コールセンター運営 - 沖縄県 の求人・仕事・採用

仕事内容■お願いしたい仕事 コールセンターグループ長としてセンター運営(約30～50名規模)にご活躍ください。 BPO業務に対する高い需要と、クライアントからの高い信頼によって急激な成長を続ける当社。県内3拠点目となるセンターのオープンを目前に控えており、コールセンター長という重要なポジションを募集致します。 【詳細】 ◆コールセンター全体のパフォーマンスの維持向上のための施策立案・実行 ◆コールセンター全体の売上管理(PL管理) ◆管理者のマネジメント及び人材育成 ◆調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応) ◆K

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターのSV職／マネージャー候補 ／年収 ～700万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでのリーダー経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／インバウンド／業界トップクラス／資金調達102億】 【仕事内容】 【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct（httpswww.nealle.com/products/park-direct/）におけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ポジションの紹介はこちらをご覧ください ＜httpsnote.nealle.com/n/n53f212b24c5a＞ 【具体的には】 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチー

仕事内容コールセンターグループ長としてセンター運営(約30〜50名規模)にご活躍ください。 BPO業務に対する高い需要と、クライアントからの高い信頼によって急激な成長を続ける当社。県内3拠点目となるセンターのオープンを目前に控えており、コールセンター長という重要なポジションを募集致します。 【詳細】 ◆コールセンター全体のパフォーマンスの維持向上のための施策立案・実行 ◆コールセンター全体の売上管理(PL管理) ◆管理者のマネジメント及び人材育成 ◆調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応) ◆KPI管理(目標達成に向け

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 当社は「日本のおもてなし文化で世界を豊かに！」という理念のもと、沖縄県においてコールセンターを中心としたBPOソリューション事業を展開しております。おかげさまで多くの顧客企業様よりご支持いただき、製造業、通信、動画配信サービス、アニメのEC物販など、多岐にわたる分野でサービスを提供しています。事業の急成長に伴い、お客様のニーズが拡大しており、現在、沖縄県内でコールセンター拠点の増設をしており

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンタでのリーダー経験 ・KPI管理、クライアント対応経験 ・基本的なOffice操作（Excel、Word、PowerPoint） [歓迎] ・収支数値管理や分析をした経験 ・AI・RPA等のITツールを活用した経験 ・PCに関する知識（OSやネットワーク） ・社内外での調整折衝をした経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【BPO】マネジメント力×改善力を磨く｜社内ヘルプデスク運営（SV候補） 【仕事内容】 【募集詳細】 大手化学メーカーグループの社内ヘルプデスク運営を担うプロジェクトに参画していただきます。入社後は、まずオペレ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／アウトバウンド／業界トップクラス／累計資金調達102億】 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベー

仕事内容【応募資格】 [必須] ●品質管理・品質保証の実務経験（BPO、コールセンター、アウトソーシング業界での経験歓迎） ●プロジェクトマネジメント能力：複数案件を並行して管理し、期限内に改善施策を実行できる ●分析力・課題解決力：定量・定性データを用いた品質評価、改善提案の策定 ●コミュニケーション力：現場オペレーターから経営層まで、幅広いステークホルダーとの調整・交渉 ●ドキュメンテーション能力：品質基準、改善レポート、提案書の作成スキル ●ITリテラシー：ExcelやBIツールを用いたデータ分析、品質管理システムの活用経験 [歓迎] ●業務設計・プロセス改善の経験（業務フロー構築、KPI設計

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須要件 顧客折衝経験あり（内容問わず） 歓迎/尚可 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・広告業界またはtoB無形商材のインサイドセールスまたはソリューション営業のご経験（年数不問） ・コールセンター等での電話対応業務のご経験（年数不問） ・インサイドセールス立ち上げ経験 [歓迎] 歓迎/尚可 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・広告業界またはtoB無形商材のインサイドセールスまたはソリューション営業のご経験（年数不問） ・コールセンター等での電話対応業務のご経験（年数不問） ・インサイドセールス立ち上げ経験 【職種名】 【フルリモート】インサイドセールス★

仕事内容■お願いしたい仕事 コールセンター管理者としてチーム運営にご活躍ください。 BPO業務に対する高い需要と、クライアントからの高い信頼によって急激な成長を続ける当社。県内3拠点目となるセンターのオープンを目前に控えており、コールセンター管理者(シニアSV候補)という重要なポジションを募集致します。 【詳細】 ◆オペレーター・チーム管理(10-20名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理) ◆顧客窓口や2次対応:難易度の高い案件 ◆応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、生産性向上などの施策検討、推進) 更にスキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします! ◆調整業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容【応募資格】 [必須] ≪必須≫ 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・コンタクトセンターの業務経験 3年以上 ・法人向けのクライアント対応経験 ・スタッフの管理、KPI管理など、店舗責任者の補佐、またはスタッフのリーダーとして経験を積んできた方 例：店長業務補佐を担ってきた方。 [歓迎] ≪歓迎≫ ・IT業界経験者 （3年以上） ・コールセンターのSVとしての業務経験 【フィットする人物像】 ≪求める人物像≫ コールセンターやコンタクトセンター等での業務経験をお持ちの方 ※マネジメント経験や顧客対応経験あれば尚よし 以下1つでも当てはまる方。 ・誰かの役に立ちたいという思いがある方 ・失

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【企業概要】 Kyndryl(キンドリル)は、世界60カ国以上で事業を展開するグローバルITインフラ企業です。 金融、製造、公共インフラなど、誰もが知る大手企業や社会を支えるシステムの運用・保守を担っており、世界中の“止められない”ITを支えるプロフェッショナル集団として高い信頼を得ています。 日本国内でも、名だたる大手企業のITサポートを手がけており、未経験からでも最先端の現場でキャリアを築ける環境が整っています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／アウトバウンド／業界トップクラス／累計資金調達102億】 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベー

仕事内容コールセンター/オペレーションマネジメントスタッフ KCAFE_Career 現場と品質を支える運営リーダー募集！幅広いフィールドで活躍できます◎ 多様な業務でスキルを発揮し、センター運営を牽引していただけます！ ＜トランスコスモス・メンバーサポートスタッフ＞ 部署のメンバーが円滑に業務に取り組めるよう チーム内のマネジメントをするお仕事です。 お願いするお仕事はこちら▼ ・お客様対応中のオペレーターフォロー ・二次対応 ・シフト作成 ・研修 ・業務フローやスクリプトの改善 ・応答率などの管理 ・オペレーターとの面談 ・資料作成 ・運営ミーティング（月次や週次） ・課題抽出や対応策の

仕事内容【契約社員】経験者歓迎！コールセンターの運用管理者（スーパーバイザー）＜博報堂グループ＞ コールセンターでの運用管理職 スーパーバイザー 【仕事内容】 沖縄センターで、チームの運用管理やスタッフのマネジメントを担当していただきます。 【お仕事内容】 ◆スタッフ育成 ・新人スタッフのOJT対応、研修チームとの連携 ◆労務管理 ・シフト作成、勤怠管理など ◆クライアント対応 ・定例報告の実施、報告書の作成 ◆その他 関連業務 【研修あり！】 入社後の基礎研修のほか、当社での管理者業務を身につけていただける各種研修をご用意しています。 OJTと並行し研修を受けることで、管理者としてスキルアップ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 今までのキャリアを活かして難易度の高いカスタマーサポート業務にチャレンジしてみませんか？ エクレクトはIターン・Uターンでの就職活動を応援しております。 引越し費用に関してもご相談可能です！※上限有 少しでも興味をお持ち頂けたら是非ご応募下さい。お待ちしております。 【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実

仕事内容株式会社Kuqulu 完全週休2日制◎業界未経験大歓迎！【コールセンターSV候補】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 コールセンター管理者としてオペレーターの管理や、２次対応をお任せしますオペレーター管理(5-10名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理) ◆顧客窓口や2次対応:難易度の高い案件 ◆応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、生産性向上などの施策検討、推進) 更にスキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします! ◆調整業務(クライアントとの調整業務

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムを当社で設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。 実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削

仕事内容■お願いしたい仕事 コールセンター管理者(SV候補)としてチーム運営にご活躍ください。 BPO業務に対する高い需要と、クライアントからの高い信頼によって急激な成長を続ける当社。県内3拠点目となるセンターのオープンを目前に控えており、コールセンター管理者(SV候補)という重要なポジションを募集致します。 【詳細】 ◆オペレーター管理(5-10名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理) ◆顧客窓口や2次対応:難易度の高い案件 ◆応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、生産性向上などの施策検討、推進) 更にスキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします! ◆調整業務