コールセンタースーパーバイザー - 埼玉県さいたま市 の求人・仕事・採用

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を扱う当社のコールセンターチームの、戦略設計や人材管理をお任せします 業務内容(詳細) 【具体的には】 当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。 コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。 ■保険会社との打ち合わせ 委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。 打ち合わせの頻度は各社月に1回程度

仕事内容■仕事内容 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 （対応する業務内容） 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご安心下さい。 人を支えるのが

勤務時間10：00～18：00（実働：7時間） （休憩60分） ※シフト制 ■お仕事のポイント■ 同時に研修からスタートする同期がいて安心！ 大宮駅隣接オフィスビルで通勤がラク！ 【SV・正社員希望の方歓迎】 今後を見据え、SV・正社員を希望している方におススメのお仕事です！ ＜仕事内容の詳細について＞ しっかりとした研修があるので安心してスタートできます！

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【大手鉄道グループ会社でのテレオペレーター】 予約・会員登録の操作方法説明、内容照会、退会手続き案内、払戻し対応、専用端末への入力、郵送物準備などをお願いします。 【シフトパターン】 7：55～16：55、9：00～18：00、10：00～19：00、12：00～21：00、13：05～22：05 （休憩1時間、実働8時間） ★実施中★LINEでつながる「お仕事スタート応援キャンペーン」 ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供してい

仕事内容■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など

勤務時間09：00～18：00 【残業】有 5時間程度

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ●オペレーターの教育・指導・勤怠管理 ●問い合わせ対応のサポート＆エスカレーション対応 ●応対品質のチェック＆改善指導 ●問い合わせ傾向の分析、FAQの改善 ●KPI（応答率／処理件数等）の管理 ●クライアントへの報告資料作成、定例報告 ●業務フローの見直し・改善提案 【お仕事のポイント】 ＼SV経験がある方必見！土日休みのコールセンターでのお仕事／経験を活かして、お仕事してみませんか？！自転車通勤OK！、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間未満、土日祝休み 【働き

勤務時間9：30～18：30 （実働8時間）

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ／ フォトギフトやはがきプリントに関する カスタマーセンターのSV業務をお任せ！ ＼ 〇主な問い合わせ内容 ・クーポンの使用方法を知りたい ・注文商品に関するお問い合わせ ・注文商品に不備があった メールがメインですが、 一部受電対応も発生します（） 上記対応やメンバーの育成・管理などをお任せします。 〇業務に支障が出ない範囲内なら服装や髪、ネイル自由♪ しっかりした研修があるため安心 まずは質問だけでもOK！ お気軽にエントリーしてください！ 【お仕事のポイント】 メールメインのお客様センターでSV業務！ 駅直結

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターでのリーダ・SV経験のある方（3年以上） ■クライアントへの報告書作成経験 ■DX化に興味のある方 [歓迎] ・上位職へのキャリアアップに意欲的な方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【正社員/さいたま新都心】≪日本郵政G≫コールセンターSV/年休125日以上 【仕事内容】 【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応す

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご

仕事内容本求人はゆくさ株式会社の職業紹介求人のため、紹介先企業での雇用となります。（有料職業紹介09-ユ-300009） ＼日本郵政Gの安定基盤！安心の研修制度 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務 ▼共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターでのリーダ・SV経験のある方（3年以上） ■クライアントへの報告書作成経験 ■DX化に興味のある方 [歓迎] ・上位職へのキャリアアップに意欲的な方 【募集年齢（年齢制限理由）】 20歳～55歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【正社員/さいたま新都心】≪日本郵政G≫コールセンターSV/年休125日以上/チームで成果をあげる 【仕事内容】 【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 共済組合業

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますの

仕事内容お仕事の内容 ◎月給26万円以上＋賞与ありで安定収入を実現！ ◎土日祝休み＆残業月10h程度 ◎充実のオフィス環境 無料飲料サーバーやお弁当注文OK ―――――――――― 大手損害保険会社の事務センターにて、 SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ●実務・フォロー（5割） ・代理店さん等からの請求書チェック ・レッカー手配のフォロー ・交通費の確認などの受発信 ●管理（5割） ・オペレーターの勤怠管理や教育 ・困った時のフォロー など ―――――――――― 【直接雇用】 月給26万円以上＋賞与あり♪ 大手ならではの手厚い福利厚生 ＆サポート体制で安心スタート！ #exjo

仕事内容【直接雇用／契約社員】月給26万円以上！大手グループならではの安定した環境でリーダースタッフ募集♪ 【高収入♪】事務×管理のバランス◎コールセンターSV担当♪【直接雇用／契約社員】月給26万円以上！大手グループならではの安定した環境でリーダースタッフ募集 ランスタッドへの 派遣登録がまだの方はこちらでも受付中♪ タレントセンター : 0120-990-811 ＊土日祝日も営業しています！（営業時間 9:00?19:00） ＼最短5分で完結！／ ★面談なし登録も実施中★ お気軽にお問い合わせください! 服装：オフィスカジュアル20代～40代大手コールセンター運営企業 【高収入♪】事務×管理の

仕事内容入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。 まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、 当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。 ▼ オペレーター業務をお任せします。 目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。 ▼ その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。 そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。 ≪オペレーター管理の具体的な仕事≫ ・数字管理／契約件数の動きなどを確認 ・データ算出／「どれくらい電話応答がされているか？」をデータ化 ・オペレーター管理／シフトの調整やご

仕事内容事務5割×管理5割でバランス◎残業少なめ＆大手グループの安定環境でキャリアアップ！ 大手損保のコールセンターSV／土日祝休み／月給26万～事務5割×管理5割でバランス◎残業少なめ＆大手グループの安定環境でキャリアアップ！ ランスタッドへの 派遣登録がまだの方はこちらでも受付中♪ タレントセンター : 0120-990-811 ＊土日祝日も営業しています！（営業時間 9:00?19:00） ＼最短5分で完結！／ ★面談なし登録も実施中★ お気軽にお問い合わせください! 服装：オフィスカジュアル20代～40代大手コールセンター運営企業 大手損保のコールセンターSV／土日祝休み／月給26万～ ◎

仕事内容【仕事内容】 入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。 まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、 当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。 ▼ オペレーター業務をお任せします。 目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。 ▼ その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。 そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。 ≪オペレーター管理の具体的な仕事≫ ・数字管理／契約件数の動きなどを確認 ・データ算出／「どれくらい電話応答がされているか？」をデータ化 ・オペレーター管

仕事内容仕事内容 自社通販商品における顧客対応をお任せします。 ※コールセンターは外部委託しております。 外部委託先のコールセンターコントロールをお願いします。 ※一部エスカレーション対応としての電話対応はあります。 ご経験を活かしながらの業務と、顧客ロイヤリティー向上のための様々な 分析、施策立案～実行までをお任せ致します。 〈業務詳細〉 ・外部委託コールセンターの運営サポート/管理（打ち合わせ、折衝あり） ・エスカレーション対応 ・顧客からのメール対応 ・メルマガの作成や配信 ・KPI設計とその運用改善 ・トークスクリプト設計 賞与 年2回（8・2月） 昇給 年2回（8・2月） 勤務時間 9

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますの

仕事内容お仕事の内容 大手損害保険会社の事務センター ロードサービス受付センターにて SVとして運営・管理をお任せします。 事務処理と受発信業務が約半分ずつなので、 デスクワークと対人業務の バランスが良いのが特徴です♪ ――――― お仕事内容 ――――― ●実務・フォロー（5割） ・代理店さん等からの請求書チェック ・レッカー手配のフォロー ・交通費の確認などの受発信 ●管理（5割） ・オペレーターの勤怠管理や教育 ・困った時のフォロー など 現場の気づきを活かした提案も歓迎する、 風通しの良いアットホームな環境です #exjo 求人詳細 職種 スーパーバイザー 給与 年収356万円以

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 ⼤⼿企業が提供する各サービスのご紹介（オペレーション）をお任せします。 まずはオペレーターから実践していただきます。 ＜商材・サービス＞ 当社はケーブルテレビの代理店です。 ＜主な顧客＞ ・一般家庭 【入社後の流れ】 入社後1〜2週間は、座学での学習・ロールプレイング・営業動向などの研修を受けていただきます。まずは、名刺の渡し方からお教えしますのでご安心ください。1ヶ月程度でのひとり立ちを目指していただきます。 【キャリアステップ】 ・入社6ヶ月で役職ポジションに昇格 ・入社7年後に取締役に就任 【給与詳細】 ■月給：25万円〜 【月給の内訳】 ・基本給：