テクニカルサポートエンジニア - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容テクニカルサポートエンジニア【国内No.1ドローン測量SaaS「くみき」で顧客の成功を支えるテクニカルサポート】 仕事内容 クラウド型ドローン測量サービス「くみき」のテクニカルサポートエンジニアとして、顧客や社内メンバーからの問い合わせに対応し、サービスの安定運用を支えます。技術的な調査やツール開発を通じて、顧客体験とチーム効率を向上させる役割です。 ️具体的な業務内容 ・サービス評価：リリース前の新機能のテストや品質チェック（動作確認、データ処理の検証） ・運用サポート：サービスのオペレーション業務（ログ確認、データベースへのクエリ実行、データ更新） ・問い合わせ対応：顧客やセールス/

仕事内容インターネット黎明期から日本のインターネット産業の成長を支えてきた当社は、毎年順調に拡大を続けています。ITインフラ事業者として、国産IaaSである『さくらのクラウド』や『さくらのVPS』『さくらの専用サーバ』、50万以上のお客様が利用中の『さくらのレンタルサーバ』や『ウェブアクセラレータ（CDN）』などを提供しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、テクニカルサポートエンジニア業務をお任せします。手厚いサポートを提供し、顧客にストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することがメインミッションです。 ＜具体的には…＞ ■当社サービスを

仕事内容<仕事内容> テストエンジニア・テクニカルサポート年間休日120日以上 テストエンジニアってどんなお仕事？ 製品が仕様書通りに動いているかのテストプレイや耐久性のチェックなど、様々な実験を行うお仕事です。 人形を乗せた自動車の衝突実験や農業や医療で利用されるロボットのテスト、最新のスマートフォンを落下させて衝撃のテストをしたり、最新自動運転車の試運転など、まだ発売されていない製品に数多く触れることができます！ スキルが身につけばメンバーをまとめるチームリーダーになったり、プログラミングを学んでゲーム開発の道へ進む方も！ 実は当社で今お仕事をしている方は、未経験の方がほとんど！ スキ

仕事内容<仕事内容> 【東京】テクニカルサポートエンジニア ■自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ＜具体的には DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール：OTRS、Redmine等 ＜このポジションの魅力＞ ・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポートエンジニア （ハードウェア/サーバー・マザーボードのテクニカルサポート業務） ハードウェア製品（サーバー・ストレージ関連製品）を扱う外資系企業での営業支援・お客様問合せ対応等エンジニア業務 ・製品エラー発生時の原因検証 ・サーバー製品組立と出荷前テスト ・お客様からの製品に関する問合せ対応 ・お客様先への営業同行 ・台湾本社との確認・連携（英語や中国語でのメールベース） 等々 <給与> 年収342万円～516万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 ◇ 慶弔

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 1.以下のいずれかの領域で、開発または技術サポートの経験が3年以上あること ・AGV／AMR ・自動化製造ライン ・各種製造装置 ※ 電気系・ソフト系問わず 2.電源や通信など電気回路の基本知識があり、配線図（コネクタのピンアサインなど）が読めること 3.理科系大学・もしくは理科系大学院卒 【尚可】 ・英語もしくは中国語コミュニケーション(英語：ビジネスレベル CEFR B2以上 TOEICのみの場合は800点以上) ・pythonを使った開発経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ハードウエア、

仕事内容サーバ・ストレージ製品に関する営業支援やお客様からの問合せ 対応・エラー検証・製品組立等のエンジニア業務。 ・製品エラー発生時の原因検証 ・サーバー製品組立と出荷前テスト ・お客様からの製品に関する問合せ対応 ・お客様先への営業同行 ・納入時のキッティング ・台湾本社との確認・連携（英語や中国語でのメールベース） ・納入時のキッティング 等々

仕事内容部門情報 ■所属：プラットフォーム本部 プロダクトサクセス推進部 2課 ■部門構成 ・部長：50代男性 ・課長：40代男性 ・メンバー：男性8名、女性5名（うち配属先の2課は、男性2、女性2） 募集背景 売上・顧客拡大に伴う人員増加です。プロダクトのサポート品質と対応スピードアップを目指して体制強化します。 仕事内容 ■概要 リーダーとして、自社のCDN サービス「J-Stream CDNext」におけるテクニカルサポートをご担当いただきます。 ■詳細業務 社内外のメンバーと協力し、日々サービスを利用するお客様からの課題を解決します。営業、企画部門、開発部門、外部ベンダーなど、幅広い関係者とコ

仕事内容<仕事内容> 【英語使用】テクニカルサポートエンジニア（フィールド・サービス） 【仕事概要】 現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニアとともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。 こちらのチームでは、PCハードウェア、ソフトウェア、モニター、生体認証デバイス、ルーター、サーバーのサポートを提供します。 お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。 【仕事内容】 ・PC、金融情報専用端末、ネットワーク機器のセットアップ、オンサイト（ユーザー環境）へ設置 ・上記端末、設置・移行作業のユーザーとの

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート ★オーダーメイド高性能サーバ製品 技術検証・保守★ 東京勤務 httpswww.fanatic.co.jp/ お客様の課題解決のためのコンピュータ製品を一品一様、手作りする『オーダーメイド・ハードウェアメーカー』です。 現在、サーバやストレージ製品のテクニカルサポートエンジニアを募集しています！ こんな場面での活躍を期待しています。（いずれかに近しいご経験を持たれている方を募集しています） ■営業職からお客様への提案時 お客様への提案前に技術検証を行う場合があります。 最先端の技術、部品同士の相性など、未知の技術領域に接することができるのと同時に、

仕事内容【テクニカルサポート】サイバーセキュリティ関連製品！米政府機関等での導入実績あり！これまでの概念を覆す革新的な製品のテクニカルサポートに携わってみませんか。 仕事内容 スピード感のある革新的な業務環境！ サイバーセキュリティ関連製品のお客様とパートナー様に対するテクニカルサポートを担当していただきます。自発的で結果志向が高いエンジニアを求めています。 【具体的な仕事内容】 弊社サイバーセキュリティ製品全般のお客様、パートナー様からの技術的なお問い合わせに対応すると同時に、製品の動作検証の実施、開発部門と共同での課題解決を担当していただきます。 ・各パートナー様ならびにお客様から弊社製品に

仕事内容<仕事内容> 【インフラエンジニア】テクニカルサポートからエンジニアを目指したい方歓迎★年間休日120日以上！ 決済事業，ホテルソリューション事業、キャシュレス無人コンビニ事業等、今一番勢いのある分野で幅広く事業展開している会社の カスタマーサービス のお仕事です。 『決済端末「Mr.Hunt 」』 の運用・保守業務 を ご 担当いただきます。 ＜具体的な職務内容＞ ■キッティング会社との連携 決済端末のキッティングおよび出荷は、外部委託をしています。 導入先が 決まった ら、キッティング台数 や納品先、 納品日 の指示を出します。 ■決済端末に 関する問い合わせ対応 一次受けのコールセ

仕事内容さくらインターネット株式会社 テクニカルサポートエンジニア／クラウドサポート／フルリモート可／EN0056 社会に変革をもたらす先進的なサービスの実現に向けて、 インターネットサービスのインフラ基盤を支える。 日本におけるインターネットの黎明期より、 インターネットサービスを展開する上で欠かせない インフラ基盤を提供する当社。 「さくらのレンタルサーバ」は、 中小企業を中心に56万件以上のお客様に ご利用いただいています。 当社では2009年に、データセンターに 集まるデータ量が増えることを見越して、 「さくらインターネット研究所」を設立。 クラウドコンピューティングや仮想化技術な

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート 米政府機関等での導入実績あり！従来の概念を覆す革新的なサイバーセキュリティ製品 【概要】 スピード感のある革新的な業務環境でサイバーセキュリティ関連製品のお客様とパートナー様に対するテクニカルサポートを担当する自発的で結果志向が高いエンジニアを求めています。 【具体的な仕事内容】 弊社サイバーセキュリティ製品全般のお客様、パートナー様からの技術的なお問い合わせに対応すると同時に、製品の動作検証の実施、開発部門と共同での課題解決を担当していただきます。 【仕事の魅力】 サイバーセキュリティ関連技術に加えてWindowsシステム内部の高度な同時実行制御、およ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ●システム開発の実務経験 ・データを活用するプロダクトの開発やSIer経験 ・SQLを用いたデータ抽出、加工の経験など、複雑なデータ操作に対応できる能力 ・APIの動作確認やそのための環境構築などを自ら実施できるスキル ●英語力 ・テクニカルなドキュメントの読解や、基本的な英文メールのやり取りが可能なレベル 【尚可】 ・デジタルマーケティングツール（MA、 レコメンドツール、Web接客、CDPなど）の開発や導入・テクニカルサポートの経験 ・顧客や外部ベンダーとの折衝経験 ・データベースの設計、構築、保守の実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応

仕事内容【応募資格】 [必須] ・メール、電話などチャネル問わず2年以上のITサービス、製品のテクニカルサポート経験 ・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力 ・技術的な課題を分析し、トラブルシューティングから、解決策を提供した経験 ・24/365の交代制シフト勤務が可能であること 【求める人物像】 ・ユーザーが置かれている状況などから問題の本質を見抜き、 解決のための方法を論理的かつわかりやすく伝えるコミュニケーション能力と想像力 ・非対面でのコミュニケーションが多いため、 離れた場所にいる相手に歩み寄りながら問題解決へと導く姿勢がある ・サービスを提供するエンジニアとして

仕事内容■仕事内容 同社では数百万の法人ユーザを抱える既存サービスから、コンシューマ向けのサービス、AI・IoT関連の新規サービスまで、様々なサービス・アプリケーションの開発・運用を行っています。 テクニカルサポートチームのエンジニアは、自社製品のサポート、運用設計、改善を受け持つチームの問題解決手法を検討、実施していただくポジションです。 【具体的には】 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための手法を検討し、実施いただきます。 ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上にのための手法を検討し、実施いただきます。 ・サービスの問題、障害、改

仕事内容<仕事内容> ☆テクニカルサポートエンジニア ご経験が浅い方やブランクのある方、幅広い年齢層が活躍中！ ＩＴ業界初心者の方向けの研修制度も充実♪※規定有 全社員に資格取得支援もご用意しております！ ～～～～～～～～～～～～～～～～～ 業務内容は以下ご担当いただきます。 ・端末キッティング/設置/撤去/ユーザ調整 ・端末SWの定期アップデート/設定変更 ・ドキュメント類の作成/修正 ・問合せ対応、導入SW検証、資産管理、会議室設備 業務経験が浅い方も是非お気軽にご応募ください。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～ 面接では当社からの質問攻めではなく、 お会いした一人ひとりのお話を優先し、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・メール、電話などチャネル問わず2年以上のITサービス、製品のテクニカルサポート経験 ・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力 ・技術的な課題を分析し、トラブルシューティングから、解決策を提供した経験 ・24/365の交代制シフト勤務が可能であること [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 テクニカルサポートエンジニア＜全国（フルリモート可）＞ 【仕事内容】 ■プライム市場 ■VPS、クラウド、レンタルと様々なメニューを揃えており、ホスティング数は日本1位、世界でも14位という高いシェア率 ■自社データ

仕事内容事業内容 ブレインパッドは『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに、1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援しています。データ活用が企業の経営を変え、経済成長や技術革新が進むことにより持続可能な世界が実現する”という考えの下、日本を代表する企業との研究開発や食品サプライチェーン、顧客のDX・データサイエンティスト組織の立ち上げ支援等、さまざまなテーマで企業のDXを推進しています。 ＜サービス内容＞ ・データ活用のプロフェッショナルが、多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業 ・データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングS