コンタクトセンター - 岩手県 の求人・仕事・採用

仕事内容・プロジェクトの設計、構築、運用、管理 ・プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクショ ン ・クライアント対応 ・担当プロジェクトのスタッフ管理 ※オペレーターを取りまとめるＳＶが別に居り、ＳＶが育成やサポ ートを行います。 さらにそのＳＶを取りまとめるのがプロジェクトマネージャーの役 割であり、例えば応答率など、具体的な数値の改善に対する提案や 、品質改善などに関する計画・戦略立てを行うことがミッションで す。 【従事する業務の変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・採用実務経験もしくは人材派遣業界での経験：2 年以上 ・外国籍の場合は、日本国内での就業経験があること。 ・英語力日常会話レベル（ビジネスレベル歓迎） ・日本語N1レベル以上 ・日本国内から勤務可能な方 ・ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ・ご自宅での環境： ワークステーション（デスク＆イス） [歓迎] 【歓迎】 ・実務において英語使用経験がある方（尚可） ※外資系という事もあり、英語を活かせるお仕事もございます！ ※日本での就業ビザをお持ちであれば国籍は問いません。 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図

仕事内容＜コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク）＞ クライアント企業のご契約者さまからの電話受付・各種手配等 ※複数の配属先があり、下記等についていずれかの業務を担当 ・車のトラブル（事故や故障）のお問い合わせ対応 等 ・住まいの水回りや電気のトラブルに関する修理受付 等 ・クレジットカードやキャッスレス決済に関する受付窓口 等 ◎営業行為、ノルマなし ＜未経験者歓迎！＞ 充実した研修制度があり、従業員の８割が電話対応未経験者です！ （５０代後半入社実績有り） ☆働く時間帯や休日についてはご要望に合わせることが可能です☆ □雇用形態：地域限定社員（※転勤のない正社員）となります 【変更範

仕事内容＜コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク）＞ クライアント企業のご契約者様からの電話受付・各種手配等 ＊小学校就学までは実働６時間または７時間、小学３年生までは実 働７時間の短時間勤務での正社員を募集いたします。 仕事と育児の両立をサポート！（※小学４年生以降は実働８時間） ◎営業行為、ノルマなし ＜未経験者歓迎！＞ ☆働く時間帯や求人についてはご要望に合わせることが可能です☆ □雇用形態：地域限定社員（※転勤のない正社員）となります。 【変更範囲：会社の定める業務】

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 週3日以上 9:00～20:00の中で実働8時間以内【ショートタイム大歓迎！！】 ※3時間以上の時短OK（3時間ちょうどでも問題ありません） ※6時間以上は休憩必須

仕事内容未経験からオフィスワークデビュー！ 健康食品などの通販に関する【受注スタッフ】を募集しています♪ 電話での注文受付やお問い合わせ対応、データ入力がメインのお仕事。 マニュアル完備＆先輩の優しいフォローがあるので、未経験でも安心◎ PCの基本操作ができればOKです！ 【お仕事内容】 ・お電話での注文受付 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・専用システムへの入力作業 【勤務時間・シフト】 ◆週3日～／1日3時間以上OK ◆9:00～20:00の間でシフト相談OK！ ◆ショートタイム勤務歓迎♪ 【ポイント】 ★服装・髪型・ネイル自由 ★休憩室あり・完全禁煙（屋外喫煙所あり） ★コロナ対策も徹底

仕事内容＜コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク）＞ クライアント企業のご契約者様からの電話受付・各種手配を担当 〇お問い合わせの内容例〇 「車をぶつけてしまった…」「ガスが出ない…」 「電気が付かない…」「カードを無くしてしまった…」など ※複数の配属先があり、適性より担当業務を決定 従業員の８割以上が電話対応未経験！◎営業行為、ノルマなし◎ ■導入研修・配属先研修■ １～３ヶ月程度、座学研修や実際の対話を想定した練習など有 ※保険や車などの業務に関する知識は座学を通じて学びます。 □雇用形態：地域限定社員（※転勤のない正社員）となります 【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容仕事内容は大きく3つに分かれます。 ＜テクニカルサポート・インストラクターとして＞ テクニカルサポートとしてお客様先を訪問し、商品をお客様のPCへセットアップ（納品）をすることや操作方法に関するレク チャー、ソフトウェアトラブルや操作トラブルに関する保守サポートなどをしていただきます。 パソコンが苦手な方もおりますので、わかりやすく相手に合わせて説明するのが大きなポイントになります。 ＜土木積算の専門家として＞ 公共工事入札のプロセスに必須の「土木積算（見積り」の専門家としてお客様からの「教えて」「調べて」「確認して」といった助 けを求める声に応えていただきます。主にはコンタクトセンターにて対

仕事内容・バイクライフアドバイザー（買取・販売） ※募集店舗によりメインの業務が異なります。キャリアカウンセラーに確認ください。 ＜買取業務＞ ・100％反響営業 コンタクトセンターで受け付けられた情報を元に、お客様を訪問し、バイクの買取を行います。買取することが最終的な目的ですが、まずはお客様のことを理解することに努めています。お客様の状態に応じて、お客様と対話して、信頼関係を結んでいきます。同社は、お客様の愛車への思いを大切にしています。 ■具体的には・・・ 各店舗に所属し、査定買取に関する業務に携わっていただきます。CMなどをご覧いただいた方からのご依頼を元にお伺いする完全反

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェ

仕事内容＼未経験からスタートOK！／ TVショッピングや広告をご覧になったお客様からのお電話に対応し、 ご注文内容をヒアリングしてPCに入力するお仕事です。 マニュアル完備で、1件あたりの対応時間は約15分。 未経験の方も安心して始められます◎ 【お仕事内容】 ・通販の注文受付（TV・Web・広告経由など） ・お客様からのお問い合わせ対応 ・データ入力（専用システム使用） 【取扱い案件いろいろ！】 航空会社の予約受付、通信会社の解約対応、化粧品メーカーのお問い合わせ、 自治体の健康診断案内など、幅広い業務を委託しています。 まずはあなたに合った分野からスタート！ 【研修・サポート体制】 ・基礎研

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり7時間 週3日以上 ※日曜日固定休 10:00～18:00（実働7時間）【ショートタイム大歓迎！！】 ※4時間以上の時短OK ※6時間以上は休憩必須

仕事内容＼オフィスワークデビュー大歓迎 インターネット回線に関するお問い合わせ対応のお仕事です。 充実した研修とサポート体制があるので、未経験の方でも安心してスタートできます！ 【具体的には…】 ・お電話でのお問い合わせ対応 ・メールでのご案内や返信作成 ・PCでのデータ入力 ・お客様への簡単なご案内 など 難しい業務はありません！ 初めての方も安心してご応募ください◎ 【シフト・勤務時間】 ・週3日以上、1日4時間からOK ・シフトは自己申告制（30日ごとに提出） ・日曜日は固定でお休みです 【勤務時間例】 10:00～18:00（実働7時間） ★ショートタイム（4時間～）も大歓迎！ ★6時

仕事内容株式会社岩手銀行 【盛岡】業務SaaS運用・改善担当◆プライム上場・第一地方銀行／県内外100店舗超の拠点有◆研修充実 【仕事内容】 【盛岡】業務SaaS運用・改善担当◆プライム上場・第一地方銀行／県内外100店舗超の拠点有◆研修充実 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 当行のデジタル推進部にて、業務SaaS運用・改善担当として、業務を担っていただきます。 ■業務詳細： ◇CRM／SFA／コンタクトセンター／ITSM等の業務SaaSを中心としたローコード、ノーコード基盤の導入検討、運用保守、改善 ◇現場（営業店、コールセンター、本部）へのヒアリングを通じた業務要件整理、業務ワークフロー

勤務時間09時00分～18時00分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる / 残業なし

仕事内容ECサイト利用者からの問い合わせ対応をお願いします。 導入研修もあるため未経験の方も安心です。 車通勤OK！モチロン無料駐車場もご利用いただけます！ ●電話対応 ●データ検索 ●専用システムへの対応履歴入力 【会社の主力商品・サービス】 サービス会社 【勤務時間】 9:00～18:00（休憩時間 12:00～13:00） ※お昼休憩は12:00～15:00のうち60分。交代制 【残業】 基本的になし ※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（5時間程度/月） 【月収例】 約200,000円（時給1,150円×実働8.00h×21日+残業5h）+交通費 ※月収例は

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 - 業務の運用状況管理 - コミュニケーターからのエスカレーション対応 - クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。 ＜コールセンターで行っている業務は…＞ ・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドハイタッチセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はソリューションセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドアカウントセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はアカウントセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエンジニ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件 データ抽出・加工・集計などの実務経験 PowerPointまたはGoogle Slidesを使用した資料作成経験 Microsoft Office（Excel・Word・PowerPoint）の実務経験 Google Workspace（Spreadsheet等）の利用経験 データや業務プロセスに対する高い興味・学習意欲 英語力（読み書きができるレベル／CEFR B1程度） 日本語：流暢レベル以上（ビジネスレベル必須） 正確性を重視し、丁寧にデータを取り扱える方 [歓迎] ■歓迎条件 コールセンターでのSV・WFM・QA・データ分析経験 BIツール（P

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分 時間シフト制

仕事内容大手コンタクトセンターでのお仕事です。ECサイト利用者からの問い合わせ対応をお願いします。対応後はシステムへのデータ入力がございます。の 手厚い研修＆定時で帰れる大手コンタクトセンターでのお仕事です。頑張って独り立ちできたら在宅勤務へのチェンジも可能です。9割以上が業界未経験からのスタートでご活躍されている職場です。開始日相談＆時短希望の方もお気軽にお問い合わせください！ 【こだわり条件】派遣 残業なし 残業少なめ（月10時間未満） 週5日 平日休み・シフト勤務 1日7時間以上 大手企業 駅から5分以内 車通勤可 きれいなオフィス 研修あり 派遣社員が就業中 服装自由・カジュアル可 女性比

仕事内容【職種】営業＞インサイドセールス・内勤営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【事業概要】 「Flyle」は、コンタクトセンター・CX領域に特化したAIエージェントを金融・小売・化粧品・自動車などの日本を代表するエンタープライズ企業へ展開しています。 企業に寄せられる月間数十万の音声・テキストデータという膨大な顧客データをAIが読み解き、VOC分析、応対品質評価、CRM入力、レポート作成、オペレーター応対をAIで代替・自動化するプラットフォームを提供しています。 Flyleの特徴は、

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須条件＞ 日本語ネイティブレベル（N1以上） 英語ビジネスレベル（CEFER B2 以上） Microsoft Office の基本スキル 日本国内から勤務可能な方（フルリモート） コンシェルジュスタイルの高品質なカスタマーサポートスキル 状況に応じた的確かつ適切な問題解決スキル 顧客の心情とニーズを先回りして把握・行動できる力 状況に応じた 洗練された言語表現・コミュニケーション力 VIP・ハイプロファイル顧客対応にふさわしい ビジネスマナー プライバシーおよび情報管理に対する高い意識 レポートライン順守にて、組織の秩序を