コールセンター管理 - 宮崎県 の求人・仕事・採用

仕事内容コールセンター管理／コ ルセンタ SV ■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など - 新電力・ライフライン最適化事業 - NTT光回線・各種インターネットサービス取次 - エコ商材（太陽光・蓄電池・エコキュート）販売・提案 - ウォーターサーバー取扱い

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容コールセンター管理／コ ルセンタ スタッフ 仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。 - 新電力・ライフライン最適化事業 - NTT光回線・各種インター

仕事内容コールセンター管理／コ ルセンタ 主婦・主夫活躍中 基本9 00 18 00OR9 00 21 00の間で8時間勤務 SNS好きあつまれ！ お客様の「困った」を「ありがとう！」に変える！新設部署で、あなたの力を発揮しませんか？ Webサイトを使うお客様からの「どうやって使うの？」「ここが分からない…」といった声に、あなたのサポートで「助かったよ、ありがとう！」に変える仕事です。 主な業務内容 ☆お客様対応（電話・メール）：お客様の疑問をヒアリングし、解決へ導きます。 ☆サービス活用方法の案内：お客様のビジネス飛躍に繋がる活用術を提案。「こんな便利な機能も！」といったプラスαの提案で、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ▽いずれも必須 ■コールセンター管理経験者（スーパーバイザー職以上） ■既存責任者のもとで、現場オペレーションを回す役割を担ってきた経験 ■以下のSV実務を主体的に担当した経験がある方 研修対応 業務改善 業務構築・運用設計 エスカレーション対応 ■数値（KPI等）、品質、メンバー状況を把握しながら、現場運営を行ってきた経験 【歓迎要件】 ■コールセンターの立ち上げに携わったご経験（規模は問わず） ■コールセンターのシステムインフラ（構築・運用）に携わったご経験 ■転勤可 ＜求める人材＞ ■現場の課題に自ら気づ

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンター管理／OPからスタ ト ペット保険のコ ルセンタ ス パ バイザ 募集 mz20031x3y3 ＼スーパーバイザーを目指したい方、募集！／ 全国展開している大手ペット保険会社のカスタマーセンターにて、 オペレーターのサポートやセンター運営の補助業務をお任せします。 まずは受電業務からスタートし、業務知識や現場の流れを身につけていただき、 段階的にSV業務へステップアップしていきます。 ＼具体的には／ ■オペレーターサポート ・手上げ対応（質問への回答） ・エスカレーション対応（二次対応） ・業務マニュアルの更新・整備 ■センター運営業務 ・クライアントへの報告メール作成

仕事内容ネットバンキングのコールセンターの管理者候補 52_NTD_2703_32 【最大時給1330円】インターネットバンキングの操作方法お問合せ対応【宮崎駅前】 パソコンやスマートフォンのアプリで インターネットバンキングをご利用中のお客様からの 操作方法に関するお問い合わせにご対応頂きます。 【ネットバンキングのコールセンター】 パソコンやスマートフォンのアプリで インターネットバンキングをご利用中のお客様からの 操作方法に関するお問い合わせにご対応頂きます。 ■管理者への昇格チャンスあり！ 評価制度が透明で、挑戦した分だけ キャリアが前に進む職場です！ ★☆よくあるお問い合わ

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンター管理スーパーバイザー／クリ ニング店のコ ルセンタ チ ムリ ダ ・SV募集 mz21002x2y3 ＼オープニングスタッフ急募！／ SV(スーパーバイザー)未経験の方も大歓迎♪ 【大手クリーニング店プロジェクトの運営サポート】 ＼オペレーターさんをサポートするチームリーダー・スーパーバイザー募集！／ 全国展開する大手クリーニング会社のカスタマーセンターにて、 オペレーターさんをサポートする業務をお任せします。 【SV経験者も1名在籍中】 新プロジェクトですが、 マネージャーやSV経験者がしっかりフォローするので、 初めての方でも安心して始められる環境です◎ オープニング

仕事内容通販コールセンタースタッフ／契約社員 コ ルセンタ 管理者 SV 候補 通販に関するお問合せ窓口 マネジメント力が身に付く 業務拡大のため 管理者（SV）候補募集中()/ ＜オープニング案件＞ ★お客様のワクワクをカタチにするお仕事！ 今回は、将来的にチームをまとめる “管理者候補”の募集です。 まずは現場理解のため、 コール業務からスタートし、 その後、適性や能力に応じて 管理業務へステップアップしていただきます。 経験者はもちろん、 未経験からのチャレンジも応援します！ 年齢・性別は不問です ～・＊・～・＊・～・＊・～・＊・～ ＜入社後＞ 通販に興味を持ってくれたお客様からの お問い

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心としたカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【マネージャー候補／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 ■仕事概要 「Park Direct」をご

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／アウトバウンド／業界トップクラス／累計資金調達102億】 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベー

勤務時間※土曜日のみの勤務となります ※下記シフトどちらも勤務可能な方 A 8：00～17：00（実働８時間） B 9：30～18：30（実働８時間）

仕事内容[仕事内容] 宮崎大学医学部附属病院での電話交換のお仕事です。 電話の受付、取次ぎ、案内及び付随する簡単な事務作業です。 企画・管理・事務 ＞ コールセンター管理・運営 [勤務地] 【宮崎大学医学部附属病院】 ・宮崎県宮崎市清武町木原5200 [特徴] シフト勤務 服装自由 転勤なし 残業なし 交通費支給 [雇用形態] アルバイト・パート [給与] 【時給】 1023円 ～ 1100円 ■交通費 200円／日 経験を活かせるお仕事です！丁寧に御指導致します。 弊社は福島県福島市で発祥し、「安心・安全・快適」をテーマに創業57周年を迎えました。 現在ではグループ取扱高400億・従

仕事内容職務内容 宮崎ビジネスセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてコールセンター運営を担当いただきます。 オペレーターの育成・フォロー、勤怠・シフト管理、応対品質や業務進捗の管理、改善施策の実行など、現場の中核となる役割を担っていただきます。 SVとして経験を積んだ後は、将来的にセンター長や拠点運営を担うキャリアを目指せるポジションです。 ■主な職務 ・オペレーターのマネジメント（育成・評価・フォロー） ・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理 ・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善 ・採用業務（面接対応等）および人事対応 ・教育・研修プログラムの企画・実施 ・スーパーバイザーとし

仕事内容(ネットバンキングの操作案内) パソコンやスマートフォンのアプリで インターネットバンキングを ご利用中のお客様からの 操作方法に関するお問い合わせにご対応頂きます。 よくあるお問い合わせ例 「ID PWを忘れた」 「初めて利用する際の登録の手順を知りたい」 「振込の操作方法が知りたい」 『対応内容の記録はデータ入力不要 』 AIが 対応内容の文字書き起こしをしてくれるので 効率アップ＝文字入力不要 模擬のシステム（見本）と、 回答マニュアルを見ながら 操作方法等を案内して頂きます。 専門知識は一切不要です アプリを登録～ログインし

仕事内容【応募資格】 [必須] ・人材サービス業のリクルーティングアドバイザーもしくは両面営業で３年以上の就業経験がある方 ・KPIマネジメントをしたことのある方 ・ビジネスを通じた社会課題解決に関心の高い方 ・『地方創生』をビジネスで牽引していくという当社ビジョンに共感して頂ける方 ・『リモートワークを普及/推進することで選択できる社会をつくる』という事業ビジョンに共感頂ける方 [歓迎] ・他者への貢献を通じて自己肯定感を感じることができる方 ・事業構築・組織構築に興味関心が高く、メンバーを成長させながら事業拡大を目指せる方 ・人事評価や育成・指導などのマネジメント経験が１年以上ある方 【職種名】

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容システムエンジニア／システムエンジニア 自社開発システム 私たちエンリッチは「若手エンジニア教育システム」を自社開発している会社です。 エンジニアになりたい未経験の方が受講するカリキュラムを手がけており、多数エンジニアのタマゴが所属しています。 このカリキュラムの運営、開発などに携わっていただける方を募集しています。 こんな方ぜひご応募を！ ●研修中・またはエンジニアになりたての社員へのアドバイスをしていただける方 ●自社開発システムの更なる発展と改良に携わっていただける方 ●現場で働きながら周囲のメンバーの成長を促してもらえる方 それぞれの得意分野などスキルに応じて配置いたします

仕事内容【応募資格】 [必須] ・理系学士号（薬学/生命科学/関連分野） ・流暢な日本語とビジネスレベルの英語力（TOEIC600点以上が望ましい） ・3年以上の日本の製薬会社/メディカルインフォメーションサービスでの実務経験（医薬情報関連業務は尚良） ・メディカルインフォメーション対応の規制・方針・コンプライアンス知識 ・プロモ資料・使用上注意・ガイドラインレビュー知識 ・治療領域の専門知識（循環器・代謝疾患、骨、免疫、神経・中枢神経系、腫瘍・血液、希少疾患など） ・メディカルインフォメーションリソース・AI活用知識 [歓迎] ・修士号以上（薬学/生命科学） ・メディカルインフォメーション関連業務経