埼玉県さいたま市のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を扱う当社のコールセンターチームの、戦略設計や人材管理をお任せします 業務内容(詳細) 【具体的には】 当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。 コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。 ■保険会社との打ち合わせ 委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。 打ち合わせの頻度は各社月に1回程度

仕事内容■仕事内容 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 （対応する業務内容） 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご安心下さい。 人を支えるのが

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターでのリーダ・SV経験のある方（3年以上） ■クライアントへの報告書作成経験 ■DX化に興味のある方 [歓迎] ・上位職へのキャリアアップに意欲的な方 【募集年齢（年齢制限理由）】 20歳～55歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【正社員/さいたま新都心】≪日本郵政G≫コールセンターSV/年休125日以上/チームで成果をあげる 【仕事内容】 【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 共済組合業

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご

仕事内容本求人はゆくさ株式会社の職業紹介求人のため、紹介先企業での雇用となります。（有料職業紹介09-ユ-300009） ＼日本郵政Gの安定基盤！安心の研修制度 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務 ▼共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、

仕事内容【仕事内容】 入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。 まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、 当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。 ▼ オペレーター業務をお任せします。 目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。 ▼ その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。 そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。 ≪オペレーター管理の具体的な仕事≫ ・数字管理／契約件数の動きなどを確認 ・データ算出／「どれくらい電話応答がされているか？」をデータ化 ・オペレーター管

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますの

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますの

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 ⼤⼿企業が提供する各サービスのご紹介（オペレーション）をお任せします。 まずはオペレーターから実践していただきます。 ＜商材・サービス＞ 当社はケーブルテレビの代理店です。 ＜主な顧客＞ ・一般家庭 【入社後の流れ】 入社後1〜2週間は、座学での学習・ロールプレイング・営業動向などの研修を受けていただきます。まずは、名刺の渡し方からお教えしますのでご安心ください。1ヶ月程度でのひとり立ちを目指していただきます。 【キャリアステップ】 ・入社6ヶ月で役職ポジションに昇格 ・入社7年後に取締役に就任 【給与詳細】 ■月給：25万円〜 【月給の内訳】 ・基本給：

仕事内容仕事内容 自社通販商品における顧客対応をお任せします。 ※コールセンターは外部委託しております。 外部委託先のコールセンターコントロールをお願いします。 ※一部エスカレーション対応としての電話対応はあります。 ご経験を活かしながらの業務と、顧客ロイヤリティー向上のための様々な 分析、施策立案～実行までをお任せ致します。 〈業務詳細〉 ・外部委託コールセンターの運営サポート/管理（打ち合わせ、折衝あり） ・エスカレーション対応 ・顧客からのメール対応 ・メルマガの作成や配信 ・KPI設計とその運用改善 ・トークスクリプト設計 賞与 年2回（8・2月） 昇給 年2回（8・2月） 勤務時間 9

仕事内容入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。 まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、 当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。 ▼ オペレーター業務をお任せします。 目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。 ▼ その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。 そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。 ≪オペレーター管理の具体的な仕事≫ ・数字管理／契約件数の動きなどを確認 ・データ算出／「どれくらい電話応答がされているか？」をデータ化 ・オペレーター管理／シフトの調整やご

仕事内容【仕事内容】 ⼤⼿企業が提供する各サービスのご紹介（オペレーション）をお任せします。 まずはオペレーターから実践していただきます。 ＜商材・サービス＞ 当社はケーブルテレビの代理店です。 ＜主な顧客＞ ・一般家庭 【入社後の流れ】 入社後1～2週間は、座学での学習・ロールプレイング・営業動向などの研修を受けていただきます。まずは、名刺の渡し方からお教えしますのでご安心ください。1ヶ月程度でのひとり立ちを目指していただきます。 【キャリアステップ】 ・入社6ヶ月で役職ポジションに昇格 ・入社7年後に取締役に就任

仕事内容通信商材のコールセンターで、まずはオペレーター業務を担当し、業務理解を深めながら将来的にSVとして管理や育成を担う仕事です。 おすすめポイント ・通信や暮らしに関わるサービス提案を通じて、生活に近い商材の営業力が身につきます！ ・お客様の悩みを聞いてプランを提案する仕事なので、接客経験も営業力に変えやすいです！ ・月給25万円以上の待遇があり、20代のうちから収入アップも狙いやすい環境です！ 【仕事内容】 大手企業が提供する各サービスのご紹介（オペレーション）をお任せします。 まずはオペレーターから実践していただきます。 ＜商材・サービス＞ 当社はケーブルテレビの代理店です。 ＜主

仕事内容■仕事内容 本ポジションでは、チームをまとめながら、業務品質と進捗管理担当として活躍していただきます。 BPOプロジェクトにおける運用管理（進捗・品質・人員）および顧客対応をお任せします。 具体的には以下のような業務を担当いただきます。 ・業務進捗管理（スケジュール／納期管理） ・品質管理（成果物チェック、Wチェック体制の構築） ・生産性管理（業務効率・KPI管理） ・メンバー管理（シフト管理、育成、モチベーション管理） ・クレーム対応およびエスカレーション対応 ・顧客対応（対面・メール・電話による報告／調整） ・業務フローの改善・効率化推進 ・各種レポート作成（Excel中心） チームのメン

仕事内容シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社 エリアマネージャー（公共施設運営管理）／年間休日123日 【求人要約】 事業★学童保育や学校給食、公共施設運営などを受託 安定★自治体を支える社会貢献性の高いビジネス 社風★「まずはやってみよう」という前向きなスタンス 【仕事内容】 学校給食や学童保育、図書館などの公共施設を支える運営管理や、スタッフの労務管理・採用を担当します。 【具体的な仕事内容】 学童保育、学校給食、公共施設運営など、さまざまな事業の運営サポートを担うエリアマネージャーのお仕事です。入社後はOJTや現場研修などを通じて、業務レクチャーしていきます。 【サービス一覧

仕事内容【ＪＰツーウェイコンタクト】正社員！残業少なめ！ＳＶ業務など ◆月３万円まで交通費支給あり♪最寄り駅から徒歩圏内！オフィスカジュアルＯＫ！幅広い年齢層の方々が活躍されている職場！人気企業でのお仕事です♪ １０月スタート！年間休日１２５日！うれしい土日祝がお休みです♪【正社員で就業開始】＜電話の問い合せ対応センターでの管理者の業務支援・ＳＶ業務＞コミュニケーターの教育・フィードバック、 新規業務におけるセンター構築の支援、シフト作成、勤怠管理、業務マニュアル作成、応答率・受注率などの数値管理、クライアント対応‥など。◆正社員として直雇用です。引継ぎあり 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件

仕事内容Webから申し込まれる損害保険の問い合わせセンターにて、オペレーターを管理・育成するスーパーバイザーの仕事です。スタッフの成長を支え、円滑なセンター運営を担う、チームの要となるポジションです。 【おすすめポイント】 ●未経験でも安心の約1ヶ月間の研修 ●セールスや募集人資格は一切不要 ●多彩なキャリアパスで成長できる環境 【具体的な仕事内容】 Web経由で損害保険に申し込まれたお客様からの、手続きに関する問い合わせに対応するセンターの運営管理をお任せします。 ＜お任seする業務＞ スーパーバイザー（SV）として、オペレーターが安心して業務に取り組めるよう、以下の業務を中心にチームを率いて

仕事内容クレジットカード会員様からのお問合せに対応するコールセンターで、オペレーターの育成や管理を担うスーパーバイザー(SV)の募集です。未経験からSVを目指せる充実の研修体制が整っています。 ＜おすすめポイント＞ ●年間休日130日＆完全週休2日制 ●未経験からSVを目指せる研修制度 ●転勤なしの「職種・地域限定正社員」 【具体的な仕事内容】 クレジットカード会員様からの問い合わせに対応するコールセンターにて、現場の運営リーダーであるスーパーバイザー（SV）としてご活躍いただきます。 ＜お任せする業務＞ 主に、オペレーターのマネジメント業務全般をお任せします。 ●オペレーターの勤怠管理 ●オペ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある方 ・社内外向けの報告資料をPowerPointを用いて作成した経験がある方 ※下記のようなご経験をお持ちの方歓迎！※ コールセンターSV/店長/インサイドセールス/営業企画/テクニカルサポート/カスタマーサポート ■SV未経験の方 現時点ではIT実務未経験でもITテクノロジーに関心がある方、歓迎です。 入社後、テクノロジーと業務の双方を理解した上で、お客様に最適な提案を行っていただきます。 ■SV経験をお持ちの方 SVとして業務改善の提案・交

仕事内容これまでのプレイヤーから次のステージ あなたの判断で「チームを動かす」マネジャーへ 今回募集するのは、次世代の営業リーダー候補です あなたがチームでかなえたこと教えてください。 ・理想のメンバーを育てたい ・業務改善をして収入と休みを充実させたい ・組織（チーム）を動かしたい ・マネジメント経験を得たいなど 「下記のような方もお待ちしております。」 〇営業経験がある（業種は問いません） ※広告業や物流営業、小売り・飲食店の副店長経験なども 活かせます 〇一段上のキャリアを手にしたい 〇リーダー経験はなくても、後輩指導経験がある （現場リーダーやコールセンターＳＶ経験も活かせます）