テックタッチ株式会社 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容大規模な顧客基盤を支え、日本の働き方を変革するクラウドサインのカスタマーサクセス 弁護士ドットコム株式会社 - まだないやり方で、世界を前へ。 仕事内容 ・職務詳細 カスタマーサクセス部門において、お客様への継続的な価値提供のため、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進していただきます。具体的には、以下の業務を担当します。 ・ヘルプページ、チャットボット、ナレッジなどのユーザー向けコンテンツの企画・運用 ・ウェビナー配信、オンボーディング資料、UIガイド、活用プログラムなど、プロダクト活用促進施策の設計・改善 ・HubSpot・Salesforceを用いたテックタッチ施策

仕事内容【職種】営業＞インサイドセールス・内勤営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■＜国内ではまだ黎明期の、デジタルアダプションプラットフォームを中心に世界を目指す＞ 日本ではまだ馴染みが薄いDAP「デジタルアダプションプラットフォーム」。あらゆるシステムの画面を変更することができ、わかりやすく、伝わりやすく変えることが可能になります。 もう、システムがわからないからと悩むことはありません。 テックタッチはその市場をリードしつつ、誰もが知る国内企業や公共団体のDX推進を支援するプロダ

仕事内容【カスタマーサクセス（責任者候補/テックタッチ）】アセスメントデータ×AIを活用したHRTech事業 株式会社エクサウィザーズ - 日本最高水準のAIプロフェッショナル人材が続々参画！Deep Learning/機械学習を駆使し超高齢化社会等の日本を代表する社会課題を解決するAIベンチャー 仕事内容 ・概要 エクサウィザーズは、「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」をミッションに掲げ、さまざまな産業や業界の課題解決を目指した仕組みやサービスづくりを推進する「AIプラットフォーム事業」、および、同事業に取り組む中で抽出した汎用的な業界・社会課題の解決に向け、プロダクトを開発

仕事内容■仕事内容 自社SaaS「テックタッチ」のシニアコンサルタントとして大企業のDX課題に取り組み従業員の生産性向上とシステムの利活用を促進するポジションです。 有償サービスの立ち上げや提案などBizDev要素も含んだ総合的なアカウントマネジメントを担っていただきます。 【具体的には】 ・対象システムの導入目的整理とKPI合意 ・目標達成に必要な体制整備とスケジュール検討 ・課題のブレイクダウンと優先順位づけ ・自社プロダクトの実装設計およびガイド実装支援 ・利用データ分析と改善提案 ・アップセルに向けた大企業の攻略プラン策定や実行 【開発環境】 対象となる主なエンタープライズアプリケーション

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 当ポジションは、ハイタッチ（有人対応）に頼らず、デジタルと仕組みの力で顧客のLTV最大化と「低CRC（コスト効率化）」を実現する新設組織です。 圧倒的な顧客基盤を持つラクスのデータを武器に、サポートサイトとプロダクト内のテックを活用した問い合わせ削減と、自己解決の仕組みを設計・推進していただけるコアメンバーを募集します。 【職務内容】 プロダクト内ガイドやサポートサイトの各種テックツールを駆使し、顧客が「探す・迷う」ストレスをゼロにするエフォートレスな自己解決環境を構築し、問い合わせ数を劇的に削減することをミッションに、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・顧客

仕事内容【職種】人事＞採用 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 「すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に」 テックタッチは、あらゆるWebシステムやサービスの画面上に操作ガイドやナビゲーション・を表示し、ユーザーが迷わずにシステムやAI使いこなせる体験を提供するAI型Digital Adoption Platform（DAP）「テックタッチ」を開発しています。 テックタッチの事業成長の鍵を握る"採用"にコミットいただき、今後の組織と事業の成長をリードしていただきます。 急成長中

仕事内容■仕事内容 ・ 事業拡大により、1年前2名だったチームが現在6名になり、 さらなる強化に向けてインサイドセールスBDRリーダー候補を募集しています。 ・ インサイドセールスチームの組織強化・体制構築を推進していただけます。 【職務内容】 テックタッチは、AI型Digital Adoption Platform「テックタッチ」の企画・開発 ・運営・販売を行っています。 同社は、「すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に」というミッションのもと、 WebシステムやAIの画面上に操作ガイドやナビゲーションを表示し、 ユーザーが迷わず使いこなせる体験を提供しています。 これにより、DX推

仕事内容■仕事内容 テックタッチのソリューションコンサルタントは、進化を続けるテックタッチのテクノロジーを最適かつ最短でお客様にお届けする役割を担い、急拡大するDAP市場と事業成長を続ける中で、より多くのお客様の製品選定フェーズを高品質かつ生産性高くリードする業務を担当します。 【具体的には】 ・製品と技術の専門家として、製品デモセッション、Q&Aハンドリング、トライアルプロジェクト推進をリード ・ウェビナーや展示会などのマーケティングイベントのサポート ※適性に合わせて、大企業の経営層やキーパーソンに向けたプレゼンや価値訴求、ビジネス目標を実現するためのソリューション提案を実施いただきます。 【

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 「テックタッチ」はMAUが1000万人に達する規模に拡大しており、並行して新たなサービスやプロダクトが次々と生まれ、成長しています。ホリゾンタルにご利用いただけるAI型デジタルアダプションプラットフォームとして、大企業や公共機関、ITベンダーなど幅広い業界で利用が進んでいます。 この急速な成長に伴い、以下のような高度な技術課題に取り組むSREチームのメンバーを募集しています。 * 増加す

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 「すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に」 DXやAI活用が急速に広がる一方で 実際の現場では「導入したが、使いこなせていない」システムやAIが数多く存在しています。 その結果、現場では学習コストや属人化が生まれ、 DX投資が十分に活かされないまま、企業や社会全体の生産性向上をを阻んでいます。 私たちはこの課題に対し、 業務画面・操作文脈・ナレッジを理解した上で、 AIが“使い方を教え

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下、いずれも満たすこと ・3年以上のWebアプリケーション開発・運用経験 ・TypeScript／React を利用した開発経験 ・HTML5／CSSを利用した開発経験 ・テストコードを書いた経験 「テックタッチ」とは あらゆるWebシステムの操作を画面上でリアルタイムに ナビゲートするガイダンス・プラットフォームシステム システムを改修することなくガイド、ツールチップを実装でき、初めてのユーザでも思いのままにシステムを使いこなす世界を実現 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターター

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ミッション】 「すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に」 テックタッチは、どんなシステムでも、誰もが迷わず操作できる体験を届けてきました。 「使える」だけでなく、「使いこなせる」体験へ。 そして今、その思想をAIの世界にも広げています。 システムもAIも、人が中心となって使いこなせる世界をつくっていく。 その実現のために提供しているのが、AI型Digital Adoption Pla

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・DWH（種類は問わない）の開発・運用・構築経験 ・分析やデータパイプラインを目的としたSQLの実装経験 ・terraform・cdkなどのIaCによるインフラの運用・構築経験 【尚可】 ・数値の誤りが高いレベルで許容されないシステムでのデータパイプラインの開発経験 ・dbt等を利用したデータ変換クエリの開発／運用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 データエンジニア ※土日休み 【仕事内容】 【ホリゾンタルSaaS】競合は世界のユニコーン企業★フレックス制有

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【主な業務内容】 プロダクト横断で、全社のAI精度評価の基準・プロセスを整備していきます。 1. プロンプト・設定の最適化（AI Accuracy） 「AIが賢く、期待通りの回答をすること」を追求します。全社共通の評価フレームワークを構築し、各プロダクトに適用します。 - 評価基準の策定 - プロンプトエンジニアリング - 評価データセットの構築 2. 品質保証プロセスの構築（Process & S

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ≪誰もがシステムを使いこなせる世界を、私たちと一緒につくりませんか。≫ テックタッチは、「すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に」というミッションを掲げています。システム活用の側面から、テックをもっと身近に、もっと楽しく、世界中の誰もが自然にテクノロジーを使える世界にしたい。 あらゆるWebシステムやサービスの画面上に操作ガイドやナビゲーションを表示し、ユーザーが迷わずにシステムやAI使いこなせる体験を提供す

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【事業概要】 テックタッチのAI Central事業部では、企業が持つ様々な文章データを独自のデータベースへとAIを使い構造化し、その企業だけのナレッジベースを作り上げる革新的なプロダクトを開発しています。特に定性データを感情や要望を含めた分析可能な形に変換する技術や、業界・企業特有の文脈を理解した分析が可能な点が特徴的です。 また、蓄積されたデータをもとにAIがディスカッションパートナーとなり、製品開

仕事内容■仕事内容 テックタッチのソリューションコンサルタントは、進化を続けるテックタッチのテクノロジーを最適かつ最短でお客様にお届けする役割を担い、急拡大するDAP市場と事業成長を続ける中で、より多くのお客様の製品選定フェーズを高品質かつ生産性高くリードする業務を担当します。 【具体的には】 ・製品と技術の専門家として、製品デモセッション、Q&Aハンドリング、トライアルプロジェクト推進、ROI算出をリード ・ウェビナーや展示会などのマーケティングイベントのサポート ・急成長を続ける営業組織の業務プロセス構築支援（例：商談プロセス設計、イネーブルメント等） ・製品チーム向けの顧客ニーズをベースとした

仕事内容【カスタマーサポート】月間利用者数800万人超を誇る日程調整サービスを運営！プロダクトの改善新機能開発にも関われるポジションです・リモート可・フレックス制・年休120日以上 ミクステンド株式会社 - 簡単に使える『調整さん』『TimeRex』で日程調整アプリをリード！ 仕事内容 カスタマーサポートは、チャットサポート・ヘルプセンター・プロダクト内ガイド・テックタッチ施策等を通して、プロダクトにとって最も重要なユーザー体験を最前線で磨き込むポジションです。 ユーザーからのフィードバックを開発チームへ共有しプロダクトの改善につなげたりなど、プロダクトの改善や新機能開発にも深く携わるため、「自

仕事内容【カスタマーサクセスコンサルタント】国内シェアトップクラスのAI型デジタルアダプションプラットフォームで担当顧客にハイタッチで伴走！ テックタッチ株式会社 - テクノロジーのワクワクを、かたちに。 仕事内容 【仕事概要】 ≪誰もがシステムとAIを使いこなせる世界を、私たちと一緒につくりませんか。≫ テックタッチは、「すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に」というミッションを掲げています。システム活用の側面から、テックをもっと身近に、もっと楽しく、世界中の誰もが自然にテクノロジーを使える世界にしたい。 当社では、カスタマーサクセス職を、AI型デジタルアダプションプラットフォーム

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーマーケティング】マーケター／セミナー・ユーザーコミュニティー企画／運営｜グロース市場上場／年休120日◎ 【仕事内容】 テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせ、 顧客一人ひとりに最適な情報を提供する為カスタマーマーケティングセクションを立ち上げました。 今後の事業・組織拡大を見据え新たなメンバーを募集します。 ■ペルソナに合わせたセミナー／ウェビナーの企画・運営 ■オフライン/オンラインイベントの企画・運営 ■ユーザーコミュニティー「chameleon」の企画・運営 ■メルマガのコンテンツ作成 ■登壇資料の作成、スクリプト作成業務 ■Marke