コールセンター管理 - 高知県 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ 仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。 <給与> 年収300万円～360万円 <勤務時間> シフト制 完全土

仕事内容東証プライム上場企業グループ会社のコールセンター、事務領域におけるアウトソーシング事業を行っている部署の配属となります。 【配属先】 ・BPO営業部 BPOセンター ポジション：一般職（総合職） 事業の将来像 2011年に高知にセンターを設立以来、成長を続けてきており、2023年売上30億円を超える事業としてと更なる成長を目指してきております。 今では展開するコンタクトセンターは全国で３拠点となり今後もセンターを開設していく予定です。 強固な顧客基盤と、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。 【業務詳細・範囲】 高知BPOセンターにてセンター長候補（管理者※

仕事内容<仕事内容> コールセンターSV ■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など <給与> 年収360万円～420万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> その他 <勤務地> 高知県高知市栄田町2丁目1-10 高知駅 <福利厚生> ◇ 交通費支給あ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【コールセンター管理者候補募集】未経験OK！家電修理の問合せ窓口 ＼2026年4月スタート／ 国内大手家電メーカーのお問い合わせ受信業務のチームで 現場管理（管理者候補）を募集します！ 正社員登用制度もあり、長期的なキャリア形成が可能です。 ▼お任せするお仕事 ＊電話による修理・相談等各種問い合わせ ＊応対業務のとりまとめ ＊二次対応、委託元企業との連携 ＊業務資料（マニュアル）の作成・更新 ＊研修・育成施策（個別指導）の立案、実施 ＊月次報告書の作成、課題／改善事項の提案 ▼未経験から管理者へ ・まずはオペレーター業務（修理受付・使い方相談など）からスタート ・業務習得

仕事内容【応募資格】 [必須] ・管理者（マネジメント）のご経験 [歓迎] ・コールセンター管理者のご経験 ・法人営業経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25～55歳 ただし、50歳以上の方については、コールセンター長の経験が必要となります （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 山形・高知でコールセンター運営・管理者の募集 【仕事内容】 コールセンター管理・運営（SV）・スタッフ ポジション：一般職（総合職） 各拠点でのBPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。 【具体的な業務】 ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容<仕事内容> 東証プライム企業グループBPOセンター長候補／マネジメントスキルを活かす／年休125日／高知センター ■働きやすい環境 東証プライム上場グループ◎リフレッシュ休暇などお休みも多く、プライベートと両立して働けます。 ■福利厚生も充実 資格取得手当や育休手当など働く環境をサポートする制度が充実。 ご結婚・ご出産の際にはお祝い金も支給されます。 ■成果を評価する環境 高い成果を出した方へは、社内キックオフでの表彰や、⽉間MVP、社員推薦賞、報酬制度、年間MVTなどの報奨金の支給があります。その他、達成ディナーやウィシュラン制度など、頑張りが評価される環境です。 ■マネジメント・

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定・交替制) 8:55〜18:00(休憩1:05) 8:55〜17:00(休憩1:05) 9:55〜19:00(休憩1:05) 10:55〜20:00(休憩1:05) ※残業：5〜10時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 ■コールセンター内での電話受付電話対応：ご購入・ご使用されているお客様からの修理相談 修理の手配・日程変更・キャンセル受付・スマート家電の接続サポート マニュアルに沿って家電とインターネットの接続をお手伝い ＜取扱商品＞ 大手電機メーカーの家庭用電化製品 専門知識は一切不要、必要知識は研修があります！ 毎日使用する家電製品の使い方を深く学ぶこともできます。 ■管理業務 ＊電話による各種問い合わせ対応・データ取りまとめ ＊オペレーターの二次対応、委託元企業との連携 ＊業務資料（マニュアル）の作成・更新 ＊シフト作成・管理 ＊研修・育成施策（個別指導）の立案、実施 ＊月次報告書の

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須要件 顧客折衝経験あり（内容問わず） 歓迎/尚可 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・広告業界またはtoB無形商材のインサイドセールスまたはソリューション営業のご経験（年数不問） ・コールセンター等での電話対応業務のご経験（年数不問） ・インサイドセールス立ち上げ経験 [歓迎] 歓迎/尚可 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・広告業界またはtoB無形商材のインサイドセールスまたはソリューション営業のご経験（年数不問） ・コールセンター等での電話対応業務のご経験（年数不問） ・インサイドセールス立ち上げ経験 【職種名】 【フルリモート】インサイドセールス★

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ポジション概要 このポジションは、当社BPO事業の中核として、複数拠点の業務センター運営・事業収支の統括・新規案件の企画提案・現場管理者の育成を担います。 既存運営の安定化だけでなく、事業拡大に向けた提案力・経営視点を求められる、将来の事業責任者候補としての役割です。 【具体的な業務内容】 1. BPO事業管理 ・複数拠点の委託現場の運営管理（採用計画・研修計画・KPI管理・体制検討の意思決定）

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼当社について 当社は、ITテクノロジーを基盤としながら、一般ユーザー向けのゲーム事業・ライブ配信事業、法人向けのバックオフィスSaaS事業・医療事業、という全く異なる4つの事業を展開するテックカンパニーです。 創業以来、借り入れゼロ・資金調達ゼロであることを活かし、コロナ禍においても順調に事業拡大しており、前年度は創業以来初の売上100億円を超え、190％の成長を遂げています。 ▼募集背景 複数ある

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件※以下いずれも満たす方※ ・ITサポート／ITヘルプデスクの管理経験 ┗品質管理および品質改善の実行経験は必須 ・ITサポート／ITヘルプデスクの新規立ち上げ経験 ・5名以上のチームのリーダー／責任者経験 ■歓迎要件 ・CS／ヘルプデスクの新規立ち上げ経験（業務設計） ・CS／ヘルプデスクの管理経験 ・プロジェクトの収支管理／改善の実行経験 ・プロジェクトのスコープ管理経験 ・顧客折衝経験 ・ITツール／システムの開発／運用／保守／導入支援経験や管理経験 ・ITサーバークライアントシステム／ネットワークの設計／構築の経験 ・M365／AWS／Azure／GC

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでのマネージャー経験１年以上 ・コールセンタースタッフ経験５年以上 【職種名】 コールセンター※マネージャー候補【須崎市】年収～675万円／年休120日◆設立1年で年商10億円突破 【仕事内容】 コールセンターのマネージャー候補 ◆お客様やクライアントからのお問い合わせ対応、オペレーター教育やマネジメントをお任せします。 弊社コールセンターのマネージャー候補として、お客様やクライアントからのお問い合わせ対応、オペレーター教育やマネジメントをお任せします。 弊社パンクチュアルは自治体から委託を受けて地域活性を目的としふるさと納税の運用を行っていま

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・メンバーフォロー・もしくはマネジメント経験（リーダー・教育担当などを含む） ■歓迎 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験 ・教育関連、スクールや塾の管理職の方 【職種名】 【高知】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務） 【仕事内容】 ■業務内容 ◎業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ◎メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ◎各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） ■具体的な業務の流れ ・入社1ヶ月～3カ

仕事内容【仕事内容】 高知BPOセンターにて管理者（SV、リーダー業務）をお任せします。 ゆくゆくはセンター長業務を担います。 【具体的な業務】 ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者やクライアントへのレポート） 【センター長として求める役割】 ①全体

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼当社について 当社は、ITテクノロジーを基盤としながら、一般ユーザー向けのゲーム事業・ライブ配信事業、法人向けのバックオフィスSaaS事業・医療事業、という全く異なる4つの事業を展開するテックカンパニーです。 創業以来、借り入れゼロ・資金調達ゼロであることを活かし、コロナ禍においても順調に事業拡大しており、前年度は創業以来初の売上100億円を超え、190％の成長を遂げています。 ▼募集背景 複数ある

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでのリーダー経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／インバウンド／業界トップクラス／資金調達102億】 【仕事内容】 【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct（httpswww.nealle.com/products/park-direct/）におけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ポジションの紹介はこちらをご覧ください ＜httpsnote.nealle.com/n/n53f212b24c5a＞ 【具体的には】 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチー

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれも満たす方※ ・ITサポート/ITヘルプデスクの管理経験 ?品質管理および品質改善の実行経験は必須 ・ITサポート/ITヘルプデスクの新規立ち上げ経験 ・5名以上のチームのリーダー/責任者経験 ※年齢条件と理由：あり（例外事由1号：70歳未満 ※定年70歳のため） [歓迎] ・CS/ヘルプデスクの新規立ち上げ経験(業務設計) ・CS/ヘルプデスクの管理経験 ・プロジェクトの収支管理/改善の実行経験 ・プロジェクトのスコープ管理 ・顧客折衝経験 ・ITツール/システムの開発/運用/保守/導入支援経験や管理経験 ・ITサーバークライアントシステム/ネットワ

仕事内容【応募資格】 [必須] 無形商材において営業リーダーやBPOのご経験 【職種名】 カスタマーマーケティングSV【リモートワーク案件特化の人材紹介/地方創生へ】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 １．センター長としての数値マネジメント ・自社サービス「Remogu」の広報・認知拡大 ・求職者に向けたサービス・企業魅力の発信 ・SNS（X、Facebook、Instagram、LinkedIn等）を活用した集客・登録後フォローのKPI管理（日次・週次・月次） ２．メンバーマネジメント ・フルリモートで働くパート・アルバイト約50名の業務・シフト管理 ・定例ミーティングの企画・運営によるチー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／アウトバウンド／業界トップクラス／累計資金調達102億】 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベー