コールセンタースーパーバイザー - 埼玉県さいたま市 の求人・仕事・採用

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を扱う当社のコールセンターチームの、戦略設計や人材管理をお任せします 業務内容(詳細) 【具体的には】 当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。 コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。 ■保険会社との打ち合わせ 委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。 打ち合わせの頻度は各社月に1回程度

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご

仕事内容■仕事内容 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 （対応する業務内容） 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご安心下さい。 人を支えるのが

仕事内容■お仕事内容 大手生命保険 ・損害保険会社のコールセンター業務を扱う当社のコールセンターチームの、戦略設計や人材管理をお任せします 【具体的には】 当社は大手生命保険 ・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。 コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上 ・目標達成に向けてリードします。 ■保険会社との打ち合わせ 委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。 打ち合わせの頻度は各社月に1回程度。 数字の報告や今後の業務計画に

仕事内容お仕事の内容 ◎月給26万円以上＋賞与ありで安定収入を実現！ ◎土日祝休み＆残業月10h程度 ◎充実のオフィス環境 無料飲料サーバーやお弁当注文OK ―――――――――― 大手損害保険会社の事務センターにて、 SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ●実務・フォロー（5割） ・代理店さん等からの請求書チェック ・レッカー手配のフォロー ・交通費の確認などの受発信 ●管理（5割） ・オペレーターの勤怠管理や教育 ・困った時のフォロー など ―――――――――― 【直接雇用】 月給26万円以上＋賞与あり♪ 大手ならではの手厚い福利厚生 ＆サポート体制で安心スタート！ #exjo

仕事内容通信商材のコールセンターで、まずはオペレーター業務を担当し、業務理解を深めながら将来的にSVとして管理や育成を担う仕事です。 おすすめポイント ・月給：25万円～ ・●月9日(シフト制、2月のみ月8日) ・●交通費全額支給 この仕事の魅力 ・事業内容：ネットワーク関連事業 ・数字を追うだけでなく、相手の課題に合わせた提案力を伸ばせます 【仕事内容】 大手企業が提供する各サービスのご紹介（オペレーション）をお任せします。 まずはオペレーターから実践していただきます。 ＜商材・サービス＞ 当社はケーブルテレビの代理店です。 ＜主な顧客＞ ・一般家庭 【入社後の流れ】 入社後1～

仕事内容入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。 まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、 当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。 ▼ オペレーター業務をお任せします。 目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。 ▼ その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。 そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。 ≪オペレーター管理の具体的な仕事≫ ・数字管理／契約件数の動きなどを確認 ・データ算出／「どれくらい電話応答がされているか？」をデータ化 ・オペレーター管理／シフトの調整やご

仕事内容【直接雇用／契約社員】月給26万円以上！大手グループならではの安定した環境でリーダースタッフ募集♪ 【高収入♪】事務×管理のバランス◎コールセンターSV担当♪【直接雇用／契約社員】月給26万円以上！大手グループならではの安定した環境でリーダースタッフ募集 ランスタッドへの 派遣登録がまだの方はこちらでも受付中♪ タレントセンター : 0120-990-811 ＊土日祝日も営業しています！（営業時間 9:00?19:00） ＼最短5分で完結！／ ★面談なし登録も実施中★ お気軽にお問い合わせください! 服装：オフィスカジュアル20代～40代大手コールセンター運営企業 【高収入♪】事務×管理の

仕事内容■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など

仕事内容事務5割×管理5割でバランス◎残業少なめ＆大手グループの安定環境でキャリアアップ！ 大手損保のコールセンターSV／土日祝休み／月給26万～事務5割×管理5割でバランス◎残業少なめ＆大手グループの安定環境でキャリアアップ！ ランスタッドへの 派遣登録がまだの方はこちらでも受付中♪ タレントセンター : 0120-990-811 ＊土日祝日も営業しています！（営業時間 9:00?19:00） ＼最短5分で完結！／ ★面談なし登録も実施中★ お気軽にお問い合わせください! 服装：オフィスカジュアル20代～40代大手コールセンター運営企業 大手損保のコールセンターSV／土日祝休み／月給26万～ ◎

仕事内容仕事内容 自社通販商品における顧客対応をお任せします。 ※コールセンターは外部委託しております。 外部委託先のコールセンターコントロールをお願いします。 ※一部エスカレーション対応としての電話対応はあります。 ご経験を活かしながらの業務と、顧客ロイヤリティー向上のための様々な 分析、施策立案～実行までをお任せ致します。 〈業務詳細〉 ・外部委託コールセンターの運営サポート/管理（打ち合わせ、折衝あり） ・エスカレーション対応 ・顧客からのメール対応 ・メルマガの作成や配信 ・KPI設計とその運用改善 ・トークスクリプト設計 賞与 年2回（8・2月） 昇給 年2回（8・2月） 勤務時間 9

仕事内容【仕事内容】 入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。 まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、 当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。 ▼ オペレーター業務をお任せします。 目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。 ▼ その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。 そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。 ≪オペレーター管理の具体的な仕事≫ ・数字管理／契約件数の動きなどを確認 ・データ算出／「どれくらい電話応答がされているか？」をデータ化 ・オペレーター管

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますの

仕事内容お仕事の内容 大手損害保険会社の事務センター ロードサービス受付センターにて SVとして運営・管理をお任せします。 事務処理と受発信業務が約半分ずつなので、 デスクワークと対人業務の バランスが良いのが特徴です♪ ――――― お仕事内容 ――――― ●実務・フォロー（5割） ・代理店さん等からの請求書チェック ・レッカー手配のフォロー ・交通費の確認などの受発信 ●管理（5割） ・オペレーターの勤怠管理や教育 ・困った時のフォロー など 現場の気づきを活かした提案も歓迎する、 風通しの良いアットホームな環境です #exjo 求人詳細 職種 スーパーバイザー 給与 年収356万円以

勤務時間シフト制 10:00~20:00の間の実働8.00時間勤務(休憩60分)

仕事内容[仕事内容] コールセンター室にて、障害者採用を積極的に行っています。 テレアポ代行や営業代行、人材サービス派遣のほか、コールセンター事業やテレマーケティングを中心に事業を展開しています。 【仕事内容】 取り扱い商材の、お客様対応と事務業務をお任せする予定です。 大手企業様からコールセンター業務を委託をされています。 ・顧客への荷電 ・お電話での商談 ・その他付随事務 【未経験でも安?！】 研修はマニュアルをもとに行います。 個人のレベルに合わせて研修を組みますので、未経験の方でも安心。 もちろん?緒に働く先輩たちも9割が未経験からのスタートです。 わからないことや困ったことがあればすぐに

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますの

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 通信サービスや、ガス電気などのインフラサービスの提案などのコール業務をしていただきます。 業務内容(詳細) ＼こんな方にピッタリ／ 正社員として安定して働きたい方 新しいことにチャレンジしたい方 人と話すことが好きな方 丁寧な対応が得意 先輩の95％が未経験！で活躍！ 【業務内容】 カスタマーセンター、テクニカルサポート、既加入者向けのサポート、インバウンド／アウトバウンドセールスなど、さまざまな業務があり、適性に応じて配属先を決定します。 ケーブルテレビ事業者のコールセンターでは、ケーブルテレビやインターネットなどの通信サービスに加えて、電気・ガス・モバイ

仕事内容◆チームをまとめる司令塔 ―――――――― 企業や官公庁から委託された事務業務を担うチームのリーダーをお任せ。クライアントに＋αの価値を提供するために、メンバーがスムーズに業務を進められるように自らも実務に参加しながらサポートし、マネジメントを通じて、チームを成功に導くのが、あなたの役割です。 ――具体的には？ ■チーム運営 メンバーが安心して働けるよう、日々のコミュニケーションや定期面談で一人ひとりの状況や悩みを把握。モチベーションを維持・向上させるための働きかけや、勤怠管理を行ないます。 ■業務の進捗管理、担当の割り振り 案件の進み具合をチェックし、業務量に応じて担当を調整します。

仕事内容■仕事内容 本ポジションでは、チームをまとめながら、業務品質と進捗管理担当として活躍していただきます。 BPOプロジェクトにおける運用管理（進捗・品質・人員）および顧客対応をお任せします。 具体的には以下のような業務を担当いただきます。 ・業務進捗管理（スケジュール／納期管理） ・品質管理（成果物チェック、Wチェック体制の構築） ・生産性管理（業務効率・KPI管理） ・メンバー管理（シフト管理、育成、モチベーション管理） ・クレーム対応およびエスカレーション対応 ・顧客対応（対面・メール・電話による報告／調整） ・業務フローの改善・効率化推進 ・各種レポート作成（Excel中心） チームのメン

仕事内容◆webからお申し込みのある損害保険の手続きに関するお問い合わせ窓口のスーパーバイザーをお任せします！ ＜TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事＞ 主に以下の3つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ＜センター業務内容＞ ・web画面の操作方法の案内 ・免許証など写真でアップロードいただいた個人情報と契約内容の確認 ※電話・メールで修正依頼の対応あり ◆お客様からの具体的な問合せ内容◆ ・商品の内容を教えて