マネーフォワードケッサイ株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサポートのマネージャー候補として、カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。 【具体的には】 ・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断 ・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用 ・教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント ・変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化 ・債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行 【マネーフォワードケッサイについて】 2017年3月

仕事内容マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『お金を前へ。ビジネスをもっと前へ。』というミッションと、『すべてのビジネスの、「お金のプラットフォーム」になる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』、個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード「マネーフォワード ビジネスカード」、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード 早期入金』、事業者向け請求書カード払いサービス『マネーフォワード 請求書カード払い』を提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。*1 *1 マネーフォワードのサ

仕事内容マネーフォワードグループのFintech事業の中核を担う同社にて、顧客の事業成長を支えるカスタマーサポート業務をお任せします。単なる問い合わせ対応に留まらず、サービス品質の向上をリードする重要な役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●事業成長を肌で感じるサポート業務 ●業務改善やサービス改善に積極的に関与 ●未経験から金融の専門知識が身につく ■具体的な仕事内容 主に下記サービスのカスタマーサポートを担当します。テクノロジーとオペレーションを駆使し、顧客の事業を支える最前線で活躍できるポジションです。 ＜担当サービス＞ ・企業間後払い決済・請求代行サービス「マネーフォワード 掛け払い」 ・法

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・金融機関におけるリスクマネジメントの立ち上げ経験、および統合リスク管理実務経験（3年以上） - 資金移動業者や暗号資産、決済代行などの新興金融領域での経験を特に歓迎します。 【尚可】 ・キャッシュレス決済業界、クレジットカード業界での実務経験 ・事業成長とリスク管理のバランスを調整しながら、プロジェクトを推進した経験 ・社内規定やマニュアルの整備、金融庁等の当局対応経験 ※株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードケッサイ株式会社に在籍出向となります。（期間は事業計画による） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記してお

仕事内容マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイでは、決済手段として個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『マネーフォワード ビジネスカード 』を提供しています。 『マネーフォワード ビジネスカード』はバックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォームです。経費精算や購買など目的別に何枚でもリアルカード、バーチャルカードを発行でき、事業用経費のビジネスカードへの集約が可能となります。 2021年9月にサービスリリースをしてから順調に事業成長を続けており、今後多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進していきます。 ※本ポジションは、マネーフォワード雇用・マネーフ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める ・ 表計算ソフト(Excel、GoogleSpreadsheetなど)を用いて簡単な計算や集計ができる ・ ビジネスチャットツール(SlackTeamsChatworkなど)を使ったオンライン上のコミュニケーションができる 【歓迎】 ・ toB(事業者向け)サービスでのカスタマーサポート経験 ・ 業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 ・ 日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験 【職種名】 カスタマーサポート（マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向） 【仕事内容】 ▼BtoC：自動家計簿・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ 自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験(2年以上) ・ カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験 ・ 上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験 ・ メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験 【歓迎】 ・ 経験VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し、改善活動をおこなった経験 ・ toB(事業者向け)サービスでカスタマーサポートのマネジメントをされたご経験 ・ 開発チームとプロジェクト等を協業されたご経験 ・ 顧

仕事内容募集背景 キャッシュレス決済サービス『マネーフォワード ビジネスカード』は、決済手段として個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカードを提供しています。カード払いをはじめとして、今後多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進していきます。 『マネーフォワード ビジネスカード』はバックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォームです。経費精算や購買など目的別に何枚でもリアルカード、バーチャルカードを発行でき、事業用経費のビジネスカードへの集約が可能となります。 2021年9月にサービスリリースをしてから順調に事業成長を続けており、今後より堅固たるビジネスにするために、品質担保は急

仕事内容与信審査・企画担当として、急成長中の企業間後払い決済サービス『マネーフォワード 掛け払い』において、お客様が安心してサービスを利用できるよう、与信審査業務を通じて事業成長を支える重要な役割を担っていただきます。 【具体的には】 ・与信審査業務：法人・個人事業主への与信限度額調整等の審査業務 ・審査企画業務：定量的なモニタリング・審査モデル再設計/提案による審査基準の設計 ・他部署連携：債権回収部門との情報共有、CS部門へ来た顧客問い合わせ内容への回答案作成 ・チーム運営：チームメンバーのフォローアップ、インターン生の採用業務 等 企業の財務状況や取引履歴などの情報に基づき、与信可否の判断や

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれかのご経験 ・金融機関での勤務経験 ・金融機関以外での不正対策業務経験 【尚可】 ・論理的な思考力、課題発見能力、課題整理能力、優先度をつけて実行する力 ・カード会社やフィンテック（キャッシュレス）等での就業経験（主には不正対策業務） ・金融犯罪対策業務のご経験 ・AML（アンチ・マネーロンダリング）業務の1線での就業経験 ・リーダーやマネジメントのご経験 ・業務改善企画業務のリード経験 ・顧客接点の整理など、 カスタマーサポート業務の改善・効率化のご経験 ・自動化・業務高度化の経験データベース、SQLの基礎知識 [歓迎] ※活かせる経験については上

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客対応のご経験（CS・営業・IS等のご経験歓迎） ・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ・ビジネスチャットツール（Slack， Teams， Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる 【尚可】 ・toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 ・業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 ・日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客さまをサ

仕事内容審査部における中核メンバーとして以下の与信関連業務を担当いただく予定です。 【具体的には】 ・案件審査 -法人クレジットカード与信審査 -売掛金早期資金化（ファクタリング）与信審査 ・与信審査およびAI審査モデルの運用、総合的な企画・立案 【業務内容詳細】 ・案件審査 -申込企業の代表者経歴、業歴、資本構成、特許等について定性的な分析をしていただきます。 -申込企業から決算資料や入出金データを受領したうえで安全性分析を行い、適切な与信方針を部内で協議のうえ、決定していただきます。 -事業の成長性に関して、SWOT分析等も踏まえ検証していただきます。 -早期資金化対象債権の実在性・適格性の検

仕事内容募集背景 キャッシュレス決済サービス『マネーフォワード ビジネスカード』は、決済手段として個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカードを提供しています。カード払いをはじめとして、今後多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進していきます。 『マネーフォワード ビジネスカード』はバックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォームです。経費精算や購買など目的別に何枚でもリアルカード、バーチャルカードを発行でき、事業用経費のビジネスカードへの集約が可能となります。 2021年9月にサービスリリースをしてから順調に事業成長を続けており、今後より堅固たるビジネスにするために、品質担保は急

仕事内容募集背景 マネーフォワードでは『お金を前へ。人生をもっと前へ。』をミッションに掲げ、個人と法人のあらゆるお金の課題を解決する『お金のプラットフォーム』を目指しています。 その中でマネーフォワードケッサイではSaaSとFintechを掛け合わせ、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供しています。 当社の提供する「マネーフォワード ビジネスカード」や「売掛金早期資金化（ファクタリング）」が急成長する中で、避けて通れないのが不良債権への対応です。 一般的に、不良債権回収の法的手続きはコストの問題から外部の弁護士やサービサーに委託されることが多く、二の足を踏む企業も少なく

仕事内容募集背景 マネーフォワードでは『お金を前へ。人生をもっと前へ。』をミッションに掲げ、個人と法人のあらゆるお金の課題を解決する『お金のプラットフォーム』を目指しています。 その中でマネーフォワードケッサイではSaaSとFintechを掛け合わせ、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供しています。 当社の提供する「マネーフォワード ビジネスカード」や「売掛金早期資金化（ファクタリング）」が急成長する中で、避けて通れないのが不良債権への対応です。 一般的に、不良債権回収の法的手続きはコストの問題から外部の弁護士やサービサーに委託されることが多く、二の足を踏む企業も少なく

仕事内容株式会社マネーフォワード 【バックエンドエンジニア】マネーフォワードケッサイ（Kessai Group）_東京（田町）【C】 【仕事内容】 【バックエンドエンジニア】マネーフォワードケッサイ（Kessai Group）_東京（田町）【C】 【具体的な仕事内容】 【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 株式会社マネーフォワードで雇用、マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向いただきます。 ■業務内容： 企業間後払い決済サービス事業において、技術選定・アーキテクチャ設計・アプリケーション開発を通じて、サービスの提供価値を高めるバック

仕事内容マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『お金を前へ。ビジネスをもっと前へ。』というミッションと、『すべてのビジネスの、「お金のプラットフォーム」になる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』*1、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』、スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクションファイナンス for Startups』、事業者向け請求書カード払いサービス『マネーフォワード 請求書カード払い』*1を提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事

仕事内容■仕事内容 ※株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードケッサイ株式会社に在籍出向となります。 マネーフォワードケッサイは企業間後払い決済・請求代行サービス、 売掛金早期資金化サービス等を提供し、企業間取引の決済インフラになることを目指しています。 SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、 マネーフォワードのFintech関連事業を集約する予定です。 カスタマーサポートでは、企業間後払い決済・請求代行サービス「マネーフォワード掛け払い」や 個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード「マネーフォワードビジネスカード」に関する業務を行います。 お客様の事業

仕事内容株式会社マネーフォワード 【田町】バックエンドエンジニア◆マネーフォワードケッサイ（OpeX Group）/プライム上場【C】 【仕事内容】 【田町】バックエンドエンジニア◆マネーフォワードケッサイ（OpeX Group）/プライム上場【C】 【具体的な仕事内容】 【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 ■業務内容： 当社のビジネスを支える社内向けWebサービスのサーバーサイド開発を中心にお任せします。 指向性とスキルに応じて、フロントエンド開発・データエンジニアリング領域にも取り組んでいただくことも可能です。 ※株式会社マネーフォ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■金融機関（銀行・保証協会等）、サービサー、クレジットカード・信販会社などにおける、3年以上の不良債権回収業務の実務経験（架電による督促・折衝業務を含む） ■部署の垣根を越え、社内外の多様なステークホルダーと円滑に連携・交渉し、業務を推進できる高いコミュニケーション能力 【歓迎経験・スキル】 ■法人クレジットカード、またはファクタリング領域における業務経験 ■債権回収に関する法律知識（民法及び民事執行法）やファイナンスの知識 ■ベンチャー、スタートアップ企業での就業経験 【求める人物像】 ■同社のMission・Vision