テクニカルサポートエンジニアの求人・仕事・採用

仕事内容商用パッケージ型CMS国内導入シェア1位製品のテクニカルサポートエンジニア募集 シックス・アパート株式会社 - 20年の信頼を、次の20年の革新へ。自律したチームの一員として、CMSの未来を共に創りませんか。 仕事内容 国内の主要ウェブサイトを支えるCMS製品 『Movable Type』を開発するシックス・アパート 顧客の課題解決に貢献するテクニカルサポートエンジニア募集！ テクニカルサポートエンジニアは、シックス・アパートの製品、サービスをご利用いただいている顧客およびパートナーからの技術的な問い合せに対するサポート業務となります。 ・主な業務内容 - オンライン、電話、オンサ

仕事内容大阪府大阪市淀川区のテクニカルサポートエンジニア (正社員) | 株式会社 シンプルソフトウェア研究所 ▼仕事内容 ・パソコンや機器のテクニカルサポートを行って頂きます。 ・パソコンのセットアップやキッティング経験のある方 ・トラブル対応や問合せ対応の経験のある方 ・ヘルプデスクやサポートデスクの経験のある方（尚可） ・サーバーもしくはネットワークの知識のある方（尚可）変更範囲：変更なし (大阪府大阪市淀川区) ▼職種 テクニカルサポートエンジニア(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給254700〜450000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.0日）)

仕事内容東京都千代田区のテクニカルサポートエンジニア／千代田区 (正社員) | 株式会社ディジタル ▼仕事内容 ＯｒａｃｌｅＥｎｇｉｎｅｅｒｅｄＳｙｓｔｅｍｓの障害解析等のテクニカルサポート変更範囲：会社の定める業務 (東京都千代田区) ▼職種 テクニカルサポートエンジニア／千代田区(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給250000〜400000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.0日）)218500〜349700円 (昇給)あり (賞与)賞与月数 計 1ヶ月分（前年度実績） (固定残業代)31500〜50300円 (固定残業代特記事項)時間外手当は、時間外労働の有

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 HENNGE Oneのカスタマーサクセスエンジニア/テクニカルサポートエンジニアは、自社クラウドサービスを利用するお客様に対し、導入後の技術サポートを提供し、最良の製品利用体験を維持します。複雑なシステム構成や未知のトラブルに対して、リーダーシップを発揮しながら問題解決に取り組みます。さらに、他部署との調整を行い、効率的な業務プロセスの改善を推進します。 顧客のインサイトを重視し、要望や解約理由を分析することで、プロダクト改善に貢献します。また、チームメンバーのスキル向上や品質管理にも注力し、チーム全体の生産性向上を図ります。変化する業務内容に柔軟に対応し、

仕事内容東京都中央区のテクニカルサポートエンジニア (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 企業内ＩＴ環境を支えるテクニカルサポート業務を担当していただきます。 ・問い合わせ一次受け ・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般の２次受け対応 ・ＰＣ交換時のマスタイメージ作成 ・ユーザアカウント、コンピュータアカウントの作成および管理 ・ライセンスおよび資産管理サポート基礎から運用管理まで幅広い経験を積めるため、エンジニアとして着実にスキルアップできる環境です。 ＩＴ業界でキャリアを築きたい方、インフラ ・運用分野へステップアップしたい方のご応募をお待ちしています。 【変更範囲：会社の定める業

仕事内容あなたにお任せするのは、契約企業サービスのテクニカルサポートエンジニアを担って頂きます。 【具体的には】 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善

仕事内容テクニカルサポートエンジニア（医療検査装置／上流技術支援） 研究開発費として年間売上高の約10%を投資するメーカー [お仕事内容] 【期待する役割】 ・フィールドサービスエンジニア（FSE）からのエスカレーション案件に対する技術的判断 ・装置トラブルの原因分析・課題解決の推進 ・開発・製造部門と連携した品質改善・設計フィードバック ・新製品におけるサービス体制構築および技術文書整備 【仕事内容】 ・生化学検査装置に関する技術問い合わせ対応（主にFSE経由） ・複雑なトラブルに対する原因特定・対応策立案 ・サービスマニュアル・技術資料の作成・改訂 ・新製品開発段階でのサービス性検討・教育資

仕事内容募集要項 採用背景 当社はコミュニケーションに関わるSaaSプロダクトをリセール製品として多数取り扱っており、なかには独占販売している海外製品もあります。 パンデミックをきっかけに急速に社会に浸透した「Zoom」から、アフターコロナでテレワークやハイブリッド勤務が普及し、オフィスのあり方が見直され始め需要が増えているクラウドPBX「Zoom Phone」など、ラインナップが豊富だからこそお客様のニーズに応じた最適なソリューションを提案できることが当社の強みです。 ニーズの高い既存製品をお客様にスピーディーに届けることに加え、新たな海外製品の検証を積極的に進めお客様の「コミュニケーション」に関わ

仕事内容【IT×飲食】エンジニアの知見を活かして顧客を成功体験へと導く！ 株式会社APPLILAB - 飲食店向け総合管理ソフト『K1くん』で、“めっちゃすごいパートナー”を目指す 仕事内容 【主な仕事の内容】 自社開発の飲食店向けPOSレジ付き管理ソフト「K1くん」と、連携する各種サービスの顧客支援。 お客様の困りごとを解決し、ゆくゆくは先回りしてお客様の悩みを解決＆飲食店を成功に導けるような”めっちゃすごいパートナー”になっていただきます！顧客支援だけでなく、全社でリリース前テストを行ったり、開発チームと協力して不具合の原因を調査したりと、エンジニアの知識を活かせる環境です。 「ありがとう、助

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ ・大卒以上（電気工学または機械工学系の学士以上の学位） ・メカトロニクス装置（分析装置／半導体装置／産業機器等）における技術業務経験（目安：3年以上） ・メカトロ装置に関わる技術的業務経験 ・英語による技術文書の読解およびメール対応が可能な方（目安：TOEIC600点相当以上） 【職種名】 テクニカルサポートエンジニア（医療検査装置／上流技術支援） 【仕事内容】 【期待する役割】 ・フィールドサービスエンジニア（FSE）からのエスカレーション案件に対する技術的判断 ・装置トラブルの原因分析・課題解決の推進 ・開発・製造部門と連携した品質改善・設計フィードバック

仕事内容ASP Japan合同会社 【品川】医療機器テクニカルサポートエンジニア ～ 医療機器のグローバル企業／年休126日 【仕事内容】 【品川】医療機器テクニカルサポートエンジニア ～ 医療機器のグローバル企業／年休126日 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： FSE（フィールドサービスエンジニア）に必要な部品を、適切な在庫量でタイムリーに供給するための在庫管理・需給調整を担うポジションです。在庫・需給バランスの分析と最適化を推進します。海外拠点とのやり取りも多く、英語を使用したコミュニケーションが発生します。 ■具体的には： ・FSE（フィールドサービスエンジニア）のサポート全般 ※基本