テクニカルサポートエンジニア - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容自社製品のサポートエンジニア 『NetAttest EPS』のアフターサポートとそれに関わる業務全般 httpswww.soliton.co.jp/products/netattest_eps/ ご利用中のお客様に対し、 自社開発製品【NetAttest EPS】に関する利用方法や障害調査、 RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などの カスタマーサポート業務を担当いただきます。 製品の詳細仕様などの不明点は、 自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、 問い合わせに対する回答を作成していただきます。 【具体的には】 ・NetAttest EPS利用にあたって

仕事内容あなたにお任せするのは、契約企業サービスのテクニカルサポートエンジニアを担って頂きます。 【具体的には】 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 クラウド・MSPサービスおよびストレージ製品のサポート業務に従事していただきます。 自社クラウドサービス「c9 Flex サービス」をはじめ、AWS、 Azureといったパブリッククラウド、 自社監視運用サービス「Monitoring Service Plus」、 Dell PowerScaleやScality RINGといった ストレージ製品、さらに他社サービス（再販）など、多岐にわたるサービスにおける顧客サポート業務、 具体的には問い合わせ対応や設定変更などを行っていただきます。 【具体的には】 ・ クラウド・MSP サービスおよびストレージ製品のサポート業務

仕事内容★入社時期はご都合ご希望に応じます★ ～2026（以前）卒、2027卒 いずれも歓迎～ 【オーダーメイド・ハードウェアメーカー】 ファナティックでは、大学の研究機関や民間企業向けに、お客様の課題やニーズをうかがい、AI開発用サーバー／ストレージ／制御用コンピュータなどの高性能ハードウェア製品を完全受注生産、設計～国内自社工場で製造まで行っています。 技術系職種として具体的には、 【テクニカルサポート】 の職種を募集しています。 ・お客様へ納品したサーバ製品・産業用コンピュータのサポートサービス（問い合わせ対応、修理、オンサイト保守など） ・当社新製品づくり（製品企画・製品開発）における品

仕事内容ASP Japan合同会社 【品川】医療機器テクニカルサポートエンジニア ～ 医療機器のグローバル企業／年休126日 【仕事内容】 【品川】医療機器テクニカルサポートエンジニア ～ 医療機器のグローバル企業／年休126日 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： FSE（フィールドサービスエンジニア）に必要な部品を、適切な在庫量でタイムリーに供給するための在庫管理・需給調整を担うポジションです。在庫・需給バランスの分析と最適化を推進します。海外拠点とのやり取りも多く、英語を使用したコミュニケーションが発生します。 ■具体的には： ・FSE（フィールドサービスエンジニア）のサポート全般 ※基本

仕事内容■自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ＜具体的には・・・＞ DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール：OTRS、Redmine等 ＜このポジションの魅力＞ ・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。 ・DHCP、DNSを中心としてネットワーク技術

仕事内容東京都中央区のテクニカルサポートエンジニア (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 企業内ＩＴ環境を支えるテクニカルサポート業務を担当していただきます。 ・問い合わせ一次受け ・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般の２次受け対応 ・ＰＣ交換時のマスタイメージ作成 ・ユーザアカウント、コンピュータアカウントの作成および管理 ・ライセンスおよび資産管理サポート基礎から運用管理まで幅広い経験を積めるため、エンジニアとして着実にスキルアップできる環境です。 ＩＴ業界でキャリアを築きたい方、インフラ ・運用分野へステップアップしたい方のご応募をお待ちしています。 【変更範囲：会社の定める業

仕事内容東京都中央区の【テクニカルサポートエンジニア】 (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 企業向けシステム、各種アプリケーションに関する技術サポート業務を担当していただきます。 【主な業務内容】 ・システム ・ソフトウェアの技術問い合わせ対応 ・事象の切り分け、エスカレーション【活かせる経験 ・スキル】 ・テクニカルサポート、ヘルプデスク、運用等の実務経験 ・電話応対、コミュニケーションスキル状況やレベルに応じて丁寧な説明ができる方が活躍しています。 【変更範囲：会社の定める業務】 (東京都中央区) ▼職種 【テクニカルサポートエンジニア】(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月

仕事内容東京都港区のテクニカルサポートエンジニア（東京都港区） (正社員) | 日本アシスト 株式会社 ▼仕事内容 ・パソコンや通信機器のテクニカルサポートを行って頂きます。 ・パソコンのセットアップやキッティング経験のある方 ・障害対応や問合せ対応の経験のある方 ・ヘルプデスクやシステム運用の経験のある方（尚可） ・サーバーもしくはネットワークの知識のある方（尚可）（変更範囲：変更なし） (東京都港区) ▼職種 テクニカルサポートエンジニア（東京都港区）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給240000〜350000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.0日）)

仕事内容お客様となる各企業がPC等の情報機器を業務で使用できるように支援するエンジニアとして活躍していただきます。デスクトップ、ノートといったPCの他にも、iPhone等の携帯型端末やタブレットPC、無線LANルータ等のネットワーク機器、その他のIT関連機器を取り扱います。初期のセットアップ、現地での設置や設定をサポートするお仕事です（客先常駐による運用監視の業務ではありません） ～業務の流れ～ 大手システム会社様から直接ご依頼いただき、各企業のIT機器の初期セットアップや納入、現地での設置や設定まで全てのサイクルにかかわり業務を行います。 ～基本的な業務内容～ IT関連機器のセットアップのサポー

仕事内容【賞与年3回/リモートワークOK/離職率1％台】国内トップシェア製品×周辺技術（AWS/DB/SaaS）で、企業ITの『つなぐ』を支えるスペシャリストへ／テクニカルサポートエンジニア（データ連携） 株式会社アシスト - 【2023年転職経験者に聞く｢入社して良かった｣トップ30社にランクイン】賞与年3回！お客様への直接提案・支援により、顧客満足を追求できるやりがいある仕事です。 仕事内容 データ連携のプロフェッショナルとして、大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を行います。 ・具体的には 最先端のテクニカルサポート： お客様からの技術的な質問

仕事内容★未経験からＩＴ業界にチャレンジ★ ☆基本的なＰＣ業務からスタート！☆ ＜一緒に技術を磨きましょう＞ ＊――――――――――――――――＊ 研修後、業務に携わって頂きます。 最初はＷordでの書類の作成などから 始めて、少しずつ知識を付けましょう。 ◇企業・学校向けＰＣのセッティング ◇ヘルプデスク業務 ◇システム操作マニュアル作成 etc… 未経験でもできる案件から始まり、 3年間でＳＥとしてネットワーク・サーバー構築や 管理ができるように目指します！ ◇ネットワーク・サーバー運用 ◇ネットワーク・サーバー設計構築 etc… 経験者の方は、今までの

仕事内容【自社開発】テクニカルサポートエンジニア＜プライム上場＞ 株式会社ソリトンシステムズ - ITセキュリティ分野を中心に、高精細通信、AI等、根幹技術の開発に取り組む独立系企業 仕事内容 自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ＜具体的には・・・＞ DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール

仕事内容東京都港区 テクニカルサポートエンジニア 新しいことに挑戦しやすい環境 自社セキュリティ製品、サービスのサポート及び導入支援、PM、エバンジェリスト、システムインテグレート ・自社/関連セキュリティ製品の導入・構築・検証 ・検討中/導入済顧客への技術的なQ&A対応 ・ピープルマネジメント 基本設計～セキュリティ製品の導入まで一貫して携わることが可能です。 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや 顧客への直接対応時は訪問して対応いただくこともあり 導入いただいた顧客への問い合わせ対応など、アフターフォローまで対応致します。 また、チームを引っ張るリーダー的

仕事内容＜社会人デビューの方も安心＞ ビジネスマナーや相手に合わせたコミュニケーションの取り方など、未経験に向けた指導を行います。 ITスキルもExcel基本操作からExcelマクロやVBA、Linuxを指導。 入社後成長状況によってお客様先での業務になります。 現場参画後も毎月の帰社日を通して、ビジネススキル習得研修を行い継続的にスキルアップできる環境が整ってます。 年齢を重ねる毎に技術力をあげ、後輩を育成し、仕事環境そのものを自分達で作り上げていくために日々スキルアップをしています。 ＜簡単な業務からスタート＞ システムのテスト、PCのキッティング、スマートフォンのセットアップの案件から始

仕事内容【応募資格】 [必須] (1)以下いずれかの業務経験が1年以上あること ・ネットワーク構築の経験 ・サーバー構築の経験 ・セキュリティに関連する業務の経験 (2)TCP/IPなどネットワークに関する基本的な知識 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 セキュリティ・ネットワーク機器関連 セキュリティ機器やネットワーク機器の保守サポート・構築経験 Firewall / UTM / IPS / IDS / NDRの保守サポート・構築経験 Ciscoなどのネットワーク機器の設計、構築、運用経験 IPS / IDS / NDRの運用経験、障害の一次切り分け・エスカレーションの経験 OS・サーバー・仮想化関

仕事内容•サーバやネットワークの不具合発生時の保守ベンダーのコントロール •社内向けシステムのログインアカウント管理 •業務システムの運用・保守・監視

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ IT業界での実務経験3年以上 ・ データ処理に関連する業務経験 【歓迎】 ・ データ連携製品に関する実務経験 ・ 言語・ツールを問わない開発経験 ・ DB、SaaS、基幹システム(SAP等)に関する知識・経験 【職種名】 テクニカルサポートエンジニア（データ連携のプロフェッショナル/若手活躍中） 【仕事内容】 データ連携のプロフェッショナルとして、大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を行います。 【具体的には】 最先端のテクニカルサポート： お客様からの技術的な質問やトラブルに対し、深い専門知識と高度な問題解決スキルで

仕事内容●業務用各種デバイスの運用サポート ・PC、スマートフォン、タブレット端末のユーザーヘルプデスク ・アカウント管理 ・IT 資産管理 ・運用改善支援（自動化など） ・各種デバイスのキッティング、展開、配布 ・業務自動化のためのツール開発 ・グループウェア導入から利用法までの支援 ・オフィス業務のDX 化支援 ・生成AIを活用した運用改善の提案・実装支援 【主な使用技術およびツール】 OS / 基盤：Windows 10 / 11 インフラ・管理：Active Directory、Azure、MDM、VDI、WSUS グループウェア：Microsoft 365、Google Workspace

仕事内容当社が扱う製品は、セキュアな状態を保ちながら、「リモート操作」や「遠隔監視」を可能にする製品！中でも、複数のコンピュータを1組のキーボード・モニタ・マウスで制御する「KVMスイッチ」は世界トップクラスのシェアを誇ります。 今回募集するのはテクニカルサポートエンジニア。 当社製品をご購入いただいたお客様からの技術的なお問合せに対応するお仕事です。 ◆仕事内容 ・電話やメールなどでのお客様へのサポートの対応 （問い合わせは電話、メールで10件/日 程度。） ◎入社後3か月の製品研修と、その後のOJTで、製品や業務フローについてしっかり学べます！ ◎研修後は、マニュアルを見ながらの簡単な問い