コールセンター管理 - 高知県 の求人・仕事・採用

仕事内容コールセンター管理／コ ルセンタ スタッフ 仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。 - 新電力・ライフライン最適化事業 - NTT光回線・各種インター

仕事内容東京本社を中心にクラウドＰＢＸの製造販売・コールセンター事業 を行っている会社です。この度、業績好調により高知県に新たな コールセンター拠点を立ち上げることになりました。オープニング を支えていただくＳＶ（スーパーバイザー）を募集します。 ■業務内容 コールセンターの業務、収支管理／オペレーターのフォロー／ オペレーターの管理、査定／架電（テレアポ）チームの管理／ 運営ルールの整備、改善／東京本社および金沢・伊東・小田原 コールセンターとの連携・報告／必要に応じてご自身でも受電対応 ※売上や受電数、課題について定期的に打合せを行います。 本社の営業部社員とやり取りしていただくことが多いです。

仕事内容コールセンター管理／コ ルセンタ SV ■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など - 新電力・ライフライン最適化事業 - NTT光回線・各種インターネットサービス取次 - エコ商材（太陽光・蓄電池・エコキュート）販売・提案 - ウォーターサーバー取扱い

仕事内容東証プライム上場企業グループ会社のコールセンター、事務領域におけるアウトソーシング事業を行っている部署の配属となります。 【配属先】 ・BPO営業部 BPOセンター ポジション：一般職（総合職） 事業の将来像 2011年に高知にセンターを設立以来、成長を続けてきており、2023年売上30億円を超える事業としてと更なる成長を目指してきております。 今では展開するコンタクトセンターは全国で３拠点となり今後もセンターを開設していく予定です。 強固な顧客基盤と、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。 【業務詳細・範囲】 高知BPOセンターにてセンター長候補（管理者※

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須要件 顧客折衝経験あり（内容問わず） 歓迎/尚可 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・広告業界またはtoB無形商材のインサイドセールスまたはソリューション営業のご経験（年数不問） ・コールセンター等での電話対応業務のご経験（年数不問） ・インサイドセールス立ち上げ経験 [歓迎] 歓迎/尚可 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・広告業界またはtoB無形商材のインサイドセールスまたはソリューション営業のご経験（年数不問） ・コールセンター等での電話対応業務のご経験（年数不問） ・インサイドセールス立ち上げ経験 【職種名】 【フルリモート】インサイドセールス★

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／アウトバウンド／業界トップクラス／累計資金調達102億】 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベー

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンター受電オペレーター／コ ルセンタ 受電スタッフ オ プニングスタッフ・未経験OK・服装 髪色 ネイル自由・6月入社 【仕事内容】 ◎電話を受電するお仕事です 電話を受けて、内容をヒアリングし専用システムに入力します。 ◎未経験OK、ブランクある方OK！幅広い世代が活躍中です！ 必要な資格・経験は特にありません！最初にしっかりと研修がありますのでご安心ください。 最初に取り次ぎ手順のご説明や自社社員を相手に電話の練習から始めます！ 多くの方が研修から独り立ちするまで約1ヶ月です。 独り立ち後は１時間平均10件程受電対応しています。 （電話対応は1件あたり1-2分程度） 【ポイン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心としたカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【マネージャー候補／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 ■仕事概要 「Park Direct」をご

勤務時間就業時間１：17時00分〜20時00分 就業時間に関する特記事項：勤務時間・勤務日数については相談可能です。 （金・土出勤できる方歓迎） 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：有効期間：１年間 休憩時間0分 休日日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週

仕事内容＊タクシーの配車と運行管理事務を担当していただきます。 ＊電話応対と簡単なパソコン操作で配車と乗務員との連絡調整を 行います。また、運行管理者の指示により運行管理業務を補佐し ていただきます。 ※最新のタクシー配車システムを導入しています。 また、コンプライアンス重視の運行管理を行っていますので、 簡単な訓練で直ぐに仕事に慣れることがができます。 変更範囲：変更なし

仕事内容【仕事内容】 高知BPOセンターにて管理者（SV、リーダー業務）をお任せします。 ゆくゆくはセンター長業務を担います。 【具体的な業務】 ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者やクライアントへのレポート） 【センター長として求める役割】 ①全体

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでのマネージャー経験１年以上 ・コールセンタースタッフ経験５年以上 【職種名】 コールセンター※マネージャー候補【須崎市】年収～675万円／年休120日◆設立1年で年商10億円突破 【仕事内容】 コールセンターのマネージャー候補 ◆お客様やクライアントからのお問い合わせ対応、オペレーター教育やマネジメントをお任せします。 弊社コールセンターのマネージャー候補として、お客様やクライアントからのお問い合わせ対応、オペレーター教育やマネジメントをお任せします。 弊社パンクチュアルは自治体から委託を受けて地域活性を目的としふるさと納税の運用を行っていま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容賃貸入居申請サポートのコールセンター／オ プニング管理者募集 残業少なめ 賃貸入居申請サポ トチ ムのコ ルセンタ SV 新規事業スタートにつき 管理者募集！ 6月研修開始、7月業務開始予定。 賃貸入居申請に関する お客様サポートチームの管理業務 をお任せします。 －－－－－－－－－－－－－－－ 【主な業務内容】 －－－－－－－－－－－－－－－ 入居申請時の書類確認や 不備対応を行うチームの 運営・サポート業務です。 オペレーターがスムーズに 対応できるよう、 管理・調整を行っていただきます。 具体的には… ・シフト管理 ・質疑応答、二次対応 ・業務資料の更新 ・研修、育成 ・

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼当社について 当社は、ITテクノロジーを基盤としながら、一般ユーザー向けのゲーム事業・ライブ配信事業、法人向けのバックオフィスSaaS事業・医療事業、という全く異なる4つの事業を展開するテックカンパニーです。 創業以来、借り入れゼロ・資金調達ゼロであることを活かし、コロナ禍においても順調に事業拡大しており、前年度は創業以来初の売上100億円を超え、190％の成長を遂げています。 ▼募集背景 複数ある

仕事内容チーム運営・ＫＰＩ管理を行うお仕事です。 スタッフの手上げ対応／業務資料作成／シフト・勤怠管理／ スタッフのマネジメント／クライアント対応等 まずはオペレーターとして業務研修からスタート。 基礎知識を身につけた後、リーダー業務、ＳＶ業務と徐々に 管理業務をお任せします。 センター長が常にサポートするので、困ったことは相談できます！ ※服装・髪色自由・ネイルＯＫ、休憩室・喫煙室あり 変更範囲：本人の能力等により変更する可能性あり

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼当社について 当社は、ITテクノロジーを基盤としながら、一般ユーザー向けのゲーム事業・ライブ配信事業、法人向けのバックオフィスSaaS事業・医療事業、という全く異なる4つの事業を展開するテックカンパニーです。 創業以来、借り入れゼロ・資金調達ゼロであることを活かし、コロナ禍においても順調に事業拡大しており、前年度は創業以来初の売上100億円を超え、190％の成長を遂げています。 ▼募集背景 複数ある

仕事内容賃貸入居審査のカスタマーサポート／6月中旬スタ ト 新規立ち上げ 賃貸入居書類審査業務の管理者 SV 募集 ＼7月開始の新規立ち上げ業務／ まずは6月に研修からスタート －－－－－－－－－－－－－－－ 仕事内容 －－－－－－－－－－－－－－－ 賃貸物件の入居申請に関する 事務・確認業務チームをまとめる 管理者のお仕事です 担当チームの主なお仕事は システム上で書類不備があった 場合のお客様対応です！ 具体的には… ・申請書類の不備チェック （システム上で確認） ・ご契約者様へ不備部分をお電話 ・不足書類のご案内・再提出依頼 ・折り返しのお電話対応 ・メール対応や簡単な事務処

仕事内容桂ハイヤー配車室と高須・桂グループコールセンターにてタクシー の配車依頼の受付と配車業務、および運行管理者の指示により運行 管理に関する事務を行っていただきます。 変更範囲：会社の規定する業務の範囲内で変更の可能性あり

勤務時間シフト制

仕事内容テレフォンオペレーター／コ ルセンタ 架電スタッフ オ プニングスタッフ・服装 髪色 ネイル自由・駐車場あり 6月入社 【仕事内容】 電話の発信業務です。 新規または既存顧客へ弊社の新製品、新サービス内容をお電話でお伝えするお仕事です。 簡単な入力作業がありますが、対応内容を決められたフォーマットに入力するだけです。 ★マニュアルあり！★ 製品、サービスについての事前説明もありますので、安心してアウトバウンドができます。トークは決まったものがありますので読むだけでOK 2時間ほど操作説明をして、まずは架電してみてもらいます。 慣れるまではサポートします。 一人１時間平均10件から15件コー

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。