コールセンター管理・運営(SV) / 「沖縄拠点」新規プロジェクト立ち上げメンバー/CS領域
株式会社エクレクト
- 土日休み
- 残業月20時間以内
- U・IターンOK
- リモートワーク
- 職場内禁煙
仕事内容【職種】営業>コールセンター管理・運営(SV) 【業種】IT・インターネット>その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムを当社で設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。 実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを