコミュニケーションのあり方を多岐に渡る技術の組み合わせと先端技術により実現していきます。 【募集背景・職務内容・ミッション】 ・パブリックサービスやAI技術など多岐にわたる技術の組み合わせにより、お客様価値を実現す

仕事内容コンタクトセンターエンジニア ※フルリモート可 【仕事内容】 こちらの募集ポジションでは、自社で運用しているコンタクトセンターに関するシステムの企画・設計・導入・開発、保守、運用などに携わっていただきます。コンタクトセンターは600席、月間10万Callの規模をもっています。 自社コンタクトセンターのDXをより推進し、効率的なツールや自動化されたプロセスにしていくことで生産性を高め、作業時間を削減し、コンタクトセンターの負担を軽減するとともにお客様満足度を向上させます。 【主な業務内容】 １.社内コンタクトセンターシステムの企画・導入・開発、運用、保守、およびトラブルシューティング

仕事内容【東証プライム上場】業界最大手BPO会社/BPO/コンタクトセンター/運営管理者（マネージャー候補） 【仕事内容】 【業務内容】 コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。 コールセンタービジネスは、企業の売り上げ・顧客満足度に直接関係するビジネスであり、責任は大きいですがとてもやりがいのある仕事です。 コールセンターの管理運営業務 ・収支計画、管理 ・課題解決を立案・実行 ・クライアント折衝 ・メンバーマネジメント業務 【配属部門先の課題】 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において業務拡大中です。

仕事内容【インフラエンジニア】コンタクトセンタ・BPO新サービスのサービス開発（1025） 【仕事内容】 同社のコンタクトセンターは日本国内に8拠点を有しており、24時間/365日で様々なお客様のご要望にお応えしております。 2004年から継続して、コンタクトセンターにおける品質の世界基準の認証を取得しており、高品質なサービスの提供。これまで公共、製造業、IT、サービス業など様々お客様に導入を頂いております。 コンタクトセンターにおける「窓口・運用代行」のみならず、お客様から寄せられた声を基にした「業務分析・業務改善の提案」、課題解決に向けたソリューションの提供なども行っております。 昨今の労働

仕事内容コールセンター企業のSV職［関東エリア］ 【仕事内容】 コンタクトセンターにおいて、 スタッフ教育、運用フローの改善などチームマネジメントや運営管理をお任せします。 【具体的な業務内容】 (1)人材マネジメント ・リーダー(スーパーバイザー補佐)やオペレーターの育成・指導(2・3名～10名程度) ・有期雇用社員含むシフト調整、勤怠管理などの労務管理 ・お客様応対をするリーダー・オペレーターへのフォロー ・オペレーター採用 (2)KPI管理 ・応答率(電話の架電数に対して応対できた率)や1件の電話の平均処理時間など、 求めるゴールを達成するための数値進捗管理 ・上記数値を踏まえた改善案の検

仕事内容弥生株式会社 【フルリモート可】コンタクトセンターエンジニア◆自社/フレックス/上流から一貫して携わる/賞与年3回 【仕事内容】 【フルリモート可】コンタクトセンターエンジニア◆自社/フレックス/上流から一貫して携わる/賞与年3回 【具体的な仕事内容】 フルリモート可／会計ソフトシェア23年連続トップクラス／安定した顧客・製品基盤副業可／フレックス／所定労働時間1日7.5h／賞与年3回 こちらの募集ポジションでは、自社で運用しているコンタクトセンターに関するシステムの企画・設計・導入・開発、保守、運用などに携わっていただきます。 コンタクトセンターは600席、月間10万Callの規

仕事内容アコム株式会社 【横浜】内勤営業※年収470万円接客経験者多数活躍/社員満足度退職金有/プライム上場 【仕事内容】 【横浜】内勤営業※年収470万円接客経験者多数活躍/社員満足度退職金有/プライム上場 【具体的な仕事内容】 【新規契約~アフターフォローまで個人のお客様への架電･受電業務をお任せします。/中途社員多数活躍中で研修制度充実/残業月平均25時間/女性育休取得率100％/退職金制度充実・福利厚生創業80年以上の安定企業/三菱UFJフィナンシャル・グループ】 ■業務内容： コンタクトセンター（営業部）にて、カードローンの申し込みサポート、書類提出の促進、審査回答および契約業務、フリ

仕事内容【コンタクトセンター・バックヤード業務】・オーダーの受付及び他部門への作業指示やお客様納期回答など・架電によるお客様への内容確認対応・オーダー受付内容取りまとめ及び管理台帳メンテナンス・お客様ご利用サービスの申請、解約、変更等受付、手続代行・お客様管理システムの操作・入力代行業務・故障デバイスの修理受付、修理業者への申請、代替機の手配、納期連絡など・データ集計、定期ミーティング資料作成、月次レポート作成・各社MDM/Microsoftサービス運用保守業務 担当製品: モバイル製品 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート 関連業務 ツール: Excel 必要スキル: 【こ

仕事内容日本電気株式会社（ＮＥＣ） 【武蔵小杉】システムエンジニア（コンタクトセンターシステム）※AI活用・クラウド化＃DP3142 【仕事内容】 【武蔵小杉】システムエンジニア（コンタクトセンターシステム）※AI活用・クラウド化＃DP3142 【具体的な仕事内容】 【ChatGPTなどの最新のAI技術やクラウド化案件がメイン／需要増に伴い組織拡大中／SI経験を活かしてスキルアップ可能】 ■業務概要： ・パブリックサービスやAI技術など多岐にわたる技術の組み合わせにより、お客様価値を実現する仕組みを提案、構築、提供を行う業務となります。 ・サービスレベルの維持・向上およびエンドユーザの満足度

仕事内容大手・有名 未経験OK 休憩室あり 駅直結 【ポイント】 17時台定時！残業10～15H◎嬉しい基本土日祝休み♪大手倉庫型販売店「コストコ」の問い合わせ窓口のＬＳＶポジション♪大手グループ！関連企業の社割あり年収433～558万円◆賞与有リーダーやマネジメントの経験生かせます♪ 【特徴・やりがい】 ・にぎやかな雰囲気 ・感謝の言葉をかけられる ・多くの人と接する機会がある ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・経験を活かしてスキルアップ ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 ＜勤務地＞ 横浜高速鉄道みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩0分 ＪＲ根岸線 桜木町駅 徒歩10分 ※

仕事内容【職種名】 【給与】 月給 231600円〜465040円 【職場情報】 【29歳までの方を対象とした採用】 長期キャリア形成のため、［29歳までの方］に限定した採用です。年齢超過の方は、応募をご遠慮ください。 【どんな仕事？】 1日の半分はデスクワーク、もう半分は現場の写真撮影などのお出かけ。座ってばかりでもないし、歩きっぱなしでもないので、心にも体にも良い仕事です！ ★～たとえば～★ ・スケジュール管理、データ入力 ・書類作成 ・工事現場の写真撮影 ・進捗・品質・コストのチェック …など 街づくりのプロジェクトをサポートします。仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます。プロジ

仕事内容【職種名】 【給与】 月給 231600円〜465040円 【職場情報】 【29歳までの方を対象とした採用】 長期キャリア形成のため、［29歳までの方］に限定した採用です。年齢超過の方は、応募をご遠慮ください。 【どんな仕事？】 1日の半分はデスクワーク、もう半分は現場の写真撮影などのお出かけ。座ってばかりでもないし、歩きっぱなしでもないので、心にも体にも良い仕事です！ ★～たとえば～★ ・スケジュール管理、データ入力 ・書類作成 ・工事現場の写真撮影 ・進捗・品質・コストのチェック …など 街づくりのプロジェクトをサポートします。仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます。プロジ

仕事内容【コールセンター業務担当/スーパーバイザー候補】大手オンライン証券のコンタクトセンター【横浜】 【仕事内容】 【仕事内容】 ■大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 ■お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 ■数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【具体的には】 ■お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ■SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ■業務改善提案や

仕事内容株式会社日立システムズフィールドサービス 【神奈川・磯子】データセンタ設備の管理・運用◆日立グループ／残業20時間程度／福利厚生充実 【仕事内容】 【神奈川・磯子】データセンタ設備の管理・運用◆日立グループ／残業20時間程度／福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 【ICT・IoT化を支える保守・メンテナンスサービス事業／中途入社多く馴染みやすい環境／福利厚生・教育体制充実で平均勤続年数22年超え】 ■業務概要： 当社は日立グループが管轄するデータセンターにて、設備関連の維持保守・更新作業をする際の工事計画・管理やデータセンターの運営に関わる業務を行っています。当部署では施設管理の最適化、

仕事内容【職種名】 【給与】 月給 231600円〜465040円 【職場情報】 【29歳までの方を対象とした採用】 長期キャリア形成のため、［29歳までの方］に限定した採用です。年齢超過の方は、応募をご遠慮ください。 【どんな仕事？】 1日の半分はデスクワーク、もう半分は現場の写真撮影などのお出かけ。座ってばかりでもないし、歩きっぱなしでもないので、心にも体にも良い仕事です！ ★～たとえば～★ ・スケジュール管理、データ入力 ・書類作成 ・工事現場の写真撮影 ・進捗・品質・コストのチェック …など 街づくりのプロジェクトをサポートします。仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます。プロジ

仕事内容【営業MGR】コールセンター領域/年間休日125日(土日祝)★フレックス制★リモートワーク★ 【仕事内容】 既存顧客への営業と新規開拓(ソリューション営業)を行って頂きます。ゆくゆくは、新たなBPO立上げなどを行って頂きよりスキルアップを頂くことが可能でございます。 【業務内容】 スキルに応じてマネージャー以上の役職で企画、営業、マネジメント、教育など幅広く担っていただきます。 ・目標管理 ・行動管理 ・案件管理 ・営業戦略の立案 ・人材の育成 【配属先】 ・コール安堵オフィスデザイン事業部 アウトソーシング営業部 【クライアント】 業種業態、様々な法人を担当します。大手企業からの引き合い

仕事内容【職種名】 【給与】 月給 231600円〜465040円 【職場情報】 【29歳までの方を対象とした採用】 長期キャリア形成のため、［29歳までの方］に限定した採用です。年齢超過の方は、応募をご遠慮ください。 【どんな仕事？】 1日の半分はデスクワーク、もう半分は現場の写真撮影などのお出かけ。座ってばかりでもないし、歩きっぱなしでもないので、心にも体にも良い仕事です！ ★～たとえば～★ ・スケジュール管理、データ入力 ・書類作成 ・工事現場の写真撮影 ・進捗・品質・コストのチェック …など 街づくりのプロジェクトをサポートします。仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます。プロジ

仕事内容【職種名】 【給与】 月給 231600円〜465040円 【職場情報】 【29歳までの方を対象とした採用】 長期キャリア形成のため、［29歳までの方］に限定した採用です。年齢超過の方は、応募をご遠慮ください。 【どんな仕事？】 1日の半分はデスクワーク、もう半分は現場の写真撮影などのお出かけ。座ってばかりでもないし、歩きっぱなしでもないので、心にも体にも良い仕事です！ ★～たとえば～★ ・スケジュール管理、データ入力 ・書類作成 ・工事現場の写真撮影 ・進捗・品質・コストのチェック …など 街づくりのプロジェクトをサポートします。仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます。プロジ

仕事内容【職種名】 【給与】 月給 231600円〜465040円 【職場情報】 【29歳までの方を対象とした採用】 長期キャリア形成のため、［29歳までの方］に限定した採用です。年齢超過の方は、応募をご遠慮ください。 【どんな仕事？】 1日の半分はデスクワーク、もう半分は現場の写真撮影などのお出かけ。座ってばかりでもないし、歩きっぱなしでもないので、心にも体にも良い仕事です！ ★～たとえば～★ ・スケジュール管理、データ入力 ・書類作成 ・工事現場の写真撮影 ・進捗・品質・コストのチェック …など 街づくりのプロジェクトをサポートします。仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます。プロジ